“一空間一品牌”閱讀推廣模式探究

摘要：在國家大力提倡全民閱讀的背景下，圖書館閱讀推廣活動發展迅猛。上海浦東圖書館為體現“精品在館，數量在點”的閱讀推廣活動特點，推出“一空間一品牌” 品牌建設模式。通過構建理念、調查研究、模式設計、組織實施、評估反饋等幾個方面對浦東圖書館閱讀推廣活動品牌建設進行探究，以為公共圖書館在保證活動數量的基礎上做到品質提升，更好開展公共文化服務提供借鑒。

關鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;閱讀空間;品牌建設

中圖分類號：G252?? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0084

“全民閱讀”繼2014年首次寫入政府工作報告之后，2020年政府報告中第七次提出“加強公共文化服務，籌辦加強公共北京冬奧會、冬殘奧會，倡導全面健身和全民閱讀，使全社會充滿活力，向上向善”[1]，在國家大力提倡全民閱讀的背景下，圖書館閱讀推廣面臨著新環境與新問題，更需要以新舉措提升行業的整體性與專業性[2]。如何確保公共圖書館閱讀推廣活動高質量的發展，需要在實踐中不斷地進行完善，使閱讀推廣合理化、規范化、制度化，建立科學有效的服務管理體系，以適應時代對公共圖書館發展的新要求。浦東圖書館2013年提出“內涵發展”理念，從理念、制度、功能、隊伍、文化等方面進行探索和實踐。

1 浦東圖書館閱讀推廣活動現狀

浦東圖書館（新館）于2010年建成并運營，新館開館時提出“以人為本，文化立館，把浦東圖書館辦成讀者和館員的精神家園”核心理念，以“高嫁接，橫聯誼，廣輻射”為原則，引入社會資源，開展各類閱讀推廣活動，每年舉辦讀書活動近千場，參與人數100萬人次，并在2011、2012年連續兩年被中國圖書館學會授予“全民閱讀先進單位”，在2013年的中國圖書館年會上榮獲“2012全面閱讀示范基地”稱號。

浦東圖書館的閱讀推廣活動在不斷發展過程中，經過優勝劣汰，形成品牌項目和拳頭產品。2017年10月浦東圖書館學術論壇，時任浦東圖書館館長的張偉提出浦東圖書館的整體轉型發展理念，以“文化立館”來推進圖書館內涵發展，以內涵發展提升區域文化軟實力[3]。目前，針對浦東圖書館自新館開館以來閱讀推廣活動的情況，發現在取得成績的同時也存在著如下一些問題：（1）同質化。每個部門根據自己的業務特點，開展閱讀推廣活動，在一些活動中出現了一些活動類型相同，主題相似的問題。急需對這些活動進行整合，形成品牌項目。（2）空間沖突。為滿足讀者的需求，大部分活動都安排在節假日進行，這樣活動場地安排時有沖突。急需根據讀者群的情況，分時段舉辦活動來滿足讀者的閱讀需求。（3）冷熱不均。由于活動沒有層次感，讀者對活動的參與度冷熱不均，有時會引起到館人數暴增而增加安保壓力。因此，對活動時間與空間進行統籌管理勢在必行。

2 浦東圖書館“一空間一品牌”模式建設

浦東圖書館為順應時代發展，于2016年進行內設機構改革，將原公共文化服務中心改為閱讀推廣中心，負責區域閱讀推廣品牌建設。2019年浦東圖書館提出將閱讀推廣活動提質增能，即結合館內活動的特點，將已有品牌活動進行整體打造，提出建設“一空間一品牌”閱讀推廣活動策略，并針對館外服務網點的需求，把館內成熟的產品進行下移，滿足街鎮圖書館以及延伸服務點的閱讀推廣需求。形成“精品在館、數量在點”的品牌建設模式，通過構建理念、調查研究、模式設計、組織實施、評估反饋等幾個方面進行閱讀推廣模式建設。

2.1 頂層設計——構建理念

公共圖書館負有文化引領的歷史使命，提供教育、文化、信息資源等服務，成為共享空間、學習空間、交流空間，通過這些服務滿足人們提升自身的需求。浦東圖書館立足于幫助讀者建構精神家園，以此來推動全民閱讀。故提出閱讀推廣品牌重塑，進行“一空間一品牌”建設，注重新技術的運用、結構化的設計、課程化的實施，以項目為突破，注重高起點、多功能、品牌化建設，變被動為主動，著力整合各類文化資源，推行文化服務發展的品牌戰略，滿足讀者多元化文化需求。同時，將文化服務不斷延伸，將圖書館文化服務功能拓展到所服務區域的各個層次，包括社區、樓宇、企業等，讓讀者能方便快捷地獲取各種信息資源，享受圖書館服務。

2.2 實施前提——調查研究

2019年，在保持浦東圖書館原有閱讀推廣活動的廣覆蓋、多形式、活動密度高等特色基礎上，浦東圖書館閱讀推廣中心著手對館內讀書品牌活動進行全面的梳理和規劃，通過發放問卷和座談會向浦東圖書館各部門進行專題調研，經統計館內涉及舉辦活動部門有8個，閱讀推廣活動有25個系列，活動組織形式包括社會化合作、自主品牌、購買服務等類型;浦東圖書館總分館體系建設是三級制，即區級館、街鎮分館、社區（農家書屋、延伸服務點）、行業分館（各大主題館、部隊等），對總分館體系內的各單位就多元化文化服務需求也進行了廣泛的調研，并作了初步統計、匯總，計劃有針對性地將館內較成熟的文化項目進行下移，滿足更多讀者的需求。

2.3 模式設計——品牌建設

鑒于浦東圖書館閱讀推廣活動項目類型多，主題多、承辦部門多等特點，需進行整體的規劃和設計，以解決同質化、空間沖突、冷熱不均等問題。2019年針對館內活動空間的特點，推出“一空間一品牌”活動模式，以此來推進閱讀推廣活動的品牌建設，一號報告廳活動承載力強，特色以大型、高端活動為主，故名為“閱見東方”。舉辦了如“閱見東方”系列講座、“文學之旅”系列講座、“問道教育”系列講座等活動，通過邀請名人名家走進圖書館，達到沉浸式的閱讀體驗;二號報告廳，氛圍良好，故名為“浦圖公開課”，推出不同主題的系列講座活動，通過講座活動的課程化實施，向讀者提供可選擇的學習資源;三號報告廳打造的是傳統文化氛圍，適合小眾化活動，故名為“主題閱讀廳”及“特色讀書活動”系列，以特色活動為主，如“故事媽媽講故事”“手工課堂”“道德講堂”等為主題的系列活動。浦東圖書館“一空間一品牌”閱讀推廣活動詳情見表1。“一空間一品牌”模式使活動承辦部門能夠根據各類活動特點或項目品牌特點，在活動申報時分門別類，這樣便于進行統一的宣傳推廣。只有各類品牌活動具有一定的辨識度，才能形成固定的讀者群。

2.4 實施基礎——部門合作

“一空間一品牌”概念的推出與打造受到圖書館領導的高度重視。經館班子會討論，項目實施由館領導牽頭，閱讀推廣中心在做好前期調研的基礎上，負責“一空間一品牌”活動的統籌落實工作，制定包括項目申報、項目實施流程、項目評估等規則;館辦公室根據各部門年度計劃落實經費申請和使用，按照館內宣傳計劃進行各項目的宣傳推廣工作;數字館根據具體活動需求負責相關活動直播的技術保障;活動涉及部門按照規劃負責各項活動的具體實施。通過聯動的合作方式，加強部門協作，推動閱讀推廣品牌建設順利進行。

2.5 實施保障——完善流程

浦東圖書館閱讀推廣中心在項目的推進中通過摸索、實踐，初步形成活動的申報標準及實施流程，以“浦圖公開課”系列活動為試點，以“滬上名醫走進讀者”“紐大教授走進讀者”系列講座等活動為例，進行活動模式重塑。首先與合作單位進行溝通先形成活動方案，包括與社會團體的合作模式、經費安排、活動形式等報館內進行審批;核準后從活動方案開始，進行設計統一的宣傳模板，以微信和易拉寶的形式進行宣傳推廣，以凸顯“一空間一品牌”活動特點，給讀者以全新的面貌;為增加活動的知曉度和參與度;對每場活動進行直播或錄播，以達到二次傳播的活動效益;后期對活動相關信息進行收集和整理，以活動簡訊的形式上傳至圖書館官網及微信，以達到活動回顧的效果，同時也作為對此活動項目的評估依據。從活動策劃、報批、宣傳（現場、微信）、現場直播、后續總結評估，形成了一套完整的流程，見圖1。

2.6 持續發展——評估反饋

每個活動品牌的建立，離不開活動項目科學化管理和團隊協作，更需要有評估標準作為支撐，通過怎樣的形式對各項目進行考量，活動的相關數據、活動組織形式、活動取得的成效都是關鍵因素。在活動的舉辦過程中，讀者參與度與宣傳密不可分，宣傳分為預告與報名兩次進行，在報名環節中，針對在報名后不參加的現象，制定了對3次報名不參加的讀者限制一月內不能參加館內其他活動的處理規則。

項目的成效還通過進行項目展示及年度活動匯報等形式進行體現，如在“三人行”英語角活動中，除每周一次的常規活動之外，定期在每年10月份舉辦英語角活動的總結和新年的展望。再如舉辦讀書活動版面展覽，每年在浦東圖書館讀書節期間舉辦閱讀推廣品牌活動版面展，對品牌活動進行宣傳和展示。

3 “一空間一品牌”模式延伸

3.1 橫向——打造區域閱讀推廣活動聯盟

浦東圖書館“一空間一品牌”模式的打造，是通過借助優質的社會力量形成閱讀推廣的合力。浦東圖書館在開館初期，就秉持“高起點、多功能、品牌化”的原則，加強與社會各界的合作，形成文化服

務品牌項目。在形成品牌過程中出現了一些問題，如各項活動以各部門為主，各自為政;合作模式不確定，有共同主辦、委托管理、以合作方為主等;活動組織形式各不相同，難于管理。鑒于這些問題，需要進行資源整合，組建閱讀推廣活動聯盟。在2019年世界讀書日“浦東圖書館第九屆讀書節”開幕式上，啟動了浦東圖書館閱讀聯盟儀式，首批共有11家社會團體加入，其中有已經參與浦東圖書館閱讀推廣活動品牌建設的社會團體，也有首次合作的社會團體。閱讀推廣活動聯盟旨在搭建一個開放、參與、互動的平臺，跨界合作，重點打造系列活動品牌，建立以政府主導、專家指導、社會參與及全民共享的活動聯盟，不斷開拓閱讀推廣活動的深度和廣度。

3.2 縱向——以點帶面形成閱讀活動菜單

浦東圖書館從2014年起建立總分館服務體系，構建的是“三級+多元化”的總分館服務模式，即一級為區級公共圖書館，二級為街鎮公共圖書館，三級為社區、居委會、公共圖書館服務點。多元化則體現在服務合作模式和開展讀者活動上。由于浦東區域發展不均衡，各圖書館（室）可使用經費投入不同，開展讀書活動的質與量各不相同。通過問卷及實地調研發現，參與調研的各層級圖書館（室），70%以上有相關活動項目的配送需求，因各單位的活動經費投入差異很大，故所能承辦活動的能力大小各異，但所需活動類型及參與人群大致相同。

浦東圖書館根據各分館訴求，結合本館的活動項目特點，將成熟的品牌活動形成菜單，通過點單形式向分館進行推送，并將配送成功的活動納入浦東圖書館讀書節活動宣傳，通過媒體及微信公眾號，進行宣傳推廣，如人文藝術展，利用重大節日或紀念日，制作相關主題展覽在各分館間進行巡展;品牌系列講座活動，根據街鎮或服務點區域特點，定制或配送講座，如與浦東軍休中心合作，根據人群特點設計講座主題活動;與街鎮分館合作，將健康系列講座深入社區等。

浦東圖書館搭建的是一個閱讀推廣平臺，既將優質的閱讀推廣品牌活動形成閱讀菜單，同時也將各街鎮分館的“一鎮一品”活動納入其中，在平臺上進行推廣，以滿足各階層讀書愛好者的個性化閱讀需求。

4 閱讀推廣品牌建設的思考與建議

4.1 管理制度是閱讀推廣品牌建設的保障

探究圖書館閱讀推廣管理的最佳模式與最佳流程，要對閱讀推廣項目的各種服務元素進行細致的研究[4]。浦東圖書館閱讀推廣活動涉及面廣、活動頻率高、參與人員多、涉及部門多，需做到有章可循，在實施中浦東圖書館建立了立項要素、審批標準、經費使用要求、結項規范、統一宣傳模式等制度，明確各項目承辦部門和責任者所承擔的責任，并作為其在績效考核中一項指標。通過一系列管理制度的制定使項目能正常進行，以科學的管理體系和“以人為本”的管理理念，堅持品牌戰略，促進圖書館的服務效能增長，以點帶面帶動區域公共文化事業發展。

4.2 部門協作是閱讀推廣活動實施的基礎

浦東圖書館各項閱讀推廣活動是由各部門舉辦的讀書活動組成，各活動部門能否按時申報活動項目，宣傳時能否在保留原有特色的基礎上統一模式，結項時各項資料能否符合要求，能否協調好職能部門與項目團隊間的各項合作等，都關系到項目活動能否順利實施。因此需要進行高效的信息溝通，避免信息滯后或不對稱，促進項目有效實施。針對活動開展過程中具體事宜，由閱讀推廣中心統籌，協調相關職能部門負責保障，具體實施由各承辦部門的項目團隊完成。規范活動流程，使活動產生最大的社會效益，才能促進品牌建設。

4.3 團隊建設是閱讀推廣活動實施的關鍵

一個品牌活動項目從立項到結項，都有項目團隊，作為項目團隊中的一員，他們往往是身兼數職，既是活動方案的制定者、也是活動組織者、活動主持人甚至活動檔案員等。由于隊員時間和精力有限，自身知識欠缺以及專業性局限等，需要加強團隊間的配合，充分發揮團隊力量，才能順利完成任務。浦東圖書館成立了發展研究部，有針對性地設置了專業課程，每月一次進行專業輔導，尤其是此次疫情期間，浦東圖書館推出系列網課供館員進行在線學習交流，在活動實施過程中，項目團隊不斷進行頭腦風暴，集思廣益，充分發揮館員自身優勢，互為補充，達到項目團隊合作的效益最大化。

5 結語

2015年在中共中央辦公廳、國務院印發的《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》中提出“增強公共文化服務發展動力”“鼓勵和引導社會力量參與”等政策導向，浦東圖書館閱讀推廣活動經歷十幾年的發展，由最初的“遍地開花，普遍撒網”階段到“重點打造，品牌效應”，再到現在以空間打造品牌，是一段不斷探索的過程。在這一過程中，從磨合到融洽，不斷發展，不斷完善。未來浦東圖書館仍需要不斷探索創新，以為社會提供更好的文化服務。

參考文獻

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作者簡介：陶敏（1970），女，浦東圖書館館員。研究方向：圖書館閱讀推廣、讀者服務。

（收稿日期：2020-08-01 責任編輯：孫 煒）

“One Space One Brand” Research on the New Mode of Reading Promotion

-Taking Pudong Library as an Example

Tao Min

Abstract：Under the background of national vigorous promotion of nationwide reading， library reading promotion activities are developing rapidly. In order to reflect the characteristics of reading promotion activities with ‘high-quality goods in the library and quantity in the spot， Pudong Library has launched the brand construction mode of "one space， one brand". This thesis explores the new mode of reading promotion in Pudong Library through the aspects of concept， research， design， organization， implementation and evaluation， providing reference for public libraries to improve their service quality and carry out better public cultural services on the basis of guaranteeing the number of activities.

Keywords：Public Library; Reading Promotion; Reading Space; Brand Construction