國家科技圖書文獻中心業務流程再造和系統建設方案設計

沈仲祺 張建勇 曾建勛

（1. 國家科技圖書文獻中心，北京 100038；2. 中國科學院文獻情報中心，北京 100190；3. 中國科學技術信息研究所，北京 100038）

國家科技圖書文獻中心（下文簡稱“中心”）自2000年成立以來，以資源共建共享為核心，以網絡化、集成化的文獻信息服務為特色，按照“統一采購、規范加工、聯合上網、資源共享”原則，構建國家科技文獻戰略保障服務系統。經過20年發展，中心已經建立了相對穩定的業務流程，形成了資源建設、數據加工、網絡系統、文獻服務的業務工作框架，建成了面向全國的國內最大的科技文獻信息保障服務系統。面對不斷創新發展的信息環境，特別是資源數字化、開放化、數據化和知識化的發展潮流，中心提出基于大數據開放融合的知識服務發展戰略，將推進文獻資源發現和獲取服務、知識評價和學科態勢分析服務、語義關聯和智能服務的知識化服務體系[1-2]。

美國、歐盟、英國等發達國家/組織面對新的數字信息環境，紛紛研究和制訂發展戰略和發展重點。美國國會圖書館發布“2019—2023戰略規劃和數字戰略”[3]，提出以用戶為中心、數據驅動、數字化作為基礎的發展戰略，重點實現資源優化和增強訪問服務，使用戶隨時隨地使用獨特館藏集合和服務；歐洲研究圖書館協會發布“歐洲研究圖書館協會2018—2022年發展規劃”[4]，提出研究型圖書館的3個戰略方向，即創新的學術交流平臺、數字技能與服務、可互操作且可擴展的研究基礎設施。大英圖書館推出館藏全球化戰略[5]，提出從本地館藏到全球服務的戰略目標，積極推進館藏全球化、類型多樣化、服務開放化的進程；……