關于加強環衛行業人力資源管理的若干思考

袁榮芳 德州市環境衛生服務中心

引言：現階段，城市的大街小巷隨處可見環衛工人的身影，正是因為他們不怕臟、不怕累，始終堅守在清掃道路的第一線，城市才會變得干凈整潔，給人們帶來舒適感，讓人們的視野之中遍布美麗風景，在忙碌的工作和生活中得到片刻放松和安寧。然而目前我國環衛行業人力資源管理工作開展過程中暴露出了一些缺陷和弊端，從業人員的素質能力不足以勝任崗位工作要求，不利于環衛工作的開展，可以說，加強人力資源管理理念和模式的革新已經勢在必行，具體思路將在下文中重點闡述。

一、環衛行業人力資源管理中存在的問題

1.管理觀念落后

雖然環衛行業人力資源管理制度已經實施了不短的時間，可是從具體實施效果來看不甚理想，通常給環衛工人設置了比較繁重的工作，卻忽略了環衛工人的個人需求，大大抑制了他們的工作熱情。再加上環衛行業缺少競爭氛圍，有些環衛工人抱著吃大鍋飯的思想，自我優化意識不足，工作態度不積極，致使環衛工作效率和質量極為低下，環衛事業發展面臨巨大挑戰。

2.高素質人才匱乏

目前環衛行業普遍存在職工年齡偏高、創新意識和能力匱乏的問題，農民工、下崗人員占據絕大部分比例，他們的文化水平不高，接受新事物的能力不強，只知道埋頭苦干，卻不能夠運用新技術、新方法來提高工作效率。與此同時，技術人員欠缺技術推廣能力，管理隊伍力量薄弱，使得環衛工作效果與預期設想差距明顯，行業發展前景不容樂觀。

3.考核與激勵機制不健全

在環衛工人的考核與激勵方面尚未推出相應政策，對于環衛工人的監督不夠全面，績效考核標準不夠完善，導致考核結果的公平性和公正性遭到了質疑。此外，部分環衛工人超過了退休年齡，不能參加社會保險，給他們提供的薪資福利難以讓其感到滿意，也會在一定程度上打消環衛工人工作熱情，無法充分調動他們的內在潛能，給人力資源管理制造了不小的阻礙。

二、加強環衛行業人力資源管理的有效對策

1.更新人力資源管理理念

環衛工人在環衛工作中發揮著重要作用，人力資源管理工作的實施目的在于提高環衛工人的工作效率，增加他們對崗位的歸屬感，使之能夠加強自我監督和約束，主動服從上級領導的管理和調度，以提高環衛工作水平和人力資源利用率。為了實現這一理念，首先要轉變傳統人力資源管理思想，深入挖掘環衛工人的潛在需求，給予他們最大程度的理解和尊重，充分調動其主觀能動性，環衛工人就會全身心的投入到崗位工作中，認真履行好個人職責，環衛工作將煥發全新氣象，我國環衛事業也會蓬勃發展。

2.建立靈活的用工機制

考慮到環衛工人隊伍結構的復雜性，環衛部門應建立靈活的用工機制，按照《勞動法》的相關規定與其簽訂具有法律效力的用工合同，竭盡所能的維護環衛工人的合法權益，吸引優秀人才加入到環衛隊伍中。加大執法監察力度，動態監控環衛工人的工資支付和保險繳納情況，如果發現有侵權現象要立即嚴懲，確保環衛工人利益能夠得到切實保障。此外，合理設置崗位，采取競爭上崗的原則，營造良性競爭氛圍，將職工安排在合適的崗位上，以增加職工與崗位的匹配度，達到人盡其才的效果。

3.加強職工培訓

構建長效培訓機制，對環衛部門各崗位職工進行針對性的培訓，提高他們的專業素質能力和職業道德水平，促進新技術、新思路的推廣，強化環衛工作效果。比如說可以在節假日舉辦文體活動，鼓勵廣大職工積極參與，豐富職工的業余生活，對他們的思想進行潛移默化的熏陶，增加他們對崗位的依戀感。或者帶領職工到專業培訓基地參觀，邀請專家講座，為職工答疑解惑，一邊操作，一邊講解，培訓過后立即實施考核，為考核通過者頒發資格證書，以提升環衛行業入職門檻，將不符合資質要求的人員篩除出去，整個環衛隊伍面貌將煥然一新。

4.健全考核與激勵機制

要想調動環衛工人的工作積極性，需要建立健全的考核與培訓機制，定期對環衛工人的表現進行客觀綜合的評價，與他們的工資獎金相掛鉤，引起環衛工人對崗位職責落實以及技能水平提升的充分重視。考核標準主要包括各類資源是否科學使用，服裝是否穿戴整齊，設置的激勵機制應該與環衛工人的內在需求相契合，不僅僅有物質激勵，還要重視情感激勵。環衛部門可以在節假日為環衛工人送去關懷和溫暖，拉近與環衛工人的距離，給他們帶來家的溫馨之感，環衛工人的工作熱情就會空前高漲。

5.提升環衛工人福利待遇

相當一部分環衛工人會擔心自己的收入得不到保障，不能維持基本生活所需，對此，應大力維護環衛工人的利益，適當提高他們的福利待遇水平。按照國家規定為環衛工人辦理社會保險，所繳費用由單位主管部門統一繳至市養老保險經辦機構；為每一位環衛工人購買意外傷害保險，每年為環衛工人安排一次健康體檢。除此之外，加強勞動保護措施，為環衛工人制作統一工作服，配發反光衣，按時發放清涼飲品和高溫補貼。

結語:總而言之，加強環衛行業人力資源管理是新時期推動環衛事業迅速發展的重要舉措，應該積極更新管理思想，建立健全的制度體系，加強對環衛工人的培訓，提高他們的福利待遇，為環衛工人的高效率、高質量工作注入源源不斷的動力，從而建設充滿智慧和魅力的現代化城市。