淺談家電行業對應收賬款的管理

黃倫茜

隨著市場經濟的飛速發展，我國居民的生活水平有所改善，消費能力得到提高，對家電的需求量也與日俱增，家電行業所面臨的市場競爭壓力日益白熱化。為了開拓新的藍海市場，增加銷售額，使企業達到銷量和利潤的雙高目標，許多企業紛紛開始選擇賒銷、分期收款的方式來吸引大量客戶。而企業存在壞賬風險，如果大量的應收賬款不能及時償還，最終可能導致企業資金鏈斷裂，對企業造成惡劣的影響。本文通過家電行業應收賬款的現狀，分析出存在的問題，并提出了相應的對策來解決出現的問題。

一、家電行業發展現狀

（一）行業間競爭較為激烈

隨著社會主義市場經濟的平穩發展，家電行業競爭日趨激烈，為了更好地滿足人民群眾生活品質不斷提高的要求，家電企業紛紛推出各種優惠活動。到2019年底，我國家電行業的上市公司數量已達數百家。為了能在激烈的競爭中占有一席之地，不少企業開始采用信用銷售的方法。

（二）家電行業產品同質化現象嚴重

家電行業逐漸走向成熟，各家企業掌握的技術都大同小異。即使一家企業研發出了新產品，其他企業也能在較短的時間內研發出相似的產品，因此產品同質化嚴重。這導致了顧客可選擇的產品增多，形成買方市場。產品利潤被各家企業平均，導致整個家電行業產能下降。

二、家電行業應收賬款管理現狀

（一）應收賬款賬齡較長

家電行業沒有形成系統完善的風險管理體系，只是規定事后的補救措施，沒有對應收賬款的事前和事中行為進行規范，增加了應收賬款的賬齡時限。大多數家電銷售企業與生產企業建立了長久穩定的合作關系，通常是在銷售完成之后才付款。家電生產企業常常不能按時收到貨款，導致應收賬款逾期，發生壞賬的可能性大大增加，加大了收回的風險。

（二）應收賬款賒銷數額較大

對于需要大量銷售同一種產品的家電企業而言，經銷企業為了在短時間內減少庫存，增加銷售額，一般會采用賒銷的方式向客戶提供貨源。此時，在銷售業績大幅提高的同時，應收賬款的數額也在相應增加。若企業恰逢資金短缺，而購貨企業又未能及時償還所賒銷的貨款，那么很可能會使企業在經營方面出現問題。

三、應收賬款對家電企業的影響

應收賬款對家電企業來說，具有很強的兩面性。若應收賬款運用得當，則能夠減少家電企業的庫存，增加銷售額，提高銷售業績，創造更豐厚的利潤;但是若應收賬款運用不妥，則會給企業帶來諸多負面影響，給企業帶來更大的風險。

（一）積極影響

家電企業不僅可以借助這種手段促進銷售、增加銷售收入美化財務報表、提升企業競爭力以及增加資本融入，而且還能減少庫存商品以及相關費用的開支。在家電行業技術手段趨同的大形勢下，采取賒銷的根本目的是為了吸引客戶，通過信用銷售比現金銷售更具有競爭力。同時，企業過多的存貨積壓不僅有減值的風險，而且還要支付額外的保管費用，不利于企業節約成本，避免損失。

（二）消極影響

應收賬款雖然是一項資產，但并未真正增加企業現金流入，當期不一定收回，在一定程度上虛增了利潤，夸大了經營的業績，不利于企業真實反映財務信息。同時容易造成企業資金鏈的斷裂，因為大量產品銷售出去而沒有流動資金收入以供企業正常的經營活動，過長的周期又影響了企業資金的循環流動，增加了企業的經營風險，嚴重時會影響到企業的生產經營，使企業面臨破產的危險。

四、家電行業應收賬款中存在的問題

（一）家電企業急速占領市場，對應收賬款缺乏風險認識

家電企業為了占領更大的市場份額，減少庫存，增加銷售額，提升銷售業績，在多數情況下會采用賒銷的方式進行銷售，在很大程度上能夠促進企業的經營運轉。但是，缺乏對應收賬款的風險意識，可能會使企業陷入危機。一方面，由于缺乏相關監督機制，另一方面，內部工作人員素質不高，忽視了對應收賬款的壞賬率和賬齡等相關指標的分析，對壞賬的估計過于樂觀，沒有計提足夠的壞賬準備，導致企業在后期不能按時收回賬款，給企業的經營造成無法挽回的損失。

（二）家電企業在內部控制管理方面存在疏忽

許多家電企業在內部控制管理方面存在諸多漏洞，管理者們追求的目標是取得更高的經濟效益，只關注當期取得的收入，實現利潤最大化，而沒有深入考慮到未來應收賬款不能收回的可能性，沒有將應收賬款的回收情況列入到業績考核指標之中，缺乏內部控制層面的監督機制。而各部門之間較為獨立，缺乏有效的溝通機制，對應收賬款的管理認識不足，在應收賬款方面的內部控制流于形式化表面，導致應收賬款的收回具有高度的隨機性，在收回過程中可能會出現違規問題。

（三）企業缺乏對應收賬款的考核制度

大多數家電企業是以銷售業績作為考核指標，這種考核方式使銷售人員為了提高業績，允許客戶使用賒銷的結算方式，但是在某些情況下，未能對客戶信用風險進行管理，導致后期還款時出現問題。而對于應收賬款的催收問題，主要是由財務人員解決，這會造成應收賬款回款責任不明確，使應收賬款收不回來的風險提高，增加了壞賬、呆賬出現的幾率，企業的經濟風險可能會因此增加。

五、對于家電企業應收賬款管理的改進對策

（一）提高對應收賬款的風險防范意識

家電企業在運用賒銷方式結算之前，應該優先對發生業務的企業從整體層面進行風險評估，評估其是否可以按時償付所需的款項。同時，可以引入第三方公司，對其風險進行轉移，簽訂相關合同進行信用擔保，減少可能發生的損失，降低壞賬風險，減少應收賬款收不回來的可能性。

（二）加強企業內部控制監督，強化對應收賬款的管理

加強家電行業在內部控制方面的監督機制。家電企業需要建立獨立的應收賬款審核部門、信用風險控制部門和內部監督機構，與銷售部門和財務部門區分開來，以此來控制應收賬款管理中存在的相關問題。與此同時，要不斷完善對應收賬款的日常管理，明確不相容職務相分離，逐步明確應收賬款的責任機制，相關銷售人員要增強責任意識，及時追蹤自己的銷售業務，適時提醒相關客戶支付賒銷的貨款，減少應收賬款成為壞賬的可能性。

（三）建立家電企業對應收賬款的考核體系

家電企業應逐步加大對客戶的信用風險管理，對客戶的資信狀況、還款能力、還款周期進行詳細核實，簽署相關應收賬款回款協議，減少壞賬出現的可能性。同時，建立起有關應收賬款的業績考核指標，對應收賬款不同環節所涉及到的人員行為進行明確的規定，制定切實可行的獎勵處罰措施，將應收賬款的回收程度與業績進行掛鉤，激勵員工與相關負責人員提高對應收賬款的重視程度，從而提高應收賬款的回款速度。

六、結語

家電行業競爭進入白熱化，各企業為了提升市場占有率，吸引更多的消費者，采用賒銷的方式進行交易。各家電企業要審慎分析企業的內外部環境，根據本企業所售產品的實際情況，建立健全相應的內部控制制度，強化對應收賬款的管理，全面提高應收賬款的周轉速度，制定切實可行的有關應收賬款能否及時收回的對策。對于存在有收不回風險的壞賬，要及時制定應對措施，將企業可能面臨的損失降到最低。家電企業還要樹立風險防范意識，根據應收賬款的實際情況，對應收賬款存在的相關問題引起足夠的重視。因此，家電企業應該加強對應收賬款的管理，降低可能出現的信用風險，為企業的持續快速發展提供有力保障。（作者單位：石河子大學經濟與管理學院）