醫院信息系統對提高醫院工作效率相關性

張羽翔

摘要：隨著社會和信息技術的快速發展，信息化已經深入到了人們生活的各個方面，給人們的生活提供了便利。醫院也緊跟時代的步伐，建立起醫院信息系統，目的就是為了提高醫院的管理水平和工作效率，為患者提供良好的服務，促進醫院發展。本文首先闡述了醫院信息系統的含義，然后分析了醫院信息系統與醫院工作效率的關系，在此基礎上，提出醫院信息系統發展趨勢及對策。

關鍵詞：信息系統? 工作效率? 管理水平? 服務水平

1 醫院信息系統的含義

醫院信息系統是指通過使用計算機軟硬件技術與網絡通訊技術，對醫院各部門人、物、財流進行綜合管理，對在醫療活動的各個數據進行收集、儲存、處理、傳輸、匯總、加工，為醫院提供全面自動化管理及各種服務的信息系統。而醫療衛生行業作為服務的行業，其對信息技術的依賴程度遠遠超過其他領域。由于現代社會的要求，各醫院都建立起醫院信息系統。信息系統可以有效提高管理水平，提高醫院的整體競爭力，促進醫院長遠發展。

2 醫院信息系統與醫院工作效率的關系

2.1提高醫院信息傳遞速度

醫院信息系統通過網絡信息技術，在很大程度上提高了醫院信息的傳遞速度，優化了工作流程，促進了醫院各項工作的開展。以前，由于信息的傳遞速度過慢，醫護人員在登記每個患者的姓名、科室、床號等相關信息時，都需要在各種醫療文書中反復抄寫。對于臨時醫囑，需要辦理的相關手續較多，需要花費更多時間和精力，在轉抄的過程中還可能會發生書寫錯誤或者遺漏的問題。對于患者來講，其看病等待時間和住院時間過長，浪費了很多不必要的時間。醫院引入信息系統后，對工作流程做出相應的調整，減少了患者的看病等待時間和住院時間。同時，醫院信息系統可以做到在患者掛號時，錄入其基本信息后產生一個就診號，患者在進行后續流程時只需輸入就診號，各科室就可以顯示患者的信息并進行工作，醫生也可以通過這樣的方式來查看檢查結果，這樣做有助于減輕了醫護人員的工作壓力，也簡化了患者的就醫流程，大大提高了醫院的工作效率。

2.2規范醫療行為

以前醫院采用人工管理模式對醫療行為、醫療工作質量的進行管理，人工管理模式存在工作開展難度大、工作效率低的問題。在建立醫院信息系統后，首先把各種醫療文件輸進微機，在沒有提交之前還可以對資料進行核對和修改，遞交后就不可以再隨便修改。這樣做可以有效地監督醫護人員，提高醫院的工作效率和工作質量，同時也方便管理人員進行檢查。

2.3提高物資管理

上文提到過醫院之前采用的是人工管理模式對醫療行為、醫療工作質量的進行管理。在人工管理模式下，會出現不清楚藥品、物資庫存和使用情況的問題，導致庫存的數量和實際需要的數量相差很大，從而影響到醫院的工作質量和效率。而醫院信息系統可以對物資消耗規律進行分析，確定藥品的合理庫存，避免物資出現供不應求、積壓和滯留等現象，從而加強醫院的物資管理，提高醫院的工作效率。另外，在管理醫療經費和衛生物資時，由于涉及人員較多，流通環節復雜，出現難以管理的問題。而醫院信息系統可以清晰了解到住院患者的押金、住院費用等醫療費用，可以有效避免患者欠費和漏費現象發生。醫院信息系統還記錄著藥品從入庫到使用的各個流程，這樣做可以避免醫院藥品外流現象的發生。

3 醫院信息系統發展趨勢及對策

3.1醫院信息系統的發展趨勢

3.1.1醫院的核心就是服務患者，所以醫院發展的趨勢是以患者為中心的醫院系統

比如，在醫院門診和住院部的門口安裝電子液晶顯示屏及觸摸屏查詢系統。在電子屏上系統介紹科室分布情況、專家及出診情況，這樣做可以幫助患者選擇就診科室。在觸摸屏查詢系統上，患者可以查詢到各種藥品及檢查項目的價格，從而優化患者就醫體驗，也提高了醫院的信譽。醫院信息系統還可以為住院病人打印住院期間的各類費用，使患者的醫療費用更加公開透明，從而避免因收費問題發生的各種問題，提高了患者滿意度。

3.1.2醫院信息系統的發展方向是電子病例

電子病歷可以把患者醫療信息綜合收集起來，賦予信息可再利用性。從而提高患者信息流通性，使得患者信息可以隨時查看，這些是紙張病歷無法辦法做到的，提高工作效率和質量。

3.1.3建立遠程醫療系統

遠程醫療可以讓人們在任何地點和時間通過聲音和圖像傳遞信息，使得醫療系統便捷化和自由化，提高醫院服務質量。

3.1.4以醫院為中心向區域化發展

整合區域內的居民信息，而在這個區域里的所有醫院都可以共享居民在不同機構和地點的相關信息。

3.1.5擴大醫院信息系統的應用范圍

實現由為醫院服務向為公共衛生服務的轉化。建設起醫院突發公共衛生事件監測、預警系統，把防范突發公共衛生事件與實施醫療救治結合起來，從而實現信息的標準化和聯通性，公共衛生機構也可以通過對各種信息記錄和患者身體信息變化的監測，掌握病人的病情發展情況，及時采取應對措施。

3.2推進醫院信息系統發展的策略

醫院信息系統對醫院的發展來說具有重要的意義。所以，為了確保醫院信息系統的使用長期性和有效性，需要做到以下幾點：首先，吸取各個醫院的長處、優點，并進行交流和溝通，實現攜手共進，合作共贏的社會理念。第二，重視信息系統的建設，并加大人力、物力和財力的投入，滿足信息系統構建的條件。同時要注意的是，加強醫院的信息安全意識。由于互聯網技術的不斷發展，信息安全犯罪事件也逐漸增多，使得網絡出現安全隱患。一旦信息安全出現問題，就會給擾亂整個醫院的服務和秩序，因此要做好防范工作，最大程度上避免風險帶來的影響和損失。第三，由于醫院的信息網絡系統儲存著重要信息，所以操作人員在使用設備時，針對重要的數據進行備份和加密，對于普通文稿也要保存歸檔，這樣做可以避免很多不必要的麻煩和損失。第四，保證各系統編碼的規律性，并打印成冊，保證相關人員可以更好的應用和掌握系統。第五，應用信息系統前，要根據醫院的實際情況來進行提前規劃，實行專人負責制，限制崗位權限，保證權限的相互制約性和獨立性。同時還要對相關人員進行信息知識的教學，在理論的基礎上，進行技術培訓，提高相關人員的專業素質水平，并積極吸取專業的信息技術人才，打造一支專業的、高素質的隊伍。第六，建立風險的評測體制和應急處置方案。醫院可以與專業、可信的安全公司進行長期合作，建立并完善風險評估機制。另外，醫院還可以建立信息管理機構，建立相關規章制度，規范人員的操作行為。同時要根據醫院的實際情況，來制定相應的應急計劃，并建立領導小組，承擔監督的責任。第七，在建立信息系統時，要與專業人員進行討論，以確保信息系統建設的優質化。

4 結束語

總而言之，醫院信息系統不僅可以提高醫院工作效率，還提高了醫院的競爭力，為患者提供了更加全面、更加高效的服務。對醫院的發展起著重要的影響，也成為了醫院發展不可缺少的重要組成部分。

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