精工造完美螺旋提質(zhì)量
——機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)診改探索與實(shí)踐

馮 娟，李增良，王春玲，孔 琳

（西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710089）

西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱西航職院）根據(jù)教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》 （教職成廳〔2015〕2 號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）〉啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》 （教職成司函〔2015〕168 號(hào)） 和《陜西省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作方案》 （陜教高〔2016〕3 號(hào)）、《陜西高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施細(xì)則》（陜高職診改〔2016〕1 號(hào)）等文件精神，堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，以提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量的滿意度為目標(biāo)，遵循高職教育教學(xué)規(guī)律，建立和完善質(zhì)量目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系，形成常態(tài)化、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制[1]，切實(shí)履行學(xué)校質(zhì)量保證的主體責(zé)任，夯實(shí)二級(jí)教學(xué)單位質(zhì)量保證的直接責(zé)任主體地位，建立起體現(xiàn)“全員全面全過(guò)程”的質(zhì)量理念，形成自主性常態(tài)化可持續(xù)的內(nèi)部質(zhì)量保證機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校治理水平和能力現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)管理水平的整體提高和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)改善[2]。西航職院制定了內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案。根據(jù)方案要求，西航職院機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)本專業(yè)開(kāi)展了專業(yè)診改，

一、診改基礎(chǔ)

（一）專業(yè)基本情況

西航職院機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)設(shè)立于2006 年，2008 年是示范建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)群建設(shè)專業(yè)，2014年是專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目專業(yè)群建設(shè)專業(yè)，2016年獲批創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃骨干專業(yè)項(xiàng)目建設(shè)專業(yè)。該專業(yè)在校生穩(wěn)定在400 名左右，就業(yè)率一直保持在95%以上。機(jī)設(shè)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲2014 年校級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)?？晒I(yè)使用實(shí)訓(xùn)室6 個(gè)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 4 個(gè)。

（二）診改基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)持續(xù)專業(yè)建設(shè)，形成了“校企攜手，工學(xué)合一”的人才培養(yǎng)模式；構(gòu)建了以“基于工作任務(wù)，項(xiàng)目化課程為主體”的專業(yè)課程體系；突出了以專業(yè)核心能力為目標(biāo)的實(shí)踐教學(xué)體系，尤其是把優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品作為新生的專業(yè)測(cè)繪實(shí)體；實(shí)施了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)做合一”的課程教學(xué)改革；形成了“多元參與+過(guò)程監(jiān)控+動(dòng)態(tài)調(diào)整”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證循環(huán)（如圖1 所示）。

圖1 多元參與+過(guò)程監(jiān)控+動(dòng)態(tài)調(diào)整的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證循環(huán)

二、總體設(shè)計(jì)

（一）專業(yè)SWOT 分析

優(yōu)勢(shì)：西航職院制造類專業(yè)歷史悠久，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)良好。

劣勢(shì)：專業(yè)對(duì)學(xué)生吸引力不足；企業(yè)對(duì)高職生機(jī)械設(shè)計(jì)能力的認(rèn)可度不高；專業(yè)目前標(biāo)志性成果較少。

機(jī)遇：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕19 號(hào)）、中國(guó)制造2025、“一帶一路”國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)校建設(shè)項(xiàng)目、一流校建設(shè)項(xiàng)目等為西航職院提供了機(jī)遇。

挑戰(zhàn)：各院校開(kāi)設(shè)此專業(yè)的比較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈；雙一流建設(shè)對(duì)專業(yè)建設(shè)提出了更高要求。招生制度改革導(dǎo)致的學(xué)生兩極分化較為嚴(yán)重。

（二）目標(biāo)鏈

依據(jù)西航職院“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、西航職院“十三五”教育事業(yè)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、航空制造工程學(xué)院的“十三五”發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)新行動(dòng)發(fā)展計(jì)劃—骨干專業(yè)建設(shè)方案、學(xué)校雙一流建設(shè)方案等[3]，我們確定機(jī)設(shè)專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為：突出航空特色，建成省級(jí)一流專業(yè)。機(jī)設(shè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：面向航空制造、裝備制造等領(lǐng)域的生產(chǎn)一線機(jī)械加工設(shè)備操作、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、生產(chǎn)組織與管理等工作崗位，培養(yǎng)具有精益求精、注重細(xì)節(jié)、耐心專注、默默堅(jiān)持、專業(yè)敬業(yè)、不懈追求的工匠精神，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和持續(xù)發(fā)展能力的德、智、體、美全面發(fā)展的技術(shù)技能人才。

（三）標(biāo)準(zhǔn)鏈

專業(yè)建設(shè)目標(biāo)對(duì)接一流專業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我們把一級(jí)目標(biāo)分解為專業(yè)定位與人才培養(yǎng)等八個(gè)二級(jí)目標(biāo)，然后再進(jìn)一步細(xì)分八個(gè)二級(jí)目標(biāo)的年度目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)上級(jí)、學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、專業(yè)層面的相關(guān)制度和要求形成了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鏈[4]。為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又將二級(jí)目標(biāo)分解了31 項(xiàng)具體任務(wù)（如表1所示）。

三、自我診斷與改進(jìn)

診斷改進(jìn)工作主要依靠“8 字螺旋”原則[5]促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)提升（如圖2 所示）。專業(yè)診改周期為一年一輪，本輪為2018 年度診改。按照“8 字循環(huán)”原則，首先明確2018 年度專業(yè)診改工作的目標(biāo)，即先梳理出“專業(yè)上年未完成任務(wù)+2018 年度目標(biāo)任務(wù)+學(xué)校和二級(jí)院新安排任務(wù)+專業(yè)運(yùn)行目標(biāo)任務(wù)”；然后確定任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即各任務(wù)的量化指標(biāo)，設(shè)計(jì)質(zhì)控點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)值、預(yù)警值等組織環(huán)節(jié)，將任務(wù)落實(shí)到人，專業(yè)全員參與[6]。以后各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過(guò)程在后面的診改過(guò)程中詳細(xì)說(shuō)明。

表1 二級(jí)目標(biāo)分解的具體任務(wù)

圖2 機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)“8”字質(zhì)量改進(jìn)螺旋

（一）目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)比2017 年度目標(biāo)任務(wù)，未完成項(xiàng)有3 項(xiàng)（1.引進(jìn)1 名專業(yè)帶頭人；2.出版3 部教材，只出版了1部，2 部未完成；3.教師國(guó)際交流有1 人次未完成）。二級(jí)學(xué)院新安排任務(wù)2 項(xiàng)（1.實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放管理1 個(gè)，開(kāi)設(shè)3D 創(chuàng)新空間；2.增加社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目2 項(xiàng)）。專業(yè)運(yùn)行目標(biāo)任務(wù)2 項(xiàng)（專業(yè)人才培養(yǎng)方案合理、課程標(biāo)準(zhǔn)齊全，課程開(kāi)出率100%；教師相互聽(tīng)課次數(shù)8 次）。最終確定了2018 年機(jī)械專業(yè)目標(biāo)任務(wù)34 項(xiàng)，具體的量化指標(biāo)即標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表2。

（二）設(shè)計(jì)

根據(jù)任務(wù)情況，設(shè)計(jì)出了50 余項(xiàng)質(zhì)控點(diǎn)，明確目標(biāo)值、標(biāo)準(zhǔn)值和預(yù)警值。如第10 類專業(yè)運(yùn)行里的學(xué)生入校以來(lái)課程不及格門(mén)數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)值5 門(mén)，預(yù)警值3 門(mén)。

（三）組織

將專業(yè)建設(shè)的年度工作任務(wù)落實(shí)到人（見(jiàn)表3）。

（四）實(shí)施

年初將任務(wù)落實(shí)到人之后，年中即要對(duì)專業(yè)建設(shè)的所有任務(wù)開(kāi)展實(shí)施工作。

舉例1：專業(yè)調(diào)研。首先開(kāi)展專業(yè)調(diào)研工作。從兄弟院校、畢業(yè)生、相關(guān)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：大型企業(yè)對(duì)高職生的定位為進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)施和生產(chǎn)管理；中小企業(yè)則希望招聘的高職人才最好具有初步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)施管理的雙重能力。社會(huì)對(duì)具備產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力、精密測(cè)量能力，特別是對(duì)數(shù)據(jù)采集、逆向造型、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、產(chǎn)品快速原型制造、精密檢測(cè)等先進(jìn)制造技術(shù)流程的技術(shù)技能型人才的需求越來(lái)越迫切。由多元調(diào)研數(shù)據(jù)得出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的變化。機(jī)設(shè)專業(yè)細(xì)化了三個(gè)培養(yǎng)方向，分別是數(shù)字化設(shè)計(jì)與智能制造方向、航空零部件制造方向和可以企業(yè)聯(lián)辦的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與分析方向。

舉例2：科研與社會(huì)服務(wù)。與教師平常多溝通，幫助教師梳理可以做的科研或教改項(xiàng)目，鼓勵(lì)教師積極申報(bào)課題。二級(jí)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)為各申報(bào)項(xiàng)目把關(guān)，給出合理化建議，增加課題申報(bào)的成功率。

舉例3：課程建設(shè)。各課程組定期召開(kāi)會(huì)議，通報(bào)課程建設(shè)進(jìn)度以及存在的問(wèn)題，確保課程建設(shè)按期完成。課程建設(shè)任務(wù)分配表見(jiàn)表4。

表2 2018 年機(jī)械專業(yè)目標(biāo)任務(wù)

表3 機(jī)設(shè)專業(yè)工作任務(wù)分配表

表4 課程建設(shè)任務(wù)分配表

（五）在專業(yè)運(yùn)行的實(shí)施當(dāng)中，利用數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警、改進(jìn)的小循環(huán)[7]

舉例1：通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)，每學(xué)期考試后監(jiān)測(cè)學(xué)生入學(xué)以來(lái)不及格門(mén)次。監(jiān)測(cè)點(diǎn)學(xué)生入學(xué)以來(lái)不及格門(mén)次，監(jiān)測(cè)周期為每次考試結(jié)束后和學(xué)期初補(bǔ)考后，3 門(mén)及以上預(yù)警。改進(jìn)措施為：找學(xué)生重點(diǎn)談話、講清政策，認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)補(bǔ)考。

舉例2：通過(guò)教務(wù)管理系統(tǒng)，每學(xué)期考試后監(jiān)測(cè)課程不及格率。如：監(jiān)測(cè)點(diǎn)——課程不及格率；監(jiān)測(cè)周期——每次考試結(jié)束后和學(xué)期初補(bǔ)考后；預(yù)警——高于50%；改進(jìn)——教師加強(qiáng)針對(duì)性輔導(dǎo)，提高及格率。

舉例3：每個(gè)月監(jiān)測(cè)各課程資源建設(shè)情況，不達(dá)標(biāo)預(yù)警。每個(gè)月掌握課程建設(shè)動(dòng)態(tài)，督促不達(dá)標(biāo)課程，按時(shí)完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。如：監(jiān)測(cè)點(diǎn)——課程資源新增條數(shù)；監(jiān)測(cè)周期——月；預(yù)警——低于目標(biāo)的50%；改進(jìn)——加強(qiáng)督導(dǎo)，自我預(yù)警

（六）診斷：激勵(lì)—學(xué)習(xí)—?jiǎng)?chuàng)新—改進(jìn)

對(duì)照專業(yè)建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)比完成度，梳理未完成點(diǎn)[8]，舉例如下：

未完成點(diǎn)1：專業(yè)定位與人才培養(yǎng)方面，“訂單班”學(xué)生數(shù)和現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)班學(xué)生數(shù)未完成。采取的激勵(lì)措施是專業(yè)完成此項(xiàng)工作與量化考核掛鉤，同時(shí)學(xué)習(xí)兄弟院校好的做法。學(xué)校也出臺(tái)了政策對(duì)“訂單”學(xué)生第五學(xué)期不在校者退學(xué)生住宿費(fèi)，提出了加大宣傳力度，密切校企合作，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的改進(jìn)措施。

未完成點(diǎn)2：對(duì)于課程建設(shè)中的出版教材指標(biāo)未完成任務(wù)，改革二級(jí)學(xué)院量化考核辦法。已申請(qǐng)項(xiàng)目如未按期完成，年底量化考核作為減分項(xiàng)。建議二級(jí)學(xué)院階段性檢查任務(wù)落實(shí)情況，加強(qiáng)督導(dǎo)的同時(shí)出臺(tái)制度。

未完成點(diǎn)3：新建實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目滯后嚴(yán)重。采取的激勵(lì)學(xué)習(xí)改進(jìn)措施為：激勵(lì)——學(xué)校出臺(tái)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法；學(xué)習(xí)——如何加快實(shí)驗(yàn)室建設(shè)步伐及學(xué)院大綜項(xiàng)目招投標(biāo)制度；改進(jìn)——事前加強(qiáng)調(diào)研，不斷優(yōu)化方案，事中持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目，對(duì)教師進(jìn)行先行培養(yǎng)[9]。

四、診改成效

第一，對(duì)比2017 年、2018 年目標(biāo)達(dá)成度，2017年完成率為90.32%，2018 年完成率為90.91%。

第二，通過(guò)診改工作，為二級(jí)學(xué)院制、修訂相關(guān)制度提供實(shí)踐支持，如航空制造工程學(xué)院的質(zhì)量手冊(cè)（37 項(xiàng)）。

第三，探索出了一套拔尖人才培養(yǎng)實(shí)施層面的流程及相關(guān)制度。

第四，開(kāi)發(fā)了優(yōu)質(zhì)企業(yè)，“訂單班”學(xué)生報(bào)名積極。

第五，學(xué)生技能水平持續(xù)提升，競(jìng)賽成績(jī)突出，專業(yè)標(biāo)志性成果增加幅度明顯，如全國(guó)3D 大賽、機(jī)械創(chuàng)新大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生工程制圖及3D建等項(xiàng)目，我院共獲國(guó)賽一等獎(jiǎng)2 項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1 項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1 項(xiàng)，省級(jí)比賽三等獎(jiǎng)以上10 余項(xiàng)。

五、不足和改進(jìn)方向

通過(guò)兩輪的專業(yè)診改，團(tuán)隊(duì)對(duì)專業(yè)發(fā)展的不足和需要改進(jìn)的方面進(jìn)行了梳理，主要存在四個(gè)不足。一是社會(huì)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升；二是校企合作的深度需要進(jìn)一步挖掘；三是實(shí)踐條件建設(shè)的過(guò)程管理規(guī)范性不足；四是對(duì)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用不到位。

針對(duì)這些不足，團(tuán)隊(duì)明確了下一步的改進(jìn)方向：一是要持續(xù)加強(qiáng)師資培訓(xùn)和培養(yǎng)，不斷提升教師團(tuán)隊(duì)工程實(shí)踐能力[10]，尤其是培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)軍人物，不斷挖掘社會(huì)服務(wù)能力；二是將深入企業(yè)作為常態(tài)化工作，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)不斷完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力；三是對(duì)實(shí)踐建設(shè)項(xiàng)目加強(qiáng)事前調(diào)研、事中規(guī)范實(shí)施以及事后維護(hù)與管理等，保障項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成；四是不斷優(yōu)化信息化監(jiān)控手段，拓寬數(shù)據(jù)采集渠道，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與管理，為專業(yè)進(jìn)一步提升提供數(shù)據(jù)支撐和有力保障[11]。