市場營銷與營銷策劃的創新思考

劉計柱 嘉康利（中國）日用品有限公司

引言：隨著市場經濟的進步，國家政策的改革，市場營銷面臨著巨大的競爭壓力。企業想要在經濟發展的浪潮中站穩腳跟，穩定、持續地發展下去，就需要結合市場營銷形式、企業實際經營管理狀況和發展方向，定制科學合理的市場營銷策略，創新營銷策劃，這樣才能夠為企業的長足發展提供源源不斷的動力。因此，對市場營銷策劃展開創新思考是十分必要的。

一、市場營銷與營銷策劃概述

（一）市場營銷

市場營銷是一種通過創造、溝通、傳播以及產品交換，達到為客戶、社會等提供經濟價值目的的活動體系。通過市場營銷能夠在滿足客戶需求的同時，完成企業盈利目標，包括分析市場機會、選擇目標市場、確定營銷策略以及營銷活動管理等幾個步驟。營銷方法包括數據庫營銷、網絡營銷、關系營銷、病毒營銷、社會營銷以及危機營銷等。在進行市場營銷的過程中，要秉持著誠實守信、利益兼顧、互惠互利以及理性和諧的原則，才能夠保持市場營銷環境的規范、安全。

（二）營銷策劃

營銷策劃是市場營銷當中的術語，以企業營銷目標為依據，對企業產品、服務、價格、渠道等進行設計和規劃，進而實現市場營銷的行為。營銷策劃的核心目標就是滿足消費者需求，并以此幫助企業盈利。在當前企業競爭壓力如此之大的情況下，科學有效的營銷策劃，能夠幫助企業在經濟發展的大浪潮中穩定發展。市場營銷策劃具備以下特點：第一，獨特性，在市場營銷策劃中，要始終保持創意的獨特性，創意是策劃成功與否的關鍵性因素，這就要求策劃人員具備獨到的市場眼光以及豐富的策劃經驗，以創新思維分析和觀察市場，尋求營銷策劃的突破點。第二，可操作性，市場營銷策劃是通過一系列計劃和管理，最終實現企業的營銷目標，因此市場營銷策劃必須要具備一定的可操作性，才能夠在執行的過程中按照營銷計劃對市場進行分析、尋求機會開展相關的營銷活動，落實市場營銷過程中的每一個環節。第三，目標性，市場營銷策劃必須要帶有一定目標性，在策劃過程中，要時刻以企業經營發展目標為依據，可通過長期目標和短期目標相結合的方式，提升營銷策劃的可行性[1]。

二、當前市場營銷策劃中存在的問題

（一）企業營銷觀念較為落后

隨著經濟和市場的不斷發展，傳統的市場營銷觀念已經難以適應當前競爭如此激烈的市場環境、技術環境以及企業的發展目標，導致企業在市場營銷的過程中，經常出現供求不平衡、難以打開市場局面、資金周轉等問題。

（二）市場營銷管理工作難以落實

隨著市場營銷理論的不斷完善和健全，在市場環境如此嚴峻的情況下，很多企業已經逐漸意識到市場營銷管理工作的意義，在企業經營管理的過程中，逐漸加強了對于市場營銷策劃的關注度。但是由于企業中缺乏完善、健全的市場營銷管理體制，使得營銷管理工作難以落實，甚至導致企業銷售環節愈發混亂，嚴重影響了企業發展。另外，企業中的很多部門都沒有明確自身在市場營銷當中的職責和任務，使得企業市場營銷工作難以獲得有效的助力，單憑市場營銷部門，獨木難支，無法取得良好的營銷效果。

（三）市場營銷手段單一

新時期，市場營銷節奏不斷變快、迭代頻繁，很多企業為了能夠在經濟大浪潮中分得一杯羹，在市場營銷策劃過程中，只關注眼前利益，營銷手段十分單一，通常只是采取降價、打折促銷的方式。在當前多元化發展以及互聯網資源豐富的情況之下，對市場環境、消費者需求以及產品創新開發等方面的忽略，單一的營銷手段顯然已經難以留住消費者，雖然打折促銷的營銷手段能夠為企業獲得短期的經濟收入，但是卻會使得企業在激烈的市場競爭之下，逐漸暴露出自身弊端。

（四）網絡營銷機制落后

在當前互聯網信息技術不斷發展的背景之下，基于互聯網傳播速度快、傳播范圍廣等優勢，因此很多企業在市場營銷策劃的過程中都引入了網絡營銷方式。但是企業從傳統市場營銷方式在向網絡營銷轉型的過程中，存在著一定的困難，企業產品傳統營銷和新營銷模式無縫對接的過程中，網絡營銷人才的稀缺，企業對于網絡營銷的認識層次較淺，營銷策略單一等都是企業轉型過程中必然要面對的問題[2]。

三、市場營銷與營銷策劃的創新措施

在企業經營管理的過程中，市場營銷策劃有著重要的意義和作用，它不僅關乎著企業的營銷業績，對于企業中短期戰略目標的實現也有著決定性的作用?？茖W有效的市場營銷策劃，能夠進一步提升企業競爭力，幫助企業穩定、可持續地發展下去?；趯Ξ斍笆袌鰻I銷策劃中存在的問題分析之后，提出以下創新措施。

（一）創新市場營銷觀念

市場營銷理論是從上世紀開始逐漸發展起來的，隨著市場環境的不斷變化，市場營銷理論也在不斷的完善和更新，研究體系日益健全，逐漸擴大。通過對以往市場營銷經驗的分析和總結，不難發現，不同時期的經濟、市場環境下，市場營銷理論和觀念都會隨著經濟的發展和當前市場環境發生一定程度上的變革，才能夠更好的幫助企業適應當前市場發展，助力企業獲得更多的經濟效益。因此，在新市場環境下，企業想要在經濟洪流中占有一席之地，就必須要創新當前的市場營銷觀念，更新營銷策劃理論。

市場營銷觀念的創新主要體現在以下三個方面。第一，向企業內部全體工作人員傳播市場營銷理論，使得每一位員工都能夠意識到新時期下，市場營銷觀念所需要發生的改變和創新，幫助每一位員工意識到企業市場營銷并不是依靠單一部門就能夠完成的，需要明確每個部門、每個崗位職級的員工在企業市場營銷當中的作用和職責，加強各部門之間的溝通協作，著重提升溝通效率，不僅能夠提升企業管理水平，還能夠進一步提升企業市場營銷工作的效率，加強企業市場應變能力、銷售速度以及客戶滿意度。第二，創新營銷渠道，在新市場環境下，企業需要積極創新營銷渠道，將橫向渠道與縱向渠道有機的結合在一起，通過對客戶消費水平、消費習慣等方面的分析，建立穩定的營銷渠道，提升市場營銷效率，提升產品推廣效果。第三，積極開發新市場，在市場競爭壓力如此之大的情況下，企業需要具備創新思維，僅僅依靠傳統市場是難以維系企業健康穩定的發展，需要借助技術的創新、產品的創新、服務的創新等等，不斷滿足用戶需求，完成市場開發。合理的另辟蹊徑不僅能夠防止企業慘遭淘汰，還能幫助企業建立獨特的自身優勢。

（二）健全營銷管理體制

在企業市場營銷策劃管理的過程中，為確保企業市場營銷活動順利有效地進行下去，企業需要結合當前市場情況、企業實際發現情況以及企業未來發展戰略等，制定科學有效的營銷管理機制，通過企業內部中各個部門、團隊的協同工作，提升市場營銷工作的效率，確保營銷策劃的有效性。

企業市場營銷管理機制的完善和建立需要從以下幾個方面入手。第一，建立企業內部市場營銷協同機制，明確企業內部不同部門、不同崗位在市場營銷當中的任務和職責，提升企業內部市場營銷工作的執行效率。第二，明確營銷策略和營銷方案之間的關系，推動二者的有機結合，確保營銷方案能夠符合營銷策略的要求和方向，保證營銷方案的可行性和目標一致性。第三，制定營銷方案審核機制，營銷方案的審核不僅僅需要營銷部門以及企業領導的審批，在執行方案之前，還需要企業中其他相關部門對營銷方案進行審閱，從不同角度提出疑問，營銷部門需要對相關問題進行討論、分析和解答，以此提高方案執行的成功率。第四，加強營銷管理政策制定部門和相關執行部門之間的溝通和聯動，還需要增加二者考核標準和相關項目的聯動性，以此提升政策制定的科學性、合理性，以及企業員工的工作積極性。第五，建立相應激勵機制，除了經濟福利等物質方面的激勵，企業還需要適當地對員工進行精神方面的激勵，例如，組織員工感興趣的團建活動，為企業員工提供培訓學習的機會等等，不僅能夠激發員工的工作熱情，還能夠提升其業務水平，有助于企業更好的發展[3]。

（三）豐富市場營銷手段

在新時期，不僅市場環境發生了巨大的改變，人們的消費習慣、消費水平也在不斷變化之中，信息時代背景之下，快餐式信息充斥著人們的視野和生活，傳統單一的營銷手段和方式難以滿足客戶需求，因此豐富市場營銷手段是企業在發展過程中的必然選擇。

一方面，企業在市場營銷策劃的過程中，需要根據客戶需求和特點提供精準的，具備一定個性化特征的服務，以此提升消費者的購物體驗和滿意度：第一，企業在營銷的過程中，需要能夠靈活適應當前多變的支付方式，支付寶、微信等手機三方支付已經逐漸取代了現金支付以及銀行卡支付方式；第二，在互聯網和新媒體平臺蓬勃發展的時期，企業也需要開辟線上營銷，為客戶提供線上咨詢、下單等一系列服務；第三，網絡時代，使得客戶在消費時更加謹慎，對此，企業需要向客戶展示產品信息以及運輸狀態等，增加用戶對企業的信任度；第四，提供個性化服務，隨著經濟的發展，人們生活水平不斷提升，當前市場環境下，更加講求個性化服務，企業需要針對客戶的實際需求進行個性化的營銷服務，需要先采集客戶的有效信息和消費需求，然后有針對性地進行營銷策劃。

另一方面，企業需要通過建立品牌形象，提升企業競爭力。首先，在內部幫助員工樹立品牌意識，提升品牌建立效率；其次，加強對市場的分析和調研，根據受眾人群和消費者實際需求，制定品牌戰略，建立企業品牌形象，并以此為基礎，進行技術創新、產品創新，在保證產品質量的同時，豐富產品種類，滿足更多消費者需求；最后，積極進行品牌推廣營銷，通過多種渠道、多種方式進行品牌營銷，強化品牌形象。

（四）更新網絡營銷機制

隨著互聯網信息技術的發展，當前市場營銷策劃已經不僅僅局限于線下營銷，企業應該重視網絡營銷的運用，強化網絡營銷策劃，制定網絡營銷機制，充分發揮網絡在市場營銷方面的優勢。網絡營銷機制主要包括三個步驟：第一，利用大數據技術進行用戶信息采集，通過對客戶網絡信息的收集和整理，了解消費者的購物喜好、傾向。第二，建立網上營銷渠道，通過互聯網、新媒體平臺等與客戶建立聯系，解答客戶疑問，為客戶提供一對一服務，提升客戶消費體驗。第三，建立供應鏈網絡，將產品的生產、倉儲、銷售進行集成化管理，強化企業內部各個部門之間的聯動和信息共享，提升產品從生產到銷售整個過程的效率，提升客戶滿意度，強化客戶與企業之間的粘度[4]。

結束語：綜上所述，創新市場營銷策劃，要在操作性、全局性、經濟性等原則的基礎上展開，通過創新市場營銷觀念、健全營銷管理體制、豐富市場營銷手段以及更新網絡營銷機制等方面落實營銷策劃的創新。相信在企業對市場營銷策劃的不斷研究和強化管理之下，企業將會制定出符合自身發展和經營狀況的新型營銷策劃方案，增強企業競爭力。