論成果導(dǎo)向理念下的交互設(shè)計(jì)課程混合式教學(xué)改革

李淑飛, 江務(wù)學(xué), 葉廣仔

(東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程系，廣東 東莞 523808)

一、 引言

成果導(dǎo)向教育(Outcome Based Education)簡稱OBE，是一種以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)產(chǎn)出為導(dǎo)向的先進(jìn)教育理念，它堅(jiān)持“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的預(yù)期學(xué)習(xí)成果的確定、達(dá)成方式以及達(dá)成度的評價(jià)[1]。該理念將傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皩W(xué)生學(xué)習(xí)”為主體、以“學(xué)生預(yù)期能力獲得”為導(dǎo)向，將教學(xué)的重點(diǎn)聚焦于“學(xué)生產(chǎn)出”，認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生通過教育過程最后所取得的學(xué)習(xí)成果[2]，在教學(xué)中通過“學(xué)生產(chǎn)出”來組織各個(gè)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生創(chuàng)新、實(shí)踐等能力的培養(yǎng)，突出能力本位教育。 OBE 遵循“反向設(shè)計(jì)”原則，以社會或行業(yè)需求為依據(jù)反向設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和課程內(nèi)容，使學(xué)生的知識體系與需求相匹配，有利于解決能力與需求相脫節(jié)的棘手問題[3]。

“交互設(shè)計(jì)”作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的一門核心課程，是以“交互設(shè)計(jì)師”為產(chǎn)出成果的課程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)都會配備產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師，一些小互聯(lián)網(wǎng)公司為了節(jié)省人力成本，產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師往往由一人擔(dān)任，而大公司一般都會配備專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師來捍衛(wèi)產(chǎn)品的極致體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)師的工作貫穿于產(chǎn)品從0到1的整個(gè)開發(fā)流程，需要學(xué)生具備產(chǎn)品調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、溝通協(xié)調(diào)、用戶體驗(yàn)等各方面的能力，以交互設(shè)計(jì)師的工作產(chǎn)出作為交互設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)的產(chǎn)出，能很好地提高學(xué)生的課程實(shí)戰(zhàn)能力，這與成果導(dǎo)向的教育理念一致。

然而目前開設(shè)“交互設(shè)計(jì)”課程的院校較少，適合高職教學(xué)的教材難選，教學(xué)內(nèi)容基本是交互原型軟件的使用，“教師演示，學(xué)生練習(xí)”的教學(xué)方法只能讓學(xué)生被動(dòng)地接受知識，整個(gè)課程學(xué)完學(xué)生只會交互原型軟件的簡單操作，自學(xué)能力、溝通能力、創(chuàng)新創(chuàng)意能力得不到培養(yǎng)，尤其是忽略了交互設(shè)計(jì)師所需具備的需求分析和用戶體驗(yàn)的重要能力培養(yǎng)，達(dá)不到交互設(shè)計(jì)師的職業(yè)崗位要求。因此在成果導(dǎo)向教育理念指導(dǎo)下，充分調(diào)研交互設(shè)計(jì)師的職業(yè)崗位能力需求、厘清課程的學(xué)習(xí)成果、反向設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、充分運(yùn)用線上線下混合式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生預(yù)期的學(xué)習(xí)產(chǎn)出，并通過評估學(xué)習(xí)產(chǎn)出不斷地優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣才能很好地達(dá)成學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，產(chǎn)出好的產(chǎn)品，達(dá)到企業(yè)交互設(shè)計(jì)師崗位的職業(yè)能力需求標(biāo)準(zhǔn)，未來才能更好地向產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展。

二、基于成果導(dǎo)向的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù) OBE的“反向設(shè)計(jì)”原則，基于成果導(dǎo)向的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)首先要定義學(xué)習(xí)產(chǎn)出即學(xué)習(xí)成果，然后根據(jù)課程學(xué)習(xí)成果再進(jìn)一步構(gòu)建課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。OBE理念強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)產(chǎn)出來指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容，即學(xué)習(xí)成果優(yōu)先于教學(xué)內(nèi)容而存在[4]。

(一)調(diào)研職業(yè)崗位能力要求，確定課程學(xué)習(xí)成果

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身就是一種成果，它從0到1的產(chǎn)出過程需要經(jīng)過產(chǎn)品的需求分析、產(chǎn)品和用戶調(diào)研、信息架構(gòu)的搭建、交互原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品測試、上線發(fā)布過程，產(chǎn)品上線后還要進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化、改進(jìn)和迭代。作為交互設(shè)計(jì)師其職責(zé)需要配合產(chǎn)品經(jīng)理參與需求分析、用戶研究、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品規(guī)劃，并要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的原型與交互設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的交互流程，最終提升用戶體驗(yàn)。因此交互設(shè)計(jì)師需要具備需求分析、產(chǎn)品分析和用戶體驗(yàn)?zāi)芰Γ邆湓驮O(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)能力。

交互設(shè)計(jì)課程是交互設(shè)計(jì)師必會的課程，而交互原型軟件則是交互設(shè)計(jì)師的一把“利器”，根據(jù)專業(yè)要求，本課程主要培養(yǎng)懂規(guī)范的交互設(shè)計(jì)師。通過多途徑調(diào)研，明確交互設(shè)計(jì)師崗位能力需求與課程目標(biāo)，確定學(xué)習(xí)成果，真正培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、良好的交互設(shè)計(jì)規(guī)范、敏銳的用戶體驗(yàn)以及原型交互設(shè)計(jì)能力，課程最終確定的職業(yè)崗位能力與學(xué)習(xí)成果如表1所示。如交互設(shè)計(jì)師需要配合產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行需求分析，則課程目標(biāo)是讓學(xué)生掌握產(chǎn)品需求分析的方法，從而培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品需求分析的能力，因此學(xué)生要自主參與完成一個(gè)產(chǎn)品需求分析環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生傾聽、觀察、思考、溝通、體驗(yàn)等方面的素養(yǎng)，最后呈交一份產(chǎn)品需求分析報(bào)告的成果。

表1 職業(yè)崗位能力-課程目標(biāo)-學(xué)習(xí)成果

(二)根據(jù)課程學(xué)習(xí)成果，構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容

學(xué)習(xí)成果代表了一種能力結(jié)構(gòu)，這種能力需要通過課程教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，因此能力與課程內(nèi)容要有清晰的映射關(guān)系。成果導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)首先要根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，明確學(xué)生每階段的學(xué)習(xí)成果，再反向設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，通過校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同合作討論，對教學(xué)內(nèi)容精心編排，合理選取實(shí)際項(xiàng)目，科學(xué)制定評價(jià)方案[5]，再組織慕課平臺上的課前導(dǎo)學(xué)、課中提升和課后拓展的達(dá)成學(xué)習(xí)成果及持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)成果所需要的課程教學(xué)內(nèi)容，比如要完成產(chǎn)品分析報(bào)告成果，學(xué)生就要學(xué)會去調(diào)研競爭對手的產(chǎn)品，要掌握產(chǎn)品分析方法和用戶研究方法，需要知道產(chǎn)品的用戶群體和用戶畫像，這樣來構(gòu)建要完成學(xué)習(xí)成果所需要的教學(xué)內(nèi)容。課程內(nèi)容按產(chǎn)品提出需求、分析產(chǎn)品、搭建頁面、設(shè)計(jì)交互流程、交互原型設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)的過程，每個(gè)階段對應(yīng)一個(gè)學(xué)習(xí)成果，每個(gè)學(xué)習(xí)成果即可以確定為一個(gè)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生一種能力，整個(gè)課程就是一個(gè)APP和Web端產(chǎn)品，同時(shí)也需要將職業(yè)崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)融入各階段的教學(xué)內(nèi)容中，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，如表2所示。按照成果導(dǎo)向理念，學(xué)生最終成果只是產(chǎn)品復(fù)雜程度不同、創(chuàng)新創(chuàng)意不同，但最終將會完成一個(gè)產(chǎn)品的原型設(shè)計(jì)，學(xué)生能真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的一個(gè)完整開發(fā)流程，達(dá)成自己最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

表2 交互設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)成果與教學(xué)內(nèi)容

三、基于成果導(dǎo)向的混合式教學(xué)實(shí)施

交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出跟成果導(dǎo)向的理念非常相似，因此很適合采用成果導(dǎo)向理念的混合式教學(xué)。在教學(xué)中，采用企業(yè)項(xiàng)目組的形式，交互原型組長為產(chǎn)品經(jīng)理，組員為交互設(shè)計(jì)師，以開發(fā)一個(gè)APP和Web端的產(chǎn)品原型為最終成果，構(gòu)建成果導(dǎo)向的“課前導(dǎo)學(xué)→課中提升→課后拓展”混合式教學(xué)模式，如圖1所示。利用翻轉(zhuǎn)課堂、探討式、案例式和項(xiàng)目化等多元化教學(xué)方法，盡量減少課堂教師演示講解時(shí)間，讓學(xué)生借助課程MOOC平臺和網(wǎng)絡(luò)資源，主動(dòng)達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。對于產(chǎn)品的需求文檔和產(chǎn)品分析這部分教學(xué)內(nèi)容，需要有豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能充分駕馭課堂，再加上課時(shí)有限，因此這部分內(nèi)容可以通過課前讓學(xué)生在線上觀看微課視頻學(xué)習(xí)專家經(jīng)驗(yàn)，再讓學(xué)生在課堂上去實(shí)踐，課后拓展學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的能力。

圖1 成果導(dǎo)向的混合式教學(xué)實(shí)施路徑

(一)課前預(yù)習(xí)，明確學(xué)習(xí)成果

課前在課程MOOC平臺上下發(fā)學(xué)習(xí)通知，學(xué)生通過線上觀看課前的微課視頻，掌握完成項(xiàng)目所需的知識和技能，教師通過學(xué)生完成課前作業(yè)的效果，去分組和評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。針對學(xué)生學(xué)習(xí)情況提出項(xiàng)目預(yù)期成果，小組討論并與教師商討確定小組的學(xué)習(xí)成果。這樣就能根據(jù)每位學(xué)生的基礎(chǔ)、目標(biāo)和能力，制定不同的教學(xué)方案，以便學(xué)生根據(jù)自己的能力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

(二)課中提升，達(dá)成學(xué)習(xí)成果

學(xué)生在線上確定好自己學(xué)習(xí)成果后，教師下發(fā)課堂學(xué)習(xí)指引，課堂中分析項(xiàng)目重難點(diǎn)，解決學(xué)生課前存在的問題，并對項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行分析講解，引導(dǎo)學(xué)生利用線上和網(wǎng)絡(luò)資源自主學(xué)習(xí)，達(dá)成自己組的項(xiàng)目成果。項(xiàng)目完成后，以團(tuán)隊(duì)為單位演示分享學(xué)習(xí)成果，讓團(tuán)隊(duì)之間能相互借鑒和交流，并根據(jù)其他同學(xué)的建議不斷改進(jìn)自己組的項(xiàng)目成果。

(三)課后拓展，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)成果

利用交互設(shè)計(jì)慕課平臺的“課后拓展”模塊拓展課程資源，要求學(xué)生每周都要下載同一類排名靠前的幾個(gè)APP來對比使用，引導(dǎo)他們站在專業(yè)的角度有意識的去使用，利用思維導(dǎo)圖將它們的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及自己的使用心得記錄下來，慢慢提升學(xué)生的用戶體驗(yàn)?zāi)芰?，這樣才能不斷去優(yōu)化自己的項(xiàng)目成果，不斷提高自己下一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、基于成果導(dǎo)向的混合式教學(xué)評價(jià)

成果導(dǎo)向教育是以持續(xù)改進(jìn)為基本邏輯組織開展教學(xué)活動(dòng)的，因此成果導(dǎo)向教學(xué)理念下的課程教學(xué)評價(jià)是動(dòng)態(tài)的，需要建立一種有效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制[6]。交互設(shè)計(jì)課程以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為考核對象，量化每個(gè)階段考核成果，注重過程的多元化考核方式，通過線上線下評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)成果，根據(jù)學(xué)生每個(gè)階段自己定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，檢查學(xué)生學(xué)習(xí)成果的達(dá)成情況，強(qiáng)調(diào)達(dá)成學(xué)習(xí)成果的內(nèi)涵和個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)步。

課程采用過程性考核(60%)和終結(jié)性考核(40%)相結(jié)合的考核方式，過程性考核注重學(xué)習(xí)態(tài)度(20%，包括出勤、自主學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)、討論等)、學(xué)習(xí)質(zhì)量(60%，包括線上自主學(xué)習(xí)情況和階段目標(biāo)達(dá)成情況)和素質(zhì)養(yǎng)成(20%，團(tuán)結(jié)協(xié)作、職業(yè)道德等)；階段性成果完成后，團(tuán)隊(duì)成員在此基礎(chǔ)上不斷完善和擴(kuò)展功能，形成終結(jié)性考核成果：APP低高真原型和Web端低高保真原型，終結(jié)性考核從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度紀(jì)律、作品效果、創(chuàng)新創(chuàng)意、展示答辯和自評互評方面進(jìn)行評價(jià)，作品效果也是從學(xué)生目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行考核，如表3所示。

表3 交互設(shè)計(jì)課程評價(jià)方案

五、結(jié)語

在成果導(dǎo)向的教學(xué)理念指導(dǎo)下，結(jié)合交互設(shè)計(jì)課程的特點(diǎn)，從交互設(shè)計(jì)師的職業(yè)崗位要求出發(fā)，根據(jù)交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)出成果“移動(dòng)端和網(wǎng)頁端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”，反向設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)的課程學(xué)習(xí)成果，從而構(gòu)建課程的教學(xué)內(nèi)容；充分利用交互設(shè)計(jì)慕課平臺，通過線上學(xué)習(xí)，掌握知識和技能要點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生情況確定線下學(xué)習(xí)成果，課堂上在教師指導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)協(xié)作自主達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，課后拓展學(xué)生知識視野，彌補(bǔ)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)成果。通過線上與線下、教師與企業(yè)、學(xué)生互評與自評等多元評價(jià)方式，評估學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化小組產(chǎn)品。基于成果導(dǎo)向的“交互設(shè)計(jì)”課程混合式教學(xué)改革，激發(fā)了每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和興趣，每組學(xué)生都能根據(jù)自己定的目標(biāo)做出一個(gè)產(chǎn)品，學(xué)生很有學(xué)習(xí)的成就感。