護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用

趙方莉

【摘 要】 目的：分析在高血壓護(hù)理過程中全面應(yīng)用護(hù)患溝通的作用效果。方法：選擇100例高血壓患者作為本次研究對象，將其分為兩組，對照組患者接受基礎(chǔ)性護(hù)理，觀察組患者護(hù)理工作中額外應(yīng)用護(hù)患溝通技巧。對比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組患者的血壓控制效果顯著優(yōu)于對照組（P<0.05），同時觀察組患者的負(fù)面情緒改善情況也明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理工作中的應(yīng)用效果突出，可以在強(qiáng)化血壓控制效果的同時，改善患者的負(fù)面情緒，具有較高的應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】 高血壓;護(hù)患溝通;負(fù)面情緒;生活質(zhì)量

文章編號：WHR201908241

高血壓作為臨床常見心血管病癥，多發(fā)于老年群體中，具有顯著的病程長、治愈難度大以及發(fā)病率高等諸多特征。相關(guān)研究結(jié)果顯示，隨著高血壓患者病程的不斷延長，患者容易出現(xiàn)多種負(fù)面情緒，不僅影響疾病治療效果，同時大大降低患者的生活質(zhì)量[1]。這種情況下，為了有效緩解患者的負(fù)面情緒，有學(xué)者提出在臨床治療過程中靈活應(yīng)用護(hù)患溝通技巧這一策略[2]。通過有效強(qiáng)化護(hù)患溝通可以有效控制患者病情，同時在提高醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量等方面均發(fā)揮著積極的作用。本文作者針對護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的作用進(jìn)行了探討，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年7月至2019年7月本院收治的100例高血壓患者作為本次研究對象，將其分為兩組。對照組（n=50）中男性與女性比例為27∶23;年齡為40～74歲，平均年齡為（58.85±4.45）歲;病程為3～20年，平均病程為（12.10±2.20）年。觀察組（n=50）中男性與女性比例為28∶22;年齡為41～74歲，平均年齡為（58.77±4.39）歲;病程為3～19年，平均病程為（12.10±2.19）年。兩組一般資料比較，差異不明顯（P>0.05）。

1.2 研究方法

兩組患者入院后均給予基礎(chǔ)性檢查。在此基礎(chǔ)上，對照組患者給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，具體包括對患者病情進(jìn)展的監(jiān)測、用藥指導(dǎo)、病房管理以及飲食干預(yù)等幾方面內(nèi)容。

觀察組在接受常規(guī)護(hù)理干預(yù)的基礎(chǔ)上，額外實施護(hù)患溝通干預(yù)，具體內(nèi)容如下：1）在日常護(hù)理工作中，要求護(hù)理人員注重自身形象，同時在與患者溝通時，需要保證溝通語言的親切性，針對文化程度較低的患者，需要盡可能以通俗易懂的語言進(jìn)行溝通，耐心解答患者及其家屬提出的疑問，使患者可以感受到來自護(hù)理人員的關(guān)懷。2）為了保證護(hù)患溝通的順暢性，在開展護(hù)理服務(wù)之前，需要全面了解患者的受教育程度、家庭情況、病情發(fā)展以及性格特征等一系列基礎(chǔ)信息。根據(jù)患者的個體化差異，運(yùn)用針對性的溝通技巧。對于高血壓疾病發(fā)病機(jī)制、護(hù)理措施以及不良反應(yīng)等問題，作出詳細(xì)的解釋與說明。對于存在負(fù)面情緒的患者，可以通過耐心勸導(dǎo)以及轉(zhuǎn)移患者注意力的方式進(jìn)行應(yīng)對，同時這一措施有利于強(qiáng)化患者的治療信心和治療依從性。3）在護(hù)理過程中，除了語言溝通之外，還需要用到非語言溝通技巧。即：根據(jù)實際情況，通過擁抱、輕拍后背以及握手等非語言溝通方式，達(dá)到緩解患者情緒以及給予患者鼓勵的方式。在應(yīng)用非語言溝通時，護(hù)理人員需要注意直視患者的眼睛，同時保證注意力的集中以及態(tài)度的真誠，這樣可以使患者感受到被重視。4）在護(hù)理期間營造良好的氛圍，對于保證溝通的有效性起到關(guān)鍵性作用。比如：與患者溝通時，應(yīng)該多使用“我們、咱”等拉近關(guān)系的詞語，使患者發(fā)自內(nèi)心地信任護(hù)理人員，增加患者對護(hù)理人員的信任度。

1.3 觀察指標(biāo)

詳細(xì)記錄兩組患者的血壓控制效果，包括護(hù)理前后的舒張壓與收縮壓兩項指標(biāo)。同時，借助SAS與SDS量表，統(tǒng)計兩組患者的負(fù)面情緒變化情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS 23.0軟件對研究過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與處理。計數(shù)、計量資料分別用χ2、t進(jìn)行檢驗。P<0.05表示組間數(shù)據(jù)比較差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的血壓控制效果

對比兩組患者血壓控制效果，護(hù)理前組間數(shù)據(jù)對比差異不明顯（P>0.05）;護(hù)理后，觀察組兩項血壓指標(biāo)均優(yōu)于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組患者負(fù)面情緒改善情況

對比兩組患者護(hù)理前后的SAS與SDS評分情況，護(hù)理前組間數(shù)據(jù)對比差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）;護(hù)理后觀察組評分均優(yōu)于對照組（P<0.05）。見表2。

3 討論

高血壓是臨床常見疾病，有著較高的發(fā)病率，并且在老年人群中的發(fā)病率更高。該病難以治愈，且病程較長，加上高血壓容易誘發(fā)患者出現(xiàn)心、腦、腎臟等諸多并發(fā)癥問題，不僅影響患者的生活質(zhì)量，同時對于患者的身體健康也會產(chǎn)生直接的威脅。從現(xiàn)階段高血壓疾病臨床治療情況分析來看，大多以藥物干預(yù)的方式為主。但是長期服藥會給患者帶來較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力，從而出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良情緒[2-3]。

對此，有學(xué)者提出在護(hù)理過程中應(yīng)用護(hù)患溝通技巧這一方式，通過護(hù)理人員與患者有效的溝通交流，可以使其正確地認(rèn)識疾病，進(jìn)而為患者提供正確的信息。同時，護(hù)患溝通技巧的應(yīng)用，對于增加護(hù)患之間的信任度，促使護(hù)理水平的進(jìn)一步提升也發(fā)揮著積極的作用，有利于避免護(hù)患糾紛問題的出現(xiàn)[4-5]。綜合分析本次研究結(jié)果，觀察組血壓控制效果顯著優(yōu)于接受常規(guī)護(hù)理的對照組（P<0.05）。在SAS與SDS評分方面，觀察組患者護(hù)理前后負(fù)面情緒的改善情況明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。

綜上所述，護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的護(hù)理效果突出，可以強(qiáng)化患者血壓控制和改善患者負(fù)面情緒，具有較高的臨床應(yīng)用價值。

參考文獻(xiàn)

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[2] 翁秀紅，洪丹，冼穗芬，等.高血壓護(hù)理過程中應(yīng)用護(hù)患溝通的重要性分析[J].心電圖雜志（電子版），2018，07（03）：157.

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