問題性網(wǎng)絡使用的預防與矯治

程靈

【摘要】問題性網(wǎng)絡使用是對個體的身心健康和社會功能產(chǎn)生消極影響的非適應性行為，有成癮傾向及可能。該問題表面上與網(wǎng)絡世界豐富多彩的吸引力有關，但根源存在于現(xiàn)實中，生活適應不良的人更容易沉迷于網(wǎng)絡。問題性網(wǎng)絡使用的干預，要注意慎貼“網(wǎng)絡成癮”標簽、明確“健康上網(wǎng)”目標、堅持“預防為主”原則、講求“綜合矯治”策略，可選擇性運用或綜合運用以班級為單位的心理健康教育、以網(wǎng)絡為載體的自助心理調(diào)適、以認知行為矯正為核心的個別心理輔導等方法。

【關鍵詞】問題性網(wǎng)絡使用 網(wǎng)絡成癮 健康上網(wǎng) 綜合矯治

一場突如其來、蔓延全球的新型冠狀病毒疫情，給社會帶來了全方位的影響。疫情期間，人們被迫封閉在家，學校進行網(wǎng)絡線上教學，電腦、手機成為孩子必需的一種“學習用品”，互聯(lián)網(wǎng)成為青少年進行學習、交往、信息獲取和休閑娛樂的重要工具。

疫情疊加網(wǎng)絡進一步分化出了兩類學生：一部分人由此受益，自律的學習習慣和生活作息更加強化;另一部分人開始不受控制地墮落癡迷網(wǎng)絡，表現(xiàn)出不當使用、過度依賴網(wǎng)絡等問題，甚至走向網(wǎng)絡成癮。后疫情時期，學生陸續(xù)開始返校復學，如何矯治問題性網(wǎng)絡使用、預防網(wǎng)絡成癮，成為此期心理輔導的一項重要內(nèi)容。

一、問題性網(wǎng)絡使用的表現(xiàn)

返回久違的校園，小A同學在興奮之余開始渾身不自在：先前在家學習都在網(wǎng)上進行，現(xiàn)在課堂上沒法上網(wǎng)了，腦中一直浮現(xiàn)與網(wǎng)絡有關的事情;白天在學校還有老師同學一起活動，晚上回到家父母不讓再上網(wǎng)了，一個人在房間里無所事事，明知道作業(yè)沒做會挨批，還是靜不下心來學習……

小B同學的媽媽告訴老師：這兩個月來，小B對網(wǎng)絡產(chǎn)生越來越強烈的心理依賴和反復操作的渴望，經(jīng)常跟家長講條件要增加上網(wǎng)時間，表示自己一定會守信用。家長拗不過他，勉強答應。但是，小B上網(wǎng)的時間總超過預定的時間，因為上網(wǎng)而不能完成作業(yè)、與家長發(fā)生沖突等情況時有發(fā)生，現(xiàn)在甚至為了要上網(wǎng)不肯上學。

老師們相互交流學生的網(wǎng)絡使用情況，發(fā)現(xiàn)：有的學生沉迷于網(wǎng)絡游戲，樂此不疲、廢寢忘食;有的熱衷網(wǎng)絡聊天交友，無視身邊的人際關系;有的不能自制地在網(wǎng)上漫游，搜索或下載過多沒有實際意義的資料;有的瘋狂參與網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上討論、發(fā)微博等活動;甚至有的陷入對網(wǎng)絡色情內(nèi)容的追逐……

上述現(xiàn)象有一個共同的特征——問題性網(wǎng)絡使用（Problematic Internet Use），即網(wǎng)絡使用出現(xiàn)問題，表現(xiàn)出網(wǎng)絡使用不能控制在正常的范圍、對個體的身心健康和社會功能產(chǎn)生消極影響的非適應性行為。在網(wǎng)絡使用過度的情況下，日常的生活、作息規(guī)律被打亂，不僅影響學習活動和人際交往，而且易導致睡眠減少、生物鐘紊亂、體能及免疫功能等的下降，甚至影響大腦正常發(fā)育。同時，青少年身心還不成熟，網(wǎng)絡空間里無拘無束的行為，還易導致認知偏差、自我約束力下降，甚至產(chǎn)生角色混亂、迷失自我，誘發(fā)緊張、煩躁、焦慮、冷漠、消極等情感方面的障礙。

二、問題性網(wǎng)絡使用的原因

問題性網(wǎng)絡使用的形成原因較為復雜，表面看問題發(fā)生在虛擬世界，與網(wǎng)絡空間虛擬、便利等特點有關，其根源卻存在于現(xiàn)實生活之中，往往是現(xiàn)實生活適應不良的人容易沉迷于網(wǎng)絡。

1. 網(wǎng)絡世界豐富多彩的吸引力。

網(wǎng)絡世界具有虛擬性、娛樂性、時尚性、開放性、交互性。在網(wǎng)絡游戲里，運動能力不足、經(jīng)濟條件不佳的人也可以隨心所欲地變身大俠，與天南海北的人一決高下;在網(wǎng)絡活動中，人人可以創(chuàng)造新的身份，創(chuàng)造了超出現(xiàn)實的不受限制的自由。網(wǎng)絡文化表達集影、音、圖、文于一身，互動開放的形式、多重關卡的刺激、虛擬社區(qū)的“閃客”“粉客”等設置又進一步增加了誘惑，對大多數(shù)人來說具有天然的吸引力，讓長期浸泡其中的人難以自拔。

2. 學校教育和家庭環(huán)境的壓力。

與網(wǎng)絡的吸引力相對的，學校和家庭給予青少年的則更多是壓力。現(xiàn)實生活中，學生往往缺乏必要的健康娛樂活動和社交空間，家庭中親子溝通不暢、父母關系不和諧的孩子內(nèi)心經(jīng)常承受困擾，學校里學業(yè)競爭激烈、人際關系緊張也會讓學生產(chǎn)生挫折感。為舒緩壓力、逃避現(xiàn)實困境，有些學生不自覺地將注意力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡游戲中，用在游戲中開創(chuàng)一番“業(yè)績”建立起“成就感”來獲得內(nèi)心的滿足;有的學生本能地將現(xiàn)實中過度壓抑的欲望（如攻擊欲望、性欲望等）宣泄在網(wǎng)絡世界中，把郁悶的情緒轉(zhuǎn)而發(fā)泄到虛擬對象上。利用網(wǎng)絡作為發(fā)泄、放松或逃避的方式，在讓人獲得即時快樂滿足的同時，減少了青少年與師長、朋友之間的交往，降低了他們對真實生活中人和事的興趣，影響其社會適應能力的發(fā)展，這種惡性循環(huán)導致了問題性網(wǎng)絡使用一旦產(chǎn)生往往日益加重。

3. 青少年心理和社會性發(fā)展的動力。

個體成長要經(jīng)歷一個“分離—個體化”的過程，即自我意識增強，逐漸從父母控制中爭取獨立自主、努力發(fā)展家庭關系之外的社會關系，同時在這些關系中確認自己。在此過程中，青少年會衍生出特殊的自我中心思維，相信自己是“獨一無二”“無所不能”的，認為每個人都對其行為特別關注，并因為時時感到被評價而對自己的言行舉止過分關注。而網(wǎng)絡的匿名性可以提供隱形、自由的表現(xiàn)平臺，緩解現(xiàn)實的焦慮、滿足安全的需求;同時，網(wǎng)絡互動還能提供一種被他人關心愛護、欣賞鼓勵等現(xiàn)實中得不到的支持，滿足其歸屬需求。特別是一些自制力差、高焦慮低自尊、性格內(nèi)向、有抑郁傾向的青少年，更容易沉溺于互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)內(nèi)心滿足、感情宣泄、性格補償，從而在互聯(lián)網(wǎng)依賴和問題性網(wǎng)絡使用的泥潭中不可自拔。

三、問題性網(wǎng)絡使用的干預

1. 慎貼“網(wǎng)絡成癮”標簽。

問題性網(wǎng)絡使用最直觀的表現(xiàn)是難以控制對上網(wǎng)的沖動，而且問題性網(wǎng)絡使用是漸進發(fā)展的，有成癮傾向和可能。在理論探討和生活實踐中，不少人將“問題性網(wǎng)絡使用”與“網(wǎng)絡成癮”畫等號，甚至直接指出“問題性網(wǎng)絡使用”又稱“網(wǎng)絡成癮”或“網(wǎng)絡依賴”“網(wǎng)絡過度使用”“沖動—強迫性網(wǎng)絡使用障礙”等。然而，一旦被貼上“網(wǎng)癮少年”的標簽，孩子可能破罐破摔，教師可能認為其不屬于正常教育職責，家長可能病急亂投醫(yī)，校外機構(gòu)可能采取野蠻的“戒斷”措施，這些都可能給孩子的健康成長帶來新的傷害。因此，對于網(wǎng)絡成癮的判斷要謹慎。

“網(wǎng)絡成癮”的概念最早由美國著名精神病學家伊萬·戈登伯格于1994年發(fā)現(xiàn)并提出，指上網(wǎng)者由于長時間和習慣性地沉浸在網(wǎng)絡時空中，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強烈的依賴，以至于達到癡迷的程度而難以自我解脫的行為狀態(tài)和心理狀態(tài)。2018年9月，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《中國青少年健康教育核心信息及釋義（2018版）》，對網(wǎng)絡成癮的定義及其診斷標準進行了明確界定：網(wǎng)絡成癮指在無成癮物質(zhì)作用下對互聯(lián)網(wǎng)使用沖動的失控行為，表現(xiàn)為過度使用互聯(lián)網(wǎng)后導致明顯的學業(yè)、職業(yè)和社會功能損傷。其中，持續(xù)時間是診斷網(wǎng)絡成癮障礙的重要標準，一般情況下，相關行為至少需持續(xù)12個月才能確診。也就是說，必須達到程度嚴重、持續(xù)時間長、社會功能損傷大以及戒斷反應（如情緒激動、抑郁、煩躁等）明顯的網(wǎng)絡使用，才屬于“網(wǎng)絡成癮”。

2. 明確“健康上網(wǎng)”目標。

與問題性網(wǎng)絡使用相對的，是“健康上網(wǎng)”的行為，即對網(wǎng)絡有節(jié)制、科學、合理地使用，在有需求或?qū)ψ约河兄娴那闆r下使用互聯(lián)網(wǎng)，從而獲得促進學習、生活和身心健康發(fā)展的結(jié)果。一般表現(xiàn)為幾個特征。（1）明確目的：利用互聯(lián)網(wǎng)，大部分用在學習上，幫助學習、拓展知識等，不把上網(wǎng)作為逃避現(xiàn)實問題或者宣泄消極情緒的工具。（2）抵制不良：增強自我保護意識，有選擇性地瀏覽自己所需要的內(nèi)容，不登錄黃色、暴力等網(wǎng)站，限制瀏覽不良網(wǎng)頁及信息。（3）控制時間：設定上網(wǎng)的“健康”時間限度，一般每天不超過一個半小時、每周不超過十個小時。（4）不擾常規(guī)：保持有規(guī)律的生活，不影響正常學習等安排。（5）有益發(fā)展：輔助學習、釋放壓力、愉悅身心，給自己的成長帶來積極的影響。

3. 堅持“預防為主”原則。

問題性網(wǎng)絡使用一旦發(fā)展到網(wǎng)絡成癮，戒斷所耗費的時間、精力和代價都難以估量。因此，要未雨綢繆，按照“預防為主，家校合力”的原則，在網(wǎng)絡使用出現(xiàn)問題性之前或出現(xiàn)苗頭時，及時給予幫助。學校和家庭教育可借鑒網(wǎng)絡世界的一些做法，增加自身的“吸引力”。如，鼓勵平等自由交流，用學生的眼光看世界，師生之間、親子之間少一些批評多一些鼓勵，讓孩子的需要更多地在現(xiàn)實生活中得到滿足，而不必去虛擬世界尋找替代物。又如，增加快樂激勵因子，借鑒洋溢樂趣、充滿懸念的網(wǎng)絡表達方式，模擬網(wǎng)絡游戲升級闖關獎勵等機制，重新設計教學內(nèi)容和方法，讓學生有更多主動性和選擇權(quán)，讓微小進步得到及時肯定，以滿足其好奇心和自尊需要、成就需要，發(fā)揮學生的潛能。同時，教師和家長還要以身作則，多種舉措幫助學生學會管理和控制自我情緒，幫助學生合理利用網(wǎng)絡，自覺抵制不良信息的侵蝕，形成良好的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)與心理素質(zhì)。

4. 講求“綜合矯治”策略。

基于對青少年和成癮行為的一系列研究成果，北京師范大學發(fā)展心理研究所“青少年網(wǎng)絡使用行為研究與干預中心”結(jié)合家庭治療、認知行為療法、動機激發(fā)、心理需求網(wǎng)絡滿足優(yōu)勢等多種理論和技術(shù)，研發(fā)出一套旨在改善青少年網(wǎng)絡使用行為的個體—家庭—學校多水平的綜合預防和干預方案，包括：面向全體學生，以預防教育為主的心理教育方案;針對問題性網(wǎng)絡使用學生及其家庭、父母的團體訓練方案（分別側(cè)重于改變錯誤認知和行為、改善親子關系及其互動、改善教養(yǎng)方式和親子關系）;針對問題性網(wǎng)絡使用青少年的個體干預方案;以及激發(fā)青少年的自主選擇與改變的在線專家自助系統(tǒng)。借鑒其成果，心理輔導教師可以嘗試以下策略。

（1）以班級為單位的心理健康教育。如，由“澳門科技大學將‘電子競技列入2019年招生專業(yè)”導入，通過心理活動課，設計心理測試“我與網(wǎng)絡”、角色扮演“抖音小王子與游戲小天才”、討論分享“網(wǎng)絡使用利與弊”、策略導行“健康上網(wǎng)與替代活動”等環(huán)節(jié)，通過多樣化的體驗活動，引導學生正視自己的網(wǎng)絡使用心理需求、正確認識網(wǎng)絡的利弊，激發(fā)學生積極尋找滿足心理需求的可替代選擇、提高行為管理與控制能力，達到設定目標使學生更科學合理地使用網(wǎng)絡、預防網(wǎng)絡成癮的目的。更進一步地結(jié)合電子競技對選手的思維能力、反應能力、心眼四肢協(xié)調(diào)能力和意志力等的高要求，以及電子競技被列入正式體育競賽項目、網(wǎng)絡如何使用才能有利個人成長和為國爭光的層面等全面分析，引導學生在多元價值、正反面觀點碰撞下學會做出正確選擇。

（2）以網(wǎng)絡為載體的自助心理調(diào)適。自我覺醒是心理健康成長的基石。結(jié)合青少年喜歡網(wǎng)絡的特點，對問題表現(xiàn)較輕微的學生，可將心理輔導移到線上，發(fā)揮網(wǎng)絡安全隱蔽、隨時隨地、即時反饋的優(yōu)勢，幫助青少年增強參與感和責任感、學會自主選擇，培養(yǎng)自我監(jiān)控能力和良好上網(wǎng)習慣。自助心理調(diào)適可設計三個環(huán)節(jié)：了解自我—新的目標—走向成功。首先，填寫與網(wǎng)絡使用有關的信息，對網(wǎng)絡使用利弊權(quán)衡進行自我報告，系統(tǒng)據(jù)此提供反饋。其次，對是否準備好改變進行評估并做出選擇，進而自己設定改變目標和進度安排。如，作業(yè)完成并檢查合格后聯(lián)網(wǎng)才能啟動;每次上網(wǎng)超過30分鐘，網(wǎng)絡自動切斷;一天上網(wǎng)超過兩次，網(wǎng)絡無法連接……第三，系統(tǒng)提供若干認知行為方法供學生學習和嘗試，學生自主選擇步驟實施改變的行動，自助系統(tǒng)即時予以評估與激勵。家長和教師對學生的自助調(diào)適過程予以支持和幫助，三周為一個周期，如果中途放棄，則需重新開始程序。堅持一段時間，學生就能形成良好的上網(wǎng)行為和習慣了。

（3）以認知行為矯正為核心的個別心理輔導。對于問題性網(wǎng)絡使用較嚴重的學生，需選用系統(tǒng)脫敏法、替代療法等心理技術(shù)予以干預。如，心理教師與問題學生協(xié)商問題行為等級并制訂系統(tǒng)脫敏計劃，配合放松訓練，在一定時期內(nèi)逐步減少上網(wǎng)時間，最終達到健康上網(wǎng)的目標。其間，通過培養(yǎng)其他愛好替代網(wǎng)絡，從而提高抵抗網(wǎng)絡誘惑的“免疫力”，擺脫對網(wǎng)絡的心理依賴。尤其游泳、打球等戶外運動，不僅在生理機能方面可以增加大腦皮質(zhì)血流量、促進內(nèi)啡肽釋放以及腎上腺素和去甲腎上腺素的合成;還能在心理方面改善壓力下緊張、不平衡的情緒，在現(xiàn)實生活中體驗到成功感和受重視感。此外，對于部分行為難以控制、已達到網(wǎng)絡成癮的青少年，建議轉(zhuǎn)介到專業(yè)治療機構(gòu)，通過專業(yè)、系統(tǒng)的心理訓練或配合必要的藥物，以達到戒斷的目的。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和普及的背景下，人的成長和生活空間正在從現(xiàn)實世界向網(wǎng)絡虛擬世界延伸，青少年成為網(wǎng)絡交往熱衷者、網(wǎng)絡時尚追隨者、網(wǎng)絡娛樂狂歡者的趨勢難以抵擋。利用好互聯(lián)網(wǎng)這柄雙刃劍，引導學生正確使用網(wǎng)絡，改變問題性的上網(wǎng)方式，并從外控到內(nèi)控，形成健康、可控和平衡的網(wǎng)絡使用模式，教育和心理工作者任重道遠。

（責任編輯：林彥 劉貞輝）

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