“學練考”線上培訓平臺的開發與應用

馮國川 李本彬 楊相杰 張宇健 唐義寨 蔣子達 張權偉

摘? 要：采油氣工程服務中心培訓考核站為完成企業“內守本部外闖市場”發展目標，打造一支業務素質過硬的專業技術人才隊伍與技能人才隊伍以滿足 “勞務+技術”外闖市場的需求，大膽創新開發了線上“學練考”平臺和相應的配套教材、視頻微課、訓練與考核題庫等，較好解決了工學矛盾緊張、培訓方式單一、學員學習興趣不高、培訓資源落后、視頻課件特別是3D交互式課件匱乏、培訓成本高等“老大難”問題，取得了預期效果。

關鍵詞：“學練考”培訓平臺、線上練兵、技能人才培養

采油氣工程服務中心是油田深化改革于2016年10月籌建的以井下作業、采油采氣技術服務和特種車輛服務的專業化單位，為實現中心“打造國內一流油氣服務品牌”的企業發展愿景，需要打造一支業務素質過硬的專業素質過硬的人才隊伍，才能實現以“勞務+技術”發展構想，實現“內守本部外闖市場”發展定位。經調查發現：中心技能人才隊伍的整體素質與任務要求存在較大差距。一是一線技能員工平均年齡偏大：平均46.7歲，長期野外生產特別是偏遠地域的項目，工作環境比較惡劣，重體力勞動強度大，導致一線生產骨干人員緊張;二是高技能人才人數偏少：技師以上技能員工還不足員工總數的11.4%;三是一線操作員工文化程度偏低：中專技校高中占62.6%，初中占4.1%。偏低的素質導致后續能力提升難度較大?，F有集中大課堂式面授與一線生產骨干員工緊張的“工學矛盾”較為突出;現有的培訓資源匱乏與培訓任務的要求差距較大：教材陳舊（2000年前開發），培訓形式單一（集中面授）學習積極性不高;原有的培訓基地與練兵點設施陳舊改造成本較高，對于剛成立不久各方面資金都比較緊張的單位，要投資建設或升級培訓設施是“不可能完成的任務”;中心外部項目部多、人員相對分散，集訓難度較大、培訓成本高;往返交通風險高等系列問題，嚴重制約我們實現中心領導期望的“少花錢多辦事”的工作思路。經過中心培訓站的調查研究，在油田人力資源處部的支持指導下，開發了與線下相結合的“學練考”平臺，通過一年的應用效果顯著。

一、“學練考”平臺開發的主要內容

1.智能學練考一體平臺開發。充分應用網絡學院在線功能，開發能夠與中國石油石化集團公司遠程網絡學院技術標準統一，實現互聯互通優勢互補，又能滿足中心主業需要的特色培訓需求，集“在線學習、在線輔導、在線練兵，在線考試、錯題查找、在線競賽、成績統計排名、能力缺陷分析、電子證書、班級管理”活動于一體的智能化培訓平臺，推動員工學、練、考活動的相互融合、相互支持。

2.精準化培訓內容體系建設。創建微課視頻課程體系構建主體工種實操訓練項目和配套題庫體系。在主體崗位學習地圖指導下，創建基于崗位勝任能力模型的學習資源庫框架，主要包括人員崗位職責、能力要求、學習地圖導引、學習內容模塊、在線學習教程、配套練兵考試試題庫、練習糾錯提示，業務能力缺項分析、學習導引等功能，使各個職位層級的員工都能從平臺找到適合自己學習的內容，指導員工開展針對性的高效學習。首期開發的可視化課件體系及配套題庫主要包括：一是井下作業可視化教程體系：包括井下作業施工常用施工操作項目32項及28種常用井下修井工具的結構、工作原理、使用要求，直接作業環節的安全質量要求的3D交互式等形式的微視頻教程36個，作業安全風險事故警示教育案例100例等。二是特車駕駛可視化教程體系：包括油田特車駕駛與維修保養等常用技能實操項目76項;三是機械采油類：電潛泵安裝檢修工16;四職工健康科普類：心理健康12個;預防新冠肺炎7個。在后期還計劃開發大修、小修作業設備自動化操作施工可視化教程和高壓高含硫氣田氣井維保作業等可視化教程及配套練兵題庫。

3.層級式平臺用戶體系設計。結合單位人才培訓管理權限，設計出分層級的用戶體系，為每類用戶設計用戶名稱、平臺使用及資源調用權限，實施密鑰分級管理，確保運行操作中的高效配合和有序運行，避免職責交叉、權限不清造成具體運行中的混亂，同時也保證了各類信息的安全。

二、“學練考”平臺開發的技術創新

1.運用互聯網思維搞培訓，解決工學矛盾問題。通過對中國石化遠程學習平臺相關功能的融合應用及單機版系統、手機APP的開發，不論是油田區域內的員工、還是在外部市場項目的人員，均能通過系統網頁參與“學練考”培訓活動，形成了對油田區域及油田外部所有員工的全覆蓋。平臺的開發，從“互聯網+培訓”數字技術上改變了以往送學員到學校集中辦班學習的傳統做法，形成了基于互聯網的“點餐式精準培訓”的新型培訓方式。使員工跨地域、跨時空的自主學習的理想得到實現，打實了工作與學習深度融合的基礎。員工不出門、不脫崗、利用業余時間就能參與線上學習練兵活動，緩解了長期未能得到有效解決的“工學矛盾”。

2.運用大數據分析技術，指導實施精準培訓。在學習地圖指導下、細化員工學習知識點，實現知識與能力的一一對應，通過對員工“學、練、考”活動數據的積累及分析，準確掌握員工個人能力缺陷，可指導實施靶向培訓（學習），有效提升學習效率，減少無效學習的資源浪費，提升培訓投入效益。

3.“學、練、考”一體化模塊相輔相承相互促進。通過“學練考”系統的開發，實現員工學是根據“考”與“練”學習目標，組織有針對性地“靶向”學習。“考”是為了檢測“學”與“練”的效果、指導員工更精準地“學”，通過“在線練兵”技能競賽活動，可以有效提升員工參與學員的積極性，營造出“工作中學習、學習中工作”的學習氛圍，激勵員工員工更積極主動地參加“考”與“學”活動。“學練考”方向一致，整體發力，共同推動員工素質與能力的快速提高。

三、“學、練、考”平臺的應用初步效果

1.疫情期間成為主角，發揮平臺技術優勢。2019年8月平臺開發成功后，采油氣工程服務中心的組織實施的各類培訓逐步在“學練考”平臺展開。2019年11月油田人力資源部和油田工會聯合組織的立足 “學、練、考” 在線上練兵活動，中心2823人參與活動答題。2020年2-4月新冠疫情期間，中心在線防疫科普微課件與疫情通報等內容的瀏覽量超過26000次，參與互動答題3200人，發揮了特殊時段及時培訓的作用，有效緩解了人們對疫情的恐懼情緒，增強了科學有序防疫措施的落地能力。

2. 人才培養作用突出，提升人才培養效率?！皩W練考”平臺運行一年以來，中心專業技術、崗位業務素質提升、黨政政策宣講、安全生產風險風險、井控演練理論考核等非取證類的培訓，中心員工的瀏覽量超過9000人次;HSSE、H₂S防護、井控技術、安全管理資格、主體工種技能等級晉升等取證類培訓考核前的理論學習，登錄學習人數2867人，瀏覽量高達7860余次，占到培訓總量的36.7%，技能等級晉升由36.4升至46.7%，提高了10個百分點。CAD、SolidWorks制圖課程的上線，極大提高了中心高技能人才的制圖能力。

3.各類功能簡便好用，獲得員工真心喜愛。分工種分模塊隨時學習的便捷功能，深受學員喜歡。白天工作，晚上可以學習，沒長時間的學習時間，3-5分鐘就可學習一個微課件，或做幾個模擬訓練題，課時在規定時間內自動累加，學習自由方式靈活，課件實用新穎有趣，深受學員喜歡。在學情管理方面，可按要求成績統計排名、學員能力缺陷分析、班級結業電子證書、班級學員交流活動管理等功能深受用戶喜歡。