文科實驗課程對大學生職業能力的提升價值研究

摘 要 近些年高校文科實驗課程可謂遍地開花，它們以最經濟的方式實現了學生的職場或者實踐體驗，為學生培養更適應社會需要的能力開辟了有效渠道，也縮短了路徑。本文以作者開設了9年的《企業管理模擬》課程經驗來詳解文科實驗課程對大學生職業能力提升的價值所在，分享課程設置與實施的細節如何實現對學生職業素養的培養。

關鍵詞 實驗課程 大學生 職業能力

在教育部的大力推動下，企業管理類的實驗課程幾乎成為每個商科、管科學生的必備課程。雖然這些課程受限于教室授課，但對于絕大多數學生來講，還是可以提前感受實踐中會遇到的問題，并能嘗試著自主解決。《企業管理模擬》是一門相對綜合的實驗課程，以熟悉實務流程并兼具實踐模擬決策為主，一般開在大三年級，是對企業管理細分知識和理論的全面應用。因為此時的他們，對于職業能力有更多需求，所以很受學生的歡迎。

1從實驗分組體驗團隊建設與職場人際處理

課程本身的對抗性質，需要在開始就分成若干個模擬企業，以6-7人為單元組成一個獨立的決策群體，注冊成為新的公司。在分組的過程中，很多同學拘泥于習慣性的自由結組，會以宿舍為單位成組。因此，課程設計了分組原則，即每組同一個宿舍成員不超過兩人，男女生每組都要均衡，學霸和的醬油生要搭配均勻?？傊肆Y源管理的模擬初始階段，需要更貼近現實的一種性別和能力組合。雖然學生們一開始都覺得有點小拘謹，但全面的課程下來，他們發現了異性合作伙伴的特點，也能夠比較自然的去溝通一些想法。這種搭配硬性的要求學生盡快的摸清每個人的長項，并達成合作的默契，形成自己團隊的凝聚力和向心力。而在整個課程里，需要團隊共同完成的課業量占到70%，這也構成了他們主要課程的分數。如此的設計對學生思考和體驗團隊合力的發揮、人才的適用以及各種職場人際之間的溝通，有很好的支持作用。

2從企業成立模擬體驗公共關系管理與職場形象

企業成立模擬的體驗是主要通過企業成立新聞發布會這個實驗單元來完成的。從新聞發布會策劃案的撰寫，到現場模擬，對學生體驗如何處理公共關系、如何以良好的職業形象出現，給出了很好的示范。學生們在新聞發布會上盡其所能的進行仿真訓練，包括企業形象的推出，新聞發布會的各種道具準備，主持人模擬，更有與媒體、關聯客戶、上級主管、同行伙伴、企業社區等公共關系群體的溝通模擬。這種模擬通常在前兩三組中都會有各種各樣的缺漏，經過教師的點評，后邊的發布會上會有明顯的改善。這種正式場合對個人形象有較高要求，全組成員的集體亮相，也讓學生加快了角色轉換，感受到了職場人的職業形象和職業語言。借助企業成立，課程開始對學生的職業著裝有了要求，后邊的課程是要以職場服飾、佩戴工作標牌等個人形象出現的。這種訓練，會讓他們對一直以來隨意的學生裝有區別性的認知，也真實體驗在公關場合的言談舉止。此時老師對“上課即上班”的觀念強化，以及一對一的糾偏，會讓每個學生真切地浸入職場禮儀的學習訓練。

3多類別的文件制作體驗常規商務格式與法律要件

真實的企業管理中，各種商務和管理文件是經常要用到的，在本課程中模擬了基礎的文件制作，包括商務合同三類、活動策劃書、公司章程、崗位說明書、績效考核表、招投標文件、籌資可行性報告、年終總結、個人述職報告、拍賣公告等等文件。這些文件的制作既要符合課程模擬的情境，也要遵循實物文件格式和內容模板，同時還要嚴格按照相關法律法規推進。課程推進中，各類經濟法、商法等大量法律條款會同時要求學生認真閱讀，并在各類文件中完成模擬法律要件的訓練。這種密集的法律文件的學習，讓學生深刻領悟了商務的根本在法務，彌補了學生從前的知識體系的分裂狀態，在用中學，留下的印象更為深刻。

4從限時決策體驗團隊合作的意義與決策者的壓力

對抗性質的決策模擬通常都是有時間限制的，也就是在規定的時間限制內必須完成決策方案并提交管理中心組成員。這通常是要全組人員共同出主意，并且做好分工，各自提供準備的數據信息，如此才能及時跟進實驗的進程。這種限時決策是應對瞬間變化的市場而快速做出決策方案的訓練，也是在職場中隨時可見的。而這種壓力下的決策能力的培養，對于適應職場是必須的修煉。從很多組的實驗過程看，成績好的團隊除了有個很核心的決策人，通常會是個團結的團隊。在實驗報告中會有50%以上的學生會特別強調團隊合作給他的深刻印象，并且感悟到團隊領袖人物的影響力，也學會了如何對待不同意見，以及團隊建設的方式方法。

5從團隊經營決策競爭體驗市場競爭的殘酷與合作的微妙

每個團隊對抗性的決策結果是與課程分數掛鉤的，這大大增加了課程的緊張氣氛，也能充分調動起學生的積極性。但排序總有前后，就如戰場總有輸贏。經過四個經營周期的多領域決策決定了排序，學生們都能充分體驗“一著不慎滿盤皆輸”的競爭殘酷性，也能體驗絕處逢生、團結攻堅的成就感。在真實的商場，競爭對手間的相互支持與暗中較量，也體現的非常充分?；谧陨砥髽I利益最大化原則，學生們都會在努力適應如何與競爭對手若即若離、互助共贏。雖然這是理想化狀態，但是終歸通過嘗試，他們似乎可以感受到戰場上競爭對手與合作伙伴有著多么的微妙的關系處理，眾多的組里，常常不是利益在起作用，而是團隊的文化影響著合作的可能性。而合作也是個體獲得最佳收益的基本選擇。當一個組織因失道而找不到合作伙伴時，它會因此付出高昂的生產成本，對此在每年的課程班級里都會有個別的組，遭遇自發市場聯盟的抵制。

6從獵頭游戲體驗決策本身的后續影響及特殊情況的快速反應

實驗課程的單項訓練有些是出其不意的，面對現場的突發事件如何應對，也是對學生能力的一種訓練。獵頭游戲就是這樣一種體驗式學習，實驗課上突然提出人力短缺需要獵頭的新游戲規則，并要求大家在20分鐘以內做出系列工資和求人決策，挖人單位和被挖單位的薪酬體系進行比較，人員流向高工資方。這種訓練也是鍛煉學生如果應對突發事件，快速行動形成決議，并形成系統思考的習慣。本環節還讓學生了解了現實的企業人力資源管理中實際會發生的人員流失問題，感悟人才的價值，思考留住人才的方式，明白人力資本損失的巨大代價。會有60%的小組在決策環節中忽略人才結構的設計，而他們也深深的體驗到，如果人才準備不足，就會令企業喪失市場機遇。

7從商務談判、招投標模擬等商務活動體驗職場所需要的多種能力和知識

實驗課涉及了大量與現實企業運營相近的模擬環節，包括銀行貸款、商務談判、招投標、拍賣、研發、合同簽署等動手動腦的活動。通過對每個環節的模擬操作，這些活動所需要的禮儀、程序、溝通、合同文本、技術文件等能全面熟悉。這讓學生在企業之外就認知了常規商務的基本要求。多年的課程講授經驗是不能一蹴而就的，在這些單項訓練中，他們通常都會從開始的模仿及一遍遍的返工，到最后做出能夠符合要求的、甚至很有創意的活動或報告，建立起企業運行和管理中基礎的知識體系，同時在實驗操作中完成對理論知識的檢驗和應用。

從體驗中充分感受企業系統化運行的節奏，鍛煉職場抗壓力，體驗競爭的得與失，增強對職場的認知，這就是實驗課的價值。從失敗中警醒，從失落中感悟，這是很多實驗課受到歡迎的主要原因之一。倒追式的反思總結會和分享會，都會增進學生對真實企業經營管理工作的體驗與思考。從《企業管理模擬》課程來看，文科實驗課完全可以給學生自主發揮的空間，讓他們的創造性得到釋放，也讓職場的前置體驗更深入有趣，給他們正式走近職場一定的常識和基礎能力準備。當然，我們也必須看到有學時限制的、在教室里完成的實驗課，它模擬真實情景的能力是有限的，無論壓力環境、市場變化、人際關系等都與企業的真實運行有極大的差異。由此，學生職業素養最終還是要在實際的職場工作中去不斷檢驗、調整和積累。

作者簡介：李淑玲（1971.10-）女，漢，山東，碩士研究生，副教授，研究方向：人力資源管理、企業管理。