基于疫情影響下家教行業的現狀與發展分析

熊珈瑋 王鵬 蔣偉

摘 ?要：隨著信息技術的發展和互聯網經濟的不斷創新，給人們的生產生活帶來了重要的影響。傳統的家教行業逐漸完善優化，且基于家教中介平臺并結合互聯網的發展已從單純的線下發展為線上線下相結合的模式，家教行業在時代的引領和影響下已經具備重要的現實意義，但不可否認的是線下家教仍是家教行業的主力軍。近期新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發，給我國各行業帶來了巨大的沖擊，更是線下家教行業的一次大考。本文將基于特殊時期下對家教行業帶來的一系列影響和變革進行分析，家教行業如何借助政策、聯手行業和企業，從而優化行業環境，建構教學能力促進機制，完善授課模式是引人深思的問題。

關鍵詞：家教行業;促進機制;教學能力

正文：

一、家教行業發展狀況概述

家教市場的現狀分析

近年來，中國家教產業鏈參與主體不斷豐富，產業生態逐漸健壯。教育市場的蓬勃發展簇生了家教從業者隊伍的壯大，家教市場已經成為了永不衰退的行業。據專業預測，21世紀最熱門的三大投資領域，教育就是其中之一，全球的戰略投資家尤其看好其中的教育市場，將其列為21世紀最有投資價值的項目之一。目前我國的教育市場每年有40億元的規模，所以教育這一最具活力和潛力的朝陽行業越來越受到投資人士的青睞，誰先搶占商機，誰就先贏得更大的利潤空間和市場份額。

家教市場需求分析

群體基數大：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，更使得教育行業有別于其它行業。所以潛在開發群體和目標發展群體的數量是巨大的。

期望影響決定：家庭教育是每個家庭不可或缺的一部分，為了讓子女接受最好的教育，父母不惜巨資為其創造良好的條件。隨著社會教育水平的提高，

教育體制：近幾年，雖教育部提出了素質教育的口號。然而，“明減暗加”“學校誠家長補”的現象依舊洶涌。如今，雖進行了一系列的教育改革，但在仍存在的應試教育為主，家教，作為學校教學的補充，是彌補學校教育“減負”的重要途徑。

二、疫情期間家教市場的現狀與問題

疫情期間家教市場的發展現狀

自互聯網+教育被提出并廣泛應用以來，教育行業線上工作就不曾停滯，無論是“騰訊”、“百度”為首的大型互聯網企業，還是專注于教育領域的“新東網”“超星”等以傳統線下教育起家的企業，都開始著力開發與拓展線上慕課網站和線上直播輔導課程的業務，線上輔導機構早已進入大眾的視野，已經具備完善的營銷和發展體系、且擁有一定包裝和塑造能力。

疫情爆發以來，線下教育工作開展困難，線上教育輔導意外走俏，然而卻頻頻出現“天價補習費”、“名師失蹤”等熱點新聞，引起輿論軒然大波。大量線上輔導機構打著名師招牌卻不見名師授課，家教簡歷“注水”現象嚴重，諸多家長花大價錢尋訪名師到頭來卻是中介虛假“包裝”出來的。

其實早在多年前國家就已開始著力規范校外培訓輔導機構，《民辦教育促進法》中明確規定，盈利性民辦學校及培訓公司等必須拿到有培訓經營范圍的《營業執照》和《辦學許可證》，相關部門大力推動制定行業標準、加強對家教市場的監管、促進家教行業的規范化發展，卻沒想到線上家教行業卻漏洞百出。

線上家教行業在疫情期間出現的問題

家教市場信息閉塞，選擇途徑單一

疫情期間，傳統線下家教行業全面停工，居家隔離使得線上家教成為家庭教育的唯一方式，此時由于對傳統家教行業過于依賴，反而對線上家教市場沒有足夠了解。家教本就對經驗、評價具有強大的依賴性，脫離熟人介紹等信息來源機制，加之線上家教市場龐大、輔導機構眾多，鋪天蓋地的廣告反而造就了市場的信息閉塞，實際具有高美譽度的線上輔導機構難以快速被消費者篩選出來，最終使得選擇途徑極為單一。

家教行業質量良莠不齊，缺乏有效評價機制

疫情期間線上家教業務繁忙、一片火熱，但教學期間雇傭雙方卻也問題頻發，一方面線上家教難以對所聘請的講師進行資質方面的專業考核，無法準確快速的辨認其是否真正具備強有力的專業知識能力及教學素養水平;另一方面，缺乏有效的教育管理評價機制，使得教學成果難以被衡量，使得整個線上家教行業出現良莠不齊的狀況。

線上家教缺乏監管，師生雙方權益難以保障

在線上家庭教育活動開展中，既有良莠不齊的講師亦有良莠不齊的家長，甚至拖欠克扣講師薪酬的教育機構雇主，線上工作的展開意味著教育機構有可能是千里之外的皮包公司、亦有可能是不具任何資質的私人組織，整體缺乏有效監管，使得師生雙方的權益都難以得到保障。

三、疫情期間對家教行業的影響

迎接發展機遇、面對風險挑戰

在疫情期間家教行業面臨機遇與挑戰并存，一方面線下的居家隔離迫使更多有家教需求的消費者轉戰線上平臺，為線上家教市場注入了新鮮血液和廣泛的需求動力，更多的需求意味著只要產品服務質量過硬，將更容易獲得關注。另一方面大量新用戶的涌入也帶來了他們在傳統家教行業中積累的經驗和評價機制，這些家教行業的“老消費者”們每個人都具備一套屬于自己的考核體制，“授課方式是否生動形象”、“授課過程是否幽默有趣”、“內容是否容易理解”、“授課收效能否實現可視化”以及面對線上講師也將從“經驗性”、“趣味性”、“理論性”、“創新性”等各個方面進行評判，此時想要滿足各種不同的消費者就要不斷提升自己、開拓創新，積極的迎接發展機遇、做好充足準備直面隨之而來的風險和挑戰。同時加強行動體系課程改革下教師教學能力促進機制的構建，推動教育促進機制的創新和均衡發展，實現以科學的促進機制輔助線上教育工作，以行之有效的促進機制推動線上教育改革升級。

重視開拓創新、建立信任機制

信任是有效合作的基礎，線上家教行業也不例外，要想在當下復雜的市場環境中穩定發展，需要更多的創新內容，實現“個性化”、“定制化”的轉變。默守陳規的內容難以在當下的發展中獲得收效，與此相反明確自身優勢、充分展現長處和創新點，才能建立更高的顧客忠誠度和信任機制，實現以“客”帶“客”的良性循環。

開拓創新還體現在對當代國內外最新教育理念的學習和應用當中，新興教育理念的應用意味著緊跟教育理念的發展、更意味著對待線上教育行業的創新和嚴謹的態度。

提高準入門檻、加強審核力度

目前線上家教工作開展缺乏行之有效的監管制度，線上家教市場包容性強，想要提高業內產品服務質量，首先要從加強審核力度入手，制定一系列規則制度、提高市場的準入門檻。打造良好的業內生態，加強彼此之間的良性競爭，促使長效監督形式等促進機制的形成，保障整體的專業能力、素質素養水平。

同時線上家教作為教育行業的重要內容之一，一定要克服其功利性和利益導向性，教育不是資本的獲利工具，不能完全從利益出發，而更多重視的是對學生個人的教化作用、對社會發展的促進作用、對行業進步的推動作用。

四、家教行業未來的發展方向

教育行業是永不衰退的行業，家教與我國各階段的教育活動開展聯系密切，隨著國民對教育重視程度的逐漸提升，教育市場的潛力只會越來越大。未來家教行業也將向著專業化、個性化和學科內容的綜合化等方面發展，家教行業勢必需要科學的促進機制為其支撐，需要建立建設愈發完善的行業制度規范、促進行業內部人才的篩選篩查、注重以高準入門檻為依托扶持符合標準的優質信息管理機構、努力打造和諧良好的線上家教行業環境和發展氛圍。以及搭建集“互聯網+”教育、教育行業實情和線上教育行業從業者自身的素質能力等三方面為一體的促進機制的建構。

參考文獻

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