高職院校大學英語網(wǎng)絡(luò)教學存在的問題及對策

陳春霞

（衢州職業(yè)技術(shù)學院，浙江 衢州 324000）

0 引言

信息技術(shù)的進步推動了職業(yè)教育信息化改革。教學模式的信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化是教學發(fā)展的趨勢。MOOC、SPOC 等多種教學方式的迅速發(fā)展，對高職大學英語教學改革起了很大的推動作用。英語課程需要在聽、說、讀、寫、譯等方面有大量的原始積累和反復練習，而互聯(lián)網(wǎng)和智能手機應(yīng)用使得學生得到海量視聽資源的同時又能線下反復練習，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學的優(yōu)勢，達到人才培養(yǎng)的目的。 然而，全面網(wǎng)課時期，師生都面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。高職生的英語基礎(chǔ)相對比較薄弱，學習習慣可能存在各種問題，自律意識比較欠缺，當失去學校及教師的監(jiān)管后，容易放縱自己，線上學習方面出現(xiàn)一系列的問題。 尤其是2019 年高職擴招百萬計劃，使得更多社會考生和中職生進入高職院校；2020 年，高職還將擴招200 萬，這意味著還有更多該類生源學生進入高職，這些學生英語基礎(chǔ)難以保證，自學能力相對欠缺，給高職英語教學帶來很大挑戰(zhàn)。因此，高職英語教師需要根據(jù)新的形勢，改革教學方式，提高教學效果。

1 網(wǎng)絡(luò)化教學優(yōu)勢

移動終端和智能手機的發(fā)展實現(xiàn)了學生利用手機和電腦就能進行網(wǎng)絡(luò)學習。網(wǎng)絡(luò)化教學具有無法比擬的優(yōu)勢：（1）互聯(lián)網(wǎng)拓展了學習的時間和空間，學生可以在任何時間、任何地點完成學習，適應(yīng)當前形勢需要，也可以促進學生自主學習。（2）網(wǎng)絡(luò)提供了大量的學習資源，豐富了教學內(nèi)容，學生可以在完成教師布置的學習任務(wù)的同時，選擇適合的學習內(nèi)容，打破了教材的局限性，真正實現(xiàn)了因材施教。（3）微課和慕課資源可以實現(xiàn)學生碎片化學習， 學生可以重復觀看，有利于高職學生吸收和掌握。（4）英語課程的特點決定了學習者需要大量的基礎(chǔ)性的聽說讀寫練習，而這一過程相對比較枯燥和煩瑣，傳統(tǒng)課堂教學缺乏足夠的吸引力， 網(wǎng)絡(luò)教學可以解決課堂時間的局限，增加練習的機會，并且視頻和音頻內(nèi)容具體生動，增加了英語學習的趣味性和吸引力，有利于調(diào)動學生的積極性。 學生在課后利用手機和電腦實現(xiàn)大量基礎(chǔ)練習，順應(yīng)了學生學習習慣，有利于提高學生的英語水平。（5）各個教學應(yīng)用都提供了師生交流平臺，師生線上線下及時交流，同時學生利用網(wǎng)絡(luò)上傳音頻、視頻、圖片等形式的作業(yè)，全方位地發(fā)展聽、說、讀、寫、譯等各項能力，彌補了傳統(tǒng)英語課堂教學中的缺憾，有利于教師更精準地掌握學生的各方面英語水平，及時解決學生學習遇到的各種問題，方便教師糾正學生學習方面的錯誤， 真實地反映學生的學習態(tài)度和水平，鼓勵學生提高學習積極性，促進學生自主學習能力的培養(yǎng)。 （6）傳統(tǒng)課堂教學中口語教學由于受到時間和課堂人數(shù)的制約，通常很難完全開展，學生的口語學習受到很大影響，特別是性格敏感的學生，課堂發(fā)言往往會讓他們緊張，長此以往失去對英語的熱情。 而利用網(wǎng)絡(luò)線下練習口語并提交作業(yè)可以減少他們的焦慮緊張，增加學習英語的信心。

2 高職院校大學英語網(wǎng)絡(luò)教學存在的問題

2.1 教學資源不足

互聯(lián)網(wǎng)提供了海量的英語學習資源，然而，目前適合高職英語教學的資源有限。一是針對高職英語的App 內(nèi)容偏少。 網(wǎng)絡(luò)上有大量的幼兒、小學、中學、本科、研究生英語學習資源，高職類仿佛成了資源洼地，各類App 中高職類的內(nèi)容都偏少。 例如，輔助記憶詞匯的應(yīng)用“百詞斬”，并沒有針對高職學生的內(nèi)容，高職學生只能選擇高中或大學四級詞匯，之間難度跨度太大，學生普遍感覺吃力，很難堅持下去。各種聽力資源中，適合高職學生的也不足，例如“喜馬拉雅”手機App 中，高職高專考試類聽力內(nèi)容鳳毛麟角。 口語類應(yīng)用如“趣配音”等，針對高職學生的內(nèi)容也很少。 二是適合高職行業(yè)英語教材太少。許多高職院校大學英語課程僅開設(shè)一學年，第一學期為基礎(chǔ)英語，第二學期為行業(yè)英語。 高職行業(yè)英語的教材非常有限，如只有個別出版社出版了 《高職機電英語》《高職汽車英語》等教材，有些專業(yè)甚至沒有合適的相關(guān)行業(yè)英語教材，如藥材管理專業(yè)、助產(chǎn)專業(yè)等，只能拿其他行業(yè)英語教材如《護理英語》來代替。 三是，除了行業(yè)英語教材缺乏之外，配套的行業(yè)英語網(wǎng)絡(luò)資源也偏少。 高職行業(yè)英語側(cè)重于基礎(chǔ)的英語職場交際能力和基本的行業(yè)英語知識， 而高職學生的英語基礎(chǔ)普遍較薄弱，高職大學英語一般開設(shè)在第一學年，學生本人對所學專業(yè)的學習也處于起步階段，所以高職英語教師需要的網(wǎng)絡(luò)資源要求難度較低同時又能兼顧相關(guān)行業(yè)職場應(yīng)用， 滿足這一條件的網(wǎng)絡(luò)資源極其有限，高職大學英語教師往往要花大量的時間和精力來尋找與教學內(nèi)容匹配的網(wǎng)絡(luò)資源。

2.2 師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不足

網(wǎng)絡(luò)化教學需要師生具備良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。然而在現(xiàn)階段，許多高職院校師生信息素養(yǎng)不足以滿足全面網(wǎng)絡(luò)化教學的需要。 一方面，多媒體教學已經(jīng)在高職院校中普及， 然而很多大學英語教師由于專業(yè)原因，計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足，線上教學僅僅停留在使用PPT、播放音頻視頻軟件等等，線下教學也僅僅停留在用QQ 和學生交流。 全民網(wǎng)課期間，教師們突然要面對全面線上教學的壓力， 學習使用各種直播軟件、線上批改作業(yè)、在線交流、線上考勤等，往往手忙腳亂、漏洞百出。尤其是年紀較長的教師，可能對各類網(wǎng)絡(luò)教學應(yīng)用比較陌生，初期可能會出現(xiàn)各種教學問題。另一方面，高職學生生源比較復雜，非高中畢業(yè)生源占據(jù)一半以上， 尤其是2019 年高職百萬擴招計劃的實施，更多社會生源考生進入高職學習，這就導致了高職學生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)參差不齊，很多學生沒有接觸過各類網(wǎng)絡(luò)教學平臺和英語學習應(yīng)用，教師往往要花很多時間和精力幫助學生解決這一類問題，這也在一定程度上影響了大學英語的教學。

2.3 網(wǎng)絡(luò)教學的硬件不足

網(wǎng)絡(luò)教學的實施依賴于各種網(wǎng)絡(luò)教學和交流平臺、手機應(yīng)用、移動網(wǎng)絡(luò)等。 在實際的網(wǎng)絡(luò)教學過程中出現(xiàn)了各種由于教學硬件原因影響教學的情況。首先，學生在線學習依賴智能手機和網(wǎng)絡(luò)， 而一些學生由于家住山區(qū)或家中沒有安裝Wifi 導致手機信號常常中斷、學習出現(xiàn)卡頓。 有些同學使用的手機老舊，無法滿足線上學習需要。其次，很多網(wǎng)絡(luò)教學平臺在全民網(wǎng)課期間由于訪問量過大出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰的情況。例如，在2 月份開學初期， 各個網(wǎng)絡(luò)教學平臺如超星學習通等出現(xiàn)了系統(tǒng)崩潰的情況，影響到了第一周的網(wǎng)絡(luò)教學。后期有些平臺不得已采用了限流的措施來緩解訪問量過大的問題， 但這無疑給教師的正常教學帶來巨大的影響。再次，教師在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學的過程中常常會出現(xiàn)一些突發(fā)性的意外， 如有的班級學生考試過程中突然自動提交， 有的班級教師直播突然中斷不能繼續(xù)開始等，出現(xiàn)這些問題后，如果管理員不能及時解決這些問題，會影響到正常的網(wǎng)絡(luò)教學的進行。

2.4 高職學生自律意識較差、自學能力較欠缺

網(wǎng)絡(luò)學習要求學生具備較強的自律意識，這種學習方式對于高職學生來說有很大的挑戰(zhàn)。高職學生的英語基礎(chǔ)相對來說比較薄弱， 對英語的興趣不大，學習態(tài)度不積極。 全面網(wǎng)課期間，脫離了學校的監(jiān)督和管理，很多學生連參與課堂教學都難以做到。 有些學生課堂時間睡懶覺、出門游玩、玩游戲；有些學生手機打開教學應(yīng)用后就丟在一旁， 從不參與課堂活動；有些學生作業(yè)不能完成，或者抄襲作業(yè)。 這些學生學習自律性較差， 日常使用網(wǎng)絡(luò)就是用于娛樂和交流，很少使用網(wǎng)絡(luò)學習。 另一方面，高職學生自學能力較欠缺，體現(xiàn)在他們對自己的學習目標不明確、學習計劃不清晰、學習習慣未養(yǎng)成、學習動力不足等。英語學習要求學生長期大量的聽、說、讀、寫、練習和模仿，這個過程比較枯燥和無聊，當他們面對困難的時候容易放棄，往往學習一會兒就轉(zhuǎn)頭玩游戲去了，長此以往，學習的自主性下降，逐漸出現(xiàn)厭學情緒。

2.5 評價體系需要改革

目前許多高職大學英語評價系統(tǒng)普遍由平時成績和期中（期末）考試成績兩部分組成，平時成績主要包括考勤、作業(yè)和課堂表現(xiàn)等，以往教師只能對學生的課堂表現(xiàn)有一個比較模糊的評價，對于學生課后的學習情況則難以了解， 無法精確掌握學生的學習時間、學習過程、專注程度、是否掌握等。 而期中或期末考試，教師往往會提前劃定范圍，考生可以“臨時抱佛腳”以應(yīng)付考試，不能真正促進學生努力學習，不能全面反映學生的學習態(tài)度、學習過程、努力程度，這種“一刀切” 的做法不適應(yīng)英語水平參差不齊的高職學生。而且，英語是一門注重聽、說、讀、寫、譯的課程，以往的大學英語考試往往以聽、讀、寫、譯為主，口語方面的內(nèi)容難以體現(xiàn)出來，而口語交流能力是高職生必須掌握的一項重要能力，對高職學生未來職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。大數(shù)據(jù)可以清楚地反映網(wǎng)絡(luò)教學的實施學生的學習時間、學習內(nèi)容、學習困難等，也能對學生聽、說、讀、寫、譯等進行全方位的客觀評價。 因此，現(xiàn)有的高職大學英語評價系統(tǒng)迫切需要改革。

3 高職院校大學英語網(wǎng)絡(luò)教學的建議

3.1 教學資源的補充

針對高職大學英語教學資源不足的問題，可以嘗試采用多種途徑來解決。 首先，面對高職學生英語基礎(chǔ)參差不齊的問題，可以在新生入學后，進行一場英語摸底考試，了解每個學生的英語水平，劃分為幾個等級并分組， 為每個小組推薦適合的手機應(yīng)用內(nèi)容，如中職生源和社會生源的學生可能英語基礎(chǔ)較差，可以考慮記單詞App“百詞斬”中的高中或初中的詞匯，高中生源學生中英語基礎(chǔ)較好的學生可以推薦大學英語四級詞匯內(nèi)容。其他聽、說、讀、寫、譯等應(yīng)用也可以用這一方法進行分層教學。 其次，對于教材不足的問題， 可以由教師組成小組團隊合作， 創(chuàng)作微課、慕課、自編教材和練習資料。 高職教師是最了解所教授的學生的英語水平的，所以應(yīng)該鼓勵教師創(chuàng)作教學資料。另外，面對行業(yè)英語網(wǎng)絡(luò)配套資源過少的問題，教師可以考慮自己錄制視頻、音頻等，這樣一方面能解決配套資源不足的問題， 另一方面學生會感覺更親切、更有興趣。 也可以讓學生參與到視頻等內(nèi)容的創(chuàng)作過程中，在做中學，邊做邊學，能提高學生的興趣，具有更好的教學效果。

3.2 提高師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

努力提升師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。 一方面，教師要積極轉(zhuǎn)變理念，不斷學習與創(chuàng)新，探索網(wǎng)絡(luò)教學各平臺與手機應(yīng)用，適應(yīng)信息化教學的挑戰(zhàn)。 高職院校可以組織對教師進行網(wǎng)絡(luò)教學相關(guān)的培訓和交流，幫助教師尤其是中老年教師及時掌握現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學能力。另一方面，學生作為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”，對網(wǎng)絡(luò)學習有天生的優(yōu)勢， 教師要引導學生熟悉各網(wǎng)絡(luò)教學平臺，監(jiān)督學生把網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用于英語學習，向?qū)W生推薦有益的英語學習手機App，并教導學生怎么利用好學習資源，同時對學習過程進行監(jiān)督，“扶上馬，送一程”，幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣。教師也可以與學生討論遇到的網(wǎng)絡(luò)學習問題，“互為師長”， 既可以增進與學生的感情，又可以促進學生學習。

3.3 加強網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)

首先，要加大網(wǎng)絡(luò)硬件投入。 網(wǎng)絡(luò)化教學是當前教學發(fā)展的趨勢，尤其是全面線上教學期間，移動網(wǎng)絡(luò)、教學平臺等受到很大的壓力，國家和各教學平臺要加大投入，保證教學的正常進行。其次，學校和平臺管理員要及時解決教學過程中的各種故障。學校要加大投入對教師的教學設(shè)備進行更新和維護，對軟件進行及時升級，根據(jù)學生不同需求整合資源，為學生構(gòu)建英語網(wǎng)絡(luò)自主學習平臺，促進學生自主學習。再次，對家庭困難的學生和居住在偏遠山區(qū)或家庭未安裝Wifi 的學生進行摸底了解， 對這些學生進行一些補助，幫助他們及時進行網(wǎng)絡(luò)化學習。

3.4 提高學生自律意識，促進學生自主學習能力

首先，在教學過程中，教師要設(shè)計豐富多彩的課堂活動，提高學生的課堂參與度和學習積極性。 教師可以組織各種小組活動， 布置任務(wù)讓學生合作完成，也可以組織辯論、情景表演等，以豐富的活動吸引學生參與到課堂教學中來。課堂活動可以結(jié)合教學內(nèi)容和學生的生活實際，引起學生共鳴，讓學生“有話可說”“有話想說”，讓學生在不知不覺中完成教學目標。其次， 教師要對學生的學習過程做出及時的反饋，讓學生能始終積極參與其中，提高學生學習熱情，對表現(xiàn)積極的同學要多加贊揚，提升他們的自信心。再次，由于高職學生的學習習慣比較差， 自律意識缺乏，教師要對學生的學習過程多加監(jiān)管。教師可以從教學平臺數(shù)據(jù)中看到學生的考勤、觀看視頻進度、直播觀看情況、課堂問答情況等，對曠課的學生，教師要及時提醒，若無應(yīng)答要及時和班主任溝通，同時做好考勤記錄；對因身體或家庭原因不能參與課堂教學的同學要監(jiān)督其課后及時觀看直播回放并完成練習。在課堂活動中要設(shè)置一些必答題和搶答題并記錄成績，這可以有效監(jiān)督學生始終參與課堂教學。 線下學習時在視頻、音頻內(nèi)容中設(shè)置防拖拽功能，也可以在視頻中設(shè)置問答環(huán)節(jié)，答對可繼續(xù)，答錯要重新學習；在討論區(qū)設(shè)置討論話題，引導學生暢所欲言等。學生的考勤、作業(yè)、課堂活動、討論等的成績要及時反饋給學生，提醒表現(xiàn)不合格的學生。 同時設(shè)置預(yù)警制度，學生各項成績出現(xiàn)一定次數(shù)不合格， 要通知班主任并告知其家長。最后，要幫助學生培養(yǎng)自主學習能力，使學生積極轉(zhuǎn)變角色，變“要我學”為“我要學”，樹立學習目標，設(shè)計合理的學習計劃，培養(yǎng)良好的學習習慣。

3.5 改革評價系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)教學的重要一環(huán)是評價系統(tǒng)。教師對學生的綜合評價對學生的學習有很大的指導意義。高職英語教師要注意將線上學習和線下學習評價結(jié)合起來，建立形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的評價體系。提高平時成績的比例（50%及以上），把考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、在線學習進度、線下學習時間、問答情況、課堂討論、提交作業(yè)時間等數(shù)據(jù)作為學生的形成性評價的依據(jù)。終結(jié)性評價可以包括口語測試、期中（期末）考試、階段性測試（如每單元進行一次測試）等，使學生重視學習過程，提高學習積極性，培養(yǎng)自主學習能力。教師通過教學平臺和手機App 等獲得的大數(shù)據(jù)更加精準和便捷， 學生的最終評價也更貼近學生真實學習情況，這也體現(xiàn)了教師的公平公正。

4 思考

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，給大學英語教育帶來巨大的沖擊，帶動了大學英語網(wǎng)絡(luò)化教學改革的發(fā)展。 各種新的教學平臺和教學手段以其高效、便捷的特點在各高校逐漸普及，提高了學習效率，拓展了學習內(nèi)容，獲得了良好的教學效果。 然而，新的事物的出現(xiàn)總是伴隨著新的問題，需要各方面共同努力合作，“摸著石頭過河”，在實踐的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)、反思、嘗試，這需要學校、社會、教師、學生等方面的配合。學校方面，應(yīng)該更加重視大學英語教學， 建立良好的網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)境，在硬件設(shè)備和軟件開發(fā)方面加大投入，配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)，建立英語教學資源庫、電子閱覽室等，讓學生可以隨時隨地進行網(wǎng)絡(luò)學習，安排專人對學生進行網(wǎng)絡(luò)方面的培訓和指導，在線解決學生網(wǎng)絡(luò)學習中遇到的問題。教師方面，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)教學方面的學習，熟練掌握各網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用，勇于探索、不怕試錯。要重視團隊建設(shè)，一個人的力量是難以完成教學資源的整合工作的，要依賴團隊的力量，分工合作，與當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造一支優(yōu)秀團隊。學生方面，要激勵學生的自主學習意識，鼓勵學生設(shè)立可行的目標，鼓勵家長、班集體參與到學生的激勵行動中來。 語言學習不僅是教師教會的，更是學生自己練會的，學生需要更多的時間和精力來反復訓練，這樣才能真正掌握并應(yīng)用一門語言。社會方面，要實現(xiàn)中華民族偉大復興，要堅持開放，參與國際競爭，就要重視大學英語教育，中國的發(fā)展離不開高素質(zhì)、國際化的專業(yè)人才。 要鼓勵各種網(wǎng)絡(luò)教學平臺和資源庫的發(fā)展，加大對英語教學的投入。大學英語網(wǎng)絡(luò)化改革是一個長期、艱苦、不斷試錯的過程，需要各方面齊心協(xié)力。 高校英語教師要頂住壓力，不忘初心，迎難而上，抓住網(wǎng)絡(luò)化教學發(fā)展的東風，鍛煉自己的各項能力，為推動大學英語的發(fā)展而盡自己的一份力量。

5 結(jié)語

高職院校大學英語網(wǎng)絡(luò)教學順應(yīng)形勢的發(fā)展，是未來教學的發(fā)展方向，對教師和學生來說都是全新的挑戰(zhàn)。 在網(wǎng)絡(luò)教學實踐中仍存在一些問題，但只要我們積極探索、努力提升、不斷完善，網(wǎng)絡(luò)教學會發(fā)揮更大的作用。