新形勢下供電企業抄表核算收費風險分析與應對策略探討

張宇

摘 要 隨著社會的進步，人們生活與工作中各類電氣設備的應用越發全面。用電量也逐年增加。對此供電企業在進行正常的抄表核算收費工作時，應對傳統的關聯方式進行改進，以滿足當前社會的發展需求。認真分析和總結電費抄表核算收費存在的風險，并采取針對性的應對策略，進而提高供電企業的效益。

關鍵詞 供電企業;抄表核算收費;風險;應對策略

在供電企業日常各項工作中，抄表核算收費工作是一項綜合性較強的工作，相互之間具有較強的關聯系，同時又存在諸多的風險。

筆者結合自身經驗，分析了新形勢下供電企業抄表核算收費風險，并提出了應對策略。

1新形勢下供電企業抄表核算收費風險分析

第一，制度風險。隨時著人們用電需求的不斷增加，供電企業未能及時的加強抄表核算收費工作的管理，以致在進行抄表核算收費工作時，出現效率低下等問題，這不僅影響的用戶的日常用電，也降低了供電企業的經濟效益，對于供電企業的發展有著不利的作用。而這主要是由于制度不合理引發的制度風險，比如在抄表管理方面不嚴格，在核算管理方面不規范，在收費制度上不科學。同時，還存在抄核收崗位組織混亂的情況，客戶賬戶管理失控等，引發風險。

第二，抄表風險。理論上電費抄表核算收費工作應在規定時間內，準確的完成，及時將電費進行回收，但現實中往往許多電費不能有效得到回收，進而導致供電企業資金流通困難。這主要是因為抄表過程中存在諸多影響因素，比如電表抄錄存在差錯，存在一定的黑戶、漏戶以及設備問題等。

三是核算風險，資金管理不科學，缺少正確的預算，存在賬務混亂的問題。尤其是在核算時存在的問題，比如電費核算沒有嚴格按照規則進行，電費計算基準代碼錯誤，計算參數錯誤等。

四是收費風險，比如在回收電費、欠費催繳無效、呆壞賬核銷、電卡表不安全、現金關了等風險[1]。

2新形勢下供電企業抄表核算收費風險的應對策略

針對新形勢下供電企業抄表核算收費風險，為加強對其的應對，需要我們切實加強風險的防范和應對，以下筆者結合上述存在的風險，提出幾點針對性的應對策略。

2.1 抄表風險應對

為加強抄表風險的防范，需要供電企業切實加強智能化抄核收后臺系統的建設，著力構建集約化較強的抄表管理業務平臺。加強對現有系統的技術改造，加強遠程自動抄表技術的應用，使得覆蓋率得到提升的同時一次抄通率也需要得到針對性的提升。而針對自動抄表失敗的用戶，則是由人工抄表來體系，從而利用自動化抄表平臺降低抄表風險。因此，需要供電企業精心制定抄表計劃，并在數據方面做好準備，強化自動化遠程抄表和信息的校驗，對抄表得到大數據需要進行復核，在現場還要按照一定的周期進行核抄。針對自動化抄表異常的用戶，需要進行補抄，并將抄錄信息及時地上傳到系統之中。此外，還要加強抄表業務的監控，且每種監控業務都要有專業的監控報告，以盡可能地促進抄表風險的防范。此外，還要提升抄表人員的專業水平，強化抄表人員的培訓，提升其責任意識和技術能力[2]。

2.2 核算風險應對

為加強核算風險的防范，需要供電企業切實加強智能化抄核收后臺系統的建設，著力構建智能化較強的核算管理業務平臺。這個平臺應具有以下功能：一是對準則庫管理進行審核;二是自動計算的功能;三是智能化審核與發行功能;四是黑名單、白名單管理功能;五是監控核算業務的功能。只有確保其具有這些功能，還能更好地在電費核算中提升其智能化水平，在智能化的核算管理中促進自動核算率的提升，保證核算正確率，將電費的差錯率有效降低，使得核算工作負荷得到有效的減少，將核算周期有效縮短。但是因為核算過程中還可能由于人員問題而導致其出現這樣或那樣的核算風險，因此需要加強對核算人員的專業培訓和教育，切實提升其專業水平，才能更好地促進核算風險的防范。

2.3 收費風險應對

為加強收費風險的防范，需要供電企業切實加強智能化抄核收后臺系統的建設，著力構建統一化的收費管理業務平臺。轉變電費收取模式的基礎上，需要對收費管理的基礎業務平臺進行統一，致力于預付費收費全程的完整性，并采取電力用戶分級別的管理，將電力用戶分成居民用電與大電力客戶兩種，采取針對性的措施，強化收費過程的管理。具體而言，主要是注重費控停電管理工作的開展，優化費控負電管理工作，提升電費催繳管理的規范化和專業化，強化收費業務的監控，同時成立相應的報告，并提升收費人員的專業素養。

2.4 制度風險應對

緊密結合供電公司在抄核收系統建設方面的現狀，既要加強智能化抄核收系統的建設和覆蓋力度，又要在系統功能應用時基于技術視角加強抄核收風險的防范，而這些都必須要建立在完善的管理制度的前提下，所以必須要在抄核收管理方面的制度加強對其的改進和完善，通過加強制度建設，出臺抄核收的管理制度及其細則，并將其應用在整個風險防控之中[3]。

3結束語

綜上所述，供電企業的電費抄表核算收費管理的創新具有重要的意義，通過本文的探討，我們應該了解到，在進行供電企業電費抄表核算收費管理過程中，應針對供電企業抄表核算收費管理工作中存在的不足及問題，進行合理的改善處理，結合供電企業的發展現狀，積極創新，通過現代化的技術不斷改善管理的效率，也能進一步提高抄表核算收費人員的工作積極性，這樣才能使供電企業的經濟效益得到保證。尤其是在抄核收中遇到的各種風險，需要切實加強智能化管理平臺的建設，并在加強制度風險應對的同時，切實強化抄核收人員的專業技術培訓，切實提升其專業能力，以更好地達到應對風險的目的。

參考文獻

[1] 章侃，童喆.淺談電費抄核收風險及防范措施[J].中國新通信， 2020，22（6）：129.

[2] 高紅艷.電力營銷電費風險類型及控制措施[J].營銷界，2019（42）： 110，112.

[3] 李玲珍，郭靈豐.對電力抄核收管理工作的一點認識[J].內蒙古科技與經濟，2019（7）：27-28.