分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理工作存在的問題及對策

王鈺

摘 要：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展檔案管理工作應(yīng)考慮到現(xiàn)存的問題，針對問題采取有效措施改善管理效果，使檔案的信息得到有效利用，保證檔案的完善性。本文對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理中存在的問題進行了闡述，提出了加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理的措施，包括加強機構(gòu)人員的檔案管理意識，建立完善的檔案管理制度，提升機構(gòu)檔案信息化管理水平，整合利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案信息，提升檔案管理工作的質(zhì)量，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu);檔案管理工作;信息化管理

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能夠為居民提供醫(yī)療與健康相關(guān)服務(wù)，使居民在日常生活中能夠更加便利地獲得醫(yī)療服務(wù)。在當(dāng)前衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的檔案管理受到了更多的重視，由于檔案中涉及了大量的居民信息，在管理中存在著較大的難度。通過加強檔案管理可使服務(wù)站的服務(wù)工作進行更加順利，為居民的健康管理提供相應(yīng)的參考依據(jù)，同時能夠使機構(gòu)的服務(wù)水平提升，為居民的健康帶來更好的保障。

1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理中存在的問題

1.1 單位檔案管理意識淡薄

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中檔案管理與衛(wèi)生服務(wù)中心各個部門之間存在著密切的聯(lián)系，檔案轉(zhuǎn)項負責(zé)人或者其他管理人員需要按照工作要求來開展對檔案資料的收集和管理。但是由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對檔案管理工作缺少重視，大部分的管理人員在工作中缺少檔案管理意識，材料合成所花費的時間比較長，造成了檔案材料缺失以及混亂等問題，這種導(dǎo)致材料內(nèi)容不完整，難以發(fā)揮出實際的作用。此外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理中重視病歷檔案，忽略了其他檔案的管理，這也影響了檔案管理的效果。

1.2 檔案管理制度不完善

社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)管理中包括醫(yī)療制度、護理制度等內(nèi)容，制度比較復(fù)雜，但是大部分的衛(wèi)生服務(wù)中心缺少檔案管理相關(guān)制度，在檔案管理工作中職責(zé)得不到明確，管理缺少規(guī)范性，難以進行統(tǒng)一，這使衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的整體發(fā)展受到了影響。同時導(dǎo)致重要檔案資料信息出現(xiàn)了丟失的問題，難以進行參考和使用。

1.3 檔案管理技術(shù)水平低

當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，在多個領(lǐng)域發(fā)揮了重要的作用，電子文件的使用相比傳統(tǒng)紙質(zhì)文件更加便捷。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中，檔案管理工作方式與工作效率之間有著直接的關(guān)系，但是由于缺少先進的設(shè)備技術(shù)，這使檔案管理水平得不到提升，采用傳統(tǒng)的方式進行管理影響了管理的效果，難以確保檔案信息的準確性和完善性。

2 加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理的措施

2.1 加強機構(gòu)人員的檔案管理意識

檔案中包含有單位歷史記錄內(nèi)容，信息具有重要的價值，因此應(yīng)受到重視。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的衛(wèi)生人員應(yīng)對檔案管理有正確的認識，加強檔案管理意識，使檔案管理工作順利進行，為檔案管理帶來保障，為衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的各項工作建立良好的基礎(chǔ)。應(yīng)加大力度進行宣傳，使單位人員重視檔案管理工作，認識到檔案是重要的信息資源，同時為診療工作提供了重要的參考內(nèi)容，影響著服務(wù)的質(zhì)量。通過建立正確的觀念，可使機構(gòu)的檔案管理工作水平提升，突出了檔案的作用。

2.2 建立完善的檔案管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理工作有著系統(tǒng)性的特點，與其他的機構(gòu)之間存在著交互渠道，由于衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象人群廣泛，不同人群組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜，同時存在著流動性。機構(gòu)需要承擔(dān)的疾病種類繁多，例如流行病、季節(jié)性疾病以及傳染疾病、慢性疾病等，不同種類疾病需要相應(yīng)的檔案，在這使檔案管理工作的進行容易產(chǎn)生混亂問題。因此，應(yīng)結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的檔案管理工作內(nèi)容建立相應(yīng)的制度，使檔案管理開展得到規(guī)范。確保檔案制度的完善性和合理性，完善其中的內(nèi)容，明確相關(guān)法律和工作標(biāo)準，使人員在工作中按照要求進行管理，使檔案管理工作質(zhì)量改善，進而提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的整體管理水平。

2.3 提升機構(gòu)檔案信息化管理水平

為了提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理信息化水平，應(yīng)建立檔案信息數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)的檔案進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，采用電子化檔案形式開展管理工作，采用這種方式可提升管理的效率，使機構(gòu)的所有信息數(shù)據(jù)以系統(tǒng)數(shù)據(jù)編寫模式保存起來，保證了檔案信息的完整性，避免了檔案信息丟失的問題。機構(gòu)應(yīng)與其他機構(gòu)之間建立信息共享渠道，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)等對健康信息進行選擇和分析，使檔案管理具有更好的技術(shù)支持。利用信息化管理模式可使檔案管理效果更加顯著，解決了傳統(tǒng)管理方式中的問題，為衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的工作提供了更加便捷的檔案服務(wù)。

2.4 整合利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案信息

進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案管理，需要進行信息資源的宏觀利用服務(wù)，使社區(qū)檔案能夠為人們提供更好的服務(wù)，滿足更多人的需求。首先，通過編研以及整理機構(gòu)檔案信息資源的特點屬性等，將服務(wù)機構(gòu)在服務(wù)中的重點、難點以及熱點等進行整理，使檔案管理工作有明確的目標(biāo)和定位，根據(jù)整理得到的信息來建立專題化的檔案信息利用服務(wù)渠道，加強檔案服務(wù)的效果。其次，要想提升衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平，應(yīng)重視信息資源的微觀利用服務(wù)，結(jié)合特定的群體，進行相關(guān)醫(yī)療問題的研究，并且對擁有檔案信息資源體系進行選擇，指定為特定群體所提供的專門服務(wù)，使這些群體獲得更好的服務(wù)，能夠使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的檔案信息資源得到高效利用，發(fā)揮出檔案信息資源的作用，并且體現(xiàn)出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)檔案信息資源的價值，提升檔案管理的水平。

3 結(jié)語

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)和管理中，由于涉及了大量的居民患者的信息管理，應(yīng)重視檔案管理工作。在管理中應(yīng)考慮到實際的需求，建立完善的科學(xué)管理制度，合理安排人員，使管理工作規(guī)范地開展，避免產(chǎn)生問題。應(yīng)借助先進技術(shù)來進行檔案的管理，確保檔案信息的完整性，使檔案信息能夠發(fā)揮出其作用。在管理中應(yīng)采取有效的方式提升信息資源的利用率，使檔案的服務(wù)對象更加精準，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的工作帶來更好的條件。

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