影響農村電子商務發展的因素

尚誠

摘? 要：農村電子商務快速有效發展對增加農村地區GDP、改善農村居民經濟現狀有顯著作用。但是，目前農村電子商務發展還存在許多問題，農村電子商務的知識普及度還不高，農村電子商務的爆發式發展忽略了發展中存在的眾多隱患。因此，深入研究影響農村電子商務發展的因素具有重要意義。

關鍵詞：農村;電子商務;營銷因素

農村電子商務是轉變農村發展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。近年來國務院與國家各部委密集制訂與出臺了一系列關于農村電子商務的政策，農村電子商務成為各方關注熱點。影響農村電子商務發展的因素主要包括四大類屬：宏觀環境、企業自身的農村電子商務發展能力、農村電子商務意識以及農村電子商務發展中介。

一、農村電子商務意識

農村居民的電子商務意識是農村電子商務發展的內在因素，通過影響農村居民對于農村電子商務消費的心理偏好可促進或制約農村電子商務行為的發生和進行，所以它是農村電子商務發展的前置因素。

1、意識產生來源的影響

意識來源于各個方面，產生的途徑不一樣，產生的強度就不一樣;當意識來源于自身的實踐經驗和親身的體會，農村電子商務意識對農村電子商務發展會有著顯著的影響。反之，當意識來源書本的知識、外部的宣傳廣告、旁人的影響，主體在被動的接受相關的農村電子商務知識，農村電子商務意識對于農村電子商務發展的行為產生就不明顯。在我們的調研地區，有從事農村電子商務的相關企業，只有當農村居民親身參與到農村電子商務中，感受到農村電子商務給他們帶來的好處，他們才會更加愿意參與到農村電子商務發展的隊伍中來。

2、農村電子商務運用意識強弱的影響

當農村電子商務運用意識較強的時候，才有可能產生農村電子商務的相關行為。相反，當農村電子商務運用意識薄弱時，農村電子商務相關行為的發生幾率就會很低了。年齡在35歲以下的農村居民電子商務應用意識要比35歲以上的農村居民要清晰很多，這使得農村電子商務相關行為在年齡35歲以下的農村居民中容易發生。35歲到55歲的農村居民對于農村電子商務運用意識相對薄弱，使得年齡在35歲至55歲的農村居民不易發生農村電子商務相關行為。當農村電子商務意識強時，就會促進農村電子商務的發展，而農村電子商務意識弱時，就會抑制農村電子商務的發展。

二、企業自身的農村電子商務發展能力

農村電子商務發展的內部因素主要來源于企業自身，企業對農村電子商務發展能力的強弱直接影響該企業是否會發生農村電子商務活動或者擴大農村電子商務相關活動。企業自身的農村電子商務發展能力是農村電子商務發展的內部情景因素，其中包括產品定位、綜合服務和人才培養。只有當一個農村企業具有較強的農村電子商務發展能力時，該企業才會考慮發展農村電子商務，也只有當農村企業的農村電子商務發展能力強到一定的下限時，該企業才可能真正開展農村電子商務。反之，如果一個農村企業不具有或者具有極少的農村電子商務發展能力，該企業就極少會發生農村電子商務的相關行為。大部分農村企業產品定位不夠精準，綜合服務效果差，在人才的培養上效果也不是很好，還面臨著人才醫乏的困境。因此能否精準地進行產品定位、能否提高農村居民綜合服務水平、能否提升農村電子商務人才培養的效果及能否留住人才是農村電子商務發展的重要因素。

三、宏觀環境和農村電子商務發展中介

宏觀環境和農村電子商務發展中介是影響農村電子商務發展的外部因素，其中宏觀環境因素又包含了政策制度、技術條件和市場環境;電子商務發展中介因素包含了物流支持、基礎設施、支付體系和信用體系。這些外部因素通過影響農村居民心理的認知，來影響農村居民對農村電子商務的利用和發展。

1、政策制度、技術條件支持程度的影響

政策制度扶持對于農村電子商務發展有著顯著作用，農村電子商務發展需要政府政策支持和經濟的激勵。在調研中發現，部分農村居民在電子商務發展初期并不愿意參與電子商務活動，因為他們認為新的經濟形勢在回報上有著較大的風險。農村居民對于電子商務也有一些了解，但是礙于了解深度不夠，對于新的經濟形式不夠信任等，很有可能使農村居民放棄參與農村電子商務相關活動。因此，政府支持必不可少，大部分農村居民會以政府的支持程度作為是否參與的行為準則。當政府扶持程度較強時，進行農村電子商務相關行為就會具有較大的優勢，發展農村電子商務較為容易;反之，當政府不支持或者支持力度很有限時，農村電子商務發展就會受到阻礙。另外，網絡技術的健全程度對農村電子商務的發展也有一定的影響。在農村地區，通訊技術建設已經基本完善，信息化建設程度也較為健全，農業網站的建設也不少。從調研數據來看，農村地區網絡技術條件建設的程度已經較為完善了，農村電子商務發展有了基礎保障。

2、市場環境開放程度的影響

大部分農村地區還是沿用傳統的農業生產方式，市場規模有限;但交易環境較好，有各項國家政策支持;網絡環境也較好，國家與電商巨頭合作發起的網絡凈化也很有成效。代表性觀點“我們種地都是自己親手去做的，產量方面要看天了，天氣好、沒有蟲災那就有著高的產量“國家有政策保障著我們買東西，不會吃虧“我們上網很少遇到病毒網頁，但是聽說有人上網被騙過。”總體來說，農村地區的市場環境還不錯，較為有利于農村電子商務的發展。

3、電子商務發展中介完善程度的影響

目前農村地區電子商務發展中介還不很完善，主要表現在：第一，農村地區的交通不發達，公路建設不完善，貨物保存手段單一，物流運輸的效率較低;第二，政府對農村電子商務建設財政投入有限，電子商務人才缺乏，物流站點不能全覆蓋以及農村信息資源庫建設不完善等;第三，現金支付的習慣及電子支付的安全問題也影響著農村居民參與農村電子商務;第四，農村產品質量難以保障，農產品品牌建立困難，市場監督機制建立不夠健全。這些因素從外部影響著農村電子商務發展，只有解決了這些問題之后，農村電子商務行為產生和農村電子商務發展才會有保障。當農村地區擁有建設完善的電子商務中介，將對農村電子商務的發展有著較大的促進作用。

參考文獻

[1] 賈旭東，基于扎根理論的中國城市基層政府公共服務外包研究[D]，蘭州大學，2014

[2] 沈孟如，基于扎根理論的電信運營企業均衡服務研究[D]，北京郵電大學，2013