江蘇省綠色裝飾裝修建材市場供應與消費研究

李 申，高夢夢，顧 曼

(中國礦業大學徐海學院，江蘇 徐州 221000)

1 綠色裝飾裝修建材發展的必要性

建筑裝飾工程分為內裝飾和外裝飾兩大部分。內裝飾主要起著保護主體結構、防潮、防滲、保溫、隔熱和隔聲的作用，外裝飾使建筑物不直接受自然環境影響，提高建筑物的耐久性。同時，內外裝飾還需具有美觀性，滿足人們的審美需求。綠色建材是指在全生命期內減少對自然資源消耗和生態環境影響，具有“節能、減排、安全、便利及可循環”特征的建材產品[1]，對于綠色裝飾裝修建材也應具備這些特性。然而，傳統的裝飾材料中的涂料通常都含有高占比的甲醛、苯等揮發性有機物(VOC)，不僅伴有刺鼻的氣味還會危及住戶人身健康。而選用瓷磚或者墻磚來裝修墻面，不光色彩單調且給墻體增加壓力還比較容易滲水。隨著社會經濟的發展，人們的生活水平日漸提高，環保意識增強，對于居住環境不再只是關注其實用性，而是更加重視它在美觀的基礎上是否安全健康、綠色低碳等。所以，綠色裝飾裝修建材的發展是大勢所趨。

2 江蘇省綠色裝飾裝修建材市場的發展現狀

我國建材市場已初具規模，其中裝飾裝修材料還形成了自己獨特的體系，一定程度上推動了綠色裝飾裝修建材的發展[2]。雖然目前我國建筑行業處于蓬勃發展之際，綠色裝飾裝修建材在產品質量、生產規模、推廣范圍等方面也有了不少突破，但與國際水平還存在差距，國內各個地區的綠色裝飾裝修建材市場還存在一些問題。

據調查顯示，江蘇省綠色裝飾裝修建材市場存在的問題包括以下幾點。

(1)政策不完善，綠色裝飾裝修建材的標準、規范的制定不全面，認證體系缺失，市場漏洞較多。

(2)消費者對于綠色裝飾裝修建材的認知度水平低，只有讓消費者意識到綠色裝飾裝修建材的優勢之處才能吸引消費。

(3)供應商的環保意識也不高，很少進購和推銷綠色裝飾裝修建材。

(4)相關人才技術力量不足，綠色裝飾裝修建材種類過少，在一定程度上導致了供應商提供的綠色裝飾裝修建材種類過少，無法滿足消費者的需求，科技力量不足也導致了部分綠色裝飾裝修建材無法滿足一些特殊的需求，消費者便會忽視其優點，轉而把目光投向傳統建材。

(5)綠色裝飾裝修建材的價格相對于傳統建材來講偏高，消費者對價格十分敏感，多數消費者因其昂貴的價格止步，另外供應商也不愿意冒著較大經濟風險進購高價的綠色裝飾裝修建材。

(6)供應商和消費者之間缺少必要的交流，供應情況與實際消費需求不一致，導致綠色裝飾裝修建材銷售情況不理想。

綠色裝飾裝修建材行業的現狀不容樂觀，整體的發展狀況不佳。本文通過問卷對江蘇省綠色裝飾裝修建材市場進行了深入調查，針對消費者和建材供應商對綠色裝飾裝修建材的認知、選材與供材現狀、相關影響因素等方面進行研究，明晰其中存在的問題，提出了一些建議和對策。

3 對江蘇省綠色裝飾裝修建材市場的調查結果分析

3.1 問卷基本情況介紹

采取問卷調查的形式，面向消費者和建材供應商設計了兩份問卷，在江蘇全省范圍內進行了調研，共發放問卷350份，回收問卷313份，回收率達89.4%。問卷主要調查了：群眾對于綠色裝飾裝修建材的認知情況、態度和建議；影響選用綠色裝飾裝修建材的因素；阻礙綠色裝飾裝修建材行業發展的原因；消費者選用綠色裝飾裝修建材以及供應商供應綠色裝飾裝修建材的情況。

問卷第一部分為受訪者基本情況調查。在消費者和供應商的學歷方面，多處于高中、大專和本科水平。消費者調查問卷顯示，消費者中家庭月收入處于0.6～2萬元的人數較多，住房的戶型多為公寓住宅和平層二至四室住宅，裝修風格偏向于簡約風格，裝修時比較注重施工質量和價格，裝修過程的參與程度不高。供應商調查問卷顯示，年營業額處于20～100萬元的供應商人數較多，經營時長分布均勻，經營的材料種類中涂料、櫥柜衛浴及門窗較多。

問卷第二、三部分調查了受訪者對綠色裝飾裝修建材的認知程度和態度建議等情況。

問卷第四部分為消費者選用以及供應商供應的綠色裝飾裝修建材的具體情況。消費者選用的綠色裝飾裝修建材包括吊頂、地面、墻面、涂料、門窗、玻璃和衛浴等材料，整體來看，消費者選用綠色裝飾裝修建材的比例小，其中選用相對較多的為墻面、涂料和吊頂材料。對供應商的供應情況調查顯示，70%的供應商都會供應綠色裝飾裝修建材，但種類和數量都很少。多數綠色裝飾裝修建材價格高于傳統裝飾裝修建材，利潤和傳統裝飾裝修建材相差不多。另外，多數供應商都反映最近幾年綠色裝飾裝修建材的銷量有所提高。

以上為綠色裝飾裝修建材在消費和供應上的基本情況，下面主要以認知程度、阻礙因素和供需關系為研究重點進行深入分析，目的是進一步明確綠色裝飾裝修建材市場上消費與供應存在的深層次矛盾，據此提出更有針對性的建議。

3.2 重點問題分析

3.2.1 消費者和供應商認知程度低且有偏差

根據圖1的數據，可以明顯地看出供應商和消費者對綠色裝飾裝修建材的認知度都基本處于“了解一些”的狀況，“不了解”綠色裝飾裝修建材的人也較多。普通消費者并不經常接觸建材，所以對綠色裝飾裝修建材的關注度也不高，而供應商每天都會接觸大量的材料，卻也不是非常了解綠色裝飾裝修建材，說明政府在綠色裝飾裝修建材的宣傳上存在不足。

圖1 消費者和供應商對綠色裝飾裝修建材的了解程度

從圖2來看，認為綠色裝飾裝修建材主要特征是低碳環保的人數分別占60.39%和67.92%，這說明無論是消費者還是建材供應商對綠色裝飾裝修建材的認知都不夠全面。這也阻礙了雙方之間信息的交流，一方面供應商不知道如何去利用綠色裝飾裝修建材的優勢吸引消費者的關注，無法進行有效的推銷活動，另一方面消費者沒有相關的知識，難以辨別真假，購買意愿被削弱。

圖2 綠色裝飾裝修建材最主要特征

3.2.2 阻礙消費與供應的因素

從圖3來看，消費者認為目前阻礙綠色裝飾裝修建材發展的因素主要有成本高、技術不成熟、市場不規范。首先，圖中占比最高的成本是與消費者息息相關的，成本高意味著消費者需要以高于傳統建材的價格去購買具有優異性能的綠色裝飾裝修建材，以獲得更好地生活環境。然而多數消費者在實際的購買行為當中，可能關注產品的價格因素優先于環境因素。其次是技術和市場，消費者覺得綠色裝飾裝修建材的技術不成熟，市場不規范，對綠色裝飾裝修建材產品沒有產生足夠的信任感，這在很大程度上也限制了消費活動。另外，政策也是較為重要的因素，消費者和供應商都期待更多的政策支持。

圖3 阻礙消費者選用綠色裝飾裝修建材的因素

從圖4可以清晰地看到，供應商銷售綠色裝飾裝修建材的積極性受到多種因素的共同影響。首先是消費需求，有消費需求才會促使供應商進購綠色裝飾裝修建材產品，即使利潤不是特別可觀，但量的堆積可以彌補利潤的不足。其次就是利潤，表面上利潤這一因素的占比第二，但供應商迫切的想得到更多的消費需求也是為了更多的利潤，利潤是最終目的，這兩者是不可分割的。環保意識和政策支持也會有一定影響，但是相對較小。

圖4 阻礙供應商銷售綠色裝飾裝修建材的因素

3.2.3 消費意愿與實際供應情況不協調

圖5顯示，消費者選用較多的是地板、吊頂、墻體方面的綠色裝飾裝修建材，而供應商供應較多的是衛浴、墻體方面的綠色裝飾裝修建材，其中只有墻體材料的情況相對比較平衡，其它材料供應與消費情況很不協調，這說明供應商和消費者之間缺少必要的溝通和交流，目前的市場供應的綠色裝飾裝修建材和實際的消費需求有很大的出入，這對雙方來說都是一種損失，消費者失去了更好地選擇，達不到理想的生活環境，供應商失去了難得的機會。另外，供應商供應的綠色玻璃建材很少，消費者也沒有過多的關注，這也是很大的缺口。

圖5 綠色裝飾裝修建材消費與供應情況

4 發展方向及對策

4.1 完善市場制度，增加激勵政策

由圖3的數據分析來看，市場不規范嚴重打擊了消費者的消費熱情，在完善市場制度方面，可以從以下幾個方面著手：建立完整的評價認證體系，及時的調節反饋機制和信息的儲存交流渠，不斷地完善市場制度；決策者應考慮多方因素，結合實際情況，確定其可行性，獲取全方位的意見，在政策發布之前慎重考慮；對于市場上的不規范行為應進行嚴厲地打擊，讓不良供應商受到懲罰，讓有弄虛作假想法的人不敢付諸行動，保證消費者的權益；對優秀的供應商進行表彰并給予一定的獎勵，不僅可提高其積極性，還可產生宣傳效果，有利于規范市場。

推廣綠色裝飾裝修建材不僅需要健全的市場規范、完整的評價體系及合理的獎懲措施等作保障，還需要有效的激勵政策來支撐[3]。從圖4可以看出供應商對政策的關注度還是比較高的，另外，MichaelSauer等以不同地區獲得LEED認證的綠色住宅為例，研究激勵政策對其數量的影響情況，發現有激勵政策作用的地區的數量明顯較多，而且眾多激勵政策中獎勵措施效果更顯著[4]。從中可得到啟發，通過獎勵政策提高群眾對綠色裝飾裝修建材的積極性效果顯著，政府相關部門應多發布包括財政補貼、創新成果獎勵等獎勵性質的政策，以具體的材料進行簡明易懂全面地闡述。以供應情況不佳的吊頂材料為例，目前市場上供應商提供的吊頂材料多為普通的PVC、塑鋼或鋁扣板等，這些材料防火性差，并且易腐蝕變色，可發布相關政策，一方面鼓勵科研機構研發新型吊頂材料，另一方面鼓勵供應商銷售，如新型GRP復合吊頂材料，這種材料綠色環保，不吸水，不導電，也不含甲醛和輻射，具有鮮明的立體感，美觀大方，且可循環使用[5]。政府可按照供應商進購數量和實際銷量給予適當的補貼和獎勵，讓供應商以較低的價格出售，吸引消費者的關注，提高綠色吊頂材料的普及度。

4.2 以材料為中心，促進轉型升級

從圖3的數據分析可以看出，科技力量不成熟導致消費者對綠色裝飾裝修建材的信心不足，需以材料本身為出發點，通過投入更多的科研資源來提高質量，同時控制成本。在產品質量方面，依托大企業、科研院所、高校等機構搭建平臺，投入更多的科研力量，研制出符合需求的新型綠色裝飾裝修建材，優先保證質量和性能的提升。從圖3來看，價格是消費者關注的重點之一，控制好綠色裝飾裝修建材的價格不僅僅能促進消費，也能讓供應商獲得良好的銷量進而獲得符合預期的利潤，形成良好的市場氛圍。在價格問題上，第一是浪費嚴重，裝飾裝修材料不同于其它建材，裝飾裝修材料在使用過程中，需要進行大量的裁剪拼接，浪費情況十分嚴重，工程結束后剩余的材料利用率也很低，應鼓勵發展循環生產技術，最大限度地回收材料，循環利用，以此減少因原料支出而引起的成本增加。第二值得注意的是，綠色裝飾裝修材料的綠色不僅僅包括材料本身，還包括了其制作工藝，即使是用同樣的材料，利用不同的工藝也會制作出不同性能的產品。如PVC地板，岳軍峰等分析了PVC塑料地板產生色差的原因，通過調整成型工藝參數，避免了色差的產生，從而降低了生產成本[6]，進而有效地控制了產品的價格。

在產業升級方面，淘汰落后的建材生產制造，大力推廣使用綠色技術和綠色材料。鼓勵發展清潔生產技術，淘汰落后的高耗能生產機器；淘汰耗能耗材的材料，采用節能、防火性能較好的材料；采用高強度的多功能性鋁板、GRG等材料；采用性能更好的門窗系統；采用更節水節材智能的衛浴系統；升級更節能的照明系統[7]。此外，從圖5中明顯可以看出群眾對綠色玻璃建材的重視程度很低。雖然門窗的面積通常只占圍護結構的25%左右，但散發出的熱量卻占整個建筑的50%左右?？稍陂T窗部位多采用節能玻璃，如中空玻璃、太陽能反射玻璃等以達到節約能源的目的。據資料顯示，安裝12 mm的雙層中空玻璃可節省20%～40%的能源。長期來看，節省能源也就為消費者節省了大量不必要的支出，供應商也該抓住這一點進行有效的推銷活動，由此可見推動綠色玻璃建材的發展蘊含著相當大的價值。

4.3 加強信息交流，進行高效宣傳

根據圖5的分析來看，供應商和消費者之間缺少必要的交流，直接影響到供應商的銷售方向以及消費者的消費意愿，阻礙了綠色裝飾裝修建材市場的發展進程。為加強信息的交流，可從以下幾個方面入手：政府方面建立官方網站作為信息的存儲和交流平臺，將綠色裝飾裝修建材的相關信息進行整理發布以供參考，定期組織線上交流答疑活動，活躍市場。供應商方面，通過媒體廣告等方式宣傳業內動態，及時地發布各類新型產品信息，積極地共享信息。多開展面向全社會的專題宣講會，不斷地變換討論的主題，也使得行業內部人員和外部人員有密切接觸的機會，提高信息的流動性和全面性。推廣使用各類信息處理工具，實行精細化管理模式，提高處理效率和準確性并保證信息的快速流通。

從圖1和圖2的數據來看，消費者和供應商對綠色裝飾裝修建材的認知明顯不足且存在嚴重的偏差，相關知識的普及宣傳是十分必要的。綠色裝飾裝修材料的宣傳要注重高效性、全面性、綜合性以及針對性。首先，供應商可通過報紙雜志、屏幕廣告等方式，不斷突出綠色裝飾裝修建材的優點，尤其是對健康有益。人們的生活水平不斷提高，更加愿意為了自身的健康消費，抓住群眾的這一心理特點可有效地宣傳。如銀系抗菌陶瓷，這種陶瓷將含有銀離子的無機物加入釉料中，通過適當的燒成技術制成抗菌釉，成本低，抗菌效果好，也沒有環境的限制，比較實用，可以通過介紹使用該抗菌釉制成的衛浴產品來吸引消費者對綠色裝飾裝修建材的關注。其次，政府部門應將政策、評價標準和獎懲措施及時準確地發布到官方平臺，讓消費者能夠了解到綠色裝飾裝修建材的最新消息，提升對綠色裝飾裝修建材的信任感，也能扼制一些不良的市場行為。再次，從綠色裝飾裝修材料的裝飾性入手，使用最新的3D技術向大眾展示各類綠色裝飾裝修建材，給群眾以最直觀的感受。另外可挑選一些不僅具有優異性能還具有較高層次藝術美感的綠色裝飾裝修材料來吸引消費者的眼球，再配合展開綠色營銷工作，增強宣傳效果。最后，綠色裝飾裝修建材離不開綠色建筑，可聯合大型企業建造綠色重點工程，引領綠色消費潮流，動員全社會參與和推動綠色裝飾裝修建材的發展，使其成為關注的焦點。

5 結語

江蘇省綠色裝飾裝修建材市場初具規模，但依然存在相關制度不完善、政府政策落不實、供求雙方溝通不足等問題。在促進綠色裝飾裝修建材的發展和推廣時，我們提出的建議、措施和政策等都依據當前的情況，堅持綠色、環保、節能、高效的原則?？沙掷m發展一直是我國發展的重要方向，推廣使用綠色裝飾裝修建材符合建立資源節約型社會和環境友好型社會的思想[8]。江蘇作為全國的建筑材料大省，應充分利用自身雄厚的經濟、科技實力，克服困難，打造綠色環保的江蘇裝飾裝修建材新產業，以身作則，引領全國潮流，為我們的社會和地球環境貢獻一份力量。