上藥云健康總經理劉斌：以患者為中心建設益藥生態圈

馬海濤

上藥云健康總經理劉斌

在2019年發布的《關于實施健康中國行動的意見》中，習近平總書記強調，“要倡導健康文明的生活方式，樹立大衛生、大健康的觀念，把以治病為中心轉變為以人民健康為中心。”

中國醫師公益大會致力于在實現醫療共建共享全民健康的健康中國行動過程中，聚焦醫療扶貧救助模式創新，探討踐行公益的方向、方式、方法，讓老百姓享受到更多醫療公益福祉。在首屆中國醫師公益大會上，多位參會嘉賓不約而同地提到“以人為本”的理念，這是對“以患者為中心”的醫療服務價值觀的深化和完善。

“以患者為中心，更進一步地說以人為本，這里的‘人不僅指患者，更應該包括醫護人員、藥師等相關醫療醫藥從業人員。我們一直重視以患者為中心的益藥系列生態圈，不僅關注服務好患者，同時也全方位地支持好服務患者需求的黃金三角，即醫療機構（醫護人員）、制藥企業、支付方。通過和黃金三角優化商業模式合作，共同更好地服務患者。”

上海醫藥大健康云商股份有限公司總經理劉斌談道。

上海醫藥大健康云商股份有限公司（簡稱上藥云健康）于2015年成立，是上海醫藥旗下的處方藥新零售“互聯網+”發展平臺，全面打造了行業領先的益藥系列處方藥新零售生態圈及醫藥商業科技平臺。

公司旗下的“益藥·PAP”（PAP即患者援助項目），與國內多家主流基金會合作，尤其是和初保基金會的合作，已成為中國最大的患者援助項目落地執行組織之一。

搭建橋梁 ?多方聯合

在我國醫療衛生事業呈螺旋式上升的背景下，目前依然有許多問題懸而未決。

在很多高人口密度城市，醫師往往缺少時間去了解每一位患者的個性化需求，患者也認為就診等候時間過長。

而在一些鄉鎮醫療機構，由于經濟和醫療條件相對落后，無法吸引到高素質的醫師人才，因此，大量就醫人員被迫涌入大城市，加劇了醫療資源的緊張。

在劉斌看來，針對這些情況，醫師公益事業應著眼于實際，攜手各方優化醫療公益項目的設計、落地。公益的類型多樣，形式豐富，企業履行社會責任時，可以多方位、多維度參與公益事業。

他說，上藥云健康有別于醫療機構、基金會和制藥企業，是以流通環節的醫藥商業科技平臺助力公益發展。

在益藥系列生態圈建設中，無論是益藥·電子處方、益藥·云藥房項目落地，還是益藥·PAP等，都是作為先進商業模式的設計者、參與方和實施方，一直腳踏實地踐行著社會職責。

“我們在助推公益的道路上始終堅持積極主動的態度，精準服務患者需求，精準聚焦患者痛點。通過參與各項公益組織的項目落地實施，我們在公益組織、醫療機構和患者之間搭建了一座橋梁，為企業的發展賦能、為愛賦能。” 劉斌說。

急患者所急

以解決患者的難題、滿足患者的需求為出發點，上藥云健康作為中國特色的藥品福利管理（PBM）模式的先行探索者，創新推出了針對短期現金流壓力的患者的醫療金融服務，切實減輕了患者短期經濟壓力。

同時，攜手保險公司在國內突破性地嘗試“按療效付費”的保險，增強了患者診療信心，優化了基于病種的專項援助。

罕見病患者的診療需要更多醫師投入精力。

為了不讓罕見病患者成為新時代優質醫療難以觸及的孤島，上藥云健康針對罕見病患者購藥難等痛點，憑借自身供應能力、品牌效應及專業管理體系，通過益藥生態圈的系列產品與服務提升罕見病用藥的可及性。

他們高度關注國內外罕見病用藥研發、審批情況，旗下“益藥·藥房”積極引進罕見病用藥，如創下中國最快上市紀錄的治療多發性硬化癥藥物特立氟胺片（奧巴捷）、中國獨家運營銷售的A型血友病治療藥物艾美賽珠單抗（舒友利樂）、上藥自產的用于緩解重癥肌無力的溴吡斯的明片（“小明”）等，滿足相應社會需求，努力做好罕見病用藥的保障工作。

給藥師更多人文關懷

劉斌反復強調，“以人為本”應該包括對醫務工作者和藥師的人文關懷，尤其是藥師，社會應該給予應有的重視。

“遍布于中國主要大中城市的益藥藥房，有幸擁有很多執業藥師，且一直視執業藥師為最優秀的公司資產之一。” 劉斌說。

但劉斌同時表示，目前整個中國執業藥師數量配備和社會發展需求比嚴重不足。其中有很多原因，如整個社會對藥師評價不夠高，社會地位、薪酬待遇等方面未體現與之匹配的尊重，導致很多原本藥學專業的人才轉行做其他職業。

劉斌認為，當前藥師面臨許多職業發展上的尷尬。“隨著中國推動醫藥分業、處方外流，藥師越來越多的地直面患者、服務患者，他們應該得到更多的重視和發展。”

“希望給藥師更多人文關懷，讓藥師們能夠有更好的職業榮譽獲得感、更高的社會認可度，共同為健康中國努力。” 劉斌說。