運(yùn)用心理學(xué)方法助推垃圾分類政策實(shí)施

李相南 吳達(dá)武 金曉琴

摘要：指出了垃圾問題說到底是人與自然如何和諧共生的問題，要想從根本上推進(jìn)垃圾分類工作的可持續(xù)開展，必須以“人”本身作為出發(fā)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)“由心而治”。基于此，提出了5種引導(dǎo)民眾進(jìn)行垃圾分類的心理學(xué)方法，擬通過微觀心理層面促進(jìn)相關(guān)宏觀政策法規(guī)的有效實(shí)施，為我國生態(tài)文明建設(shè)助力。

關(guān)鍵詞：垃圾分類;政策法規(guī);問題;心理學(xué)方法

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-9944（2020）03-0233-03

1 引言

隨著社會主義現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人們生活質(zhì)量的提高，生活垃圾的產(chǎn)生量也與日俱增，難免會給生態(tài)環(huán)境帶來負(fù)擔(dān)，影響公眾的身心健康。當(dāng)前，生活垃圾分類問題成為了學(xué)術(shù)界、政府部門關(guān)心的熱點(diǎn)問題。在中國知網(wǎng)以“垃圾分類”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，得到10301篇相關(guān)文獻(xiàn)。其中2017年、2018年、2019年分別有1167篇，1238篇，1664篇，可見學(xué)者們對垃圾分類的研究愈加重視。相關(guān)部門則頒布了一系列關(guān)于垃圾分類的條例，試圖用法律規(guī)范對公眾的垃圾分類行為進(jìn)行約束。其實(shí)垃圾分類問題歸根到底是人與自然如何相處的問題，要想增加入們的環(huán)保行為，并使其具有可持續(xù)性，還需要從“人”這一行為主體出發(fā)，讓公眾自覺自愿去進(jìn)行垃圾分類。因此本文旨在探討如何通過微觀心理層面的方法促進(jìn)相關(guān)宏觀政策法規(guī)有效實(shí)施。

雖然一系列垃圾分類政策和法規(guī)的頒布，以及社會媒體的報(bào)道宣傳，引起了公眾對垃圾分類工作的關(guān)注，但就我國目前垃圾分類的實(shí)施情況來看，仍存在許多問題，如居民的垃圾分類意識相對淡薄，參與度低[1];垃圾分類回收標(biāo)準(zhǔn)不合理;垃圾分類體系不完善[2];垃圾分類回收的管理制度體系建設(shè)滯后[3]等。由此可見，為保證我國垃圾分類回收工作的順利開展，公民的積極參與和大力配合是其中的重要一環(huán)。

2 助推垃圾分類政策實(shí)施的心理學(xué)方法

從行為主體層面來說，公民的垃圾分類行為受到內(nèi)外部等多重因素的影響，而外部因素通過內(nèi)部因素而起作用，內(nèi)部因素在個(gè)體行為的產(chǎn)生和發(fā)展中起著決定性作用。因此，要想垃圾分類行為成為一種可持續(xù)性的行為，必須以“人”作為出發(fā)點(diǎn)，做到“由心而治”[4]。根據(jù)以往有關(guān)研究，本文特提出以下心理學(xué)方法。

2.1 充分考慮公眾的心理認(rèn)知特點(diǎn)

首先，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)體具有安全的需要，所以會有趨利避害的心理。在推行垃圾分類政策的過程中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)實(shí)施垃圾分類利于推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，營造美好的生態(tài)環(huán)境，為個(gè)體的身心健康和社會可持續(xù)發(fā)展提供保障。其次，個(gè)體在信息加工的過程中傾向于走捷徑，以便減少時(shí)間和認(rèn)知資源等成本。正如上海市政府頒布的《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》中規(guī)定，把生活垃圾分為可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾四類。分類過程過于繁瑣，個(gè)體需要消耗大量的認(rèn)知資源去對不同垃圾進(jìn)行區(qū)分，大大降低了公民進(jìn)行垃圾分類的主動性。因此，有關(guān)部門在制定政策時(shí)，要用兩類或三類最簡單而具象的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)民眾進(jìn)行有效分類。

2.2 通過默認(rèn)選項(xiàng)引導(dǎo)垃圾分類

當(dāng)存在默認(rèn)選項(xiàng)時(shí)，個(gè)體決策時(shí)傾向于保留默認(rèn)選項(xiàng)而不作出改變。根據(jù)“暗含的推薦”這一觀點(diǎn)對默認(rèn)效應(yīng)的解釋，當(dāng)決策者把默認(rèn)選項(xiàng)當(dāng)成是政策制定者權(quán)威的推薦，這種信念在很大程度上會讓他們保留默認(rèn)選項(xiàng)[5]。因此，相關(guān)工作人員可以利用“明星效應(yīng)”，請知名度高、口碑好且適合不同年齡階段民眾口味的明星，以身體力行的方式進(jìn)行公益廣告宣傳，讓公眾產(chǎn)生“自己的偶像也在推薦垃圾分類回收行為，我要積極參與”的信念。默認(rèn)選項(xiàng)是最省事的，這個(gè)策略，巧妙地利用了人們的選擇惰性。把更環(huán)保的做法變成默認(rèn)選項(xiàng)，會讓人們因?yàn)閼T性而養(yǎng)成習(xí)慣。此外，在公共場所，大部分垃圾桶都分為可回收和不可回收兩種，也就是說默認(rèn)選項(xiàng)是鼓勵垃圾分類回收。而民眾家里基本只有單一類型的垃圾桶，所有垃圾混合放置。所以，一方面，市場上可以根據(jù)當(dāng)?shù)乩诸愓咭?guī)定售賣家用的分類垃圾桶;另一方面，有關(guān)部門可向每戶人家免費(fèi)提供分類垃圾桶，讓民眾在家里家外都把垃圾分類回收作為一種默認(rèn)選項(xiàng)。

2.3 巧用規(guī)范焦點(diǎn)理論促進(jìn)垃圾分類行為

規(guī)范焦點(diǎn)理論把社會規(guī)范區(qū)分為描述性規(guī)范和命令性規(guī)范，前者是指大多數(shù)人的典型做法，與“從眾行為”類似;后者帶有社會評價(jià)的色彩，指某種文化下大多數(shù)人同意或者反對的行為標(biāo)準(zhǔn)[6]。研究表明，社會規(guī)范能夠影響人們的環(huán)保行為。Schultz等人[7]關(guān)于家庭用電量的研究表明，當(dāng)向被試反饋他們最近的用電量反饋時(shí)并告訴他們其他相似家庭的平均電量消耗情況，他們在一周內(nèi)和三個(gè)月內(nèi)的用電情況比控制組分別少9%、7%。此外，實(shí)證研究還表明，描述性規(guī)范和命令性規(guī)范對于增強(qiáng)國際年輕度假者在旅行中的垃圾減量和垃圾回收意圖有積極影響[8]。由此可見，個(gè)體對于自身是否需要做出環(huán)保行為的決策，往往會受到個(gè)體周圍人行為表現(xiàn)的影響，這是因?yàn)槊總€(gè)人都有歸屬感的需要，有想要融入社會的強(qiáng)烈意愿。如果能善加利用這種心理，或許更容易讓人們實(shí)施更多的環(huán)保行為。因此，相關(guān)部門可以對垃圾分類工作做的好的地區(qū)進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，社區(qū)可以對垃圾分類工作做的好的用戶進(jìn)行公開表彰，一方面發(fā)揮命令性規(guī)范的作用，讓大家認(rèn)識到垃圾分類是被社會贊揚(yáng)的行為，自己要做一個(gè)有公共道德的人;另一方面也需發(fā)揮描述性規(guī)范的作用，讓大家樹立“這些人都這么做了，那我也最好這么做”的意識。

2.4 強(qiáng)化公眾與自然的聯(lián)結(jié)性

中國人“天人合一”的自然觀突出了人與自然和諧相處的理念，反觀當(dāng)代人類社會，嚴(yán)重的生態(tài)環(huán)境問題警醒我們需要審視人與自然的關(guān)系，重新恢復(fù)與自然的聯(lián)結(jié)。研究表明，自然聯(lián)結(jié)性與個(gè)體的環(huán)保行為關(guān)系密切。Geng等人[9]的研究結(jié)果顯示，自然聯(lián)結(jié)性與大學(xué)生的環(huán)保行為呈顯著正相關(guān)關(guān)系，即個(gè)體的自然聯(lián)結(jié)性越強(qiáng)，實(shí)施環(huán)保行為的可能性越大。其他研究也發(fā)現(xiàn)，自然聯(lián)結(jié)性對個(gè)體的氣候變化信念具有很強(qiáng)的預(yù)測作用，增強(qiáng)個(gè)體的自然聯(lián)結(jié)感，能提升他們的氣候變化信念，對環(huán)保態(tài)度和行為的培養(yǎng)有積極影響[10]。因此，可利用廣告、大眾媒體或者互聯(lián)網(wǎng)等多種方式倡導(dǎo)民眾走出現(xiàn)代化場所，多多與大自然進(jìn)行親密接觸，增進(jìn)與自然的聯(lián)結(jié)，通過垃圾分類等環(huán)保行為為人與自然和睦共處的美好愿景貢獻(xiàn)自己的一份力量。此外，有研究表明，正念練習(xí)對增強(qiáng)個(gè)體的自然聯(lián)結(jié)性，對推動其環(huán)保行為具有積極作用[11]。故學(xué)校教育中也可嵌人正念學(xué)習(xí)課程，比如將其作為網(wǎng)絡(luò)通識教育課，以學(xué)分制的形式鼓勵學(xué)生積極參與訓(xùn)練，引導(dǎo)他們把環(huán)境保護(hù)作為定義自我的重要組成部分，形成對自身與自然環(huán)境相互依存的一種持久性感知。

2.5 增強(qiáng)公眾環(huán)保的自我效能感

班杜拉將自我效能感描述為“個(gè)體對自己能否組織和執(zhí)行達(dá)到既定成就行動方針的能力的信念”。一個(gè)人對自己能力的評價(jià)在很大程度上會影響其未來的行為表現(xiàn)。環(huán)境心理學(xué)研究中常常用感知行為控制衡量被試的自我效能感。研究表明，感知行為控制對環(huán)保意圖和行為有正向作用，個(gè)人對外部事物感知到的控制能力越強(qiáng)，其做出環(huán)保行為的可能性越大[12]，如節(jié)約能源意圖、消費(fèi)品回收利用行為。因此，要想推動垃圾分類政策的實(shí)施，還需要將垃圾分類產(chǎn)生的環(huán)境效益進(jìn)行量化。比如某市相關(guān)部門可以向當(dāng)?shù)孛癖姸ㄆ诠纪菩欣诸愓吆螅鞘性谫Y源回收利用率、城市文明建設(shè)、空氣質(zhì)量等方面的數(shù)據(jù)，讓公眾對自己垃圾分類行為產(chǎn)生的效果有直觀感知，清楚地知道自己的垃圾分類行為能為身處的社會環(huán)境帶來哪些具體改變，使得他們獲得一種自我效能感，從而更愿意參與垃圾分類行動。

3 結(jié)語

政府部門不僅要用政策法規(guī)這種強(qiáng)制性方法規(guī)范人們的垃圾分類行為，更要巧妙地運(yùn)用心理學(xué)方法激發(fā)人們進(jìn)行垃圾分類的主動性，以做到“由心而治”。如此，才能在全社會形成持續(xù)性地將生活垃圾分門別類的良好風(fēng)氣，逐漸讓垃圾分類成為民眾的生活習(xí)慣，加速推進(jìn)我國生態(tài)文明建設(shè)的步伐。

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收稿日期;2020-01-06

基金項(xiàng)目：安徽中醫(yī)藥大學(xué)人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目（編號，2019rwy603）;安徽省第二批“三全育人”綜合改革試點(diǎn)院（系）

作者簡介：李相南（1992-），高校輔導(dǎo)員，碩士，主要從事環(huán)境心理學(xué)方面研究。