淺談網頁和視頻廣告的用戶體驗

韋祿橙

廣西智匯佳人力資源有限公司

信息時代，多媒體渠道已然成為了人們獲取知識、獲取信息的重要渠道，尤其是隨著電子信息技術的不斷發展，為網絡廣告的傳播開辟了新途徑，成為了當下信息傳播的新媒介。與傳統的廣告媒介相比，網頁廣告與視頻廣告能夠滿足人們對廣告信息的操控欲望，實現了廣告商、消費者及其廣告信息三者之間的有效互動，富有極強的用戶體驗。近些年來，很多廣告商通過戶外、室內的情景互動，增強廣告的體驗效果，取得了非常好的宣傳效果，樹立了良好的品牌形象。因此對于網頁和視頻廣告，學會應用富有創意的互動、體驗式設計，為樹立良好的信息傳播氛圍，提高信息傳播效果，樹立企業、品牌形象具有重要意義。基于此，本文在概述現階段我國網頁和視頻廣告現狀的基礎上，探究增加網頁及其視頻廣告用戶體驗的相關措施，為促進我國商業類廣告互動風格的形成及其發展提供理論依據。

一、網頁及視頻廣告現狀

（一）網頁廣告現狀

現代科技的飛速發展，廣告不僅僅局限于局部的信息的傳遞和接收，信息資源的共享、傳播，網頁廣告應運而生。作為網絡廣告的一種形式，網絡廣告優勢明顯，具有信息儲存量大、傳播效果可統計、交易即時性等優點，受到了諸多商家的親睞。作為一種靜態信息呈現的媒體形式，網絡廣場具有穩定的優勢。

而網頁廣告發展時間短，短時間內的快速發展，更多的研究者將研究的重點放在網頁廣告的顏色、面積、位置及其呈現時間上，忽略了網頁廣告互動性，更忽略了網頁廣告的體驗效果，使得用戶與媒體之間，處于一種零信息交換的狀態，大大降低了網頁廣告的傳播效果，投放效果也不盡人意。

（二）視頻廣告現狀

按照視頻廣告的傳播環境來分，視頻廣告可分為電視視頻廣告和網絡視頻廣告。現階段，電視視頻廣告多為家庭行為，網絡視頻廣告多為個人行為，而從行動上來看，電視視頻廣告多屬于被動行為，網絡視頻廣告可以看作是主動行為。電視廣告時間長，容易受到外界環境的干擾，廣告效果大大折扣。而網絡視頻廣告，用戶主動點播觀看，廣告環境相對封閉，外界干擾度降低，廣告時間相對較短，廣告效果也要好，尤其是針對前貼片廣告，具有很大的優勢。

隨著用戶對網絡視頻的粘性不斷增加，網絡視頻廣告受到了各類品牌商的高度親睞。從2008年開始，網絡服務類廣告就逐漸在網絡視頻上嶄露頭角。隨后的時間里，網絡視頻營銷的影響力不斷提升，更多的企業、廣告商選擇網絡視頻廣告。各類食品、飲料類等快消費品商于2012年乏力，2013年食品飲料網絡視頻投放預算位于第一，2011年開始，化妝品牌類廣告也開始發力，隨后的時間里，各類品牌逐漸把目光投放到網絡視頻，各類品牌網絡視頻廣告預算不斷攀升。總的來看，隨著網絡視頻廣告效應的凸顯，網絡視頻廣告的營銷價值逐漸被各大品牌認可，現階段，已經超越電視視頻廣告，成了當下眾多廣告主預算比例最大的媒體。受制于網絡傳播的相對特殊性，網絡視頻廣告效果仍存在不足，根據調查顯示，很多的廣告商在投放網絡視頻廣告時，受到傳統電視廣告套路的營銷，忽略了網絡視頻廣告自身特性，廣告內容、形式創新性不足，互動性不佳，由此而帶來的用戶體驗一般，投放效果不盡人意。

二、增強用戶體驗措施

（一）增加網頁廣告用戶體驗措施

首先，廣告設計者發布廣告之前，應基本了解廣告主此行的目的，明確廣告主想要獲取的廣告類型，是汽車類或是家電類，不同的行業受眾所關注的產品或者服務點不同，這是吸引廣告主的基礎，也是增加網頁廣告用戶體驗的基礎；其次，廣告設計者應設身處地的為用戶考慮，應與用戶進行角色轉換，這樣才會有消費者的真實感受，設計者應彎曲與消費者進行心理互換，才能在認知、情感、行為傾向上與消費者達成一致，也才能設計出互相性與體驗性俱佳的廣告；最后，設計者應回歸生活尋找創意靈感，靈感源于生活，有創意的靈感本質是將生活的有效組合，網絡本身就是一種現實生活中的虛擬化數字，生活中很多現實無法在網絡上體驗，為此，設計者應為廣告主提供一種既具有娛樂效果，又有實質性針對的環境，用戶既可以掌控信息內容，又能夠具有類似生活中體驗，給網頁賦予鮮活的生命力。

（二）增加視頻廣告用戶體驗措施

網絡視頻廣告作為一種品牌信息宣傳手段，其本質是廣告媒介與觀眾之間溝通的橋梁，為達到最佳的宣傳效果，首先，應根據受眾心理與習慣，立足于受眾，以此扮演好視頻廣告的溝通橋梁作用；其次，與傳統的電視視頻廣告相比，網絡視頻廣告的形式多樣，為達到更好的體驗效果，廣告商仍需不斷創新，只有創新內容，才能博得眼球，也才能激發受眾的興趣，而網絡視頻廣告不能將創意僅局限于廣告形式，應在內容上、互動上，不斷推陳出新；最后，應不斷挖掘移動移動終端優勢，移動視頻作為網絡視頻最核心的應用，要充分利用移動設備的功能特性，包括觸覺、重力感應及語言等，實現與網絡視頻廣告的交互。