淺談新媒體內容運營存在的風險

秦寧

摘要：隨著大數據、5G和其他信息技術的高速發展，人們的閱讀和生活習慣都被大大地改變了，越來越多具有個性和社交特性的新平臺不斷涌現，個人的表達欲得到了充分的釋放和發揮，自媒體的發展空間會越來越廣闊。與此同時，新媒體本來有很大的風險。本人對新媒體內容的風險進行分析，期望對從業者和管理者都有參考。

關鍵詞：新媒體;內容;風險;

人工智能的快速發展結合新新人類對個性化訴求越來越強烈，必然會加速新媒體時代的到來。這個人人皆為媒體的時代，內容的供給量大幅度增長，但因為供應者本身的素質差異較大，各種負面和虛假、低俗的信息會有一定的比例，這種內容的質量本身可能會給其他受眾和社會造成不良的影響。新媒體內容的風險，具體來說，可以歸類為以下幾個方面。

一、內容原創力不足，產業健康發展受阻。

目前來說，很多的新媒體平臺有信息泛化、同質化的趨勢。新媒體平臺的用戶的內容訴求越來越多遠，選擇也越來越挑剔。一方面來說，信息的外延越來越大，為了引流會產生各種各樣的內容;另一方面來說，新聞和其他信息之間的概念也越來越模糊，價值導向和唯客戶向上將促使內容洗牌。如果繼續是“剪刀加漿糊”式的簡單摘抄和轉載，或者是在原有基礎上的簡單加工，必然也會被市場和用戶所拋棄。在社交媒體、網絡文學上充斥著大量的“雞湯文”，內容大部分下乘、雷同，內容沒有太多考究，往往摻雜著低俗。這些內容的大量傳播讓沒有辨別能力的受眾盲目相信，另一些有認知能力的受眾會極度反感。有調查數據顯示，七成以上的微信用戶會有取消關注公眾號的行為。其中取消公眾號最主要的原因是兩個，其一是“廣告軟文，和不切實際信息較多”“原創內容少”。也有分析認為，目前經營的大部分公眾號在運營方面越來越趨同，運營者應該加強對推送內容的審核，從用戶的實際出發提供內容服務。

二、內容把關不嚴，審核流程需要重建。

各種新媒體平臺不斷涌現的同時，原有內容的“把關文”的身份越來越多，每個信息的發布者、運營者和原來的審核者都有傳統的編輯行為，即使對原有內容不經修改，只是對標題的簡單更改和配圖的簡單變化，都在一定程度上表達了自己的立場，這些簡單的信息的傳播缺乏信息把關。在某一些新媒體平臺為了信息更新的速度和海量，往往內容審核不嚴，甚至基本就沒有“把關人”。

每個內容的傳播者在傳播的過程中，都會或多或少地代表自己的觀點和選擇，在這種情況下，這些傳播者可能會在傳播的過程中將一些環節省掉，然后直接向公眾傳播，而省掉的部分可能會影響信息內容的本質。在這種情況下，傳播渠道越來越多元，“把關人”逐漸失去了原有的流程和技術基礎，信息把關的控制力越來越弱。在海量的信息內容面前，如果沒有嚴格的把關，只會信息真假難辨，網上信息造成不良影響。這種沒有經過理性沉淀和引導的信息會造成社會輿論沖突，這種“假信息”和“假信息”對民眾的二次傷害會越來越嚴重，這就亟待內容審核流程的重建。

三、唯經濟效益，缺乏社會責任擔當。

在近一些年，新媒體平臺成為信息傳播的主要渠道，也成為惡劣暴力、色情和虛假信息傳播的主渠道。很多平臺為了吸引流量，迎合部分人的心理，紛紛設置了“星座屬相…周公解夢”等欄目，甚至還有專門針對大學生以及職場新人的“風水”類內容。在突發事件發生的時候，某一些新媒體平臺都會有一些放大事件的標題、道聽途說的部分信息，而對應該關注的核心內容則“閉口不談”或者簡單略過。很多新媒體平臺是用打賞的方式進行獲利，尤其是直播類平臺，為了博取眼球，經常會有一些出位的言論和不雅的行為，這些對以青少年為主的群體造成了極大的誤導。

網絡文學、網絡游戲、直播以及其他短視頻是現在流量最大的幾類新媒體，但這幾種新媒體恰恰都比較缺乏對社會的現實書寫，大部分是一種感性認識。這種新媒體迎合了受眾的一部分心理需求，但沒有承擔應有的理性社會責任。新媒體群體中的部分不良的價值導向不是新媒體的主流，但他們的影響卻比傳統媒體更大，因為他們的受眾更巨大，而且受眾大部分是社會經驗不足的青少年和涉世不久的職場新人。新媒體的社會責任擔當問題值得我們研究，不能唯經濟效益為上。

四、侵犯著作權現象多，法律風險高。

新媒體平臺為了受眾使用更加便利、快捷，往往在對信息發布者不會設置更高的門檻，這些沒有太高門檻的使用者，經常會通過網絡上的海量信息進行簡單的復制、抄襲進行傳播。這種行為已經侵犯了原作者的收益，構成了侵權，但因為平臺很多采取免費獲取的方式，讓更多的下載者和信息使用者樂于使用這種免費的資源，這種平臺默認、上傳者無意、下載者樂意的結構，對著作權保護產生了很不好的影響，侵犯著作權的越來越多。

無論是企業還是社會名人或是普通的個人，在都越來越熱衷用微博、微信公眾號等構件新媒體。但很多平臺的運營者本身缺乏著作權意識，只是簡單完成相關工作任務，擅自使用他人的作品和資源，這樣必然會造成更大的法律風險。自媒體低門檻、易操作等特征，自媒體領域已經日益成為侵權行為的重災區。在自媒體平臺中的微博、博文等，只要是首次公開表達的創造性表達，都可以受到著作權法的保護。然而，由于網絡上信息流通量大，審核能力有限，再加之在這個虛擬平臺上通過網民的注冊賬號很難追查到本人，使得版權的維護變得舉步維艱。另外，自媒體用戶和平臺關系錯綜復雜。由于用戶需要借助平臺來擴大影響力，平臺需要借助用戶來增加流量和吸引更多用戶，所以二者之間存在一種復雜的共生關系。