提高醫(yī)院圖書管理服務(wù)水平路徑研究

張偉

【摘要】近年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展提升了人們的生活水平，人們對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展越來越重視，為了能夠滿足人們的就醫(yī)需求，加大了對醫(yī)院的管理，無論是醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施，還是對醫(yī)院圖書館的管理，都結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展情況綜合分析，制定出完善的管理制度，也有部分政府部門積極地參與到了醫(yī)院圖書館的管理工作中，改善了圖書館管理服務(wù)水平，并且在管理的過程中，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問題，針對性地分析與解決，為我國醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院圖書;管理路徑;服務(wù)水平

在我國各大醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館的管理都是以分散的形式管理，失去了政府的宏觀管理，就會(huì)醫(yī)院圖書館的管理存在著各種問題。一方面，是使醫(yī)院忽視了對圖書館工作的管理，逐漸地出現(xiàn)了收容的現(xiàn)象;另一方面，是經(jīng)營資金不充足無法對圖書館進(jìn)行建設(shè)，使書本的數(shù)量與種類都產(chǎn)生了局限性，無法滿足讀者著的使用需求。此外，會(huì)受到相關(guān)工作人員自身因素的影響，工作人員自身的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)都比較低，就對圖書館的管理工作質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。對此，需要制定完善的管理制度，使各項(xiàng)工作都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)范性地操作與實(shí)施。

一、醫(yī)院圖書管理問題

（一）圖書資源的缺乏。在醫(yī)院的發(fā)展中，開展圖書館管理工作，不僅能夠?yàn)槿藗兲峁┴S富的信息內(nèi)容，而且還滿足人們對信息資金的閱讀需求。但是，由于各醫(yī)院忽視了對圖書的管理，在實(shí)施的過程中，會(huì)出現(xiàn)書籍資源缺乏的情況，對醫(yī)院圖書館的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。在以往的管理工作中，主要是以書籍管理為主，會(huì)使醫(yī)院圖書館的信息資源產(chǎn)生限制性，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。并且，傳統(tǒng)的管理方式，已經(jīng)完全不適合現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館的發(fā)展需求，無法提升管理效率與質(zhì)量。

（二）不完善的基礎(chǔ)設(shè)施。由于受到先進(jìn)信息技術(shù)的影響，其為我國各領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展提供著有利的發(fā)展條件。那么隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，使圖書館的資源種類越來越多，并且在管理的過程中會(huì)存在著一定的復(fù)雜性。因此，采取先進(jìn)信息技術(shù)加強(qiáng)對其的管理，已經(jīng)成為重要的管理方式。但是由于圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不完善，無法發(fā)揮出圖書館信息資源的重要作用與價(jià)值。在各醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館的管理，大多數(shù)都是由醫(yī)院自行管理，那么就會(huì)為了降低成本費(fèi)用，使資金的投入力度比較低，信息資源更新不及時(shí)，無法滿足讀者的閱讀需求。

（三）相關(guān)管理人員綜合素養(yǎng)低。在醫(yī)院圖書館的管理工作中，最大的影響因素就是相關(guān)的管理人員，管理人員自身的專業(yè)能力低、綜合素質(zhì)差，都會(huì)影響到醫(yī)院圖書館的管理質(zhì)量。目前，在各醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館管理人員的要求比較低，通常會(huì)由非專業(yè)的人員進(jìn)行管理，使圖書館的信息資源無法發(fā)揮出自身的重要作用與價(jià)值。在日常的管理工作中，無法及時(shí)地對書籍?dāng)?shù)量、種類等詳細(xì)地核對，使圖書館書籍的數(shù)量與種類比較缺乏，無法滿足使用者的需求，影響了醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平。

二、提高醫(yī)院圖書管理服務(wù)水平的路徑

（一）提升服務(wù)理念。開展圖書館管理工作，主要的目的是能夠及時(shí)地為使用者提供良好的服務(wù)，其是傳遞信息的重要場所。為了能夠提高醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平，就需要強(qiáng)化工作人員的服務(wù)理念，加強(qiáng)對其的宣傳，使更多的使用者都能夠在圖書館中更好地閱讀與學(xué)習(xí)。以此為重要的基礎(chǔ)，把醫(yī)院圖書館管理與時(shí)代的發(fā)展相結(jié)合，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的正確指導(dǎo)下，提升醫(yī)院圖書館的管理效率與質(zhì)量。除此之外，還需要引進(jìn)先進(jìn)的科技技術(shù)，加大對醫(yī)院圖書館的建設(shè)力度，抓緊打造出具有特色的圖書館，始終都遵循著“以人為本”的發(fā)展原則，為更多的讀者提供閱讀需求。

（二）完善管理制度。為了能夠提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平，需要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況綜合分析，制定出科學(xué)合理的管理制度，能夠全面地落實(shí)到管理工作中，在實(shí)施的過程中不斷地完善，優(yōu)化管理理念、創(chuàng)新管理模式，使各項(xiàng)工作都能夠按照規(guī)章制度順利地開展與實(shí)施。在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)對醫(yī)院圖書館的管理，能夠滿足圖書館的發(fā)展需求，提高對管理人員的專業(yè)要求，具有針對性地對使用者提供高質(zhì)量的服務(wù)。所以，在醫(yī)院圖書館的管理工作中，要時(shí)刻地對時(shí)代與醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)觀察與分析，使制定的管理制度滿足人性化的制定要求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)的作用。

（三）提高人員綜合素養(yǎng)。提升醫(yī)院圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)，是提升圖書館服務(wù)水平的重要措施，能夠使管理人員以新穎的管理方式加強(qiáng)對其的管理，定期開展培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，使管理人員能夠接受專業(yè)性的培訓(xùn)，提升人員的管理水平與綜合素質(zhì)，針對具體的工作內(nèi)容與職責(zé)明確地劃分，使管理人員能夠在日常的管理工作中，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，還要為管理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠使人員的思想與技術(shù)水平全面地提高，確保管理質(zhì)量。

（四）提供專業(yè)性的服務(wù)。醫(yī)院圖書館的開展目的，主要就是為人們提供學(xué)習(xí)知識的條件與場所，使人們能夠根據(jù)自身的需求，對書籍知識的查閱學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步地提升醫(yī)院圖書館的服務(wù)水平，設(shè)置專業(yè)性的服務(wù)，對使用者進(jìn)行調(diào)查與分析，對使用的書籍進(jìn)行分類，一般會(huì)分為資料型、研究型、求知型、情報(bào)型、消遣型五類，可以針對不同的種類對書籍合理地劃分，能夠使讀者在規(guī)定的儲存范圍內(nèi)，以最短的時(shí)間找到需要查閱的書籍，提升資源使用率。情報(bào)型，是根據(jù)事情的發(fā)展而產(chǎn)生的信息內(nèi)容;資料型，主要是為了解決相關(guān)問題而對其進(jìn)行查閱;求知型，主要是學(xué)習(xí)者為了豐富自身的專業(yè)知識，對更多知識內(nèi)容的不斷學(xué)習(xí);消遣型，是在業(yè)余時(shí)間比較空閑，而選擇對書籍的閱讀與學(xué)習(xí)，既消磨了業(yè)余時(shí)間，又豐富了知識內(nèi)容。那么醫(yī)院圖書館就可以根據(jù)讀者的需求，為其提供專業(yè)性的服務(wù)，營造了良好的閱讀環(huán)境與氛圍。

（五）開展協(xié)調(diào)合作模式。在醫(yī)院的圖書館管理工作中，主要的服務(wù)對象就是醫(yī)院的工作人員、進(jìn)修人員、實(shí)習(xí)生等，但是，由于忽視對其的管理，使其具有的書籍資源比較少，無法滿足讀者的學(xué)習(xí)需求。那么醫(yī)院圖書館就可以采用與協(xié)調(diào)合作的模式，既對醫(yī)院圖書館進(jìn)行了建設(shè)，又實(shí)現(xiàn)了對資源的方式，為讀者提供良好的學(xué)習(xí)條件，促進(jìn)醫(yī)院圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。除此之外，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，優(yōu)化管理理念、創(chuàng)新管理模式，能夠把讀者需求、醫(yī)院發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步等因素綜合考慮，最大化地滿足現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館的發(fā)展要求，積極地建立電子圖書閱覽室，能夠?yàn)闀畠Υ鏍I造巨大的空間，還為讀者提供了方便快捷的閱讀方式，不會(huì)受到時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制，能夠根據(jù)自己的時(shí)間，合理地進(jìn)行閱讀與學(xué)習(xí)，從而為更多的讀者提供了良好的閱讀體驗(yàn)。

三、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展中，加強(qiáng)對圖書館的管理;已經(jīng)成為重要的工作內(nèi)容，需制定完善的管理制度、加強(qiáng)對管理人員綜合素養(yǎng)的教育，提高對醫(yī)院圖書館管理工作的重視度，儲備充足的運(yùn)營資金，儲備豐富的書籍資源，滿足各讀者的使用需求，既提高了圖書館管理工作的效率與質(zhì)量，又提升整體的服務(wù)水平。

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