犀語科技董事長金鑫： 智能文本技術將助推金融發展

艾俐

從大量的文本集合中發現新的知識和價值，成為數據挖掘以及智能信息處理領域的熱點問題，智能文本處理技術由此應運而生。

著名咨詢機構BCG的報告顯示，到2027年中國金融業約23%的工作崗位將受到人工智能帶來的顛覆性影響，而其余77%的工作崗位將在人工智能的支持下，工作時間減少約27%，相當于效率提升38%。大量涉及文本信息處理的工作場景使得NLP（人工智能對自然語言的處理）在泛金融機構有巨大的發揮空間。

一個組織80%的信息是以文本的形式存放的，傳統基于數據庫的數據挖掘技術遇到了難以回避的問題。從大量的文本集合中發現新的知識和價值，成為數據挖掘以及智能信息處理領域的熱點問題，智能文本處理技術由此應運而生。上海現代服務業聯合會金融科技專委會會員單位犀語科技就站在了智能文本處理賦能金融業價值鏈最好的位置上。

“大量人力、精力都投注在了閱讀、審核和撰寫金融領域文本上，每天都在做處理報表、數據等機械重復的工作。這大大浪費了金融行業的人力資源，也讓人變得缺乏創造力。”犀語科技董事長金鑫說。

數智化轉型將帶來爆發性機會

一份600頁文檔的審核用犀語科技的智能文檔審核技術只需要數分鐘即可完成。把人工處理的繁瑣過程簡化高效，實現對常見金融文檔的智能閱讀理解是犀語科技著眼打造的應用場景。

金鑫是復旦大學經濟管理系碩士，是花旗銀行培養出的中國第一代創投人，也是飛利浦公司的全球核心高管，具有豐富的金融背景。2017年，他創立了犀語科技，一家以金融領域為切入口、通過人工智能和大數據手段解決文本處理問題的創新科技公司。

十多年的金融行業經歷讓金鑫深諳行業痛點。他曾帶領一支200人規模團隊，每天大量的時間都在處理報表、數據等機械重復的工作。金鑫說，隨著金融業務多層次的快速發展和復雜性提高，金融市場的創新和繁榮，以及金融監管的日趨嚴格，傳統的偏重人力的工作方式愈發不能滿足發展的要求，因而急需依托人工智能的自然語言處理、機器學習、知識圖譜和大數據分析技術來“多，快，好，省”地服務金融業務。

金鑫說：“我們不會去試圖替代某種事物，因為這樣只能靠性價比贏取市場，這在B端服務里并不是一個好的商業模式，而是要尋求市場發展的空白點，挖掘新的需求。”

國內的市場的起步雖晚，但發展迅速，從開發和應用來說已經走在國際前列，但從行業的蔓延和滲透度來說，也還只能算是初級的開始，未來隨著金融行業和金融市場的數智化轉型和升級，將會迎來更爆發性的機會。

隨著深度學習技術的發展，毫無疑問，金融行業也是人工智能落地的重要領域。金融行業擁有大量的歷史數據沉淀，這些數據除了有字母、日期、電話號碼、郵政編碼等結構化的數據之外，通常還有文本文件、圖片、音頻、視頻、信息等一些非結構化數據形式。慶幸的是，在數字化時代下，這些數據仍在不斷增長、豐富、產生價值，從而也讓計算機的智能化成為了可能。

試想一下，一個金融從業人員審核600頁文檔大約要花多少天？人工審核不僅極其消耗人力成本，而且還難免有疏漏和錯誤。針對這項場景，犀語科技給出了解決方案：運用中文NLP和智能算法技術，為金融機構提供文本分析、財務審核、智能資訊以及文檔管理等服務。通過NLP技術和OCR技術從冗長繁雜的金融信息、文本、咨詢中實現對文檔表格、文字及圖片信息的瞬時發現、提取、比對與分析，為客戶提供智能化解決方案，將人力從機械的財務分析、數據審核中解放出來。

類似的金融場景還有很多，普遍都存在非常繁重的數據分析和文本處理要求，而且時效性要求很高，這些就是未來巨大的市場需求和發展方向。

與金融科技子公司有序的競合

相較于脫胎于金融機構而誕生的金融科技子公司，犀語科技這樣的金融科技公司有哪些優勢？該如何錯位發展呢？

金鑫認為，新興的金融科技應該更加聚焦和專注于尋求結合自身技術和開發實力的應用場景。因為金融科技公司有更積極的學習能力和更加靈活的機制，從而能在新需求領域盡快地落地有價值的技術或產品解決方案;同時，金融科技企業和金融科技子公司也應該在各自的發展中確定自己的定位和方向，形成有序的競合關系，共同成為金融科技生態的有機分子，從而服務好金融機構、金融行業、金融市場和金融監管。

對于目前犀語科技所處的細分領域，在他看來，今后智能化技術的應用一定要繼續深入了解金融業務的發展和監管的要求，融合前沿技術和行業知識，由點（技術的基礎應用）及線（業務流程的再造）到面（具體業務的賦能或者價值實現）到體（整體業務經營方式的轉型）都會有日益迫切的需求和要求。從型態來看，智能營銷和客戶管理，智能投研，投資理財，風控合規，流程和管控智能化將是比較集中的領域。

金融科技公司要更加積極地學習了解金融行業和金融市場，熟悉行業的場景、流程、規則和知識，善于主動尋求和探索技術賦能可以實現的價值，從而把自身的技術優勢和專注能力轉化成技術或產品的解決方案。

成立3年來，犀語科技屢次獲得國內金融科技賽事的優勝企業，擁有多項技術專利和知識產權，榮獲高新技術企業和畢馬威2019金融科技50強企業，服務了幾十家金融企業，犀語科技如虎添翼，在實現對常見金融文檔的智能閱讀理解、對文檔中的文本和表格全自動處理方面，儼然已是行業里的佼佼者。

對于未來的發展，犀語科技將繼續專注金融業務和金融市場，一方面在現有的客戶資源和產品體系上不斷深化和優化，從而達到規模化發展：另一方面，也持續探索新業務和新產品，增厚行業知識和增強發展的后勁。

金融行業和金融市場的發展從來都是高度依靠科技創新和應用，未來這方面的要求和趨勢會更加突出和迫切，也會涌現更多創新型金融科技企業和金融科技創新實踐。“沒有最好，只有更好”。科技的發展就像一場永無盡頭的追逐賽，而人工智能與金融業的深度融合就是這句話最好的印證。