疫情期間，如何提高孩子的網絡素養

張海波

新冠肺炎疫情導致學校延期開學，孩子們在家使用網絡的時間大大增加。在上網課的同時，不少孩子開始玩網游、刷視頻、看直播……由此而導致的影響視力、耽誤學習、亂花錢、上當受騙等問題令家長擔憂不已。面對這些挑戰，該如何提高孩子的網絡素養，讓孩子安全、健康地上網用網呢？

網絡素養，是指人們善用網絡，趨利避害，安全、健康、文明上網的能力。它是網絡時代每個公民必備的素質，應該像文學素養、藝術素養一樣，成為當代少年兒童的基本素養。在我國，廣東省已率先將網絡素養列入地方課程，成為學校教育的重要內容。家庭是網絡安全的第一道防線，是網絡素養形成的主要場所之一，因此，家長必須具備相應的網絡素養知識，從小培養孩子的網絡素養。

善學習

疫情讓我們進入了“全童網課”時代，要充分認識到網絡教育的重要性——它并不是曇花一現的權宜之計，而是順應時代發展趨勢的未來潮流。作為家長，應該全面認識網絡學習，了解網絡對孩子學習方式、學習能力的新要求。

那么，家長該如何幫助孩子在家上好網課呢？

做準備。一是技術準備，保障家里網絡設備的正常使用和網絡信號的通暢，可以提前做一下測試。二是環境準備，為孩子營造一個良好的家庭學習環境，相對獨立不受干擾，不擺放容易導致孩子分心的物品。三是學習準備，為孩子講述上網課的重要性，確保孩子認真對待;幫助孩子熟悉網絡工具，掌握上網技巧;提醒孩子及時預習，做筆記歸納整理，打卡完成老師布置的作業，等等。

定計劃。引導、鼓勵孩子自己制定合理的學習、生活作息表，自主管理時間，明晰每天需要完成的任務，以及每周、每月的分階段目標。

善輔導。輔導過程中，家長要管理好自己的情緒，同時需注意：不要像“監工”般實時監督;當孩子遇到問題時不要直接告訴其答案，而應盡量啟發、鼓勵、指導孩子自己解決;當孩子產生厭倦或急躁等消極情緒時，要理解接納，及時疏導。

提能力。最重要的是提升孩子適應網絡學習的各種能力，包括自制力、專注力等。

新時代的“文盲”，不再是不會讀書識字的人，而是那些沒有學會學習、沒有掌握最新學習技能、沒有學會處理信息和知識的人。家長要充分利用網上學習的優勢，讓孩子在未來的學習中更有競爭力。

保安全

疫情期間孩子天天待在家里，但這并不意味著家長可以高枕無憂。網絡時代，在電腦前滑動指尖就可以聯結世界，因此，家長要特別重視孩子的網絡安全問題。

疫情期間，針對中小學生的網絡詐騙等網絡安全問題屢見不鮮：河南省周口市一個12歲的孩子，在上網課時用手機玩游戲，兩天時間充值了6000多元;河南省內黃縣一個12歲的小女孩，拿著家人的手機看快手，三天打賞主播近7萬元;長沙一個12歲的女孩上網課時誤入一個QQ粉絲群，之后被騙子以“紅包返利”為由，短短幾分鐘騙走2萬元……

據分析，針對中小學生的網上詐騙案件中，占比較高的詐騙主要有三類：紅包、轉賬及充值返利，網絡購物（包括游戲賬戶交易），冒充熟人。受騙資金部分來源于學生春節得到的壓歲錢，還有部分是孩子通過家長手機完成支付。公安部門提醒廣大家長、老師，務必在疫情期間做好網絡安全教育工作。那么，父母該如何做呢？

檢查。要經常對孩子上網課使用的電腦、平板電腦、手機等電子產品進行檢查，建議僅保留上課必須要用到的App，卸載其他無關的游戲、社交、支付等軟件。

監管。家長要保管好自己的手機、銀行卡等物品，不要讓孩子知道支付密碼，以免其受騙后大額轉賬匯款。同時，要關注孩子自己的微信賬號和支付寶賬號的余額。

教育。老師和家長一定要加強對孩子的反詐騙教育，讓他們知道：來歷不明的電話、短信、鏈接一律不看、不理、不點;不要理睬網絡上故意搭訕的陌生人，不要貪圖小便宜，輕信中獎、賺外快等信息;對于任何理由的轉賬、匯款要求，堅決不聽、不信、不轉賬。

溝通。要教育孩子多與老師、家長溝通交流，遇到自己無法辨別的事情，或者受到侵害后，要第一時間告訴老師、家長，及時報案，千萬不要因恐懼而將事情隱藏在心里。

防沉迷

疫情期間，不少家長發現，自己的孩子開始沉迷網絡，玩網游、刷視頻……這該如何引導呢？

未成年人自控能力弱，需要對其進行必要的限制和監督。近年來，我國對未成年人使用網絡產品有越來越嚴的監管措施，很多網絡游戲企業設置了網絡防沉迷系統和青少年保護模式，家長應指導孩子合理使用。

網絡沉迷的原因主要有兩點：一是網絡世界的吸引力，二是現實世界的推力。這兩個力量合在一起，讓孩子們身陷網絡之中不能自拔。

以網絡游戲為例，它為什么會吸引孩子？這是因為在網絡游戲中，孩子們可以獲得在線下得不到的心理滿足，比如刺激、宣泄、快樂、成就感、及時獎勵、冒險等。孩子們平時學習壓力大，生活比較單調枯燥，而網絡能提供給他們全新的娛樂休閑空間，他們自然會喜歡網絡。

解決網游沉迷的辦法，不是封堵網游，而是了解網絡游戲吸引背后的機制，在生活中多為孩子找樂趣、設目標、定規則，讓孩子體驗到現實生活的成功、快感和意義。

那么，家長該如何預防孩子沉迷網絡呢？

一是要讓孩子養成良好的上網習慣，對于上網時間和上網目的要有規劃，這樣能避免無節制地上網。二是要培養孩子在生活中多方面的興趣。三是要與孩子約定上網的時間，可以與孩子簽訂一個約定表——父母要與孩子做一個成功的約定，就必須讓孩子參與進來，形成內部動力，形成自主性。

辨信息

疫情期間，我們可以在網上看到大量辟謠信息。理性對待網上的多元信息，成為每個人必須具備的網絡素養。作為家長，該如何教育孩子學會理性辨別信息呢？

查出處。對一條信息，首先要查看其是否來自有公信力的權威機構。其次，要學會比較，從至少三個信息源去驗證，判斷其要素是否齊全、是否符合基本的邏輯和常識。

找工具。可借助辨別信息的軟件。疫情期間，出現了不少辟謠查證工具，如：新華社的“求證”、團中央的“疫情謠言粉碎機”等。

學方法。家長平時與孩子交流時，要特別注意培養孩子的獨立思考能力和自主探究精神。現在人們對網上的社會熱點事件，容易產生極端化情緒，家長要引導孩子走出那種非黑即白、非對即錯的片面思維。看到不同的觀點和意見時要就事論事，不要隨便給人貼標簽。對于信息，我們應該打破靜態固化的認知，用動態比較的方法去觀察分析，多角度思維，多方討論，審慎地作出判斷，并隨時準備再認識和修訂之前的認知與判斷。如本次疫情中關于病毒的信息的不斷修正，不是簡單的真假問題，而是科學工作者不斷發現新知識、新成果的過程。科學發現的過程本身就是不斷修正錯誤的過程，現在被權威認定的信息，可能后來會被證明是錯誤的，而有些當時被認為錯誤的信息，后來可能被證明是正確的。

懂法紀。網絡不是法外之地，家長要培養孩子的網絡法制意識。在人人都有麥克風的自媒體時代，我們不只是信息的旁觀者，還是信息轉發的參與者，要提醒孩子注意在信息傳播過程中的相關責任。

在疫情期間，家長不僅要關心孩子的學習，還要主動引導孩子通過網絡關心國家和社會大事，懂得感恩家人和社會，關注人類命運，學習抗疫英雄們的頑強精神和可貴品質，說真話、辦實事、做好人，讓我們這個社會不斷地求真、務實、向善。

（作者系廣州市少年宮青少年網絡安全及媒介素養教育研究基地負責人、中國青少年宮協會媒介與教育工委會常務副主任）

責任編輯：劉潔