高職院校就業困難群體幫扶路徑研究

呂菱

就業是民生工程。就業問題一直是高校學生工作的重點和難點，畢業生能否充分就業、滿意就業關系到高職院校人才培養的質量和長遠發展。為了促進高職院校就業困難畢業生順利就業，通過問卷調查和訪談的方式，對比就業困難生和非就業困難生，提出精準識別就業困難潛在對象和就業困難生，增強畢業生就業核心競爭力，立足互聯網+深化就業市場，發揮合力提供就業幫扶，多措并舉提升工作效能等幫扶路徑，以實現就業困難生順利就業、滿意就業。

幫助就業困難群體擇業并順利就業，是高校和社會共同關注的重點和難點課題。2019年，教育部辦公廳印發了《關于做好2019屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》，促進高校畢業生就業創業，既是民生，也是國計，事關廣大群眾切身利益，事關社會和諧穩定，事關高等教育健康發展。各地各高校要準確掌握建檔立卡，建立幫扶臺賬，做到分類幫扶、精準發力。高校要建立校院領導、專業教師、輔導員等全員參與的“一對一”精準幫扶機制。通過查閱教育部歷年有關就業創業工作的文件，在強化就業困難群體幫扶上都有明確要求，并責成各高校確保此項工作有抓手、有專人負責、能落地。

一、高職院校就業困難群體的概念界定

在高職院校畢業生的就業工作中，就業困難群體占比雖然不大，但困難群體的就業問題難度卻不小，落實與否事關重大。梳理相關文獻，不同學者對就業困難群體有不同的定義：鄭曉濤學者認為：“就業困難畢業生是指大學畢業生中，由于社會及個人自身因素的作用，在通過雙向選擇的過程中處于弱勢地位、不被用人單位接納或易于遭受就業挫折的群體，既包括大學生中那些處在就業相對困難現狀的群體，也包括那些感到有就業困難心理狀態的群體。”就業困難群體，在各高職院校沒有統一的界定，根據眾多學者觀點，結合本校實際情況，本文指的就業困難群體，主要指有就業意愿和勞動能力，但由于專業技能、綜合能力、生理、心理或家庭經濟狀況等原因在求職過程中無法被用人單位接納的高職畢業生群體。

二、調查方式與結果分析

本課題選取我校2019屆500名畢業生作為研究對象，其中354名為非就業困難生，146名為就業困難生，收回有效問卷調查479份，其中116份為就業困難生有效問卷情況，就業困難生問卷有效率達到80.0%。在畢業前夕6月份前后，對就業困難生進行一對一電話訪談。訪談內容包括求職情況、生源地信息、就業意向地、就業困擾、實習情況、就業資源和建議需求等，希望通過一系列的問卷和訪談，詳細了解就業畢業生的真實想法和找到導致就業困難的原因。

（一）就業意向統計分析

調查數據分析表明，高達85.84%就業困難畢業生就業地首先考慮生源地區，即考慮離家近，工作穩定，同時還考慮個人發展前景等;其次考慮在杭就業（學校地處浙江省省會城市杭州）。從專業與工作關系上看 ，116人中，18.97%的學生偏好“工作要與專業對口”，60.34%的學生偏好“可以不對口，但要與所學專業有聯系”，20.69%的學生偏好“只要能就業就可以”。36.21%的學生偏好要工作穩定，13.79%的學生偏好個人發展空間。

（二）就業困難畢業生擇業情緒

就業困難生在面對就業時，普遍感受到迷茫與焦慮、自卑和無助、壓力與等待等情緒，61.23%的畢業生存在迷茫，首先，自我認知模糊。他們不清楚自身適合找什么樣的單位就業，不清楚自己能勝任什么樣的工作。其次，對職業認知不足，不了解行業發展前景，對專業不熱愛;最后，無法確定自己的職業目標，不能正確分析自己的優勢、劣勢及面臨的機會和挑戰。19.82%的就業困難生表示在就業的過程中感到無助、自卑，這部分畢業生以男生居多，從訪談得知，部分畢業生自控力極差，平時熱衷于網絡游戲不能自拔，在本該學習的階段卻荒費了學業，浪費青春。

（三）就業意向月薪統計分析

據統計，高職就業困難畢業生對月薪的期待主要集中在3000-4000元之間，這與部分非就業困難群體的實際月薪相差不多，說明就業困難畢業生對薪水的期望值還是較高的，這與他們還未踏入社會，不了解社會薪資體系有關;還有一部分畢業生對薪資沒有明確的要求，說明畢業生缺乏自我認知和社會認知。石靜、劉志財等人（2016）研究發現大學生在擇業過程中，部分學生以物質利益為出發點，功利主義傾向明顯。

（四）就業困難生求職準備不足

畢業生為了盡快找到工作，做些求職前的準備是必要的。在電話訪談中發現：一方面，就業困難畢業生求職動機不夠強烈，自信心不足，接受新事務的能力較差。另一方面，求職技能不足，溝通能力弱，不知道如何回答面試提問是面試過程中遇到最普遍的問題;對用人單位認識不足，簡歷缺乏針對性等。

（五）就業困難畢業生意向幫扶方式

在對困難畢業生就業幫扶方式的意向調查中，就業困難畢業生對招聘信息共享和專業技能培訓關注度最高，分別為33.62%和33.03%;其次是求職技能培訓占19.83%，就業形勢與政策占2.59%，其他占4.31%。

三、高職院校就業困難群體幫扶的主要路徑

幫助高職就業困難群體順利就業，既關系到畢業生的切身利益，也關系到高校人才培養質量，更是教育工作者的責任所在。

（一）精準識別，掌握就業困難潛在對象和就業困難生

1.關注就業困難潛在對象，提升綜合能力

精準識別就業困難生，是做好就業幫扶工作的第一步。很大一部分就業困難生的形成是學生各種錯誤觀念、不良習慣、行為長期沒有得到改善形成的。從新生報到入學開始，首先要喚醒大學生的生涯規劃意識，同時，重點關注就業困難潛在對象并建立動態信息庫—經濟困難生、心理困難生、學習困難生、行為困難生和生理、心理困難生等。經常與就業困難潛在對象走到一起，玩在一起，充分了解他們個體的具體情況并發現他們的“閃光點”。其次，在加強專業學習與生涯教育相結合的過程中，激勵就業困難潛在對象多參加實訓和各類活動課程，在專業學習的過程中進行職業探索，在活動中提高自身的綜合能力。

2.調查摸底，掌握就業困難對象需求

大學生入學后有建立基本信息檔案，高職院校往往是2+1的教學模式，也就是從大三進入實習環節。通過對進入實習環節的畢業生重新開展調查摸底工作，準確識別出就業困難對象，不僅建立起就業困難畢業生數據庫，還要拓展更寬的幫扶渠道，與相關教研室、專業教師反饋就業困難畢業生情況，尋求最合適的幫扶人，建立一對一的點面幫扶機制等。

（二）精準施策，增強畢業生就業核心競爭力

1.建立貫穿大學全程的生涯教育體系

職業生涯規劃對大學生求職、就業以及將來職業發展起著至關重要的作用。就業困難群體往往缺乏對自身進行合理的職業生涯規劃。從大一新生入學開始，喚醒學生生涯規劃意識，主動探索生涯規劃的自覺性，讓學生早規劃、早準備;大二開始引導學生注重專業教育與生涯教育相結合，將就業創業教育融于學生日常教育始終，幫助學生在提升專業技能的同時探索自身的職業興趣;大三開始幫助畢業生提升求職技能、崗位實操能力和心理疏導等。

2.以育人為核心，整合全方位教育資源

就業困難群體面臨的困難往往不是單一的，更多的時候是幾個方面的問題共同起作用。因此，對就業困難群體的幫扶主體不能僅僅局限于單一的班主任、輔導員，而是要采取多元的幫扶主體，即全面統籌和發揮各部門、各崗位的教職員工育人職責，齊心協力幫助學生提高綜合能力。

加強專任教師課程思政的意識，通過第一課堂系統性地授課為學生提供通識知識和專業技能，課后由實踐指導教師和輔導員充分利用第二課堂開展豐富多彩的活動，進行個性化的分類指導。第一課堂側重通識教育，第二課堂活動開展個性化輔導，兩個課堂相輔相成、相互促進、共同提升就業困難群體的綜合素養。

（三）精準對接，立足“互聯網+”深化就業市場

在對畢業生意向幫扶調查過程中，畢業生對招聘信息共享比較關注，占46.55%。充分發揮新媒體優勢，建立畢業生求職信息庫和用人單位崗位需求信息庫，并根據具體情況及時、實時更新。高校要充分利用互聯網+就業的新模式，除了利用校內就業網、校園招聘會、宣講會等傳統渠道外，還要充分利用微信公眾號、微博和釘釘等新媒體發布就業招聘信息。

積極拓寬招聘信息渠道，及時整合線上和線下的各類招聘信息，甄別和篩選對畢業生有用的信息，針對就業困難生的需求共享與之相關聯的招聘信息，減少畢業生擇業的盲目性，實現信息與畢業生之間的點對點直接傳遞。同時，利用互聯網+招聘會模式，使招聘網絡與就業平臺重合，實現求職應聘同步進行。積極引導就業困難畢業生主動利用互聯系網+多種信息渠道獲取招聘信息和求職技能。

（四）精準服務，發揮合力提供就業幫扶

開展就業困難群體幫扶，僅僅依靠高校發揮作用是遠遠不夠的，需要發揮社會、高校、企業、校友和家庭的力量。家庭對畢業生擇業結果有一定的影響作用。在畢業生就業的過程中，應與家長保持積極的溝通，形成家庭、學校和畢業生統一的就業意向，幫助畢業生樹立信心和落實崗位。鼓勵校友企業來校招聘，搭建校友企業和就為困難生之間的橋梁。積極發動朋輩群體的力量，鼓勵班干部、學生黨員主動關心、幫助就業困難生。充分利用院系教師資源，尤其是畢業論文（畢業設計）指導老師的優勢，鼓勵教師把就業困難生推薦給合作單位，幫助他們找到實習或就業崗位。

（五）精準管理，多措并舉提升工作效能

在就業管理過程中，要多方協作科學管理。既要充分發揮分院實踐指導老師的主體作用，也要善于利用多媒體手段做好就業信息數據庫的及時更新。引導畢業生在畢業一年后和三年后積極配合教育廳做好職業發展狀況和人才培養質量調查，能夠結合自身工作后的感悟對學校培養人才的方式提出有建設性的意見和建議。經常與用人單位保持聯系，企業對學校的反饋意見能夠讓學校更加全面了解就業困難畢業生在企業的表現和工作能力，以便高校結合自身的情況做出相應的調整，更加利于學生的全面發展。同時，對實踐指導教師的培養要合理規劃、分層分類培養。在對就業困難生進行幫扶的過程中，遵循一切利于就業困難生健康成長原則，用專業的知識、熱情的態度、高度的責任心，在尊重的基礎上用人性化溫暖的幫扶技巧，從精神上實現對就業困難上的幫扶，提高幫扶的實效性。（作者單位：浙江育英職業技術學院）

項目來源：浙江育英職業技術學院教育科學研究項目（YYYB2019O32）。