新冠肺炎疫情期在線教學平臺組織工作初探

陸統

摘 要：新冠肺炎疫情的發生推動在線教學進程，如何有序、規范的組織起線上課程教學，滿足師生不同的教學需求，達到良好的教學效果，是高校需要積極部署的重要工作。

關鍵詞：在線教學; 直播; 技術保障

庚子年初，逢荊楚大疫，在這種背景下，教育部發布《疫情防控期間做好高校在線教學組織與管理工作》的指導意見，要求各高校開展線上授課和線上學習等在線教學活動，實現“停課不停教、停課不停學”。作為浙江唯一一所特殊人群的高等院校，面對這場猝不及防、形勢嚴峻的疫情，如何讓疫情期間的在線教學更有效地發揮作用是擺在學院除防疫外的頭等大事。

一、明確需求方向，確定工作目標

由于學院前期沒有合適的在線教學平臺，為此學院制作了“疫情防控期間線上教學課程摸排情況匯總表”，分發全校教師，統計各項需求內容。同時學院廣泛摸排現有已在相關高校運行多年且有好評的在線課程平臺系統，并安排訪談不同殘疾類別生源及課程的教師，聽取他們對于在線課程正常開展所需要的基本要求，比如聾生授課需要手語教學及交流，不會手語的老師需要一種語音轉文字軟件加以輔助;盲生授課需要清晰的音質，如果手機操作，讀屏軟件是否支持課程的開展等等。

根據工作內容與性質，教務負責起所有在線課程的教學安排、教學答疑、教學監督方面的工作，信息技術部門負責起所有在線課程技術培訓、平臺操作視頻操作手冊制作、在線技術答疑等方面工作。由于我院殘疾學生的特殊性，在選擇平臺與平臺功能使用上，我們遵循實用性、可操作性原則，要求平臺功能完善，但操作簡便，可監督、可重復學習，以最大限度彌補殘疾學生因生理缺陷而造成的學習障礙。

二、搭建教學平臺，開展在線教學

1.教學平臺的搭建與測試

技術小組分別以教師、學生身份進行平臺功能測試，在測試中重點關注殘疾學生對平臺的可操作性、平臺資源與課程的銜接性、平臺模塊對相關教學的適用性。同時技術小組進行教學模擬演練，對教學過程中的每一個環節、每一項任務進行全方位、多角色的測試，重點針對不同殘疾人群的適用性進行推演。根據多次測試的結果，將測試評價匯總，進行小組討論，聯系平臺技術人員，探討解決方案，達到每一個平臺都體現其優勢價值，盡可能減少其不足。

學院技術人員還進行了平臺操作教學視頻的錄制、平臺操作手冊制作。而且針對不同殘疾人群推出了不同版本，有視頻版、有文字版，如聾人學生，加強圖片效應，增加手語講解;盲人學生，加強語音與文字解說，并使其適應手機電腦讀屏軟件，便于學生學習閱讀等。

在此基礎上，教務聯合信息技術部門，制定出了平臺教學培訓課程，有方案、有計劃、有步驟地推進平臺操作的學習，利用直播課堂，根據不同平臺的選擇，分組對全體教師進行直播培訓。通過操作手冊的自學與視頻直播的教學，對于部分還有困難的師生，信息技術部門分別對應系部、平臺，歸總問題，點對點、人對人給予答疑幫扶，將所有常見問題解決在開課之前。

另外將第一周課表（特別是第一天的課表）提前公布，根據課表展示的不同課程、授課老師及授課對象，教務與信息技術部門可以提前預判可能出現的開課問題，并在對不同平臺、不同系部人員進行分類管理的前提下，將授課教師與技術人員進行一一對接、個個承包，有需要的提前給予聯系溝通，做好課前的一切保障措施。

2.在線教學的落實與開展

在線教學的第一周，其中特別是第一天將是考驗學院在網絡教學上準備工作是否做得充分、授課教師是否給予足夠重視、學生面對這樣的新穎教學是否有足夠學習意識的關鍵時期。

首先要求各班主任將第二天的學習作息時間反復且無誤的告知學生，并明確上課報到打卡方式、遵守上課紀律等要求。其次授課教師也必須在課前一天將自己的課程信息（上課時間、上課平臺、上課方式、上課簡要步驟及內容、學生需要的準備工作等）在相應群里告知每一個課程學生，讓學生有所準備。

由于大部分師生都是第一次以這樣的形式上課，所以所有課程第一節課盡量以保障平臺的順利運行為要務，讓老師、學生適應新的上課學習環境。學院技術人員對接查看自己所負責的老師、課程平臺教學情況，及時解決出現的一切平臺授課問題，對暫時不能解決的，給出候補教學建議，在課后聯系相關平臺技術人員給予落實。由于前期工作的充分，師生對于在線課程授課又都非常重視，整個授課情況最后的展現是穩定、有序的，同時獲得了師生的好評，達到了教學效果。

本次在線教學課程在一個非常不利的環境下展開，無論軟硬件條件都給學院教學及信息技術部門帶來巨大壓力，師生的疑慮困惑不能延續到課程開始再去摸索。提前布局，找出問題根源，探究自己短板;做好方案，統籌部門工作，分配任務責任;落實計劃，及時交流溝通，總結經驗得失;從教學行政部門、技術保障部門到每一個老師、學生都知曉自己的工作學習定位、教學實施責任、溝通聯系方式，讓每一個環節都保證暢通，每一個問題都得到答復，這樣的工作架構與模式將大力推動在線課程的有序開展，提升全員參與的教學氛圍。

參考文獻：

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