國企人力資源共享服務的發展

樓曉 胡文苑 李娜

【摘? 要】實施共享服務是以網絡化、數字化、智能化為引領的信息技術變革推動的管理模式創新，是順應時代發展大勢和市場競爭潮流的重要舉措，是落實人社部、工信部、國資委等關于大型企業積極探索共享服務建設的具體行動，也是集團公司全面深化改革的重要內容，是集團公司黨組做出的重要決策。人力資源共享服務是集團公司共享服務體系建設的一項重要內容，也是集團公司實現人力資源管理轉型、提升人事管理整體水平的必由之路。

【關鍵詞】人力資源;共享服務;人事管理

1.如何理解人力資源共享服務

人力資源共享服務指企業集團將各業務單元與人力資源管理相關的行政事務性工作（如招聘、薪酬核算與發放、社會保險、人事檔案、人事信息服務、勞動合同、員工培訓、員工投訴與建議處理、咨詢與專家服務等）集中起來，建立一個服務中心（人力資源共享服務中心），為集團所有業務單元提供人力資源管理服務。

2.為什么要推廣實施人力資源共享服務

首先，推行共享服務模式是管理創新的一種重要手段。隨著經濟全球化的深入發展，世界《財富》500強中近90%的企業，以及國際大石油公司殼牌、BP、埃克森美孚等都先后建立了共享服務體系。國內很多規模較大的企業，如中石化、寶武、中國郵政、華為、吉利、順豐等也進行了積極探索并取得了很好的效果。

國內外先進企業的管理實踐充分說明，實施共享服務已經成為大型企業集團管理模式創新的主要手段之一，可以達到整合資源、提升價值、提高效率、降低成本、改善服務的目的。……