淺析外語類高職畢業生關鍵能力的培養

郭霞

近幾年來由于高校擴招高職教育也得到飛速發展，但卻面臨較大的就業競爭壓力。如何提高高職畢業生的就業競爭力，實現高職畢業生職業生涯的長遠發展？為此學術界進行了研究，取得了一定的共識，尤其是在借鑒外國職業教育經驗的問題上，逐步認同國外關于關鍵能力的培養是高等職業教育發展新趨勢的理念。本文以外語類高職畢業生為切入點，分析外語類高職畢業生的主要特點，探討外語類高職畢業生關鍵能力的具體內容，總結外語類高職畢業生關鍵能力培養的主要途徑。

高等職業教育是我國高等教育的重要組成部分，近幾年來由于高校擴招，高職教育也得到飛速發展，但卻面臨較大的就業競爭壓力。如何提高高職畢業生的就業競爭力，實現高職畢業生職業生涯的長遠發展？為此學術界進行了研究，取得了一定的共識，尤其是在借鑒外國職業教育經驗的問題上，逐步認同國外關于關鍵能力的培養是高等職業教育發展新趨勢的理念。

一、外語類高職畢業生的特點

要明確外語類高職畢業生應具備哪些關鍵能力，提高外語類高職畢業生的就業競爭力，首先需要了解外語類高職學生的特點。

（一）從外語類高職學生的主要性別——女生角度分析

外語類高職學生的最大特點就是女生占絕大多數。據估算，女生占了總學生人數的85%以上，因此外語類高職學生的特點是基于女生的特點而形成的，筆者認為主要有以下幾個特點：

1.現代道德標準與傳統道德觀念的沖突

當代的女大學生在道德標準上強調公平、正義，在地位上主張男女平等，在學習工作中追求機會均等，同時又自覺不自覺地深陷封建傳統道德觀念，尤其是男尊女卑、男主女輔、男強女弱等封建傳統觀念，使得當代女大學生在學習、生活、工作等方面徘徊于現代道德標準與傳統道德觀念的之間。

2.自主意識與依賴心理的矛盾

當代的女大學生更具有發展的主觀能動性，強調個性化的發展，有獨立自主的強烈意識，追求個性的自我解放，主動參與社會活動。同時當代的女大學生又有極強的依賴心理，習慣于順從、依賴他人，缺乏獨立見解和自立精神，往往把自己擺在被動和從屬的地位，再加上女性傳統的依附地位所形成的心理特征的影響，容易產生自卑的心理和人際交往緊張的問題，從而更增加她們的依賴心理。所以當代的女大學生總是處于自主意識與依賴心理的矛盾之中。

3.專業意識與人文素養的薄弱

外語類高職學生在專業意識上相對比較薄弱，認為只要學好外語就萬事大吉，至于與外語相關的專業知識則無關緊要，可有可無，造成外語類高職的學生以通過外語等級考試為唯一目標，忽視專業知識的學習。同時外語類高職學生的人文素養相對薄弱，她們把學校開設的思想政治理論課、通識教育課程、心理健康課程等公共課看成是完成學分的任務課程，因此在學習的過程中隨意散漫，導致學生的人文素養相對薄弱。

（二）從外語類高職畢業生就業的主要崗位來分析

據筆者的觀察和統計，外語類高職學生的就業涉及的崗位主要有電子商務、外貿、文秘、旅游、教育、營銷等，這些行業基本上屬于現代服務業的范疇。這就要求畢業生除了具有良好的英語應用能力和相關專業知識外，還必須有強烈的服務意識、責任心，較強的溝通、表達能力及組織、協調、談判、營銷能力。此外，許多畢業生雖然具有一定英語應用能力和專業知識，但很多知識和技能還需結合企業和崗位需要不斷努力學習和掌握，所以畢業生對新知識、新能力的求知態度和學習能力也是十分重要的。

二、外語類高職畢業生關鍵能力的基本內容

“關鍵能力”的概念最早出現在20世紀70年代初。德國勞動力市場與職業研究所所長梅騰斯于1974年在他的一篇文章—《關鍵能力一現代社會的教育革命》中，對“關鍵能力”的概念進行了論述。關鍵能力指的是具體的專業技能和專業知識以外的能力。它強調的是，當職業發生變更，或者當勞動組織發生變化時，勞動者所具備的這一能力依然能起作用。由于這種能力對勞動者未來的發展起著關鍵性的作用，所以又被稱為關鍵能力。

從關鍵能力的內涵分析可以得出，關鍵能力是一種抽象的共性的能力。因此僅從理論思考的角度去建構外語類高職學生的關鍵能力就具有較大的難度，筆者通過企業對高職學生的評價和素質要求和分析外語類高職畢業生的特點來概括外語類高職學生關鍵能力的基本內容。

根據一項旨在通過用人單位了解高職畢業生應具備怎樣的就業素質與能力的調查結果：對在大學期間大學生最重要的素質和能力培養的調查結果顯示，按照“非常重要”選擇比例排序（%）。

（1）思想道德素質、價值傾向77.4。

（2）勤懇、踏實、敬業奉獻精神 70.8 。

（3）獲取知識的學習能力61.9。

（4）發現和解決問題的探索能力61.7。

（5）心理素質60.1。

（6）創新意識和能力55.3。

（7）團隊合作能力52.0。

（8）積極追求進步的熱情47.6。

（9）動手操作能力46.0。

（10）文明禮貌，親和力強39.9

（11）人際交往能力37.3。

（12）身體素質 36.7。

（13）基礎理論、專業知識水平 35.3。

（14）組織管理能力27.1。

綜合上述數據統計，再結合外語類高職畢業生的特點筆者總結外語類高職學生所必須的關鍵能力應包括以下基本內容：

1.職業行為能力 主要是指職業道德、忠誠度、事業心和責任感，也包括服務意識、質量意識、安全意識、紀律意識、實踐能力等。

2.方法能力 主要是指組織管理能力、創新能力、計算機應用能力，也包括解決問題的能力、獨立工作能力、批判性的思維能力、分析能力、時間管理能力、糾正錯誤的能力等。

3.交流與合作能力 主要是指團隊協作能力、人際交往能力、社交禮儀能力，也包括溝通表達能力、語言文字表達能力、自我推銷能力、談判能力等。

4.心理承受能力 主要是指吃苦精神、適應能力、競爭意識，也包括健康的心理素質、敢于承擔風險的能力、自我批評的能力、自我控制的能力、承受困難和挫折的能力等。

三、外語類高職畢業生關鍵能力培養的主要途徑

（一）在課程設置中體現關鍵能力

現在普遍采用的“寬基礎、活模塊”的模式，不失為一種較好的新框架。它的內涵是在基礎教學中要有廣泛性，要面向一個職業群體，而不僅僅是某個專業。在此基礎上，再強調職業的針對性。讓培養出的學生既有一定的專業知識，又有適應職業發展變化的能力，既教會其生存，又教會其發展。

另外，加強以關鍵能力為目標的公共課程建設。（1）開設針對女生的淑女教育系列課程，包括《女性心理健康》、《女性與社會》、《女性與就業》等課程。（2） 開設通識教育和人文素質課程，包含公共關系學，企業文化、社交禮儀課程，演講與口才、世界史、中國史、哲學史、文化史、文學史等課程。（3）開設相關心理方面的課程。

（二）在課堂教學中突出關鍵能力

在課堂教學中，要以學設教，突出學生主體地位，讓學生成為課堂的真正主人，創造和諧、生動的教學氣氛。教學中可采取靈活有效的教學方式，優化課堂結構。如采用小組討論、重點講授、個別輔導相結合的方法。教師由講授者變成咨詢專家、專業顧問和現場主持人。學生在討論中通過自主行為獲取了知識，同時在無形中鍛煉了與人交流、團結協作、合理組織語言和自我學習的能力，調動了學生的參與意識和主觀能動性。長此以往，觸類旁通，學生就真正從“學會”變成了“會學”，掌握了獲取知識的本領。

（三）在實踐中滲透關鍵能力

高職院校要更突出職業化，在學習過程中要加強實踐動手能力的培養。通過實踐環節，深化對理論知識的消化和理解，使學生鍛煉實踐操作能力，培養了嚴謹求實、理論聯系實際的優良作風，也培養了學生的關鍵能力。以關鍵能力培養為目標的社會實踐活動應堅持社會實踐與素質教育實踐相結合;與專業實踐相結合;與服務社會相結合;與擇業就業相結合。通過社會實踐的“四個結合”培養外語類高職學生的關鍵能力。

（四）在學生管理工作中培養關鍵能力

高等職業教育實行的是以能力為本位、以就業為導向的教育模式，良好的職業素質和較強的關鍵能力不能等到工作崗位上再去培養，而應該從學生時代就開始，應該貫穿于學生管理工作的始終，其包括學生自覺的養成和學院日常的耐心教育與嚴格管理。最終目的就是通過被動強迫的管理方式，激發學生的主動性，變被動為主動行為。守時、守紀是用人單位對就業者的一個最基本的要求，也是培養關鍵能力的基礎，建立良好的學習和生活秩序，保證學生良好的學習和生活環境，是培養學生守時、守紀的必要手段。學校日常的嚴格要求和學生一點一滴的積累，會加強學生的組織紀律觀念，約束學生的不良行為，為今后的職業發展打下良好的行為基礎。（作者單位：廣東輕工職業技術學院應用外語學院）