高校-社區心理服務聯動模式探索

張亞男

摘? 要：我國社區心理服務尚在起步階段，但居民對心理健康服務的訴求不斷提高，加之《“健康中國2030”規劃綱要》的提出，高校心理健康工作具有服務的資源與優勢，高校與社區二者的結合在一定程度上可以滿足居民的心理健康服務訴求，本文旨在探索“高校-社區心理服務聯動機制”的模式構建。

關鍵詞：社區心理服務;高校服務社區;心理健康

高校利用自身心理健康服務的理論經驗與社會資源，服務當地社區心理建設，有利于提升社區居民的心理健康水平，促進和諧社區建設。我國當前的社區心理服務工作不容樂觀，居民對社區心理服務的認知度較低，需要建立高校社區心理建設網絡化體制，在社區心理服務建設的制度規范化、工作完善化、運行多樣化等方面開展使高校社區心理服務聯動模式。

一、我國社區心理服務發展困境

主要問題：制度 人員 服務內容

我國的社社區心理服務雖然現階段已經得到了國家社會人民的廣泛關注，也開展了一定的活動，但總體來說呢，仍然處于初級起步階段，存在著許多的問題。主要包括沒有制定相關的政策法律支持，缺乏專業的從業人員，服務的內容和服務的途徑相對單一等問題。

1.相關法律政策不完善

我國雖然出臺了一些關于提升全民心理健康水準的的指導性政策，沒有建立心理服務體系制度的相關文件。心理健康服務不論是在物質上還是在精神上，都有缺乏有必要的保障。國家是開展社區心理服務的有力支撐，沒有國家在政策上法律上經費上的支持，來社區心理服務是難以順利。有效的開展。

物質保障主要指在社區心理服務當中，當地的政府予以社區心理服務工作方面的經費支持，目前我國對社區心理服務的資金投入較少，沒有相關的專項資金予以保障。

精神保障是指在社區心理服務的過程當中，當地政府對社區心理服務工作的關注及輿情支持等。雖然我國現在已經開始注重心理健康，但政府對其宣傳力度較少，未引起居民的廣泛關注。

2.缺乏專業人員

心理健康服務工作，包括心理咨詢工作是一項專業性非常強的工作，從業人員必須具備相應的專業背景、資質及經驗。但縱觀我國僅有不足3萬精神科醫生，5000余名心理治療師，能夠提供專業服務的心理咨詢師也不足3萬人，專業人員與居民的比例是約為1：40000，遠不及國際平均水平，且我國社區心理服務工作的開展更多停留在形式上。很多心理服務工作是由兼職人員開展導致社區心理服務效果差，也降低了居民對社區心理服務的認可度與滿意度。

3.服務內容單一

現階段，我國的社區心理服務工作僅限于兩大領域，一是心理健康的科普宣傳。大部分的社區會設立宣傳板報或不定期的開展心理健康宣傳進社區等活動，主要目的是對社區內居民進行科普宣傳，但這類宣傳往往內容陳舊，宣傳效果并不理想。另一領域就是對社區內的心理異常或精神疾病的個體進行篩查，勸慰具有心理異常或精神疾病的個體盡快就醫。

從已經開展社區心理服務工作的社區來看，設立獨立的社區心理服務或咨詢中心的較少，社區心理服務也更多的覆蓋心理異常、精神疾病或突發危機群體，并未達到全員覆蓋，更無法涉及居民發展性心理問題的咨詢與服務。

二、我國社區心理服務可改進的方向

關于如何開展社區心理健康服務這一問題，我國不少學者都曾提出過自己的觀點。曾廣基曾提出，可以借鑒澳大利亞通過立法推動社區心理健康服務工作。徐華春等人則認為，

國家應該在社區心理健康服務的規范化和體制化進程中發揮主導作用。張庭輝等人認為，可以利用社區心理服務診所的形式開展社區心理服務。通過研究和總結西方國家的先進經驗，結合我國的基本國情和政策現狀，筆者認為，我國的社區心理服務工作可以從以下幾個方面作出改進。

1.建立社區心理服務指導理論體系。

發展出適合我國國民實際的心理治療理論體系，包括理論流派、治療技術、危機預防與干預流程，心理疾病臨床診斷標準等，對社區心理服務從業人員進行規范化培養。形成并規范社區心理服務人員工作流程手冊。

2.明確社區心理服務對象。

社區心理服務工作的對象是社區內所有居民。社區心理工作要做到對社區內居民進行分類管理與服務，將社區居民劃分為重點關注（心理異常精神疾病）、特殊群體（失業、失戀、升學、孕產婦、獨居老人等）、普通群體三大類，針對不同群體進行多元化服務。

3.形成專業化的心理治療心理咨詢服務梯隊。

建設一支包含精神科大夫、心理學專家、心理咨詢師的專業化隊伍，提供心理疾病、心理知識宣傳、心理健康咨詢等多元化服務，開展專業度較高的社區心理服務，配合日常社區心理宣傳工作，不斷提高居民的參與度與任何度。

三、高校-社區心理服務聯動模式探索

1.制定相應的政策支持雙向資源流動

高校，社區及其所在的相關部門需要制定關于高校社區心理服務聯動工作模式的相關政策，厘定在高校、社區心理服務聯動工作模式中各自需承擔的責任和義務。對參與社區心理服務的高校教師給予一定的政策支持。另外，高效服務社區心理工作的過程當中，對于高校可輻射的社區類型要有相應的規定。高校有責任為社區培養專業化的心理服務隊伍，幫助社區建設社區心理中心。社區在聯動工作中需為高校教師隊伍提供場地、人員、經費的支持。

2.高校組建專業隊伍帶動社區心理服務

高校應根據當地社區實際組建適合的專業化隊伍，隊伍應包括心理專家、心理咨詢師、心理學相關專業學生及具有心理健康實踐經驗的社團工作人員等，形成具有理論-治療-宣傳為一體的專業梯隊。為社區開展專業化、現代化、趣味化的心理活動。不斷豐富社區心理服務形式，提升社區心理服務水準，并未社區培養一批有實踐能力的專職人員。

3.社區為高校心理工作者提供實踐機遇

社區為高校心理服務團隊做好支持與宣傳工作，并未高校提供必要的實踐學習崗位。高校針對不同群體開展多元化服務，例如針對重點關注群體，做好其家人的心理疾病科普工作，保障重點關注群體及時就醫;針對特殊群體，可開展同質化團體訓練，個體咨詢、家庭咨詢等服務，提升特殊群體的心理韌性，保障其健康度過特殊時期;針對普通群體，開展的心理健康活動，利用線上線下、移動網絡、社交媒體、公眾號等形式不斷提高普通群體的心理健康活動卷入度。

基金項目：陜西省教育廳2019年度專項科學研究計劃19JK0092