內(nèi)部控制視角下的醫(yī)院統(tǒng)計信息質量問題探討

陳靜

【摘要】醫(yī)院屬于公益性極強的一項單位，其涉及到的統(tǒng)計業(yè)務也非常多，由于醫(yī)院運行期間并沒有結合情況來制定相關的內(nèi)控體系，采取的統(tǒng)計方式以及管理方式較為傳統(tǒng)，因此難以確保統(tǒng)計信息的準確性。在該篇文章中，主要從醫(yī)院統(tǒng)計信息方面入手進行了重點闡述，提出了有關的對策。

【關鍵詞】內(nèi)部控制 ?醫(yī)院統(tǒng)計 ?信息質量 ?存在的問題 ?解決對策

在公立醫(yī)院改革工作深入開展的背景下，醫(yī)院迎來了嚴峻的挑戰(zhàn)，所以，為了在一定程度上增強醫(yī)院競爭實力，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出，發(fā)揮服務效益與職能，就需要重點解決統(tǒng)計信息質量方面的問題，制定出完善的內(nèi)部控制體系，進而保證統(tǒng)計信息的準確性。

一、對于醫(yī)院統(tǒng)計信息質量問題形成因素的分析

（一）沒有成立專業(yè)性的管理機構，制定的控制體系以及獎懲體系均不完善

從醫(yī)院運行情況來看，內(nèi)部管理水平處于較低的狀態(tài)，普遍存在著監(jiān)督管理不到位、人員職責不清晰等現(xiàn)象，各項崗位之間難以有效約束，無法提升統(tǒng)計信息的準確性。從一方面進行探究，造成信息質量問題的根本性因素是因為沒有制定健全的控制體系，部分醫(yī)院雖然已經(jīng)了解到實施統(tǒng)計信息管理工作的必然性，也結合具體情況構建控制體系，可是因為和實際現(xiàn)狀不相符，所以使得控制體系的可操作性下降，難以產(chǎn)生良好的效果。另外一方面，醫(yī)院屬于公益性極強的結構，其比較重視公共方面的服務，但管理意識比較弱。針對于統(tǒng)計人員本身來講，付出的努力和獲取的收入不成正比的話，就會產(chǎn)生較大的心理落差。

（二）公立醫(yī)院的會計信息無法及時有效的進行公布，并且接受公眾的監(jiān)督

在當前階段，大多數(shù)公立醫(yī)院并不是以自身盈利為目的，許多費用支出體現(xiàn)在工資福利、設備采購、基礎建設、藥品耗材采購中，然而，在醫(yī)院收入分配中，往往出現(xiàn)獎懲不公的問題，出現(xiàn)這種問題的主要原因是醫(yī)院的會計信息不能及時有效的公開，接受廣大員工監(jiān)督的意識淡薄，會計信息不準確，影響了職工在醫(yī)院當中的工作積極性和醫(yī)院整體運營效率，無法確保醫(yī)院資產(chǎn)的安全性以及可靠性。

二、處于內(nèi)部控制視角中增強醫(yī)院統(tǒng)計信息質量的對策

（一）制定健全的內(nèi)控制度

要想進一步提高醫(yī)院統(tǒng)計信息效率和質量，就需要在遵循統(tǒng)計控制要求以及相關特征的基礎上，制定完善的內(nèi)部控制體系。通常來講，可以從事前事中以及事后等多環(huán)節(jié)來開展內(nèi)部控制工作，加大對各個方面的監(jiān)督力度。

（二）全面發(fā)揮出統(tǒng)計數(shù)據(jù)的價值

所謂統(tǒng)計工作，主要是指對數(shù)據(jù)進行收集整合和探究以后，使其成為一項準確且規(guī)范的信息，以此為醫(yī)院各項環(huán)節(jié)的開展提供良好的幫助，與此同時，還可以找尋出存在的各項問題。當前階段，可以借助統(tǒng)計學方式對數(shù)據(jù)進行探究，將數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)出來，增強管理工作的有序性，統(tǒng)計人員需要做好統(tǒng)計工作方面的調查，從多角度考慮挖掘數(shù)據(jù)價值，通過相關探究來看，由于醫(yī)院內(nèi)的科室不同，因此采取的工作方式也是不一樣的，這就使得統(tǒng)計方式不具備統(tǒng)一性，所以就需要構建數(shù)據(jù)評估和統(tǒng)計制度，應用合理方式來整合數(shù)據(jù)信息。

（三）進一步提升信息化能力

隨著信息技術的不斷改進和創(chuàng)新，其被廣泛應用到了醫(yī)院內(nèi)部管理工作中，該項技術有利于提升內(nèi)部管理效率，因此在醫(yī)院統(tǒng)計期間就需要加大對信息技術的應用力度，制定相應的信息化統(tǒng)計平臺，對統(tǒng)計控制方式加以改進和創(chuàng)新，從根本上提高內(nèi)部控制質量，首先創(chuàng)建規(guī)范性的內(nèi)部控制信息化平臺，完善管理體系，增強統(tǒng)計信息的準確性，繪制統(tǒng)計報表，隨時隨地的采集患者信息，面對于誤差較大的信息，必須及時進行分析，找出具體原因。然后做好統(tǒng)計人員的信息化培訓工作，熟練掌握統(tǒng)計技巧，從而提高工作質量。最后加大對信息設備的檢驗和維護力度，當出現(xiàn)了老化或者受損的設備以外，必須馬上進行更換，以免統(tǒng)計工作受到影響。

（四）落實完善的獎懲體系

健全的獎懲制度除了有利于激發(fā)統(tǒng)計人員的工作積極性之外，還可以幫助人們自主參與到醫(yī)院培訓工作中，通過創(chuàng)新統(tǒng)計知識體系的方式來增強自身工作能力和整體素養(yǎng)，獎懲體系的制定可以將員工工作量以及收入水平形成正比，在具體操作環(huán)節(jié)中需要落實統(tǒng)計基礎，提升統(tǒng)計信息的準確性，為后期決策提供良好的依據(jù)。再者，做好風險評估工作，制定有關的內(nèi)部管理控制對策，對風險進行全面的識別，最后實施風險管理，控制宣傳工作，強化員工的風險防范意識，降低風險工作的出現(xiàn)概率。

（五）醫(yī)院將會計信息及時公開，建立完善的評價機制

針對公立醫(yī)院來說，對于醫(yī)院的賬目需要及時公開，接受醫(yī)院廣大全體員工的有效監(jiān)督以及審核，針對逾期不能公開的醫(yī)院會計信息，則需要追究到個人，采取嚴厲的處罰，與之相關的負責人都要追究其責任，通過這種方式，可以規(guī)避因信息未能公開而產(chǎn)生相關問題，除此之外，還需要完善醫(yī)院的評價機制，針對會計賬目進行有效的評價，對于相關人員也進行公平的評估，從而維護醫(yī)院每個職工的個人利益，真正的將個人的業(yè)績與真實的會計信息緊密相關，激發(fā)工作人員的熱情，提高會計信息的精確度，全面保障會計信息的質量。

三、結語

從以上論述來看，統(tǒng)計信息對于醫(yī)院良好運行有著直接性的影響，因此這就需要全面提高統(tǒng)計信息質量，激發(fā)人員的工作積極性，快速解決統(tǒng)計工作中存在的各項不足之處，對監(jiān)督管理體系進行完善，在提升信息化水平的基礎上，加快醫(yī)院穩(wěn)定開展。

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