人心之道

文喵發咪

對于企業來說，想要在激烈的競爭中脫穎而出，靠的是什么？答案是：團隊支持。古往今來，無數的成功都建立在“團隊支持”之上。然而，“人心”又是最難收服的，如何把組織中的“人”凝聚起來，萬眾一心取得勝利，這個問題一直是管理學中的難點。

《心》這本書是稻盛和夫總結一生管理經驗和人生思考，籌備十年而成。他認為，要解決這個問題就必須正確理解“人心”這一課題，作為管理者，首先要用“利他之心”，建立愿景。這是團隊管理的關鍵，也是“稻盛心學”的核心價值觀。

稻盛和夫在書中總結回顧時說：“不論是在開創事業時，還是在挑戰新的工作時，我首先會思考，這是不是對世人有利？是不是利他的行為？”凡是能夠確信基于利他、發自“善良動機”的事業，最后無一例外都獲得了好的結果。共同的事業，共同的斗爭，可以使人們產生忍受一切的力量。

在這一基礎之上，相關人員團結一致，付出最大的努力，事情就能成功。而這一切的根基就是美好的利他之心。對于企業管理者來說，建立了強大的利他愿景，就會給團隊成員賦予更高的使命感和榮譽感，從而激發更強的積極性和主動性。

稻盛和夫在書中提出這樣一個問題，公司存在的意義是什么？有人說是為了實現個人抱負，更多的人會認為是賺錢。稻盛和夫則認為，公司的存在，不是為了實現自己的個人抱負，而是為了守護員工的生活，給他們帶來幸福的人生。

公司首先是為了在其中工作的員工而存在的。倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。如果管理者一下子上升到“為了全人類，為了全社會”等宏偉高尚的理念，那么從一般員工的角度來看，很難點燃他們的熱情，更不會不遺余力拼命工作。

稻盛和夫在創辦京瓷公司的時候，十余名員工以辭職相要挾，要求提高工資待遇。稻盛和夫一度陷入苦惱。

稻盛和夫經過三天三夜的促膝長談穩住員工，并陷入對創辦公司意義的思考。當他悟透了“經營的目就是實現全體員工的幸福”這一利他原則之后，立刻確定了公司的使命：追求全體員工物質和精神兩方面的幸福。之后的發展再次證明了“稻盛心學”的正確性，強大的員工合力給企業帶來了驚人的利潤增長。

人心易變，然而一旦人心凝聚，就能發揮出強大的力量，而且是其他任何東西都難以替代的。因此，要實現高目標，就要想法一致。

稻盛和夫從企業規模很小的時候，就經常在一天的工作結束后，把在場的干部、員工都召集起來，滿懷熱情地向他們講述自己的想法、哲學以及今后將要挑戰的事業等。

可能有人會認為，與其花費時間講這些，還不如把這部分時間用在實際工作上。事實上，只有把思想統一到同一個目標上，才會發揮出強大的合力。這是亙古不變的真理。

回顧80多年的人生經歷，稻盛和夫在《心》一書中犀利地指出，人生中的一切都是自己內心的投射，人生中所發生的一切事情，都是由自己內心吸引而來。

要率領一支堅如磐石的團隊，歸根到底，只能依靠人心。只有從“以心為本”的角度，利用“利他之心”的尺度來衡量，才會組織好人力、管理好人才、發揮出團隊的力量，進而實現企業的高速可持續增長。