護患溝通在高血壓護理過程中的作用探討

劉曉靜　趙星　林丹

【摘? 要】目的：探究護患溝通在高血壓護理中的應用效果。方法：選取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血壓患者作為實驗對象，隨著均分成實驗組和對照組，每組45例，對對照組患者實施常規護理措施，對實驗組在實施常規護理措施以外，在實施護患溝通，比較兩組患者最終的護理效果和對護理的滿意度。結果：實驗組患者護患糾紛發生率為2.22%，明顯要低于對照組的13.33%，差異具有統計學意義（P<0.05）。實驗組患者對護理的滿意度為95.56%，要明顯高于對照組的82.22%，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：在臨床上對高血壓患者實施護患溝通護理措施，不僅能夠有效改善護患的關系，還能夠有效降低護患糾紛的發生率，有助于提高患者對護理的滿意度，值得應用和推廣。

【關鍵詞】護患溝通;高血壓;護理;作用

【中圖分類號】R473????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2020）01-0235-01

對于高血壓來說，是臨床上一種較為常見的疾病，會對患者的生活造成很大的影響，患者較為容易出現不良情緒，所以需要對患者采取相應的護理措施。但是就目前情況來看，護患糾紛問題常常會出現，造成這種情況出現的主要原因就是由于護理人員缺少與患者的有效溝通交流。面對這種情況，在對高血壓患者進行護理的過程中，進行有效的護患溝通，能夠有效的減少護患糾紛的發生，使得護理人員的護理質量也能夠得到有效的提升^【1】。本篇文章主要探究護患溝通在高血壓護理過程中的作用，具體報道如下：

1 資料與方法

1.1基本資料

選取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血壓患者作為實驗對象，隨機均分成實驗組和對照組，每組45例。實驗組：男性24例，女性21例，年齡35-75歲，平均年齡（58.6±2.4）歲;對照組：男性22例，女性23例，年齡37-77歲，平均年齡（59.4±2.6）歲。通過比較兩組患者的基本資料，不具有統計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法

對于對照組患者實施常規護理，對于實驗組患者在實施常規護理的基礎上再實施護患溝通，具體措施如下：

（1）護患之間進行良好的語言溝通

護理人員需要主動與患者進行溝通交流，而且在溝通交流的過程中，需要注重語言的運用，要文明用語、禮貌用語，要用親切、和藹的態度進行有效的語言溝通交流，向患者講解與高血壓相關的知識以及注意事項，通過這種方式能夠提高患者對自身疾病的認知，有助于緩解患者緊張、煩躁等不良情緒，促使患者能夠更好的配合醫生的治療。

（2）護患之間進行非語言溝通

非語言溝通也是護患之間進行溝通的一種方式，主要就是以肢體動作來替代語言進行溝通交流，不僅能夠使溝通更具有趣味性，也能夠避免出現護患糾紛。比如，護理人員可以通過手勢做出“加油”的動作來幫助學生樹立對抗疾病的信心，也可以通過撫摸患者肩膀的方式來安撫患者。除此以外，護理人員要與患者家屬進行有效的溝通，引導患者家屬對患者給予關心與愛護，運用非語言行為，幫助患者感受到親情的偉大，從而對健康的生活更加充滿期待^【2】。

（3）心理語言溝通

對于大部分的高血壓患者來說，由于受到疾病的困擾，很容易產生一些不良的心理情緒，比如焦慮、煩躁，甚至會對生活感到絕望等不良的情緒，面對這種情況，需要及時對患者進行心理語言的溝通。護理人員需要指導患者進行呼吸訓練，有助于放松身心，有效的改善自身的心理狀態，也可以為患者播放音樂，能夠起到轉移患者注意力的作用，還可以向患者列舉治療成功的案例，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。

2 結果

由表1中的數據可以看出，實驗組患者對護理的滿意度為95.56%，明顯高于對照組的82.22%，而且實驗組護患糾紛的發生率為2.22%，要明顯低于對照組的13.33%，差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

高血壓是臨床上一種較為常見的慢性心血管疾病，患者一旦患上高血壓病癥的時候，會引起一系列的并發癥，不僅會影響到患者的生活質量，甚至還會影響到患者的生命健康安全，所以，在臨床上，需要對高血壓患者采取有效的治療護理措施，護理人員要加強與患者的溝通交流，及時了解患者的病情變化，這樣不僅能夠有效降低護患糾紛的發生，還有助于構建良好的護患關系^【3】。

本次實驗主要選取90例高血壓患者作為實驗對象，探究護患溝通在高血壓護理過程中的應用效果，實驗結果顯示，實驗組護理糾紛的發生率為2.22%，明顯要低于對照組的13.33%，而實驗組患者對護理的滿意度為95.56%，明顯要高于對照組的82.22%，差異具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，在臨床上對于高血壓患者實施護患溝通的措施，不僅能夠有效降低護患糾紛的發生率，還能夠提高患者對護理的滿意度，有助于構建和諧的護患關系，值得在臨床上應用和推廣。

參考文獻

[1]????? 竇紅偉.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].心血管病防治知識，2015（4）：106-107.

[2]????? 張艷麗.淺談護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國中醫藥咨訊，2012，04（5）：349- 349.

[3]????? 閆俊文.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫藥指南，2015（3）：257-257.