文/本刊記者 楚峰
“曼恩全新一代卡車即將在2020年在全球發布!”
在1月10日舉辦的曼恩商用車中國年終媒體答謝會上,曼恩商用車亞太區總裁Thilo Halter分享了這一重磅消息。
“這款新車從外觀、設計、內飾等多個方面,與我們目前的車型相比有著非常大的升級。新車的設計都是圍繞著駕駛員去進行的,每一個細節方面的設計與改善都是為了提升駕乘的舒適性,降低駕駛員的疲勞度,降低事故率,從而進一步保障行車安全。”Thilo Halter進一步透露,“駕駛室里所有的設計十分人性化,兩名駕駛員‘在里面跳華爾茲’也沒有問題,舒適性、便利性與合理性,都是考慮比較周全的。”
一般而言,在中國引進新車型的認證過程大約需要一年時間,但Thilo Halter表示,“我不是非常耐心的人,所以我會加速這個流程。”

曼恩商用車亞太區總裁Thilo Halter
“2019年,曼恩商用車牽引車銷量同比增長21%,全國牽引車大客戶銷售滲透率同比增長67%,消防底盤業務持續領跑業界,機場后勤保障等領域也實現了進一步的增長。”Thilo Halter回顧了曼恩商用車2019年的業績表現。
在售后服務方面,曼恩配件全年銷售增長率同比增長33%,配件滿足率在2019下半年更是達到95%,出色的服務表現使得曼恩在2019年第四季度時榮獲“銷售促進獎”。有1000余人次參與到曼恩高效駕駛培訓項目中,讓車輛的使用價值得到最大程度的發揮。值得一提的是,曼恩在TüV2019報告中已連續7年被評為“最佳表現”,與其他品牌平均無故障率差異領先高達13%,尤其是在運行兩年以上的車輛中,曼恩擁有無可爭辯的優勢。
在市場營銷與傳播方面,曼恩再次延續行業領跑者的出色表現,成功舉辦了23次市場與傳播活動,包括高效駕駛之旅、曼恩巡檢季、全國路演活動等多個精彩活動,并榮獲包括“2019年度第一進口重卡”、“最受關注的進口卡車”、“安全重卡進口品牌”推薦獎、高端全能全價值口碑品牌獎、2019中國快遞供應商大獎等在內的7個媒體獎項,彰顯了行業認可的同時也自證了卓越的產品實力。
2019年,曼恩先后與蘇州、南昌、沈陽、金華等地經銷商展開合作,擴大了合作伙伴網絡以及銷售與服務范圍。此外,呼叫中心熱線正式設立,有利于進一步聆聽客戶需求并拓展服務渠道。2019年9月,曼恩還與大昌行聯袂打造品質無憂的經營性車輛租賃服務,共同為本土物流企業提供從售前到售后的一站式優質服務。2019年,曼恩中國市場銷售客戶滿意度亦實現同比增長27%的優秀成績。

曼恩商用車中國年終媒體答謝會現場合照
高效可靠的產品以及全面保障的安全性能,用實力說話的曼恩商用車,更時刻不忘節能高環保與技術創新。
在答謝會現場,全新曼恩正廠潤滑油也宣布升級上市,該系列產品采用先進的曼恩專用配方,嚴格遵守專用油品技術標準與質量標準,引領低粘度、高效、節能的業界趨勢。該系列潤滑油一共分為四大品類,覆蓋國6、國5及以下的發動機潤滑油、變速箱油、車橋油,能夠為車輛提供長效持久的保護,進一步節省燃料油耗,降低車輛運營成本。
其中,新款的賽能MAN36775W-30 嚴格遵照曼恩最新發動機的特殊需求,適用于曼恩國6/歐6及以下車型,是曼恩目前最先進的發動機潤滑油;勁能MAN 3277采用高級全合成配方,專為曼恩國5/歐5及以下車型設計,具備優異的綜合性能;優馳MAN 342 S1 75W-90適用于曼恩車輛車橋及其它需要滿足GL-5 75W-90的驅動橋,車橋提供卓越的潤滑保護;福萊MAN 341 Z5 75W-80采用先進的75W-80粘度配方與超強抗磨添加劑技術,是一款滿足曼恩50萬公里路試認證的合成技術變速箱潤滑油。據介紹,后續曼恩還將陸續推出曼恩車輛專屬的防凍液、車用潤滑脂、助力轉向油等系列產品。
百尺竿頭,更進一步,應運而生,與時偕行。在未來的前行道路上,曼恩商用車中國又如何持續發力呢?答案就是:持續加大投入,提升產品實力與服務水平,以更加積極的姿態為更多客戶提供定制化的產品組合及全面高效的運輸解決方案,助力本土物流企業與運輸行業的發展。
“曼恩將努力贏得國產車中國三、國四需要換車的客戶,這一塊的客戶潛力非常大,是我們很重要的一個工作。”Thilo Halter介紹,“同時,危化品運輸這一領域的增長率是相當驚人的,對我們來說有足夠的吸引力”。
在市場營銷方面,Thilo Halter表示,“我們會通過這一系列的策略來推動我們的銷售,今后的銷售將不只是純粹地賣車,也是賣曼恩整體的解決方案,一旦用戶選擇曼恩,就會覺得曼恩能夠真正實現一條龍式的服務,從開始到結束,包括二手車、經營性租賃以及其他的金融方案,我們都會根據不同客戶的需求來提供不同的解決方案,完全確保客戶真正把曼恩的運輸效率達到一個極致的狀態。”