提醒老年人出國游警惕購物騙局

李穎

現(xiàn)在，越來越多的老年人選擇在過年期間出境旅游。但要注意，老年人報團出國游，有時候也意味著子女和導游間不見硝煙的一場暗戰(zhàn)。

前段時間，浙江杭州的陳女士在公司辦公室里接了個電話，突然咆哮著發(fā)出靈魂之問：“鈔票太多了嗎？！”“為什么不聽話？！”

辦公室里，大伙兒突然被這位平時文文靜靜的姑娘震懾住了，好幾十秒沒人說話。有人悄悄過去問明白了，原來陳女士爸媽報了個旅游團，剛剛花9000塊錢，買了個床墊……

爸媽出國游?女兒辦公室突然發(fā)飆

陳女士爸媽今年60多歲，已經(jīng)退休了，某天他們在微信群里看到朋友分享的低價旅游活動，花2000元報了個緬甸6日游的團，團員以中老年游客為主。

爸媽出發(fā)前，陳女士確認好他們的往返、經(jīng)停地點，幫查了當?shù)靥鞖猓詈筮€千叮嚀萬囑咐地強調(diào)：網(wǎng)上借旅游團推銷宰客的很多，你們不要亂買東西。

從爸媽發(fā)在群里的照片來看，這趟行程的食宿待遇對得起團費，去了曼德勒、蒲甘、仰光等旅游地。當然，購物點也不少，有翡翠城、特產(chǎn)中心、珍珠館等，陳女士爸媽都一一躲過了。事情轉(zhuǎn)折就發(fā)生在那天中午，陳女士接到媽媽打來的微信電話。

“你爸爸買來只床墊，9000塊錢，說是乳膠墊，對身體好的。這件事情，我有點拿不準。”聽得出來，媽媽像是悄悄打的電話，聲音壓得很低，“你爸爸一定要，導購說對腰好的，我看看攔不住，要被你老爸訓，只好先把錢付了。”

接著，就是開篇描述的陳女士一陣咆哮。

原來，導購是個年輕小哥，見到隨團的陳家爸媽，開始推銷自家產(chǎn)品。陳爸爸腰不大好，說女兒前兩個月剛剛給他買了個棕墊。導購小哥一聽，扔出來一句話正好戳中陳爸爸軟肋——你們用棕櫚墊肯定不如乳膠墊能護腰的，日子長了就腰肌勞損、腰間盤突出……

陳女士聽完媽媽的粗略描述，趕緊在電話里講，看看能不能退貨，立刻止損！“我同事在用的乳膠床墊，5000塊錢已經(jīng)很好了，而且誰知道對方是不是真貨。”

無用功的二十多個電話

陳女士先后給父母打了二十多個電話，那邊二老已經(jīng)不敢接了。十幾分鐘后，陳女士的媽媽回過信來，說床墊退掉了，陳女士這才松了口氣。

這件事，一下子勾起了辦公室的話題，為人子女的，一個個吐起苦水來：

“你說買點小東西就算了，現(xiàn)在動不動就是幾千幾萬的。你勸勸吧，他們還講你不孝順。怎么辦？”

“我媽媽之前也買了，花得不多，畢竟大家都在買，她不好意思了。”

“腦子發(fā)熱的時候真的是沒有理智，像小孩一樣。”

一個多鐘頭過去，都以為這件事告一段落的時候，誰想得到呢，媽媽發(fā)來語音：“囡囡，還是給他買了。爸爸要發(fā)脾氣的！”

語音是公放的，辦公室里大家面面相覷。

陳女士無奈地笑了。“只能說明我媽還是挺愛他的吧。”

關于出國旅游，在購物點購物買了床墊、枕頭、玉鐲的人不在少數(shù)，讓人印象深刻的是春晚上葛優(yōu)表演的推銷床墊的小品，其實現(xiàn)實中葛優(yōu)就曾花一萬二買下這種床墊。

也有眾多網(wǎng)友發(fā)微博吐槽，自家父母出去旅游也買了，勸了還不聽，一點辦法也沒有。

外出旅游購物要“多長個心眼”

近年來，老年人的旅游欲望不斷高漲。讓爸媽趁著年輕，出去走走也是極好的，但子女也要多勸勸老人：出門要理性消費！

1.旅游購物需謹慎。

通常，旅游地所售商品的價格并不低，有的甚至遠遠高出市場售價。在境外旅游購物時，對于導游的勸導、商家的宣傳和口頭承諾，要提醒父母保持應有的警惕。在購買貴重物品前，事先要做好功課，充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要，避免沖動消費。購物后，還要主動索取購物憑證，做好提前防范，以便事后維權。

2.消費勿忘退稅。

一些國家和地區(qū)為鼓勵境外游客消費，對在退稅定點商店購買的隨身攜運出境的物品實行退稅政策。目前，包括歐盟主要成員國、澳大利亞、日本、韓國、新加坡等很多國家都實行了這一制度。消費者在境外標有“Global Blue Tax Free Shopping”（環(huán)球藍聯(lián)退稅購物）的商店購物后，切記按照相關程序及時辦理退稅。

3.導游代購須謹慎。

在境外旅游購物時，要囑咐爸媽，盡量親自參與購物的全過程，不要輕易委托導游或他人代理購物，確需導游代購時也要主動索要購物憑證。

因代購涉及環(huán)節(jié)較多，消費者一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價不符實、質(zhì)量缺陷等問題，需要導游協(xié)助辦理修、退、換貨時，往往費時費力。謹防個別導游通過代理購物的方式推薦質(zhì)次價高的商品。

4.權益受損依法維權。

境外旅游購物過程中，消費者如發(fā)現(xiàn)商家或?qū)в未嬖趶娰I強賣、欺詐消費等損害消費者合法權益的行為時，要及時收集權益受損的相關證據(jù)，避免正面沖突，依法主動維權。必要時，請求我國駐外機構協(xié)助，或在回國后立即向國家旅游局或中國消費者協(xié)會投訴反映。