基于管理熵的接包績效協同激勵體系評價研究

（東北大學 工商管理學院，沈陽 110189）

在大智云移等技術逐漸與企業日常生產經營相融合的今天，企業不僅要依靠內部資源，更需要打破傳統組織邊界，整合外部資源以實現企業與大眾間資源最優配置。作為開放式創新的產物，眾包平臺為企業的開放式創新與發展提供了不竭的動力，同時也對平臺如何激勵眾包參與主體間協同，進而提高接包績效提出了更高的要求。

眾包活動具有多主體性、開放性、自主性和創新性等特點［1］，已有研究多以參與動機或激勵機制為切入點：一方面從“動機-行為”層面剖析影響接包方參與行為的動機集合，如內在動機、外在動機和整合動機等。然而，動機并不能解釋行為發生的全部，Hillygus 等［2］研究發現以獲取收入為主要參與動機的用戶，其討好行為也未如預期般明顯；另一方面學者們基于單激勵視角，探究發包方或眾包平臺激勵機制的構建問題［3］，而對于發包方、眾包平臺及接包方三者之間如何協同進一步提高接包績效卻鮮有關注。盡管少量最新研究基于協同理論，將眾包情境下的激勵序參量劃分為顯性激勵、隱性激勵、活化激勵和涌現激勵4 個維度，并深入研究它們之間的互動關系對接包績效的影響［4］。但研究方法多為定性研究，在測評復雜激勵系統的協同效果和發展態勢等方面的考量處于空缺狀態，不利于及時改善激勵系統，構建適用能力強的綜合性協同激勵機制，進而實現接包績效提升。……