口罩戴在眼睛上

“我看這家比上家還好。那家也不錯！”

近期家里裝修，在選擇裝修公司的問題上，我與父母的意見總是不能統一。過濾了十幾家，父親堅持第一家。我卻什么門道也沒看出來，總感覺一家比一家靠譜。父親卻認為，第一家的師傅一看就是老實人，干活兒肯定不會?；?。

“對方戴著口罩，你怎么看出是個老實人？”

“他把口罩戴在臉上，可是我沒把口罩戴在眼睛上呀！”

好吧，這一次我也選擇相信“直覺”。

當然，我也是有心理學依據的。人們在6秒鐘內形成的第一印象，是很難在記憶中揮去的。這在心理學上被稱為“開頭效應”，是由于人的直覺思維產生的。

此效應放之四海而皆準。遙想三國時期，東吳面試官孫權初見龐統，因其相貌丑陋，錯失鳳雛。人，多是直覺的奴隸。據統計，94%的招聘經理承認，會受到直覺思維的影響。應聘時，問你上次為何離職，你卻避而不答，只顧左右而言他，難怪招聘經理將你的簡歷“拉黑”?；蛟S你有難言之隱，然而偏見一旦形成，也只能道一聲珍重。

大腦的思考模式由快思考和慢思考組成，前者依賴直覺思考系統，后者需要有意識思考系統。在日常的決策行為中，由于慢思考系統的懶惰，經常由快思考系統占據主導。而快思考的直覺存在缺陷，容易導致偏見和失誤。因此，理性是直覺的幸存者，理性更是建立在直覺基礎上的判斷力。

一個有著多年招聘經驗的HRD，會在短短幾分鐘內對求職者做出判斷：你適合做什么，你能做多久。這并非主觀臆斷，而是建立在實踐和經驗的積累之上。基于現實的直覺是一種自信，凡敢“三分鐘定終身”者，背后必藏著理性的“一見鐘情”。

雞同鴨難講，夏蟲不可語與冰，我們只能歸位于認知能力的差別。一旦你對人或物有了某種態度，必然包括認知、情感和意象三種心理成分。認知是基礎，情感是核心，意象是外觀。別以為那些加薪升職者，是靠討好老板上位的。HR專家說，善于管理直覺的職場人，會不斷佐證自己的直覺判斷，認知到老板的思維，共情到老板的思想，執行到老板的期許。

至于領導者，尤其不能有直覺癖，憑驀然一眼就拍腦袋。假象會讓你的角色毫無價值，亦如眼睛戴口罩，徒留無感。倘若你的腦庫存不經理性加工就帶貨，一定找不著門。