基于大數(shù)據(jù)分析四川的季節(jié)性熱點旅游線路規(guī)劃

(西南交通大學(xué)希望學(xué)院 四川 成都 610000)

一、四川省旅游資源概況

數(shù)據(jù)顯示，隨著城市富裕程河人們生活水平的提升，旅游需求隨之提升，旅游成為高品質(zhì)生活的必然之選。

表1 2010-2017年四川省旅游數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)來源于四川省統(tǒng)計年鑒

通過上表可以發(fā)現(xiàn)，赴川旅游人數(shù)、旅游收入、旅行社數(shù)量逐年遞增。2017年旅游經(jīng)濟運行指數(shù)(TCI)為112%，處于“較為景氣”區(qū)間。截止2017年，全省星級酒店共有398家，其中，五星級酒店32個、四星級酒店113個，三星級酒店151個，二星級酒店100個，一星級酒店2個，56.25%的五星級酒店在成都。五大經(jīng)濟區(qū)星級酒店分布，成都平原經(jīng)濟區(qū)221家，川東北經(jīng)濟區(qū)70家、川南經(jīng)濟區(qū)46家、攀西經(jīng)濟區(qū)36家、川西北生態(tài)經(jīng)濟區(qū)25家。

2017年全省旅游項目實際完成投資1377.6億元，超全能目標(biāo)任務(wù)的37.76%，同比增長7.2%。綜合景區(qū)開發(fā)投資45.68%、鄉(xiāng)村旅游投資37.74%、文化旅游投資47.76%，康養(yǎng)旅游投資8.05%，體育旅游投資6.77%，低空旅游投資0.95%。

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

四川A級旅游景區(qū)一共437個，其中5A景區(qū)12個，4A景區(qū)202個，3A景區(qū)115個，2A景區(qū)106個，1A景區(qū)2個。五大經(jīng)濟區(qū)A級景區(qū)分布：成都平原經(jīng)濟區(qū)220個、川東北經(jīng)濟區(qū)123個、川南經(jīng)濟區(qū)88個、攀西經(jīng)濟區(qū)48個、川西北生態(tài)經(jīng)濟區(qū)25個。2017年四川省國家級生態(tài)旅游示范區(qū)6家、國家級森林公園44個、省級生態(tài)旅游示范區(qū)48家、省級鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)121家、省級鄉(xiāng)村旅游精品村寨177家。

二、四川旅游季節(jié)性的大數(shù)據(jù)分析

旅游季節(jié)性是游客出游決策和出游行為在時間維度上的短暫不平衡，對于旅游目的地而言，表現(xiàn)為游客接待量在時間上的不平衡，通過旅游者數(shù)量及消費支出及住宿天數(shù)表現(xiàn)出來(張肖恩，)。通過查閱文獻，季節(jié)性并不完全是一種自然現(xiàn)象，人文、經(jīng)濟、政策法規(guī)、形象定位、節(jié)假日等元素都會影響旅游季節(jié)性。

表3 線上游客入川熱門路線前10

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2019年旅游大數(shù)據(jù)報告

通常，氣候和旅游是密切相關(guān)的，氣候?qū)Τ鲇涡袨榫哂兄陵P(guān)終于的影響(孫根年，馬麗君，2007)。2017年，四川省省城市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)達82.2%，創(chuàng)近年來最好水平。2018年全省平均氣溫較2017年變化不大，降水量總體增加223.3毫米，其中7月全省平均降水量301.1毫米，位居歷史同期第1位，對鄉(xiāng)村旅游影響較大。

表4 省內(nèi)線上旅游最受歡迎目的地

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施對陸毅流流向和流量有重要影響。2017年和2018年省內(nèi)線上最受歡迎的目的地排名第一的都是成都，足以說明基礎(chǔ)實施的重要性。十個熱門目的地貢獻了全省87.28%的線上游客接待量以及93.23%的線上旅游收入。旅游產(chǎn)業(yè)線上線下融合的趨勢越來越明顯，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)以滿足旅游消費升級的多重訴求并助力旅游服務(wù)品質(zhì)全面提升。

中國在線旅游市場移動端流量優(yōu)勢明顯且遠高于pc端，移動聚合支付(支付寶、微支付、銀聯(lián)、二維碼、pos機等)開始引領(lǐng)年輕消費群體消費新潮流，移動社交平臺正不斷提升在旅游營銷領(lǐng)域的價值。

表5 線上景區(qū)門票銷售量前10

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

全域旅游時代下，旅游消費持續(xù)升級，國民旅游個性化、多元化、品質(zhì)化需求日益凸顯，特色出行線路越來越受游客青睞，80、90后成為在線旅游消費主力軍。移動共享經(jīng)濟(如交通出行、民宿酒店、物流配送、旅游咨詢、健康娛樂等)已經(jīng)滲透至旅游生活服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。移動端預(yù)訂占比高，出門旅行時越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)和手機，在線預(yù)訂正從機票、酒店等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，向跟團游、自由行、定制旅游等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

表6 線上景區(qū)門票銷售量前10

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2019年旅游大數(shù)據(jù)報告

通過2018、2019第一季度數(shù)據(jù)顯示，線上景區(qū)門票銷售量靠前的是一些特殊的節(jié)慶活動，如燈會、花展等，這類旅游活動通常是根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣幕贫ǔ鰜淼模哂休^強的旅游吸引力。在有效延長旅游旺季方面，特殊的節(jié)慶活動被認為是有效的手段。同時，如會展、燈展旅游活動較少受季節(jié)性影響，人群出游不受季節(jié)性限制，有較大的附加值，但是需要因地制宜開發(fā)。境外游客對“熊貓”熱愛度不減，可見景區(qū)品牌形象的管理的重要性。打造旅游目的地的品牌，具有強辨識性，能夠吸引國內(nèi)外游客的青睞。

國內(nèi)游客出行主要方式

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

交通的便捷程度也會影響旅游季節(jié)性，國內(nèi)游客主要選擇自駕和大巴等交通方式。旅游線上平臺消費已成趨勢，2017年通過線上平臺預(yù)訂酒店占比28.49%、機票24.58%、火車票19.48%、汽車票14.59%、門票玩樂產(chǎn)品7.8%、度假產(chǎn)品5.06%。2018年通過線上平臺訂購四川旅游產(chǎn)品訂單量同比增長255.12%，旅游訂購?fù)ǖ蓝鄻踊Ｆ渲校频暾急?2.04%、機票占比17.67%、火車票占比32.28%。2018年全省接待在線游客量和在線旅游收入大幅增長，接待在線游客5555萬人次，同比增長52.56%，在線旅游收入205億元，同比增長32.95%。

2017年最受網(wǎng)民關(guān)注的景區(qū)

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

通過上表發(fā)現(xiàn)，線上網(wǎng)友更鐘愛山川峽谷自然風(fēng)景區(qū)。智游寶大數(shù)據(jù)顯示，全國18-29歲的游客選擇人文景區(qū)較多，其次是自然景觀河主題樂園；30-39歲的游客選擇主題公園較多，其次是自然景觀河人文景觀；40歲以上的游客選擇人文景觀河自然景觀較多。這說明，90后大部分處于學(xué)習(xí)和工作上升期，對人文景觀需求稍加旺盛；80后偏愛主題公園，因為大多已經(jīng)步入家庭生活，親子游需求相對較對；相比80、90后，70后更傾向于選擇自然和人文景觀。

線上游客入川熱門路線前10

數(shù)據(jù)來源于四川省旅游數(shù)據(jù)中心2018年、2017年旅游大數(shù)據(jù)報告

2017年四川旅游年度熱詞，“6.24”茂縣特大山體滑坡災(zāi)害、“8-8”九寨溝地震、“成都大熊貓繁育基地的圈養(yǎng)大熊貓出現(xiàn)在熊貓谷野培場地”、成都武侯祠的“五星級”母嬰衛(wèi)生間、成都體育中心改建過程中發(fā)現(xiàn)蜀王宮遺址。可見，突發(fā)事件、社會安全指數(shù)是游客們在選擇旅游線路關(guān)注的重要因素。

三、大數(shù)據(jù)下的熱點旅游線路規(guī)劃

基于大數(shù)據(jù)平臺，全面了解游客偏好、消費能力，了解區(qū)域內(nèi)人流狀況、周邊酒店入住情況、周邊企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等信息。從地方政府角度而言，對旅游行業(yè)的實時監(jiān)管和旅游企業(yè)實施精準(zhǔn)提供了有效的支持，；對游客而言，可以幫助游客了解周邊以及目的地的實時旅游狀況，幫助游客審時度勢選擇旅游最優(yōu)路線。對于涉旅企業(yè)而言，關(guān)注并深度挖掘大數(shù)據(jù)并開展精準(zhǔn)營銷，提升游客體驗并獲得更多潛在客戶，能夠更好調(diào)整人力物力資源，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化。經(jīng)濟效益和社會效益。

圖1 旅游季節(jié)性要素架構(gòu)(黃和平，2016)

1.開發(fā)特色線路，建設(shè)景區(qū)品牌形象

根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)游客選擇四川省峨眉山、樂山、都江堰、川藏沿線一帶游玩居多。四川省內(nèi)旅游資源豐富，各城市應(yīng)開發(fā)設(shè)計具有特色的適合不同年齡層次人群的旅游線路，以此緩解熱門線路的超負荷運轉(zhuǎn)，又可以促進新線路一帶的經(jīng)濟發(fā)展，從而使四川省旅游業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。

2.完善基礎(chǔ)設(shè)施，擴大景區(qū)容量

四川省周圍景區(qū)遍布，但連續(xù)幾年，成都市游客量相對較大，這一現(xiàn)象離不開其較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施、便利的交通條件。針對購買年票或套票的游客，人臉識別技術(shù)已應(yīng)用于景區(qū)多次檢票及二次入園檢票，為游客提供了智慧化的入園體驗，并有效協(xié)助景區(qū)的數(shù)字化、智能化管理，人臉識別系統(tǒng)已應(yīng)用于四川樂山大佛等多家知名景區(qū)。因此，應(yīng)加大四川省周邊景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，擴大景區(qū)容量，使得四川省旅游全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.利用大數(shù)據(jù)平臺，合理安排節(jié)慶活動

如今，全網(wǎng)預(yù)約+實名游覽成為景區(qū)管理創(chuàng)新的新趨勢，景區(qū)加強流量管控并引導(dǎo)錯峰出行，保障假日旅游市場安全有序運行。根據(jù)節(jié)前景區(qū)大數(shù)據(jù)人流預(yù)測，智慧旅游提前發(fā)布限控公告。因此，四川省各市應(yīng)該利用其地域特色開展節(jié)慶活動，結(jié)合消費者的年齡結(jié)構(gòu)以及出行方式，打造符合社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益的旅游線路，促進四川省區(qū)域旅游的平衡發(fā)展。