談市場營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方向

劉洋

摘要：企業(yè)要想取得較快發(fā)展，首先是立足中國國情，從中國的具體情況出發(fā)，在經(jīng)營理念、管理哲學(xué)等方面吸取許多跨國公司的精華，融合提煉而形成具有鮮明中國特色的組織機(jī)構(gòu)。這種模式在管理上用理論概括起來就是：以人為本的價值導(dǎo)向，有機(jī)彈性的組織機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法，規(guī)范合理的管理制度，從而達(dá)到有機(jī)整合企業(yè)資源、發(fā)展企業(yè)之目的，最終實現(xiàn)“人人企劃”的終極目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：營銷;網(wǎng)絡(luò);形式;建設(shè)方向

引言

進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，中國面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，這是一場跨世紀(jì)的持久戰(zhàn)。由于進(jìn)軍國際市場已不可避免，經(jīng)營環(huán)境日益國際慣例化，這就給中國企業(yè)帶來了巨大的危機(jī)。另外，國外企業(yè)也將更多地介入中國市場，因此競爭對手將異常強(qiáng)大。在企業(yè)內(nèi)部，由于企業(yè)迅猛發(fā)展，許多員工的素質(zhì)已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展需要，機(jī)構(gòu)的急劇膨脹也使得各項管理制度落后，尤其制約機(jī)制落后。企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)能否發(fā)揮作用。因此建立有中國特色的營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)刻不容緩。

一、以人為本的價值導(dǎo)向是具有中國特色的營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的核心部分

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)中，員工蘊(yùn)藏著巨大的潛力。而要發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性就需采取有力措施，就是要把有情管理與無情管理有機(jī)結(jié)合。

無情管理即硬件管理。它主要包括制約、紀(jì)律性等。有情管理即軟件管理，它主要包括思想教育、行為管理、溫暖感情管理、業(yè)余生活管理、榮譽(yù)管理等。有情管理與無情管理是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的管理中必須將二者有機(jī)地結(jié)合起來。雖然管理是無情的，但離開工作，每個人都是有血有肉、有感情的人。在生活中，管理者與被管理者之間應(yīng)該像兄弟姐妹一樣相互關(guān)心，相互愛護(hù)。無情不是人無情，而是在工作要求上無情。有情不能代替工作，不能代替管理。只有將二者結(jié)合起來，做到任人唯賢，用人不疑，人盡其才，才能產(chǎn)生倍增效應(yīng)，使?fàn)I銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大能量。

二、有機(jī)彈性的結(jié)構(gòu)是營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證

這主要指在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，必須以有機(jī)和彈性為其基本特點，以隨時適應(yīng)環(huán)境的變化。有機(jī)就是充滿生命力，即該組織為學(xué)習(xí)型組織。有彈性即說明該組織有伸縮力，能進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與自我完善，而不會因人員變動、費(fèi)用增減等產(chǎn)生不適。在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)中，上下層之間的關(guān)系可用圖表展示。

在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)中，相鄰的上下層之間首先是執(zhí)行與監(jiān)督的關(guān)系。每一層結(jié)構(gòu)面對的不僅是一個下層關(guān)系，這樣既能保證上下層之間信息輸出的多樣，又能保證同級之間相互交流。另外上下層級之間還有信息反饋與接收的關(guān)系。只要有一個下層做出反饋，經(jīng)過上層接受修正后，就能將修正后的信息傳遞到更多的下層結(jié)構(gòu)中，從而產(chǎn)生倍增效應(yīng)。因此，營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的最基層是為數(shù)眾多的信息員，是營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)最堅實的基礎(chǔ)。

營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)必須是一個開放的系統(tǒng)，其開放性突出表現(xiàn)在外部市場信息的源源輸入。網(wǎng)絡(luò)在接到外部信息后，能及時準(zhǔn)確地對這些信息進(jìn)行加工與分析：把那些對自身無用的、重復(fù)多余的信息剔除出去;分類排列，把雜亂無章的原始信息按照內(nèi)容時間等分門別類，排列成序，以供檢索使用;分析市場形勢變化的規(guī)律性，與企業(yè)營銷決策所需目標(biāo)信息進(jìn)行比較，如不符合則需再次收集;在比較計算的基礎(chǔ)上，通過各級人員的分析，從紛繁復(fù)雜的信息資料中概括出符合網(wǎng)絡(luò)要求的市場情報來;對搜集整理的種種資料的可信度進(jìn)行鑒別，剔除不真實不可信之處，并對信息含量、價值、時效進(jìn)行判斷以準(zhǔn)備使用;對經(jīng)過以上程序處理后的信息資料，按照自己的需要進(jìn)行編寫，加工成新的信息傳遞、使用，從而使整個系統(tǒng)保持穩(wěn)定，這樣才能實現(xiàn)螺旋式上升波浪式前進(jìn)。

今后，中國企業(yè)將面臨經(jīng)營環(huán)境國際化的嚴(yán)峻形勢。但如果營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)是開放型的、學(xué)習(xí)型的，通過外部信息的源源輸入，以及網(wǎng)絡(luò)自身向外學(xué)習(xí)的加強(qiáng)，將會很快適應(yīng)這種國際慣例化的潮流，避免經(jīng)營危機(jī)的產(chǎn)生。另外，由于有自我調(diào)節(jié)機(jī)制的存在，即使有時傳遞出錯誤信息也能進(jìn)行修正。

可以看出，營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的自我調(diào)節(jié)是多種多樣的。它不僅對來自下層的信息反饋做出自我調(diào)節(jié)，也對來自同級之間的溝通交流做出自我調(diào)節(jié)。如此，可確保輸出到基層的指令基本正確。

三、系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法是營銷與財務(wù)企劃正常管理與運(yùn)作的潤滑劑

系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法主要是指將一系列現(xiàn)代化的管理方法，例如將系統(tǒng)論、控制論、線性規(guī)劃等引入日常工作中，從而使整個網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)高效地運(yùn)行。

要運(yùn)用好系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法，必須從如下幾個方面入手：抓好人員的優(yōu)化。有了優(yōu)化的群體和個體，才能啟動其他各方面的優(yōu)化。要做到人員優(yōu)化就必須把競爭機(jī)制引人營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)，以促進(jìn)各類人才的成長和涌現(xiàn)。抓好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，必須使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)構(gòu)設(shè)置科學(xué)、精干、合理、靈活、高效，職能職責(zé)劃分配置規(guī)范化精確化;部門功能齊全;人員結(jié)構(gòu)組合優(yōu)化高效;抓好網(wǎng)絡(luò)方式優(yōu)化。現(xiàn)代社會瞬息萬變，營銷與財務(wù)企劃人員要適應(yīng)多變的形式，必須逐步實現(xiàn)從封閉思維轉(zhuǎn)為開放思維，以平面思維轉(zhuǎn)為立體思維，從經(jīng)驗思維轉(zhuǎn)向理性思維等。

四、規(guī)范合理的管理制度是有中國特色營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)

在營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)中，各個層級都要有自己的職責(zé)規(guī)范，宣傳員有宣傳員的職責(zé)范圍，子公司企劃部有其自身的職責(zé)范圍……這些管理制度既要有規(guī)范性，又要有合理性。上下層之間的交流，首先用感情、語言去打動對方。如若不行，則再嚴(yán)肅地曉之以理。但決不姑息遷就，要毫不留情地依照規(guī)章制度加以處理。

要使?fàn)I銷與財務(wù)企劃成為市場向縱深發(fā)展的牽引力，就必須加強(qiáng)管理，健全各項規(guī)章制度，真正做到有規(guī)可依，違規(guī)必究。因為規(guī)范合理的管理制度是實現(xiàn)營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)功能的保證，是提高營銷與財務(wù)企劃工作效率的重要手段，也有助于克服官僚主義。

建立規(guī)范合理的管理制度最要緊的是制訂制度要切合實際，執(zhí)行制度要一視同仁，不能各取所需，不能對制度進(jìn)行隨心所欲的解釋，使制度成為制造矛盾的借口，更不能使制度成為一個逼人就范的手段。1700多年前，曹操在打敗袁紹父子以后，為了進(jìn)一步振奮士氣，加速完成統(tǒng)一大業(yè)，發(fā)布了《敗軍抵罪令》，其中說道：諸將出征敗軍者抵罪，失利者免官爵。從后來的實踐看，這種獎罰嚴(yán)明的法令是很有效果的。因此，在制訂各項營銷與財務(wù)企劃管理制度時，必須堅持賞罰分明、秉公執(zhí)法的原則。

五、營銷網(wǎng)絡(luò)中的目標(biāo)管理

所謂目標(biāo)管理就是指在組織（網(wǎng)絡(luò)）內(nèi)上下級管理層之間定期地在具體的目標(biāo)上達(dá)成協(xié)議，并寫成書面文件，定期以共同制定的目標(biāo)為依據(jù)來共同檢查和評價實際工作或成效的一種管理方法。它作為一種主要的管理手段已經(jīng)廣泛應(yīng)用于管理領(lǐng)域。目標(biāo)管理是由以下幾個方面內(nèi)容組成的：

（一）確立整體目標(biāo)

一個組織（網(wǎng)絡(luò)）的目標(biāo)體系是由組織內(nèi)各個部門、各個管理層次的子目標(biāo)構(gòu)成的一個目標(biāo)網(wǎng)。組織內(nèi)各個子目標(biāo)是組織整體目標(biāo)的具體形式，它受整體目標(biāo)的指導(dǎo)，因此實施目標(biāo)管理首先應(yīng)確立整體目標(biāo)。組織內(nèi)最高管理層負(fù)責(zé)確立整體目標(biāo)。這個整體目標(biāo)可以分為數(shù)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)兩大類。

數(shù)量目標(biāo)是指那些量化的可考核目標(biāo)。而質(zhì)量目標(biāo)是指那些不適宜用數(shù)量表示的目標(biāo)。一般來說，較高層的管理者要比中低層管理者面臨更多的質(zhì)量目標(biāo)，但是目標(biāo)管理的實施要求所確定的目標(biāo)必須具有可考核性，否則將難以做到目標(biāo)的分解，不便于將目標(biāo)落實到個人。因此高層管理者在確定組織目標(biāo)時，對于那些質(zhì)量指標(biāo)所表示的目標(biāo)應(yīng)盡可能詳細(xì)說明其特點，或強(qiáng)調(diào)其各個部門應(yīng)完成的日期，使之具有可考核性。

（二）確定下屬人員的工作目標(biāo)

將整個組織目標(biāo)層層展開具體落實的過程，就是確定下屬人員工作目標(biāo)的過程。但展開到各個管理層和落實到各個部門的目標(biāo)并不是由高層管理者事先制訂出來的，而是由高層管理者與其下屬共同制訂的。組織內(nèi)較高層次的管理者在確定了屬于本管理層的目標(biāo)之后，通常是先把初步設(shè)想的、認(rèn)為是切實可行的目標(biāo)告訴給下屬人員，然后征求他們的意見，能完成哪些目標(biāo)？在什么時間內(nèi)完成及完成目標(biāo)需要哪些資源？存在哪些困難？在確定下屬人員的目標(biāo)過程中，上一級管理者的作用主要是為下屬人員執(zhí)行目標(biāo)創(chuàng)造條件，幫助他們協(xié)調(diào)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的矛盾，而具體確定工作目標(biāo)應(yīng)由下屬人員自己完成。目標(biāo)管理的基本思想是要求將下屬人員的個人需要與整體目標(biāo)相結(jié)合，也就是鼓勵下屬人員自己確定自己的目標(biāo)。較高層次的管理者在審核和批準(zhǔn)下層人員的目標(biāo)時應(yīng)考慮：這個目標(biāo)是否與整體目標(biāo)相配合？此目標(biāo)的實現(xiàn)能否促進(jìn)整體目標(biāo)的實現(xiàn)？此目標(biāo)是否與組織內(nèi)其他部門相互協(xié)調(diào)？此目標(biāo)的實現(xiàn)是否有利于組織（營銷網(wǎng)絡(luò)）長遠(yuǎn)利益的實現(xiàn)？此目標(biāo)是否切實可行而又體現(xiàn)了努力工作的愿望？

（三）目標(biāo)考核與評價

在目標(biāo)管理的具體實現(xiàn)過程中，起決定性作用的工作是確定合適的組織整體目標(biāo)及正確制訂下屬人員的工作目標(biāo)。下面是目標(biāo)管理中衡量目標(biāo)是否有效的一些參考標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)是否概括了該項任務(wù)的主要特點？所定目標(biāo)的數(shù)目是否太多？目標(biāo)能否考核，即人們能否在計劃期末知道他們是否實現(xiàn)了目標(biāo)？現(xiàn)有條件是否足以實現(xiàn)這些目標(biāo)？

總之，目標(biāo)管理體現(xiàn)了在目標(biāo)實現(xiàn)過程中全員參與、全過程管理、全面負(fù)責(zé)，全面落實的主體管理體系。營銷與財務(wù)企劃的目標(biāo)是開放企劃、全員企劃，人人懂企劃，人人參與企劃。只有建立健全營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)，將企劃意識滲透到工作的方方面面，才能真正確保企業(yè)領(lǐng)先一步，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。

結(jié)語

從單一企劃到質(zhì)量企劃，到系統(tǒng)企劃（綜合企劃），營銷與財務(wù)企劃每一次的大變革均與市場體系發(fā)展息息相關(guān)，每一次市場體系的大發(fā)展均會帶來營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)質(zhì)的飛躍。營銷與財務(wù)企劃網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展必須以市場為依托，堅持從巿場中來，到市場中去的路線，因時而立，因勢而立，先時而立，先勢而立，必須走群眾路線，興調(diào)研之風(fēng)。

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