淺談民商法保護在網絡安全中的作用

朱秩成

摘? ? 要：進入21世紀以來，隨著網絡技術的日新月異和不斷發展，網絡交易已經成為人們日常生活中所必不可少的一部分，各種網絡交易日益頻繁和成熟，對社會的經濟發展起到了強大的促進作用，但與此同時，由于相關法律法規的滯后性，從而給網絡交易的安全性也帶來了一系列問題，這就迫切需要民商法來加強對網絡交易安全的保護。

關鍵詞：網絡交易安全;民商法保護;權責界定;作用

近年來，由于社會的快速發展，科學技術的不斷創新與完善，隨之而來的是互聯網技術、信息化技術以及移動通信技術的迅猛發展，使得我國互聯網經濟逐步形成，網絡交易和網絡支付已經成為人們最常用的一種交易方式，以其極強的便利性在短時間內迅速發展。網絡交易給人們生活帶來極大方便的同時，也給交易雙方帶來一系列問題，網絡交易的安全問題成為了社會各界廣泛關注的焦點。基于此，本文在民商法保護對網絡安全所起到的作用方面進行一些分析和探索。

一、網絡交易安全管理現狀分析

首先，在網絡交易過程中，由于是以商家為主導的賣家市場優先原則。因此，消費者和商家之間長期存在著信息不對稱的問題，在銷售過程中，相關的商品信息全是由商家通過大量的圖片和廣告形式進行，商品的真實性難以保證，因此容易出現虛假宣傳和欺騙消費者的行為。這在很大程度上使得消費者降低了對網購的信任程度。其次，虛擬的網絡安全問題一直難以有效解決，一方面是消費者在網購過程中向商家提供的個人信息難以得到有效的保護，在信息技術不斷飛速發展的今天，一些非法網絡人員利用信息技術和法律的一些漏洞，非法盜取消費者個人信息進行獲利，甚至有一些不良商家通過售賣消費者個人信息來取得利益，這些行為都可能給消費者帶來相應的人身財產損失。最后，由于網絡交易安全的相關法律法規的滯后性，消費者在網購的過程中一旦遭受到利益損害的情況，很難有效地利用法律武器來保障自身權益，而且，當網絡交易出現問題時，取證也相當困難，這也造成了相關法律無法充分發揮作用保護消費者的一個重要原因。

二、民商法在網絡交易安全中的價值和作用

1.對網絡交易過程中各交易主體進行權責界定

現如今，網絡交易已經成為消費者最為喜愛的一種交易方式，并逐步取代了傳統的交易模式，而要想持續健康地發展網絡交易，就必須充分明確交易過程中雙方的權責關系以及法律地位。民商法作為我國法律體系中最為完備的一項維護交易安全的基本法律，更應保證做到這一點，從而為民眾的網絡交易活動安全性提供有力的法律武器。首先，必須充分保障消費者的知情權。民商法規定，“商家在進行商品宣傳時，必須如實描述所售商品的規格、質量和產地等相關信息”[1]。其次，商家有權保障消費者個人信息的安全性，并為消費者的個人信息安全提供一定的保護措施。最后，在網絡經營者和消費者進行登記注冊時，必須加強對交易雙方真實信息的有效公示，這樣可以在很大程度上進一步加強民商法對網絡交易安全的保護作用。

2.對網絡交易過程中責任制和強制性制度的法律規定

眾所周知，網絡是一個虛擬的環境，而網絡交易則是利用這種虛擬環境進行的一種買賣交易，這種交易本身就具有一定的風險性。在交易過程中，商家永遠掌握著優先權和主導權，因此在交易過程中明確交易雙方的責任就顯得尤為重要。

民商法已經明確規定，“賣家必須履行七天無條件退款退貨的責任，并且商家在入駐網購平臺時，必須事先繳納一定的押金，一旦出現消費者在購物時出現問題進行退貨時，這部分押金就會受到平臺的凍結限制，而這樣一種強制性的保護機制就是由民商法中的網絡交易責任制規定的，對交易雙方都起到很好的保護作用。”[2]同時，這樣的強制性機制對民商法在建立和完善自身體系的同時，有效地保護了消費者的權益，從而也能營造出一個好的網絡購物環境。因此，對交易過程中責任制和強制性制度的法律規定勢在必行。

3.對網絡交易過程中規范發展的要求

當今社會，網絡交易已經成為了人們的主要消費方式，將來這種虛擬的消費方式將會發展得更加先進和高級。“因此，我國政府部門應該更加重視保護網絡交易行為，并為此營造良好的網絡交易環境，構建更為公平公正的網絡交易渠道，確保網絡交易的雙方合法的權益都能受到保護。網絡交易安全與我國民商法緊密相連，相關部門需要將民商法與網絡交易緊密結合，有效實施法律，規范整合網絡交易平臺。”[3] 網絡交易雖然是虛擬的，可是交易行為卻是真實有效且有跡可循的，交易信息和交易金額自然應該受到法律的約束和保護，當消費者在受到消費權益侵害時，相關法律法規可以及時地進行判斷分析，并加強規范。比如說對網絡交易中一些虛假宣傳或者惡意的篡改和買家的聊天記錄、消費記錄進行有效的處罰，根據我國民商法的規定，就可以確定商家是否做出了違法事實，從而使得我們國家的整個網絡交易更加規范和合理。

三、利用民商法保護措施完善網絡交易安全的一些建議

首先，要對交易行為中責權界定進行強化，民商法應對網絡雙方主體加以承認，并對其法律地位和責任進行明確規定，并通過各種先進技術的應用，在法律范疇內對其進行網絡電子身份的確認和登記，做到從源頭上把好關，防微杜漸。同時，“民商法應加強網絡經營者的信息披露義務，詳細規定網絡經營者有效公示其商品質量證明文件，以充分保障網絡交易中消費者的知情權。”[4]

其次，應該對消費者信息和隱私進行有效的保護。在網絡交易過程中，消費者的個人信息和隱私應該受到強有力的保護。信息泄露會給消費者的人身財產安全帶來危害，因此，民商法應當加強對消費者個人信息和隱私的安全保護，細化相關的法律法規，明確網絡交易過程中各個主體在保護消費者個人隱私方面的責任，從而為消費者個人信息和隱私提供進一步的保障。

參考文獻：

[1]何光群.論民商法保護在網絡交易安全中的作用[J]..法制與經濟，2019（2）.

[2]江雪.網絡交易安全中民商法的保護作用[J]..佳木斯職業學院報，2019（4）.

[3]林才紅.試論網絡交易安全與民、商事法律保護的相關性[J].法制與社會， 2019.11（中）.

[4]楊茹.試分析網絡交易安全與民商法保護的相關性[J].中小企業管理與科技，2018.12（中）.