疫情防控中融媒報道的特點與思考

李中迪

摘要：本文基于深度訪談法，分析貴州省內媒體在2020年新冠肺炎疫情防控報道中所展現的融媒特點，分析對于此類重大突發事件采訪報道的趨勢。自1月24日，貴州省啟動突發公共衛生事件一級響應以來，省內各條新聞戰線迅速集結記者、編輯，對疫情防控有關情況進行持續追蹤報道。本研究以代表性個案選樣為原則，邀請3名新聞報道一線記者、1名編輯接受訪談，旨在了解本次突發事件新聞報道中的特點和趨勢。

關鍵詞：突發事件新聞報道? 融合傳播? 碎片化傳播? 海報新聞

一、引言

當前，新聞傳播已進入媒體融合新時代。在當今新聞傳播業態中，媒介從最初報紙、廣播、電視，到互聯網、移動終端，再到如今的短視頻平臺。媒介融合的傳播形式是對新聞傳播業提出的基本要求，也是新聞業發展的必然趨勢[1]。尤其在突發事件的報道中，由于突發事件的發展往往瞬息萬變，特別是事件發生初期，新聞報道具有不可預見性、不可策劃等特性，對新聞傳播信息的準確性、及時性有更高的要求。而融媒體時代，移動端平臺和社群媒體正契合了這樣的及時、快速的傳播。自2020年1月24日，貴州省打響疫情防控阻擊戰以來，省內三大主流媒體迅速出擊，全方位、立體化、跟蹤式報道，拼“速度”、拼“深度”、拼“溫度”的同時，均以最快速度組建隊伍，形成“全員、全程、全息、全效”格局。

二、深度訪談基本情況

深度訪談法是通過研究者與被訪談者的深入交談來收集資料和數據的一種社會科學質性研究方法 [2]，適用于研究主題較為復雜的情況。本次研究以電話訪談為主，以代表性個案選樣為原則，以2月21日為時間節點，分別選取貴州日報當代融媒體集團一線報道記者1名（貴州日報當代融媒體集團天眼新聞采訪中心記者劉丹）、一線編輯1名（貴州日報當代融媒體集團天眼新聞總編室編輯施昱凌），貴州廣播電視臺一線記者1名（貴州廣播電視臺融媒體中心記者卓越），多彩貴州網一線記者1名（多彩貴州網金融衛生事業部記者陳李育），采用半結構式訪談法，對以上人員進行深度訪談。根據訪談對象的媒體特點設定不同的訪談提綱：訪談一線記者以了解他們在本次突發事件新聞采訪報道中使用了哪些新媒體平臺，訪談一線編輯以了解編輯眼中本次新聞報道呈現出的融媒特點，本次訪談平均每人訪談時間約為42分鐘。

三、訪談結果與分析

（一）參加報道時間和地點

1、參加報道時間

劉丹：大年三十（1月24日）晚上7點左右，報道貴州省啟動突發公共衛生事件一級響應，隨后迅速組織寫作“貴州眾志成城打響疫情防控戰”綜述，在1月25日貴州日報頭版見報，隨即參與本次抗疫報道至今。

卓越：大年初三（1月27日）在單位的組織下，返回工作崗位，開始參與抗疫新聞報道至今。

陳李育：大年三十（1月24日），看到貴州啟動突發公共衛生事件一級響應，隨即策劃了一篇“醫護人員的除夕夜”稿件，隨后成為應急小分隊報道成員，參與報道至今。

施昱凌：從大年三十（1月24日）值班時，就開始接收到記者傳來疫情防控的稿件，從那時起就進入疫情防控報道狀態至今。

2、參加報道地點：

劉丹：1月24日-2月12日，在省衛健委、省各大醫院、省疾控中心、將軍山醫院、湖北旅客定點安置點等省內抗疫一線采訪;2月13日至今，隨貴州援鄂醫療隊前往湖北省鄂州市，重點報道貴州醫療隊在鄂州開展救治的情況。

陳李育：自參加報道以來，先后到省醫隔離病房、湖北旅客定點接待酒店、貴陽市菜市場、將軍山醫院、貴陽市定點發熱門診以及疫情相關的部門和機構現場采訪。

卓越：自參加報道以來，前往省各大醫院現場采訪病人出院;前往前方醫療隊隊員家里采訪醫務人員家屬。

施昱凌：因疫情防控隔離，每天在家參加編輯輪值。

（二）參加突發事件報道的經驗

劉丹：參加過多次突發事件報道，比如2013年的威寧地震。曾緊急前往災區1個星期，當時主要為報紙供稿。

陳李育：沒有參加過全國性或全省性的突發事件報道，參加過貴陽市域內的突發事件報道，如2019年6月12日，貴陽市北京西路小灣河大橋因暴雨突發山體滑坡事件采訪。

卓越：沒有參加過突發事件的新聞采訪報道。

施昱凌：參與過多次突發事件報道，最近一次是2019年7月23日，六盤水市水城縣雞場鎮坪地村岔溝組發生一起山體滑坡事件，21幢房屋被埋。當天正好輪值夜班，記者站提前聯系編輯等稿，發稿時間和方式幾經改動，直到7月24日凌晨近3點終于獲準發布信息，此為記者傳回的權威信息，系本地媒體首發。

（三）本次疫情防控報道中所使用的采訪方式

劉丹：采訪方式有現場采訪和電話采訪、微信采訪、視頻采訪等連線采訪形式，在前期沒有隨隊前往鄂州時，現場采訪和連線采訪幾乎各占一半。

卓越：采訪方式主要是現場采訪和連線采訪，由于較多的是采訪援鄂醫療隊，所以連線采訪的比例占比大，達到90%。

陳李育：作為應急小分隊的一線采訪記者，主要以現場采訪為主，幾乎沒有線上采訪。

施昱凌：無

（四）本次疫情防控報道中文圖視頻稿件比例

劉丹：本次報道中除100字以內快訊類消息為純文稿外，95%為文圖稿件，文圖視頻稿件約為50%。

卓越：本次報道中所有稿件100%為文圖視頻稿件。

陳李育：本次報道中文圖稿件占比達到100%，文圖視頻稿件占比達70%。

施昱凌：從輪值編輯時收到的稿件內容來看，文圖視頻的稿件占比很高，文圖稿件占比超過90%，文圖視頻稿件約占40%。

（五）本次疫情防控報道中的發稿數量

劉丹：平均每天發表稿件8條，與平常相比增長約4倍。

卓越：平均每天發表稿件2條，與平常相比更加密集。

陳李育：平均每天發表稿件4條，與平常相比增長明顯。

施昱凌：日均編發稿件50至70條不等，在編發稿件基礎上，增加了協調、調度等工作，工作量約比平日增加六七倍之多。

（六）發表稿件中在客戶端點擊量高的稿件類型及高點擊量原因

1、稿件類型

劉丹：發表稿件中在客戶端點擊量高的稿件有《貴州發生因聚會而導致的感染，專家：病毒離你不遠，做好自護不聚會》、《今天，貴州首例治愈的新冠肺炎患者達到出院標準》《【戰役|天眼前線】治愈歸家！貴州省人民醫院4位新冠肺炎患者治愈集體出院》、《第5例！貴州新增1例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例》、《不要聚餐！黔西，修文案例警示！貴州一個家庭12人被傳染新冠肺炎》等稿件。

卓越：發表稿件中在客戶端點擊量高的稿件有《哄抬價格，口罩賣49元一個！貴州一藥品零售企業被罰180萬》、《向他們致敬！貴州援助湖北抗疫醫療隊出征》、《貴州援鄂醫療隊進入臨戰狀態，明天將正式開展救治工作》、《貴州援鄂醫療隊來報平安了！患者以命相托，我們唯有……》、《頭發還可以再長，好不好看都無所謂了》等稿件。

陳李育：發表稿件中在客戶端點擊量高的稿件有《記者探訪貴州抗疫一線：發熱門診24小時開放 隔離病房準備就緒》、《CZ5242次航班播報：137名貴州人，朝湖北疫區出發！》、《337人挺進湖北鄂州！貴州第四批援鄂醫療隊出征》、《來自武漢的他說“春暖花開時，我要再去萬峰林”》、《【直擊將軍山】獨家對話 | 8天治愈出院 她們都經歷了什么？》等稿件。

施昱凌：編發的稿件中在客戶端點擊量高的稿件有《貴州黔西縣素樸鎮百花村：一個村已確診10例》、《截至1月31日12時，貴州省累計確診病例29例 》、《重要消息！貴陽全面實行日常生活用品定點配送！》、《廣州首次在門把手上發現新型冠狀病毒蹤跡》、 《【天眼快報】又有好消息！貴州3名確診病例今天出院！》等稿件。

2、稿件點擊量高的原因

劉丹;點擊量高的幾條稿件分別與疫情期間自身防護、治愈出院信息、確診信息有關，主要原因是讀者對疫情確診信息、治愈出院信息的高度關注。

卓越：點擊量和民生直接相關的，例如大家關心的防護物資等是點擊量較高的類型;其次感人的新聞報道，也是吸引讀者觀看的主要類型。

陳李育：點擊量高的稿件都是快訊類的消息，傳遞的是最及時的信息，點擊量高的原因是源于讀者對疫情信息本身的關注。

施昱凌：疫情數據、重要通知、服務資訊、疫情研究方面的重大發現或突破、治愈出院等好消息、通過官方數據的歸納總結回應用戶潛在關切等幾類稿件閱讀量非常高，甚至可瞬間飆升。個人分析認為，隨著疫情的發展變化和防控疫情報道深入，公眾關心焦點也在發生變化，從最開始的確診病例等數據發布，到病毒研究成果、抗擊疫情進展、疫情對生活的影響，再到治愈出院的好消息，總的來說，隨著疫情防控的發展而變化。

（七）發表稿件中對標題、導語、核心內容的重視程度

劉丹：相比之下更看重標題，標題是吸引讀者打開稿件的最直觀因素。

卓越：更看重標題和核心內容，有好的內容自然能提煉出一個好的標題。

陳李育：更看重標題和導語，符合網站、微博、微信的閱讀習慣。

施昱凌：更看重標題，有多少人會點開稿子看，取決于標題;而內容同樣關鍵，有多少人能停留在客戶端里看完一條稿子，就取決于內容是否扎實有料。

（八）參加本次疫情防控報道感受

劉丹：對文、圖、視頻綜合能力要求更高，對新聞采寫的速度要求更高，稿件多以先、急、快的快訊類為主，深度稿件有但不多。

卓越：新媒體碎片化傳播更加突出，新聞報道的量更大，新媒體表現更加突出。

陳李育：新媒體表現突出，讀者在疫情期間對新聞的需求更大，逐步回歸到主流媒體的新媒體平臺，從主流媒體獲得真實、準確的信息。

施昱凌：移動端產品和社群的重要性越來越高，主流媒體要在信息核爆的今天占據主動，讓權威的信息通過主流媒體強力發聲，讓公眾在紛繁復雜的信息中迅速找到真相。

四、貴州新冠肺炎疫情防控新聞報道的融媒特點

（一）碎片化傳播更加明顯

新媒體時代，慢一分鐘發稿，就會失去競爭力。因此，在本次疫情防控采訪現場，記者為了拼搶發稿速度，會采取快訊先發、綜合補上的策略，因此一場采訪或一個事件采訪，往往會被拆分為2-3條稿件，每一條稿件各自承載一個方面的信息，信息的整體性更低，碎片化傳播更明顯。[3]

（二）連線報道使用更多

在本次疫情防控報道中，在病區隔離、居家隔離等客觀原因和通訊更加便利等技術革新相結合的情況下，催生了眾多的連線報道，記者不到武漢、鄂州，也能通過手機接收前方圖片、視頻、音頻等資料，并通過電話采訪、微信采訪成稿。且因前方采訪資源稀缺，連線報道成為各家媒體必搶陣地。

（三）編輯作用更加突出

新媒體時代，大量的海量信息需要處理，編輯人員不論從人員和素養都會占據越來越大的份額，在本次疫情防控報道中，各媒體移動客戶端編輯在處理好記者來稿的同時，還承擔了大量權威信息收集整理發布的職責，比如省衛健委網站每日公布的確診病例數量及信息，是讀者關心的熱點話題，原來由對口記者負責的這一類信息在突發事件報道中，轉移到編輯身上。[4]同時，編輯對稿件標題的修改、內容的處理、擺放的位置，直接影響一條稿件點擊量的多少，因此，編輯作用在本次疫情防控報道期間體現得更加突出。

（四）短視頻、現場圖片等未經打磨和修改的原始素材有良好的傳播效果

由于本次疫情的特殊性，隔離區病房采訪很難實現，多家媒體均只有一兩次進入隔離區采訪的案例。而為了滿足公眾對隔離區救治工作的好奇，很多媒體直接使用醫務人員自己拍攝的視頻或圖片，這些原始素材沒有經過傳統的電視新聞制作技巧或報紙攝影技巧的打磨，經過移動端客戶端傳播后，反而給受眾一種原始的沖擊力，傳播效果良好。[5]

五、進一步思考

（一）主流媒體的影響力正透過移動客戶端輻射和重建

在本次疫情防控新聞報道中，三大省級主流媒體的移動客戶端每天發布的省內疫情防控最新信息，都能獲得比平時高出數倍乃至數十倍的點擊量，側面反應了讀者對主流媒體移動客戶端的信任，主流媒體的權威性、影響力、公信力正通過移動客戶端在讀者中輻射和重建。越是在突發事件中，人們越需要得到最準確和權威的信息，因此，主流媒體成為讀者最信任的信息源，這也是主流媒體影響力通過移動客戶端重建的過程。

（二）新聞報道的形式正在被顛覆

在本次疫情防控新聞報道中，出現了很多創新的新聞報道形式，如未經剪輯的短視頻、未經修飾的圖片、100字以內的短消息。形式服務于內容，這些形式的不斷創新目的只有一個，那就是盡可能讓讀者注意到最感興趣的新聞點。以海報新聞為例，近期，多家媒體都在不同的采訪事件中推出了海報為主的新聞報道，一張圖片經過簡單設計，加上30字以內的核心文字信息，用最簡單的文和圖向讀者交代了該新聞事件，這或許將成為突發事件新聞報道的主要形式。

（三）突發事件的新聞報道應建立倒金字塔式的報道隊伍

在本次疫情防控新聞報道中我們看到，在融媒體時代，編輯團隊和策劃團隊的作用被不斷放大，記者到一線采訪的范圍被不斷縮小。這意味著面對突發的重大事件，新聞媒體報道中需要建立一個倒金字塔式的報道隊伍，即編輯團隊>策劃團隊>一線記者。集采、寫、拍、剪能力于一身的全媒體記者，在強大的策劃團隊的指揮下，為編輯團隊提供最好最新鮮的素材。而編輯團隊在處理好記者送來的新鮮素材的同時，要更具策劃團隊的判斷和思路，通過編輯整合能力，從現有信息中找準新聞點，二次利用新聞信息，形成爆款產品。在全國性的突發事件報道中，遍地開花的打法是毫無意義的信息堆砌，只有充分發揮策劃團隊的作用，讓記者和編輯跟著指揮棒有節奏有步驟地走，才能讓信息發布和公眾需求達到良性循環，獲得最好的傳播效果。

注釋：

[1]其周. 媒介融合前景下的新聞傳播變革[J]. 新聞研究導刊， 2015（12）：94-94.

[2]孫曉娥. 深度訪談研究方法的實證論析[J]. 西安交通大學學報（社會科學版）， 2012， 32（3）：101-106.

[3]華漢澤. 網絡時代的碎片化傳播[J]. 新聞世界（12）：49-50.

[4]王艷芳. 新媒體時代新聞編輯的定位與轉型[J]. 傳播力研究， 3（11）：146.

[5]李煒. 融合·場景·社交：短視頻新聞報道的價值提升[J]. 新聞研究導刊， 2018， v.9;No.145（13）：35-36.

（作者單位：貴州日報當代融媒體集團）