大學生志愿服務工作機制研究

蔣雅婷 莊晗 范文宇 梁欣 夏媛

摘要：（目的） 了解大學生志愿服務工作機制，分析優勢與不足，最后給出優化建議，為后續志愿服務工作育人機制發展提供參考（方法）以大學生志愿服務工作現狀分析為切入點，重點對江蘇省開展實地調查研究，以問卷調查及隨機采訪的方式進行調查，了解當今大學生志愿服務現況以及各校的志愿服務工作機制模式。（結果）大學生中提供志愿服務的人數在不斷增加，高校志愿服務日趨正規化，志愿服務的意義正在偏移，大學生的志愿服務形式單一，規模小，短期化，缺乏可持續性。（結論）各高校大學生志愿服務工作機制存在各種問題，提出優化建議。

關鍵詞：大學生;志愿服務;工作機制

黨的十九大開啟了中國特色社會主義新時代，大學生志愿服務獲得發展的新機遇，也面臨發展的新任務。大學生志愿服務由共青團中央于1993年底在全國發起并實施，至今已有二十多年的歷史，為大學生參與社會事務、實現自身價值、增長見識才干提供了舞臺、為大學生的成長成才提供了實實在在的服務。因此積極探索大學生志愿服務工作機制研究，并采取對策應對其對思想政治教育工作以及實踐育人理論帶來的挑戰就顯得尤為重要。

1 大學生志愿服務工作機制現況

1.1 大學生中提供志愿服務的人數在不斷增加

在每一屆新生進入大學的之后，學校都會展開一些大會或者活動來給大學生宣傳志愿活動的重要性，進行正確的引導，讓同學們能夠深刻的理解志愿服務并將自己投身到志愿服務中去。

1.2 高校志愿服務日趨正規化

各大高校都有自己的志愿基地，定期定點的去進行志愿服務，并且在志愿服務后進行工作分析來總結服務中的缺陷和不足并加以改正。這些舉措保證高校大學生的志愿服務活動逐步走上正軌，高校志愿服務日趨正規化。“志愿服務學分化”的實施無形中對大學志愿服務管理體制起著重要作用。

1.3 志愿服務的意義正在偏移

社會發展太快，現在的大學生們的功利心極強，只為了幫助他人的想法已經逐漸淡化。參加志愿活動的目的日益為大學生的個人利益訴求而服務[1]。

1.4 大學生的志愿服務形式單一，規模小，短期化，缺乏可持續性

現在的大學生志愿服務形式中，除了幫助老人和殘疾人士之外并無其他新意。其次，由于大學生有自己的課業和其他活動的安排，很多時候會和志愿活動的時間沖突，這也是大學生無法長期進行志愿活動的重要原因之一。

1.5 大學生志愿服務缺乏專業化

為了讓大學生每個人都有進行社會工作的機會，學校的志愿服務每次招收的人員都不一樣，故每次都是新人在進行相同的事情，導致志愿服務效率低下。劣質的服務影響大學生志愿服務活動的熱情以及志愿服務工作的開展。

2 各高校大學生志愿服務工作機制存在問題

2.1 大校區組織架構空泛，缺乏細化管理

大校區由上級組織統一管理，學校團委和青年志愿者協會統籌分配任務，在選取志愿者方面則較為隨意，無法在全校范圍內形成良好的志愿服務氛圍。小校區安排組織成員對接到班級，借助月末評比評優的方式激勵班級同學積極參與志愿活動。大學生志愿團隊作為新時期擴大志愿團隊的中堅力量，只有充分提高其參與感，進而調動其積極性，才能順利推動服務團隊的壯大。

2.2發布的志愿活動形式單一、規模小、短期化、缺乏可持續性

中國的志愿服務整體上缺乏頂層設計，政府組織的全國性的行動計劃過少，現有的一些特色或品牌活動都是局部且分割的。這方面發達國家的經驗值得借鑒。在大學生能夠接觸到許多社會資源的情況下，管理者采取管理模式時不僅要考慮一定資源條件下能開展什么樣的活動和怎樣開展活動，還要考慮如何進一步挖掘開拓新的潛在資源，對一些志愿活動整合后最終要選取社會最需要，對大學生最有意義、能夠實現效用最大化的活動[2]。

2.3志愿培訓環節薄弱

高校里對培訓滿意度較高的學生志愿者持續參與志愿服務的意愿較強，但目前國內大學生志愿服務培訓環節普遍薄弱。學校對學生學業就業的過度重視是對大學生志愿服務的關注不足的直接因素，志愿管理缺乏科學管理與引導，學生志愿者能力不足，對服務對象幫助不大。

3 各高校大學生志愿服務工作機制調整方案及工作規劃

3.1 政府資金和政策保障

政府始終是志愿服務存在和發展的支持力量。國內高校志愿服務組織經費有限，政府應及時出臺政策做好引導，高校則配合做好自上而下的機構設置和基礎設施建設、大型活動和計劃的實施。

3.2 學校要加強志愿服務方面的制度規定

據調查，一些學校并不是十分注重大學生志愿服務方面的校外拓展。建議各大高校應設立強制性的約束機制，對每個學生的志愿活動時長與質量要求要有硬性的標準規定。提高學生們對于志愿服務活動的重視。避免可能在志愿服務工作中存在的形式主義。

⑴相互借鑒，強化制度管理，適當放權

大小校區彼此學習借鑒管理模式，大校區改變粗放管理模式，優化組織結構，安排人員對接到班級，盡量提高同學志愿活動參與度;完善獎勵激勵機制，化“被動”為“主動”;擴展志愿基地，搭建志愿平臺。小校區在原有基礎上擴大志愿規模，打造品牌活動，形成長期固定團隊。

⑵豐富活動形式、拓展服務范圍

創新帶來活力，志愿服務形式的創新能吸引學生參與和維持活動熱情。同時要主動加強與校外第三方志愿服務組織機構的溝通，開展合作，將學生群體基數大的優點與社會平臺相結合，借助媒體進行正確的輿論引導以達到廣泛的社會認可。

⑶設置高效優質的培訓課程

建議定期開展培訓會，建立互助互幫小組，培養骨干及核心成員，以點帶面全面提高成員綜合素質。加強對志愿精神的認可和傳播，提高專業化程度，建立多元化、個性化、素質化相結合的培訓模式。

3.3 大學生作為主體，加強執行能力與服務水平，嚴格志愿服務人員的篩選認定

大學生應當發揮自己的群體優勢，提高自身的素質，通過參加社會志愿活動為社會更多的青年樹立一種奉獻、互助、友愛的志愿服務形象。

在一些專門的志愿服務基地活動中，人員流動性體現了極大的弊端。建議在校篩選適合的人員之后將這些基地的志愿服務人員固定化。使服務工作具有更好的連續性，志愿者的服務水平得到了最大化的保證。同時也保證了基地的日常運行不受干擾[3]。

參考文獻：

[1]林樺，孫麗薇，韓晗，鄭淑悅.論志愿服務存在的問題及對策研究[J].國際公關，2020（04）：123+125.

[2]常立生 . 應用型大學建設背景下大學生志愿服務 長效機制建設研究 [J]. 河北科技師范學院學報 （ 社會科 學版 ），2019，18（03）：101-106+128.

[3]周永俊 . 淺析當代大學生青年志愿者服務 [J]. 現代農業研 究 ，2019（01）：113-114.