踐行初心使命，彰顯圖書館戰“疫”力量

周莉 胡夢軒 楊幸然 王凱艷 張春玲 趙冉 王芳

1 引言

2017年10月，黨的十九大報告明確指出，在全黨開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，用黨的創新理論武裝頭腦，推動全黨更加自覺地為實現新時代黨的歷史使命不懈奮斗。

高校圖書館的初心使命究竟是什么？習近平總書記在給國圖老專家回信中寫道，“圖書館是國家文化發展水平的重要標志，是滋養民族心靈、培育文化自信的重要場所”。作為其中一分子，高校圖書館不僅要“堅持正確政治方向，弘揚優秀傳統文化，創新服務方式，推動全民閱讀”;還要認真履行其教育職能和信息服務職能，充分發揮在學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的作用。無論圖書館的呈現方式、服務形態如何變化，順應時代發展，創新服務方式，滿足讀者需求，服務教學科研是高校圖書館不變的初心。

2 案例背景

2020庚子鼠年，新冠肺炎疫情肆虐，一場沒有硝煙的戰爭打響，從中央到地方，從武漢到全國各地，中國人民齊心協力，共克時艱，充分彰顯了中國共產黨領導和中國特色社會主義制度的顯著優勢。

疫情期間，全國各地各類圖書館閉館不停服務，紛紛推出形式多樣、內容豐富的線上服務，為抗擊疫情貢獻自己的力量。疫情也同樣影響著我校師生正常的生活學習秩序，師生們只能居家依賴網絡平臺進行學習和交流。在此背景下，河北金融學院圖書館迅速做出響應，充分利用移動平臺開展豐富多彩的特色服務，在助力線上教學科研的同時，積極引導廣大師生讀者富足內心、振奮精神，讓中國特色社會主義文化自信成為戰勝疫情的重要力量，在春暖花開時節，共贏抗疫決勝時。

3 主題內容

3.1 案例實踐的現狀、過程和內容

3.1.1 案例實踐現狀

根據學校“停課不停教、不停學”的工作要求，河北金融學院圖書館積極創新服務手段，充分利用微信公眾平臺、微信小程序、微信群、騰訊會議、QQ群等網絡平臺，以“線上課堂”“數字閱讀”“云培訓”等方式持續開展信息服務和文化宣傳工作，為居家讀者帶來了更便捷、及時和高效的用戶體驗。疫情期間圖書館面向全校師生讀者開展線上科研講座1場、嵌入課堂講座2場、數據庫培訓11場;成功舉辦第十一屆河北金融學院讀書節系列活動、2020年畢業季系列活動;發布各類推文82篇，制作音視頻13個、時長總計1小時11分46秒;實現7*24小時在線服務讀者。

3.1.2 案例實踐過程和內容

（1）普及知識，科學防疫不孤“讀”。疫情期間，抗疫防疫知識推送成為主流，閱讀療愈成為功能性閱讀服務的熱點。為此，我館及時開通“24小時防疫知識智能問答系統”，并積極推送防疫抗疫系列電子書和戰“疫”朗讀活動，讀者可通過圖書館微信公眾平臺及時獲取新冠肺炎的相關知識，以“讀”攻毒，做好自身科學防護、增強戰勝疫情的信心和決心。

（2）精準施策，線上服務不打烊。面對疫情，圖書館從實際出發，積極響應校黨委“停課不停教、不停學”的號召，主動開展特色服務助力線上教學科研。

一是讀者線上咨詢服務24小時不停歇。圖書館安排技術部老師利用微信群，全天在線解決師生數字資源使用問題、參考課件、參考資料的下載問題，為我校線上教學提供有力資源支撐。

二是課程教學服務貼心精準。圖書館學科服務部繼續開展線上的課程跟蹤服務，通過嵌入網絡課程在線聽課形式，為授課教師提供信息服務，為跟蹤課程班級開展在線數據庫培訓。

三是資源服務高效便捷。圖書館新媒體小組成員通過微信公眾號持續發布數據庫使用方法、電子圖書資源推薦等多篇推文，并采用“5分鐘圕課堂”數據庫使用微視頻的形式，為師生提供便捷、高效的資源指引服務。

（3）認真準備，線上教學保效果。根據學校“停課不停教、不停學”工作安排，圖書館擔任《信息檢索與利用》選修課教學工作的兩位老師，合理調整線上教學計劃和內容、積極準備線上教學工作，多方探索線上教學工具，努力選擇最優的教學方法和內容，保證了高質量的教學效果，受到學生們一致好評。

（4）心網相連，閱讀推廣助戰“疫”。疫情期間，我館及時調整第十一屆讀書節策劃方案，開展了線上系列活動，在豐富師生居家生活的同時，也為提高讀者閱讀水平、提升讀者整體素質等方面起到積極推動作用。

一是結合疫情防控工作開展中華經典詩文朗讀大賽和云端“書·影·聲之旅”活動。本次朗讀大賽緊密結合疫情防控工作，在原有閱讀篇目基礎上增加了謳歌戰“疫”英雄事跡、歌頌中國精神和力量的詩歌素材，使廣大師生通過朗讀的形式抒發對祖國的熱愛和對抗疫工作者的敬佩之情。大賽得到了讀者們的積極參與，有近190名師生提交了作品，參與人數較去年成倍增長;4月25日，圖書館開展了云端“書·影·聲之旅”活動，通過騰訊會議平臺線上組織讀者觀看影片《流浪地球》，并推薦了原著作者的系列電子書，觀影結束后進行觀影感、讀后感的評比。這是我館首次采用線上直播的形式觀看電影，同學們可以實時在騰訊會議聊天區域發表自己的觀影感受，交流觀影心得、抒發愛國情懷。

二是結合讀者需求開展線上知識競賽活動，包括“最美讀書筆記”評選、中科知識競賽、單詞大闖關和信息素養大賽等內容。活動通過上傳閱讀筆記掃描件、在線闖關答題等形式，將趣味性融入到專業知識學習中，進一步促進學生對專業書籍的閱讀興趣，提升其專業學習能力和專業素養，使其逐步養成自主學習的良好習慣。

三是充分利用網絡平臺和新媒體手段創新活動形式，吸引讀者積極參與。本屆讀書節各項子活動均采用線上形式，活動可操作性強、宣傳力度大，讀者參與度廣泛。我們特別制作的云端讀書節開幕式，以視頻形式將院領導及各主辦方的讀書寄語、學生閱讀倡議以及讀書節系列活動方案呈獻給讀者，受到師生讀者廣泛關注和轉發;“網上選書，我買單”活動邀請廣大師生云薦購圖書，參與學校的文獻資源建設。最終師生共薦購了204種，403冊圖書，豐富了圖書館的文獻資源。讀書節各項活動結束后，圖書館安排專人收集整理活動相關材料，制作發布總結視頻，為今后活動的進一步完善改進提供依據。

（5）春風化雨，畢業活動送關懷。受疫情影響，今年我校僅有部分畢業生返校。病毒無情，服務有情，針對此情況，圖書館為畢業生開展了外借圖書寄回代還服務;繼續推出畢業足跡打印服務，為返校畢業生打印折頁、為無法返校畢業生提供了電子版;開通網絡畢業留言板，為畢業生發表感言、提供平臺。充分體現出圖書館對畢業生的人文關懷，激發畢業生感恩母校之情。

3.2 案例效果、影響

3.2.1 圍繞初心使命，踐行服務職能

在這個特殊時期，河北金融學院圖書館反應迅速，圍繞初心使命主動作為，進一步拓展和深化服務內容，引導廣大師生在閱讀中振奮精神，提升素養，共克時艱。在實際工作中落實了圖書館在學校人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新中的積極推動作用。

3.2.2 營造書香氛圍，彰顯校館特色

疫情期間圖書館特色工作的開展，緊緊結合當前社會形勢、學校和圖書館自身特色，注重工作實施過程中細節的把控和創新思維的體現，營造了良好的書香校園氛圍，推動了校園文化建設。

3.2.3 轉變服務模式，提高資源利用

面對疫情影響，圖書館及時轉變模式，積極探索線上服務和活動，并取得顯著效果，數字資源利用率有了較大提升，讀者普遍反響良好。

3.2.4 堅持學習培訓，提升館員素養

疫情期間，圖書館仍然堅持館員的業務學習和培訓工作不放松， 除了組織館員參加各類線上培訓外，學科館員還開展了3次內部培訓活動;同時在各項工作籌備實施過程中成立視頻制作小組，努力克服技術困難自學音視頻制作方法，大膽創新活動推送形式，在提升讀者服務工作生動性、趣味性的同時，館員服務能力也得到進一步提高。

4 結語

2020年，突如其來的疫情改變了人們的生活方式和思維習慣，也使我校廣大師生學習閱讀方式發生了變化，面對困難我館應時而動，轉變思路、創新方式，首次探索全線上服務，館員們以實際行動踐初心、擔使命，全力保障線上資源的使用和師生讀者的教學科研工作，各項工作取得良好成效。總結疫情以來各項工作和活動經驗，今后我們還應注意把育人理念、素養提升和創新思維與實際工作相融合。

無論走得多遠，我們都不能忘記來時的路，面對困難勇于挑戰的精神是工作前進的強勁動力，河北金融學院圖書館將繼續發揚金院精神，推動各項工作不斷發展！

（收稿日期：2020-08-15 責任編輯：張長安）