大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查分析①

甘玲玲

一、 引言

2017 年頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》指出:“新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，使英語的教與學(xué)可以在一定程度上不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，朝著個(gè)性化和自主學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。”作為信息技術(shù)與教育深度融合的產(chǎn)物，混合式學(xué)習(xí)是一種基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新興教學(xué)模式，近年來在高等教育改革的探索中逐漸發(fā)展成熟。 研究人員發(fā)現(xiàn)，混合式學(xué)習(xí)不是單純的技術(shù)融合，而是學(xué)生高度參與的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 Goodyear 和Dudley 認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)不僅是面對(duì)面教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的混合，而是在一個(gè)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境中教學(xué)與輔助的融合。 可見，混合式教學(xué)更關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況。 針對(duì)學(xué)習(xí)者的混合式學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查是混合式學(xué)習(xí)效果分析的重要部分，學(xué)習(xí)者的滿意度反映了混合式教學(xué)的成敗。 本研究調(diào)查分析廣西師范大學(xué)非英語專業(yè)本科生對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)的滿意度，旨在優(yōu)化現(xiàn)有的大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)。

二、 混合式學(xué)習(xí)的定義及啟示

關(guān)于混合式學(xué)習(xí)的定義，學(xué)術(shù)界還沒有達(dá)成一致的看法。 國外學(xué)者主要關(guān)注混合式學(xué)習(xí)的內(nèi)容:2002年印度《Blended learning 白皮書》中教學(xué)設(shè)計(jì)專家認(rèn)為，混合式學(xué)習(xí)應(yīng)該被定義為一種學(xué)習(xí)方式，包括面對(duì)面學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、e－learning 和自定步調(diào)的學(xué)習(xí)。 美國學(xué)者Bonk 提出混合式學(xué)習(xí)是面對(duì)面教學(xué)和計(jì)算機(jī)輔助在線學(xué)習(xí)的結(jié)合；美國學(xué)者Stockwell 指出混合式學(xué)習(xí)是整合各種學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中找到最佳的學(xué)習(xí)資源和適合自己的學(xué)習(xí)方法。 國內(nèi)學(xué)者則關(guān)注混合式學(xué)習(xí)的角色和重要性:何克抗指出混合式學(xué)習(xí)是把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分發(fā)揮學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性；李克東、趙建華認(rèn)為混合學(xué)習(xí)基本形式是在線學(xué)習(xí)與面對(duì)面學(xué)習(xí)的混合，是教師主導(dǎo)與學(xué)生主體的結(jié)合，但它不是兩種形式的簡(jiǎn)單組合，而是要充分發(fā)揮和利用在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面教學(xué)的優(yōu)勢(shì)；黎加厚則提出混合式學(xué)習(xí)是對(duì)所有的教學(xué)要素進(jìn)行優(yōu)化選擇和組合以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。 從以上不同觀點(diǎn)不難發(fā)現(xiàn)混合式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵至少有兩個(gè)層面:一是不同學(xué)習(xí)方式的融合，二是“教”和“學(xué)”的所有要素的合理選擇和優(yōu)化組合。因此，調(diào)查學(xué)習(xí)者的混合式學(xué)習(xí)滿意度，要分別從教師和學(xué)生兩大教學(xué)主體出發(fā)，具體了解教師在混合式教學(xué)中的投入情況及學(xué)生的混合式學(xué)習(xí)體驗(yàn)與反饋。

三、 研究設(shè)計(jì)

本研究采取問卷調(diào)查的形式，通過對(duì)廣西師范大學(xué)非英語專業(yè)本科2020 級(jí)A 班學(xué)生的大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行調(diào)研，對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以期回答以下問題:廣西師范大學(xué)非英語專業(yè)本科生的大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)滿意度如何? 調(diào)查問卷是基于混合式學(xué)習(xí)的理論，結(jié)合本校的大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)設(shè)計(jì)而成的。 調(diào)查問卷包括以下兩個(gè)部分的內(nèi)容:第一部分為調(diào)查對(duì)象的基本信息；第二部分為大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)滿意度的兩個(gè)維度調(diào)查，即:學(xué)生的混合式學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)和學(xué)生對(duì)混合式學(xué)習(xí)效果的反饋。 經(jīng)用SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行前測(cè)，問卷的信度為0.887，可靠性較高，因此可以用于為文章進(jìn)行數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計(jì)和分析。 本次問卷調(diào)查涉及文理專業(yè)共計(jì)8 個(gè)班的368 名學(xué)生，收回有效問卷為364 份，有效率為98.9%。 因此，本問卷具有較高的效度和信度。

四、 結(jié)果分析

(一)學(xué)生的混合式學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)

表1 反映了學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)情況。 “網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)和面授課堂學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排合理”這一子維度獲得最高的認(rèn)可，這說明學(xué)生能較好地適應(yīng)混合式教學(xué)內(nèi)容的安排。 在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和面授課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易度方面，68.96%的學(xué)生表示面授課堂中的學(xué)習(xí)內(nèi)容比網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性，這是因?yàn)樵诨旌鲜浇虒W(xué)模式中，教師在面授課堂主要檢查學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)完成情況和組織拓展性問題的討論，顯然，這樣的教學(xué)內(nèi)容和面對(duì)面交流對(duì)大部分學(xué)生仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。 相反，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)可以避免教師面對(duì)面的提問，在一定程度上減少了學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮和回答問題的緊張心理，他們可以較輕松地應(yīng)對(duì)。 其次，71.97%的學(xué)生對(duì)混合式學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn)的掌握比較到位，這反映出教師在混合式教學(xué)中使用導(dǎo)學(xué)案為學(xué)生提供學(xué)習(xí)清單，有效地指導(dǎo)了他們的學(xué)習(xí)過程。 然而，在云平臺(tái)的使用體驗(yàn)方面不難發(fā)現(xiàn)我校自主研發(fā)的云平臺(tái)的不足之處:“云平臺(tái)不完善，網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)效果不好”和“云平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資源涵蓋了所有混合式學(xué)習(xí)的內(nèi)容”兩個(gè)子維度的均值分別是3.18 和3.38，屬于中等水平。 在實(shí)際教學(xué)中，部分學(xué)生抱怨云平臺(tái)的技術(shù)問題影響了他們的在線學(xué)習(xí)效果，還有學(xué)生反映云平臺(tái)上的課程學(xué)習(xí)配套資源還不夠。 當(dāng)然，他們對(duì)云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)仍持樂觀態(tài)度，認(rèn)為云平臺(tái)讓他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)更靈活自由，滿足了他們的課程學(xué)習(xí)需求。 總之，從調(diào)查數(shù)據(jù)分析來看，盡管云平臺(tái)存在不足，但基本能滿足學(xué)生的英語課程學(xué)習(xí)需求。

表1 混合式學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)

(二)學(xué)生對(duì)混合式學(xué)習(xí)效果的反饋

表2 是學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)效果的反饋。 總體來看，學(xué)生對(duì)混合式學(xué)習(xí)效果的反饋是滿意的，各項(xiàng)均值都在3.5 以上。 按均值的高低排序，“與其他教學(xué)方式相比，混合式學(xué)習(xí)更能促進(jìn)我的批判性思維發(fā)展和英語表達(dá)能力”最被學(xué)生認(rèn)同(占比64.02%)，其次是“混合式學(xué)習(xí)促進(jìn)了我和同學(xué)及老師之間的互動(dòng)交流”和“混合式學(xué)習(xí)有利于提高我的英語學(xué)習(xí)的自主性”(分別占比62.91%和62.09%)。 說明了混合式學(xué)習(xí)在促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、與他人溝通、思維發(fā)展和語言能力方面的有效性，這也是混合式學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)的單一課堂面授的重要特征和顯著優(yōu)勢(shì)。 培養(yǎng)批判性思維和提高英語表達(dá)能力是大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程的兩個(gè)主要教學(xué)目標(biāo)，因此，混合式教學(xué)模式是大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程的必然選擇。 此外，從對(duì)英語學(xué)習(xí)的效率與效果、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)態(tài)度與興趣、英語綜合水平發(fā)展的反饋中，同樣也找到了混合式學(xué)習(xí)的積極作用:57.69%的學(xué)生認(rèn)為“混合式學(xué)習(xí)模式下的英語學(xué)習(xí)氛圍非常好”；56.31%和56.32%的學(xué)生對(duì)“混合式學(xué)習(xí)能使我掌握大部分的課程內(nèi)容”和“網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)能促進(jìn)我的英語綜合水平發(fā)展”持肯定態(tài)度；55.77%和53.3%的學(xué)生認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)“激發(fā)了我的英語學(xué)習(xí)興趣，給我更多學(xué)習(xí)信心”和“提高了我的英語學(xué)習(xí)效率和效果”。 然而，在對(duì)“混合式學(xué)習(xí)只適用于英語基礎(chǔ)比較好的同學(xué)”的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)對(duì)英語基礎(chǔ)不好的同學(xué)不友好，即英語基礎(chǔ)影響了他們的混合式學(xué)習(xí)效果。 混合式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，并且教師在課堂面授中更關(guān)注學(xué)生的英語口語表達(dá)能力，因此英語基礎(chǔ)不扎實(shí)的學(xué)生會(huì)感到巨大的學(xué)習(xí)壓力:無法按時(shí)完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)任務(wù)有難度、不會(huì)用英語組織自己的想法、英語表達(dá)錯(cuò)誤百出等。 總之，英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生難以適應(yīng)混合式學(xué)習(xí)。

表2 混合式學(xué)習(xí)效果的反饋

五、 調(diào)查結(jié)果對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)改革的啟示

(一)基于學(xué)生需求，不斷完善云平臺(tái)

在學(xué)生的云平臺(tái)使用體驗(yàn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我校自主研發(fā)的大學(xué)英語教學(xué)云平臺(tái)存在云平臺(tái)不夠完善和云平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源不足兩個(gè)問題。 其中，云平臺(tái)不完善具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的問題，而學(xué)習(xí)資源不足則說明云平臺(tái)的建設(shè)還有待推進(jìn)。 大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程是我校新設(shè)立的一門大學(xué)英語課程，在課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容方面與通用大學(xué)英語課程存在較大差異，所以必須對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行開發(fā)，而目前除了大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程的系列微課之外，云平臺(tái)上可供學(xué)生進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)英語資源嚴(yán)重匱乏，無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。 因此，有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程學(xué)習(xí)資源的需求調(diào)查，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善云平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源。

(二)為英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提供針對(duì)性指導(dǎo)

從學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式學(xué)習(xí)效果的反饋中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語基礎(chǔ)對(duì)混合式學(xué)習(xí)有很大的影響。 英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生難以順利完成在線自主學(xué)習(xí)任務(wù)和課堂面授的口頭任務(wù)，尤其在課堂面授環(huán)節(jié)他們表現(xiàn)出極大的焦慮，英語學(xué)習(xí)信心受挫。 因此，實(shí)施大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)的關(guān)鍵在于為英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提供針對(duì)性的指導(dǎo)，如安排混合式學(xué)習(xí)方法講座、加強(qiáng)對(duì)在線學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督、提供英語基礎(chǔ)幫扶項(xiàng)目等方式，幫助他們重拾學(xué)習(xí)信心且盡快地適應(yīng)混合式學(xué)習(xí)。

六、 結(jié)語

混合式教學(xué)的興起改變了傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)模式。 作為率先實(shí)施大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)改革的院校，一方面要進(jìn)行課程教學(xué)改革的調(diào)查與研究，從中獲取成功經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，不斷優(yōu)化高校的大學(xué)學(xué)術(shù)英語課程混合式教學(xué)模式，另一方面，希望本研究所探討的問題對(duì)混合式教學(xué)的實(shí)證研究有一定的幫助，從混合式教學(xué)的“教”與“學(xué)”兩方面提供有益啟示。