信息化背景下高校學生工作危機管理的法律現實困境及思路探析

張翰一

【摘要】隨著信息化教育的普及，信息技術讓大學生的眼界更加開闊，使其思考模式、價值取向、行為觀念都與以往發生了巨大的變化。在這個特殊階段，高校如何做好學生工作的危機管理，成為高校教育工作者需要面對的巨大挑戰。本文從信息化背景下高校的學生危機管理現狀出發，就學生工作危機管理中法律現實困境進行分析，提出相應的優化措施。

【關鍵詞】信息化;高校管理;危機掛歷;法律困境

一、引言

在高校管理工作中，高校學生工作危機管理是非常重要的核心工作之一。相比早期的危機管理，在信息化大背景下出現了很多新問題，高校應該運用更為科學有效的方式對其深入研究，在不斷實踐中總結優化學生危機管理工作的發展思路，改進具體的實施措施，保證高校學生可以在這個人類社會發展最為昌盛的時期安心、安全的進行學習和生活。

二、信息化背景下當前高校針對學生危機管理的現狀

（一）原有學生工作危機依然存在

隨著教育改革不斷進行，社會環境也不斷變化，學生工危機管理中新的危機不斷出現，但是原有的學生工作危機依然存在，高校管理應該繼續針對這些問題保持長久的關注力度。常見的學生工作危機有：學生精神狀況危機、校園安全管理危機、學生就業危機以及一些突發性的安全危機等，這些危機問題都具有一定的突發性和緊迫性，如果不及時的進行控制和處理非常有可能引發嚴重問題。

（二）高校學生工作危機管理制度不夠健全

高校在應對學生工作危機管理時應該成立轉本的管理領導小組進行管理，但是，很多高校并沒有給予其足夠的重視，在相關規章制度的建立上存在一定的漏洞，學生和學校之間缺乏有效的溝通，在面對突發性危機問題時并不能第一時間進行危機公關和處理，在日常工作中只是簡單的進行危機演練，并沒有結合當前社會發展現狀對其進行內容更新，極大的降低了學生工作危機管理的有效性。

（三）信息化背景下新危機與新機遇并存

互聯網技術在飛速的發展，學生在信息化教學中有著新的發展機遇，但是處理新機遇，高校也應該重視新問題與新危機的產生。信息技術帶來便利的同時，因為相關法律法規不夠健全，滋生了很多不法分子混跡其中，大學生在沒有形成健全戒備心理的時候很容易受到網絡信息的誘導，遇到諸如詐騙、信息泄露、不良信息引導等問題，對學生的學習以及學校管理造成非常大的影響。

三、高校學生工作危機管理的法律現實困境

（一）現行法律法規中校園安全法缺位

現行的法律法規中，針對校園安全方面的還是存在一些缺失和空白，這使得高校在應對一些突發事件中因為缺少相關法律支持，顯得束手束腳，極大的降低了學生工作危機管理的有效性。另外，由于校園安全相關法律的缺失，高校現有的危機管理體系中缺少相應的合法要素，相關問題的處理顯得無法可依，對高校危機管理工作的發展帶來一定的困難。

（二）高校學生工作危機管理中權責不夠明確

危機管理想要順利進行下去，必須建立健全的管理機構和相應的規章制度。在高校管理中，因為校園安全法律的缺失，使得危機管理過程中缺少了最為基礎的法定授權，校內各個部門的安全管理規章中由存在一些權責混亂的現象。高校應該正視這一現象，盡量將危機管理制度完善化，提高危機管理有效性。

（三）高校危機管理中缺乏一定的信息公開

根據我國《突發事件應對法》，相關單位應該對本單位可能發生的危機事件以及相對應的安全防范措施進行報備，在危機事件信息報備上有著較為嚴格的規定。但是，從實際情況來看，高校在應對一些具有突發性質的危機事件中并不能有效的將信息公開化，這使得高校危機管理中信息公開不夠透明，處理行動不能有效貫徹實施。因此，高校應該就信息公開、規范處理意見等進行更為細致化和明確化的處理。

四、信息化背景下提高學生危機管理有效性的有效措施

（一）完善相關法律法規

為了更好的指導高校學生工作危機管理，我國應該就現行法律中與高校學生管理突發事件相關的法律法規進行補全，讓高校學生工作危機管理有法可依、有據可查，加大對高校現行危機管理的調研力度，研究和明確新時期高校內部危機管理的核心問題，明確學生工作危機管理中的權責問題、事件處理標準和流程、執行法定程序以及相關的報送機制等等。高校應該推進與此相關的立法提議，全面提高我國高校學生工作管理能力，構建出更為和諧、安全的校園學習環境。

（二）強化校內法制教育，提高學生法制意識

信息化背景下，高校學生工作危機管理面臨新的問題和挑戰。學校除了應對原有問題，還應該重視對學生信息安全管理教育，利用學校內部信息宣傳渠道，提高相關信息的高曝光率來積極進行普法宣傳，以此來強化校內的法制教育。在這其中應該注意的一點是，高校管理者們應該尊重學生的合法權益，在進行教育工作前先考慮是否合法合規，是否有侵犯學生合法權益的行為，做到真正意義上的保護學生安全。另外，高校在進行法制教育過程中也應該積極聽取學生意見，多站到學生角度來看待問題，最大限度的提高危機管理的有效性。

（三）建立健全的學生工作危機管理機制

首先，高校應該按照我國現行法律來組織管理，制定符合要求的規章制度，在處理事件時要有理有據，將管理部門中的權責細致化、明確化。其次，高校應該建立學生工作突發事件協調機制，即與政府以及相關媒體積極溝通協作，積極應對和處理突發危機事件，減少因為事發突然導致的溝通不暢，降低突發事件對學生的影響。最后，高校還應該重視突發事件的法律應急機制建立。提前制定突發事件前、中、后期的應對處理措施，第一時間通知媒體，向社會傳遞最為全面的信息，實現依法治校，提高高校的管理質量。

五、結束語

綜上所述，信息化背景下對高校學生工作危機管理帶來新的挑戰，學校應該正視這一現象，從危機管理核心問題出發，推進相關法律的建立，建立更為合理有效的管理機制，強化對學生的宣傳和引導，提高學生的法制意識，積極與學生進行溝通，尊重學生的建議以及合法權益，最大限度的提高高校學生工作危機管理的有效性。

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