《網上銀行與電子支付》智慧課堂的教學實踐

周瀚醇 李瑋瑋

摘 要

智慧課堂是智慧教育的實踐載體，這種在教育領域中借助信息化技術的理念及方法已經逐漸成為我國未來高職教育的發展方向。文章通過對課程《網上銀行與電子支付》智慧課堂的構建，實現課程教學的智慧化及信息化，希望借此能在教學實踐中提高教學質量。

關鍵詞

智慧課堂;教學實踐;網上銀行與電子支付

中圖分類號： G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 58

Abstract

Intelligent classroom is the practical carrier of intelligent education. The concept and method of using information technology in education has gradually become the development direction of higher vocational education in the future. This paper aims to realize the intelligentization and informationization teaching through the construction of the intelligent classroom of the course "online banking and electronic payment"， hoping to improve the teaching quality in the teaching practice.

Key Words

Intelligent classroom; Teaching practice; Online banking and electronic payment

2019年2月國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》和3月教育部聯合財政部發布的《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》均明確要求，高校要“加快智慧校園建設，適應“互聯網+職業教育需求，提升師生信息素養，打造智慧課堂，實施智慧教育”。智慧教育是通過構建智慧課堂從而實現教育與技術的雙向融合，提升學生的智慧學習力。金融作為“國家重要的核心競爭力”，已經隨著我國經濟的全面提質增效進入了轉型升級期，為響應教育創新發展的需要、順應金融改革的發展浪潮，金融管理專業在部分核心課程中積極探索教學的智慧化，文章將以《網上銀行與電子支付》課程為例，探索該門課程教學智慧課堂的教學實踐，并將逐步把教學成果向金融專業群的其他課程進行延伸。

1 智慧課堂的特點

智慧教育相較于傳統教育而言，主要是將信息化技術與教學手段融合，基于動態學習數據的采集和“云+終端”的信息技術，在師生間搭建起交流的平臺，為學生的學習發展創造良好環境，使得教師能做到高效的課前學情分析、多樣的課中教學交互行為、個性化的課后輔導，進而梳理出教學總結，提高教學質量。

智慧課堂需要軟硬件基礎和智力支持共同配合來實現，具體來說包括了五種特征：教學場景智能化、教學模式多樣化、學習方式個性化、教學評價即時化、以及資源推送智慧化。它帶來了至少三個方面的變革：第一，動靜轉變：傳統教學模式中教師始終在“動”，學生多是“靜”坐，而智慧課堂將調動學生的積極性，更多地參與到課堂互動中來;第二，看聽轉變：傳統教學模式中學生接受知識主要來自課堂“聽”，而智慧課堂將結合信息技術、多媒體形式讓學生“看聽結合”，自看自學;第三，主輔轉變：智慧課堂將一改以往“以教師為中心”的局面，通過分享優質教學信息資源，培養學生的學習獨立性，實現“主導主體結合”的互動教學模式。

2 構建《網上銀行與電子支付》智慧課堂的意義

《網上銀行與電子支付》作為金融管理專業的核心課程，它要求學生在了解現代互聯網金融信息技術的基礎上，掌握網絡銀行及各類新型支付工具的原理及操作技能。該課程以互聯網金融為背景，涉及電子支付、網上銀行與手機銀行、信用、眾籌、保險、海淘購物、信用卡管理等多個知識模塊，授課內容貫穿各知識點講解以及多種支付工具客戶端、手機端的即時應用，是一門實踐性很強的應用型課程。

2.1 支付方式的智慧化對金融人才培養模式提出更高要求

隨著近年科技智能化、信息化的快速發展，電子商務、人工智能、區塊鏈、虛擬貨幣正悄然改變著人們的生活節奏，金融業尤其是支付行業已經成為每個人生活里甚至是每一天中不可或缺的組成部分。在此背景下，電子支付智慧化、移動端化、數字化、細分化的特點日益突出，更成了銀行與支付機構們競相爭奪的“陣地”，一方面商業銀行不斷加大電子銀行建設力度，試圖線上線下全覆蓋獲得融合協同共贏的格局，另一方面支付機構不斷利用金融科技創新支付方式，帶給用戶則是眼花繚亂的支付類型、形式多樣的支付設備、以及效果驚艷的用戶體驗及服務。

此形勢對金融專業人才的培養要求也在不斷提升，《網上銀行與電子支付》課程也需要順應形勢改革以前傳統知識結構，借助信息化手段實現課內課外知識點無縫對接。

2.2 傳統教學模式已無法適應課程的技能學習要求

長期以來該門課程一直采用傳統的教學模式，即課前預習、課中講解、課后復習“三部曲”，整個教學活動均以“教師為中心”，由教師負責設計全部教學過程。通過實際教學觀察發現，傳統模式下存在以下幾個突出問題：

第一，教材內容較陳舊，有的教材仍大篇幅講解匯票、支票、本票結算，票匯、信匯等原理知識;有的教材又過于突出支付的計算機編程過程、硬件設施的使用與裝備，這使得文科專業為主的學生感到學習起來既不實用又很吃力。第二，在信息化高速發展的今天，學生對網上銀行、手機銀行、第三方支付等新型支付方式有極大的學習熱情，但是該門課程知識原理較零碎，在學習過程中缺乏抓手，存在“知怎樣支付、不知為何支付”的情況。第三，學生能快速上手并熟悉各類電子產品、信息設備的操作，但在課堂上利用智能設備看網頁、聊天的多，網絡學習和查閱資料的少，呈現出“該用時用不上，不用時又放不下”的現狀。因此，如何能讓學生利用好網絡，讓智慧教學成為創新教學方法和手段，構建滿足學生學習要求的課堂，提升學生的學習能力，成為本門課亟待思考和改進的核心。

3 《網上銀行與電子支付》課程智慧課堂構建思路

3.1 智慧化教學環境的構建

課程依托“職教云系統”教學平臺作為智慧教學的基礎，該平臺主要有以下特征：

（1）建設了基于電腦和手機的雙系統，資源在兩個系統間相互貫通，既實現了教師備課編輯課件的便利性，又顧全了學生學習的移動性：教師可以通過其手機app“云課堂智慧職教”實時掌握學生的學習動態，也可以通過app與學生進行豐富多彩的課堂互動教學;學生可以在線學習課件、提交作業和在線考試等完成系列課程要求。

（2）平臺數據分析功能強大，“課中教學”環節提供簽到、搶答、分組討論、投票、問卷調查等多種形式的互動教學;又有強大的課后數據分析，能一目了然知曉學生的課外學習情況，例如某個課件多少人觀看、平均瀏覽時長是多少，方便教師掌握教學效果。

（3）它是以學校為單位面向師生的免費在線教學平臺，各類教學數據可以方便地導入與導出。教師可以提前在系統中預設線上、線下、考核等權重分值，實時查看學生的學習分數，真正做到“過程性考核”。另外該平臺有豐富的課程資源庫和題庫，為師生拓寬視野提供便利。

3.2 以“云閃付”為例看智慧教學的實現路徑

《云閃付與云閃付app的應用》是本課程的教學重點，特別是要掌握云閃付支付方式和云閃付app間的區別、云閃付的支付原理與使用過程、云閃付app的安裝與應用;此外，該部分與收銀實際工作結合又較為緊密。基于以上分析，該章節的智慧課堂教學設計主要通過課前、課中、課后3個環節的教學任務來完成。

（1）課前環節。教師承擔該環節的主要工作，根據授課內容挑選出重要知識點，通過微視頻（時長不超過3分鐘）、新聞素材、問卷調查等形式組織該環節內容。學生通過智慧教學app接受課前預習的信息推送，通過觀看視頻、閱讀新聞，在線完成問答，授課教師利用智慧教學app反饋信息查看學生對知識點的理解程度。例如，在《云閃付與云閃付app的應用》專題中，教師會發布《云閃付app》宣傳視頻，并發送“銀聯安徽”公眾號的有關優惠信息，引導學生關注云閃付及云閃付app的有關應用;通過問卷調查，了解學生日常使用第三方支付工具的軟件類型、使用頻率、熟練程度，同時挖掘學生對云閃付支付方式尚存疑惑的知識點。

（2）課中環節。該環節摒棄了“老師講、學生聽”的傳統教學模式，教師與學生在該環節中將呈現最直接的溝通與交流，教師充分發揮“主導-主體結合”的作用，積極設置教學內容與教學手段。“職教云系統”教學平臺在課程教學部分設置了較豐富的互動項目，如一鍵、手勢等不同形式的簽到，搶答、隨機等多樣的提問方式，小組pk的分組模式，頭腦風暴、在線討論、現場投票等種類繁多的教學互動。

在《云閃付與云閃付app的應用》中，針對學生興趣較濃厚的云閃付app下載、安裝、實名認證、綁卡、查詢賬單、收款/轉賬等動手能力要求較高的部分，教師主要通過開展搶答、問卷調查等教學活動，給操作能力“穩準狠”的同學高獎勵分值，調動學生的學習熱情、活躍課堂教學氣氛。對云閃付app功能的深度摸索部分，教師通過“頭腦風暴”設置場景，引導學生思考“張三是否可以在自己的云閃付app中綁定李四的銀行卡”、“張三是否可以在云閃付app中綁定自己其他預留手機號碼辦理的銀行卡”等問題。還可以利用“討論”模塊組織學生發現身邊生活中的“優惠”，以及如何使用這些優惠。

對難度較大的“云閃付與掃碼支付的區別”部分，教師可借助pos機進行云閃付和掃碼支付的實操演示講解知識點，利用“小組pk”版塊讓學生歸納總結討論“云閃付app支付和支付寶、微信支付有何區別？”、“云閃付和云閃付app之間有何區別”，并組織學生互評發現出錯率較高的知識點。結合智慧教學app的平臺實時數據分析，教師能輕松掌握每個學生對知識點的理解情況，能完美的實現“主導-主體”的教學過程，使得整個知識點的教學內容有側重，充分發揮課堂的教學價值。

（3）課后環節。課后部分依然有較為豐富的教學設計，包括學生對教師課堂評價、課堂糾錯等。同樣，教師對課堂內的知識點延伸，如課外閱讀讀物、課外新聞視頻拓展，以及課后實操、習題等均可以在“課后”環節通過app向學生推送，教師可以提前設定正確答案或考核分數，學生完成后在線提交，將由系統自動批改并予以評分。

《云閃付app的應用》教學中，課后作業是視頻作業，要求同學利用云閃付app查找身邊周圍的優惠，引導學生在校內紅府超市使用優惠，如每周一次的滿30減10元，每天一次的滿2元隨機減等，錄制相關視頻上傳并提交購物優惠使用心得。教師通過批閱作業發現學生參與熱情度很高，所有同學都能正確的使用云閃付app，多數同學還對視頻進行了美化甚至制作了配音和音樂。在心得感想中，大部分同學都體會到了父母掙錢的不易，意識到財富的積累“開源固然重要，節流也同樣重要”。由此可見，相比傳統的書面作業，智慧教學課后作業的形式得到了極大的豐富和拓展，更能調動學生的學習熱情;通過實際操作，學生的情感目標也得以實現，在不知不覺中貫徹了“思政教學”的要求與宗旨。

4 結論

綜上，智慧課堂是智慧教學開展及應用的重要組成部分。《網上銀行與電子支付》課程作為金融管理專業的核心課程，傳統的教學模式已無法滿足當下互聯網金融快速發展帶來的變化，更勿提滿足學生多元化的學習需求。故而，搭建智慧課堂能較好地適應形勢的發展。同時在實踐過程中，要處理好如下問題：第一，教師在課前環節推送的資源是否能直接切中知識點，讓學生在預習中找到教學重難點;第二，課中教學環節的設置能否最大程度吸引學生的注意力，避免學生利用智慧教學的“聯網”從事與課程無關的操作;第三，課后練習的設置是否能精準命中學生對重難點的掌握情況。相信隨著科技的進步和全體教師的不懈努力，智慧課堂終將能在當代教育工作中發揮卓越的貢獻。

參考文獻

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