公司物流管理存在的問題、成因與優化策略

徐錦程

摘要：在全球一體化的市場經濟下，如何形成物流企業的核心競爭力，在激烈的競爭中有突出優勢，為物流管理提出了新課題。本文通過對公司物流管理發展現狀和存在問題進行研究，提出相應的對策，對于物流管理能力和水平的提升有著深遠意義和影響。

關鍵詞：物流管理;決策機制;信息化

一、公司物流管理存在的問題

（一）物流管理效率低下

首先是對市場反應的效率低下。很多公司對市場行情的掌握和了解不及時，如果公司內部審批和決策速度較慢，導致對物流價格和設備配置反應滯后。其次，運營管理流程的效率低下。很多公司的制度和流程是在初創階段制定的，隨著業務的發展和人員的變化，有些制度和流程已不適合目前這個時期的要求，每天都有大量的運營管理審批事項，尤其遇到突發狀況的時候，這種層層上報和審批的流程，雖然在一定程度上防范了風險，但決策的權利過于集中，就增加了應急反應時間，甚至一些小問題由于解決不及時，在審批過程中就演變成大問題。

（二）物流管理過程混亂

首先表現在倉儲管理過程混亂。企業倉儲活動的類型，一般分為自有倉庫、公共倉庫、合同倉庫三種。部分公司的倉庫為自有倉庫，但存在著倉庫內分區混亂、倉庫內配貨效率不高和倉儲業務發展缺乏規劃等問題。其次是運輸管理過程混亂。該方面存在的主要問題為運輸路徑規劃不合理、車輛調度不合理、司機監管難度大、運輸成本較高。第三是配送管理過程混亂。部分公司由于制定配送計劃混亂，導致了很多不合理的配送工作，即二次配送，在不同的節點增加了一次配送環節，增加了工作物流和時間成本，不利于公司核心競爭力的形成，面對市場的競爭壓力較大。

（三）物流管理信息化落后

信息化基礎落后，相關信息化的技術人員配備不足，用于信息化建設的資金相對不足，信息化硬件設備迭代滯后，制約了信息化軟件系統的升級。信息化規劃落后，內部的各部門處于從屬的地位，只是做配合工作，把信息化建設任務主要交給技術人員去實施，這種做法實質上是把一個物流管理項目轉變成為一個計算機項目，信息化規劃落后業務需求。信息化兼容性落后，前期開發的系統與后面的系統在采用的標準和技術支持平臺方面都不一致，信息系統的兼容性較差。信息化共享性落后，各系統的數據庫在體系結構、數據類型和操作方法上都存在異構，系統的操作人員要進行數據二次轉換。

二、公司物流管理存在問題的成因

（一）物流管理的決策機制不合理

公司物流管理信息不順暢、不及時、不連續，導致了提供給領導層的決策依據不完整、不適時、不客觀，造成公司物流管理決策機制不合理的具體成因分析如下：客戶信息比較零散，沒有一個專業的部門對信息進行處理和傳達，沒有一個統一的調度，經常出現指令多出或多變，于是很多工作難以推進，整體物流效率不高，導致信息反饋不順暢。部門分工不明確，有時候存在責任和業務不清情況，一方面增加了企業的物流成本另一方面在信息反饋方面不及時。

（二）物流管理過程的成本控制能力不強

成本控制的宣傳力度不足。首先，部分公司人員構成比較復雜，尤其是設計物流運輸環節的人員相對素質不高，甚至部分高層管理人員對成本控制的意識不強，由于宣傳力度不足，大家從主觀意識上對成本控制存在抵觸心態。其次，物流流程整體控制能力較弱，尤其是物流成本的控制能力不強，在物流操作時并不區分物流各項作業分工，在運輸環節以外，只是籠統地將物流業務成本統一按運輸作業來核算。

（三）物流信息化建設缺乏整體性

導致信息化建設缺乏整體性的具體成因如下：1.信息化系統建設初期，對信息化需求沒有清楚的認識，信息化的整體功能論證比較倉促，沒有經過大規模的信息需求分析。2.信息化系統建設時，沒有采用統一的標準化，信息化系統的各個環節很難有效的協調和銜接，使得各信息系統很難互聯互通。3.業務發展戰略不明確，經營管理目標不確定，業務流程緊靠管理者的經驗來設計，是為了信息化而進行信息化建設，對未來發展預期不足。4.信息化建設的專業人才不足，尤其缺乏懂技術又懂業務的人才，加之技術人員的流失較大，造成信息化業務不貫通，系統建設的理念不連續。

三、公司物流管理問題的優化策略

（一）建立高效的物流管理決策機制

首先應樹立以客戶為中心的經營理念。在以客戶為中心的物流管理理念上，采取科學的技術手段，高效地處理與客戶之間的關系，提高和維持較高的客戶占有率，擁有了客戶才有可能在市場上生存，保留住客戶才能在競爭中可持續發展。其次應完善物流管理的制度和流程。物流管理的決策應是建立在全員參與的基礎上，通過充分調研和一定的決策機制，由高層管理者最終確定的。通過完善物流管理制度和流程，促使公司做好物流管理的基礎工作，建立高效的信息交換機制，為高層決策者定期提供物流管理基礎資料，對促進物流發展戰略的制定是非常有必要的。

（二）優化物流管理過程

在運輸業務的優化上，運輸是物流管理中最重要的環節，也是費用最大的環節，降低企業物流成本，縮短客戶提出需求到客戶響應的周期，通過運輸優化來減少這個“時間和距離”，建議從減少物流運輸環節、選擇合理的運輸工具、制定最優的運輸計劃以及優化運輸方式等幾個方面去對運輸流程的優化。在倉儲業務的優化上，倉儲就是對倉庫和倉庫里存儲的物資進行管理，現代企業的倉庫已成為企業的物流中心。不僅是形成附加價值過程中的一部分，而且被看成是企業成功經營中的一個關鍵因素。建議倉儲業務優化策略從認真梳理流程、嚴格倉儲檢查機制以及重視倉儲系統控制等幾個方面入手。

（三）完善物流管理信息化系統建設

首先要確立物流信息化建設的目標和內容。物流管理信息化建設是一項宏觀的系統工程，應建立在充分調研建設內容的基礎上，結合信息技術和物流管理領域的先進思想做出整體的規劃設計。其次要建設物流信息管理平臺。建立物流信息管理平臺實現內部和外部信息資源的互聯互通，溝通好各個環節的物流管理信息，滿足參與方的物流管理基本需求。實時掌握物流環節的動態信息，提高信息需求方的工作效率。

四、結束語

綜上所述，物流管理能力和水平的提高，必須要經過改革創新，優化當前物流管理制度和流程，針對存在的問題找出對策，通過提升物流管理質量來贏得客戶和市場。

參考文獻：

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