項目管理中的知識管理問題研究

摘 要：隨著科技的發展，知識管理越來越成為現代企業中不可缺的重要組成部分，引起國內外的廣泛關注。本文立足全局，對項目管理中知識管理的含義、基本情況、現狀、存在問題及解決途徑進行了闡述。

關鍵詞：項目管理;知識管理;存在問題;解決途徑

項目管理是指在一定的時間范圍和約束條件下，為了實現項目的目標而進行的一系列開展、計劃、實行和驗收等各個階段的工作的總和。項目管理的范圍廣泛，內容豐富，包含了項目的進度管理、投資管理、質量管理、人力資源管理等等多個方面。項目管理的流程設計項目的啟動、計劃的實施以及評估驗收等環節。項目管理的順利進行所必備的知識體系以及知識創新的積累，是我們提高企業自主創新能力要關注的問題。對于我們建設創新型國家，推動企業積極創新都有較大的推動作用。與此同時，做好項目管理中的知識管理，有利于企業合理地利用資源，節約成本和時間，提高自身的效益。

一、知識管理概述

1.知識管理的定義與內涵

知識作為軟實力，其作用日漸顯著。作為社會經濟發展的重要推動力量，知識管理的重要性也逐漸增加，引起了領域內學者的廣泛關注。知識管理是一個交叉學科的概念，具有一定的復雜性。目前，學界暫時還未對知識管理作出一個統一的定義。總的來說，知識管理的概念有廣義和狹義之分。狹義的知識管理，主要是對知識本身的管理，包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播與應用;廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，還包括對于知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識加工、知識人員的全方位和全過程管理。[1]

2.知識管理的產生與發展

知識在人類發展的歷史上如影隨形，不斷豐富和發展，因為知識的存在，知識管理也油然而生。但是人們過度依賴有形的物資，知識并沒有收到足夠的關注。隨著知識的力量不斷顯現出來。人們也漸漸地開始重視知識，重視知識管理。知識管理起源于美國、日本和瑞典。1981年，美國的AI領域使用了知識管理這一概念。日本學者早在八十年代早期就認識并重視知識管理對于企業創新所起到的至關重要的作用。瑞典學者在八十年代也進行了知識管理對企業的影響的相關研究。本文將知識管理的發展歷程分為以下三個階段：在第一階段在九十年代初，學者們對知識管理進行了具有現實意義的研究，豐富了知識管理的內涵，為知識管理進一步的發展奠定基礎。第二階段發生在九十年代末，隨著互聯網技術的發展，知識管理受到越來越多的關注和重視，學者們針對知識管理也進行了更為詳盡全面的討論。第三階段處在二十世紀以來。知識管理研究不斷成長，漸漸成熟，形成一套完整的體系結構。

二、項目管理中引入知識管理的意義

1.知識管理有利于項目實踐過程中實現創新和創造

項目實施的過程，是最容易出現創新和創造的過程。當企業有良好的知識管理系統，就能促進知識的良好運用和相互之間知識的良性互動，有利于充分發揮員工的積極性和創造力，推動企業更好地發展。

2.知識管理有利于對員工知識的交換和傳遞

企業是知識交換和傳遞的重要場所。員工之間知識的傳遞和交換有利于增強企業的創造力和競爭力，幫助企業形成自身的競爭優勢。在企業內部，進行有效的知識管理有利于員工之間形成知識傳遞和交換的良性循環。

3.知識管理可以為以后的項目實踐提供借鑒

知識管理能夠將項目實踐中出現的經驗和教訓進行總結和歸納，形成企業特有的資源。在企業后續進行的項目實踐中，這些經驗能夠在遇到困難和阻礙是加以借鑒，也能使得后續的項目實踐更加順利流暢，達到提高效率，減少不必要的損失的效果。

三、項目管理中知識管理存在問題

知識管理在我國發展較晚，雖然有了一定的收獲，但依然存在許多問題。

1.缺乏知識管理人員與戰略等資源

目前企業在知識管理方面缺乏具備專業知識和能力的人員，從而知識管理的有效性和效率不能得到保證。在戰略方面，缺少相關的理論知識和專業背景支撐，進行知識管理的戰略并不十分科學有效。

2.缺乏進行知識管理的意識和制度保障

我國資經濟體制和管理體系尚不完善，無法保證知識管理的進行具有完備的制度保障。一些企業仍然保留傳統的管理理念和管理模式，并不重視知識管理和創新，從而使得知識管理沒有很好的發展環境。從社會經濟體制到企業個體對知識管理的制度保障都有需要改進的地方。

3.缺乏進行知識管理的文化氛圍

目前，我國大多數企業并沒有把知識管理放到足夠重要的地位。企業文化氛圍沉悶保守，員工之間不樂于與別人交流、分享和交換知識儲備，這樣的氛圍不利于知識管理的有效進行。

四、加強項目管理中知識管理的途徑

1.加強對知識管理的認識和重視

企業的管理人員應該進行思想觀念上的轉變，加強對知識管理的重視，只有管理人員樹立起知識管理的觀念，制定相關的策略，培養相關的專業人才，才能有效地帶動整個企業認識到知識管理的重要性。

2.建立健全知識管理的制度保障

圍繞知識管理，建立健全完善的管理制度，轉變管理方式，完善激勵制度，為企業的知識管理創造良好的外部環境，提高企業的競爭力。

3.營造共享知識的文化氛圍

全面倡導企業員工利用知識、互相交流，建立起良好的文化交流氛圍。鼓勵員工運用自己的知識儲備在工作中進行創新，推動企業創新潛力的增長，形成良性循環，提高企業的核心競爭力。

參考文獻：

[1]彼得F克魯克.知識管理.《哈佛商業評論》.2000.

[2] 姜曉林. 科技項目管理中知識管理系統研究[D]. 大連理工大學， 2008.

[3] 溫茵茵. 項目管理過程中知識管理的應用[J]. 商場現代化， 2009（32）：24-25.

[4] 丁祥海， 唐任仲. 項目管理中創新知識管理的研究[J]. 科研管理， 2002， 23（2）：110-115.

[5] 周曉華. 知識管理在項目管理中的應用研究[C]// 中國系統工程學會第十四屆學術年會. 2006.

[6] 呂林艷. 項目管理中的知識管理問題[J]. 社會科學：全文版， 2016.

作者簡介：

曹南（1996.7），性別： 女，民族：漢，籍貫（精確到市）： 江蘇揚州，當前職務：無，當前職稱：無，學歷：碩士，研究方向：企業管理.