互聯網+背景下石化銷售企業人力資源管理的思考與實踐

摘要：隨著我國社會不斷進步，傳統石化銷售企業的人力資源管理模式在一定程度上制約了企業的發展壯大，人力資源管理應該充分結合“互聯網 +”的優點建立全新的管理模式，彌補石化銷售企業人力資源管理自身的缺陷，更好的開發工作人員潛力，更加合理地利用大數據信息，促進石化銷售企業的不斷發展。文章從石化銷售企業人力資源管理存在的問題入手，探索在互聯網+背景下石化銷售企業人力資源管理的實踐。

關鍵詞：互聯網+;石化銷售企業;人力資源管理

在互聯網+的背景下，各種科學技術不斷發展和進步，信息技術被廣泛應用到各個行業中，將互聯網和石化銷售企業相結合，一方面可以充分發揮兩者的優點，調整人力資源管理的不足之處，另一方面可以幫助石化銷售企業完成轉型升級，利用互聯網+整合人力資源，提高大數據的運用。互聯網+在創新人力資源管理技術的同時，也促進了生產經營方式的改造，在一定程度上推動了石化銷售企業人力資源管理的發展。

一、石化銷售企業人力資源管理存在的問題

人力資源管理是一個企業健康發展的主心骨，人力資源管理的好壞直接影響企業當前乃至今后的正常運作，在互聯網+大背景下，傳統的人力資源管理模式制約了企業的快速發展：隨著石化銷售加油站數量、規模和營業范圍的不斷擴大，傳統的管理模式不能滿足日益增長的人員的各種需求，業務的擴大也使得我們要把更多的精力放到基礎業務和日常工作中，必然耗費更多的人力物力;傳統的人力資源培訓多采用線下、現場培訓方式，存在耗時長、耗費多等不足;傳統的人力資源招聘對象更多是面向傳統的石油儲運等專業，在一定程度上制約新業務的長足發展?；ヂ摼W+時代的來臨，對企業和企業員工都提出了更高的要求，我們必須正視人力資源管理的問題所在并采取相應的措施加快人力資源管理改革，跟上時代的變化步伐。

二、互聯網+背景下石化銷售企業人力資源管理的實踐

（一）合理進行資源整合，充分運用大數據分析，進一步釋放人力資源勞動力

互聯網+的快速發展，不僅給石化銷售企業創新了交流的平臺，還為企業改善工作方式提供了更多的可能性。為使現有人力資源勞動力跳出煩瑣的日常事務，騰出更多時間去做回報率更高的工作，需要不斷地創新人力資源管理手段。從管理層面看，要進一步地對人事管理的日常事務進行梳理和分類，與人力資源服務公司合作，將基礎的、易操作、每月例行的日常事務進行移交，把我們的工作人員從日?，嵤轮谐槌錾韥磉M行更多策略性的思考;同時要充分運用大數據的優勢，建立數據共享平臺，在合理運用大數據的基礎上，使決策更加科學和合理，客觀評價工作人員的工作效果[1]。從操作層面看，加強對基層操作人員數據系統的操作指導，學會用大數據平臺分析各項數據，摒棄傳統的手工、手動錄入和計算方式，從而進一步釋放勞動力。

（二）線上+線下培訓，創新培訓模式和載體，進一步強化培訓效果和作用

充分利用“互聯網 +”的優勢，做好人力資源培訓活動對企業員工銷售和管理技能的提升至關重要[2]。原始的線下、現場授課形式產生大量的費用，耗時也較長，培訓的效率得不到提高。為進一步提高培訓的靈活性，可在現場授課的基礎上，充分利用網絡學習平臺、微信、釘釘視頻等載體，通過即時的錄制完成線上的授課，在線上授課時可加強互動環節的設置，彌補線上教學互動不足的缺點?，F行的釘釘視頻、釘釘培訓直播極大地提高了培訓效率，節省了來回培訓地的衣住行費用。在石化銷售企業非油商品營銷培訓中，也可參照現下“網紅直播帶貨”的模式，以生動活潑的形式進行授課，讓員工在家里也能參加培訓。

（三）大力引薦和培養與石化產業相關的新型專業人才，充分發揮主觀能動性，為企業健康快速發展打下基礎

互聯網+時代的到來，給企業發展提出了更高、更快的要求，石化銷售企業不僅經營傳統的石油業務，更多地向綜合銷售服務商轉變;智能時代的來臨，傳統的加油站也迫切地需要向智慧加油站轉變。這就給石化銷售企業人才的培養提出了新的課題。某石化銷售地市企業A在2017年時，員工流失率為2.3%，在2018年，員工流失率為3.5%，在2019年時，員工流失率達到了6.8%，造成員工流失的原因很多，其中一點是現有的人員技能水平提升跟不上公司改革發展的步伐，感覺到心有余而力不足，不能勝任本職崗位，從而產生跳槽的念頭。要加強新時代人才的儲備，首先要在源頭下功夫，銷售企業在面向社會招聘時，要更多地青睞數字經濟、智能建設等專業領域的人才，在招聘源頭把好關。再次要給在崗的員工提供更多學習培訓和外出參觀學習的機會，學習先進和超前的管理經驗，不斷提高現有工作人員的專業水平和視覺，促進石化銷售企業的發展[3]。

三、結語

在互聯網+的背景下，石化銷售企業在發展中遇到的機遇和挑戰并存，既要充分認識互聯網時代對傳統人力資源管理模式的沖擊，也要直面問題尋求突破點，要充分整合人力資源，提高培訓時效，加強新型人才培養，才能讓企業在改革變化大潮中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]高珍.關于石化企業人力資源管理的幾點思考[J].管理學家，2018 （4）：48-49.

[2]陳紓.中國石化企業人力資源管理現狀探析[J].人力資源管理，2018 （11）：236-237.

[3]辛建波.石化企業人力資源管理中存在問題及策略研究[J].中國管理信息化，2018，21 （8）：101-102.

[4]谷承應.“互聯網+”背景下基于勝任力視角的人力資源管理發展趨勢研究[J].現代營銷（下旬刊），2019 （3）：193-195.

作者簡介：黃海波（1974-），男，漢族，廣東高州人，中國石化銷售股份有限公司廣東茂名石油分公司，本科，經濟師，人力資源管理。