立體三層一體化人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)模型分析

曲曉云

（中交水運規(guī)劃設(shè)計院有限公司，北京 100007）

財務(wù)管理的核心問題是“人才培養(yǎng)”問題，財務(wù)工作質(zhì)量是財務(wù)管理結(jié)果的體現(xiàn)，人才培養(yǎng)和財務(wù)工作質(zhì)量緊密相關(guān)。建立立體三層一體化財務(wù)人才培養(yǎng)體系，即“骨干層”、“新人層”、“基礎(chǔ)層”+“集團層”、“公司層”、“部門項目層”+“國內(nèi)層”、“海外層”立體三層一體化人才培養(yǎng)體系，通過立體三層一體化財務(wù)人才培養(yǎng)體系，做到優(yōu)秀、新人及普通各層級員工及集團、公司、部門項目不同主體層面的財務(wù)人員，同時國內(nèi)海外不同區(qū)域的財會人員，按其特點得到分層次的培養(yǎng)。同時立體三層一體化人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)，不斷針對存在問題進行學(xué)習(xí)管理，旨在提升工作質(zhì)量。

一、立體三層一體化人才培養(yǎng)的定義

立體三層一體化財務(wù)人才培養(yǎng)體系，即“骨干層”、“新人層”、“基礎(chǔ)層”+“集團層”、“公司層”、“部門項目層”+“國內(nèi)層”、“海外層”立體三層一體化人才培養(yǎng)體系，“骨干層”重點在培養(yǎng)后備干部，“新人層”重點在快速融入，“基礎(chǔ)層”重點在薄弱提升；“集團層”指在公司總部層面，“公司層”指在獨立法人公司層面，“部門項目層面”指在基層財務(wù)部門項目部層面；“國內(nèi)層”重點培養(yǎng)國內(nèi)骨干，“海外層”重點培養(yǎng)國際化人才。通過立體三層一體化財務(wù)人才培養(yǎng)體系，做到骨干、新人及普通各層級員工，集團、公司、部門項目不同主體層面的財務(wù)人員，同時國內(nèi)海外不同區(qū)域的財會人員，按其特點得到分層次的培養(yǎng)。

二、人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)度

（一）財務(wù)工作質(zhì)量對人員素質(zhì)的要求

一般的企業(yè)財務(wù)工作流程是會計核算和財務(wù)報告在前，內(nèi)容反饋在后，按時完成財務(wù)核算、報表匯總是基本要求。當(dāng)代信息技術(shù)應(yīng)用形勢下，大數(shù)據(jù)應(yīng)用對價值管理和財務(wù)決策提出了新業(yè)務(wù)要求，不僅僅是核算與報表管理的基本工作，更重要的是基于財務(wù)海量數(shù)據(jù)的新分析和新預(yù)測，對財務(wù)人員的數(shù)據(jù)信息提取能力需求越來越重要。財務(wù)工作質(zhì)量的新標(biāo)準(zhǔn)對財務(wù)人員提出了新素質(zhì)、新計算、新分析、新應(yīng)用等更高的要求，進一步提升財務(wù)人員全面工作素質(zhì)的人才建設(shè)成為迫切需求[1]。

（二）財務(wù)工作質(zhì)量要求財務(wù)人員具備全面的勝任能力

具備財務(wù)管理新要求的勝任能力是保證財務(wù)工作質(zhì)量的立足之本。全面素質(zhì)和熟練技能是財務(wù)勝任能力的兩個重要方面。分析企業(yè)財務(wù)的目標(biāo)需求，確定財務(wù)人員勝任的工作素質(zhì)與技能模型，是評價財務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。

三、立體三層一體化人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)模型

（一）立體三層一體化關(guān)聯(lián)模型設(shè)計（見圖1）

立體三層一體化人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)模型設(shè)計的基本思路：第一層是集團層、公司層和部門項目層，也就是集團總部、公司獨立法人以及基層財務(wù)部門和項目部層面的人才培養(yǎng)；第二層均將第一層的每個模塊分為骨干層、新人層和基礎(chǔ)層，進行模塊式分層次人才培養(yǎng)；第三層將每個第二層模塊分為國內(nèi)和海外層面的側(cè)重人才培養(yǎng)。三個層面層層穿透，由此構(gòu)成三層一體化人才培養(yǎng)與財務(wù)工作質(zhì)量關(guān)聯(lián)模型。

（二）培養(yǎng)模式

培養(yǎng)模式分內(nèi)部培養(yǎng)和外部培養(yǎng)，內(nèi)部培養(yǎng)重點在專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度流程培訓(xùn)以及常見錯誤及細(xì)節(jié)操作等問題的培訓(xùn)；外部培養(yǎng)重點在于支持提升學(xué)歷教育、職稱晉升及注冊取證、專項提升培訓(xùn)以及會計人員繼續(xù)教育等（見圖2）。

圖1 三層體系模型

圖2 培養(yǎng)模式組成框架

（三）財務(wù)工作質(zhì)量評價關(guān)聯(lián)培養(yǎng)模型

創(chuàng)新評價關(guān)聯(lián)培養(yǎng)模型將財務(wù)工作質(zhì)量分為四個等級A、B、C、D,分別為優(yōu)秀、較好、合格、不合格，針對優(yōu)秀的員工可作為骨干培養(yǎng)的方向，對較好、合格的員工可進行專項培訓(xùn)進一步提升，對不合格的員工需進行問題培訓(xùn)即對其問題環(huán)節(jié)有針對性進行糾錯提高。

ABCD 打分評價模型由績效因素考評和績效激勵組成。績效因素評價主要由崗位職責(zé)履行完整性、差錯率、投訴率、管理目標(biāo)完成率及管理目標(biāo)完成及時率五類指標(biāo)進行考核。第一步先完成定量評價，將五類指標(biāo)進行統(tǒng)計計算；第二步進行績效激勵的評價，績效激勵是指獲獎、表彰、專業(yè)成果及突出貢獻等；最后根據(jù)前兩者的評價結(jié)果進行ABCD 定性評價。

A：管理職責(zé)履行100%；差錯率低于5%；投訴率0；管理目標(biāo)完成率100%；管理目標(biāo)完成及時率100%；

B:管理職責(zé)履行不低于90%；差錯率低于10%；投訴率低于10%；管理目標(biāo)完成率不低于90%；管理目標(biāo)完成及時率不低于90%；

C：管理職責(zé)履行不低于80%；差錯率低于20%；投訴率低于20%；管理目標(biāo)完成率不低于80%；管理目標(biāo)完成及時率不低于80%；

D：管理職責(zé)履行不低于70%；差錯率低于30%；投訴率低于30%；管理目標(biāo)完成率不低于70%；管理目標(biāo)完成及時率不低于70%。

發(fā)生重大差錯直接評定為D；獲得績效激勵由相應(yīng)級別上升到高一層次級別。

各模塊完成每位員工評價后，假定A 為90 ～100 分，B 為80 ～90 分，C 為70 ～80 分，D 為70 分及以下，分別用對應(yīng)人數(shù)乘以分?jǐn)?shù)計算每一等級平均分，再將各等級匯總平均分?jǐn)?shù)，再對應(yīng)相應(yīng)級別，比如計算出模塊得分為84 分，評價為B 級（見圖3）。

四、關(guān)聯(lián)模型的應(yīng)用實踐

（一）人才分類培養(yǎng)

1.海外財務(wù)管理骨干人才培養(yǎng)

海外財務(wù)管理人才培養(yǎng)需要通過部門項目層層落實，即海外現(xiàn)場財務(wù)管理。財務(wù)人員通過海外現(xiàn)場實踐，逐漸熟悉海外財務(wù)管理各項流程，掌握相關(guān)法規(guī)，把控財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)人員通過面向海外的鍛煉，積累海外財務(wù)管理經(jīng)驗，不斷提升英語水平，完成由新人到基礎(chǔ)管理人員再到骨干財務(wù)管理人員的發(fā)展過程。

圖3 工作質(zhì)量與定向培養(yǎng)關(guān)聯(lián)模型

2.投資財務(wù)管理骨干人才培養(yǎng)

投資財務(wù)管理人才培養(yǎng)需落實到投資項目層面，包括前期財務(wù)跟蹤、過程財務(wù)管控、后期財務(wù)評價。財務(wù)人員通過完整的投資項目全過程的實踐，逐漸熟悉投資項目財務(wù)管理特點及各項流程，掌握相關(guān)法規(guī)，把控財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)人員通過面向投資項目的鍛煉，積累投資財務(wù)管理經(jīng)驗，完成由新人到基礎(chǔ)管理人員再到骨干財務(wù)管理人員的發(fā)展過程。

3.新人培養(yǎng)

新人培養(yǎng)也是財務(wù)人才培養(yǎng)中的核心要素。新生離開學(xué)校開始步入社會進入工作崗位，擁有理論知識但沒有實踐經(jīng)驗，如何正確及有效地指導(dǎo)及培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問題，指導(dǎo)師制度是基本方法。指定指導(dǎo)師負(fù)責(zé)新生的制度流程的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，進行崗前培訓(xùn)，并在日常工作中進行不定期的檢查指導(dǎo)。指導(dǎo)師的指導(dǎo)工作需進行績效考評。此外，新人培養(yǎng)還采取參加指定專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育的方式，使其盡快掌握財務(wù)實踐技能，實現(xiàn)理論和實踐的統(tǒng)一。對有特長及潛質(zhì)的新生設(shè)計培養(yǎng)計劃，鼓勵其通過學(xué)習(xí)不斷提升財務(wù)管理水平。

4.問題培訓(xùn)

問題培養(yǎng)是指對財務(wù)工作質(zhì)量評價中不合格的財務(wù)人員進行的專項問題培訓(xùn)。首先對專項考核指標(biāo)不合格的財務(wù)人員進行分類，是財務(wù)技能出現(xiàn)問題，是專業(yè)知識儲備出現(xiàn)問題，還是工作態(tài)度出現(xiàn)問題，識別清晰后進行有針對性的培訓(xùn)，包括財務(wù)工作流程制度的內(nèi)部培訓(xùn)、財務(wù)工作職業(yè)規(guī)范培訓(xùn)，以及根據(jù)其存在問題指定的專業(yè)培訓(xùn)，確保財務(wù)工作相關(guān)各類問題得到及時反饋與高效處理。

（二）財務(wù)工作質(zhì)量評價

財務(wù)工作質(zhì)量評價分為ABCD 四級，根據(jù)分級對應(yīng)骨干人才培養(yǎng)、專項人才培養(yǎng)和問題培訓(xùn)。在實際工作中對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工通過培養(yǎng)計劃推薦參與骨干培養(yǎng)，包括財務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)、稅務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)、國際化人才培養(yǎng)等，對評價較好及評價合格的員工參加專項培訓(xùn)，包括項目骨干人才培訓(xùn)、稅務(wù)培訓(xùn)、海外項目財務(wù)培訓(xùn)、投資項目財務(wù)培訓(xùn)等，對評價不合格財務(wù)人員重點進行存在問題的問題培訓(xùn)，包括財務(wù)工作基礎(chǔ)工作規(guī)范、制度流程等方面的培訓(xùn)。